O MARKETING

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Aquí vos deixamos unha información interesante pra que profundicedes no tema do marketing.

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O MARKETING

  1. 1. ¿QUÉ ES EL MARKETING?<br />Conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio<br />http://ciberconta.unizar.es/LECCION/marketing/INICIO.HTML<br />Proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing<br />
  2. 2. CONCEPTO DE ESTUDIO DE MERCADO<br />Estudio de mercado: herramienta de mercadeo que facilita la obtención de datos y resultados que posteriormente se analizan y procesan mediante herramientas estadísticas y así obtener resultados sobre la aceptación y complicaciones de un producto dentro del mercado.<br />contribuye a disminuir el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema. <br />Es más una Guía de orientación para facilitar la postura a adoptar en los negocios y que trata de reducir al mínimo el margen de error.<br />
  3. 3. <ul><li>Motivaciones de consumo
  4. 4. Hábitos de compra
  5. 5. Opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
  6. 6. Aceptación de precio, preferencias, etc.</li></ul>CONSUMIDOR<br /><ul><li>Estudios sobre los usos del producto.
  7. 7. Tests sobre su aceptación
  8. 8. Tests comparativos con los de la competencia.
  9. 9. Estudios sobre sus formas, tamaños y envases. </li></ul>Ámbito De Aplicación del estudio de mercado<br />PRODUCTO<br /><ul><li>Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
  10. 10. Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
  11. 11. Estudios sobre puntos de venta, etc.
  12. 12. La publicidad
  13. 13. Estudios sobre eficacia publicitaria, etc. </li></ul>MERCADO<br />www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml<br />
  14. 14. FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO<br />antes de comenzar cualquier estudio hay que tener muy claro qué se pretende saber y adónde se quiere llegar. Si no se tiene claro el objetivo de la investigación, se corre el peligro de dar un enfoque equivocado, con la consiguiente perdida de esfuerzo y dinero.<br />1 DEFINICION DEL OBJETIVO DE LA INVESTIGACION:<br />determinar cómo se llevará a cabo la investigación, las principales fuentes de información son información interna de la empresa, datos estadísticos oficiales, investigaciones realizadas.<br />2 DISEÑO DEL MODELO DE INVESTIGACION:<br />proceso difícil y costoso. Los datos que se utilizan en una investigación pueden ser primarios(se trata de información recogida especialmente para el estudio) y secundarios(se trata de una información estructurada y de rápida disponibilidad, estos datos han sido recogidos previamente con algún otro propósito).<br />3 RECOGIDA DE DATOS:<br />
  15. 15. 4 CLASIFICACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DE LOS DATOS:<br />una vez que se tienen los datos necesarios, se realiza una clasificación por medio de procedimientos estadísticos.<br />cuando se tienen todos los datos reunidos y clasificados, se pasa a la fase de análisis de resultados.<br />5 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS<br />los resultados se presentan mediante un informe comprensible para los gestores comerciales-analisis del problema,analisis de la metodologia que se ha de utilizar,resultadostecnicos y conclusiones. <br />6 PRESENTACION DE RESULTADOS:<br />http://www.wikiteka.es/apuntes/fases-del-estudio-de-mercado/<br />
  16. 16. ANÁLISIS DAFO<br />Es una metodología que estudia la situación real de una empresa en el mercado (situación externa) y de las características internas de la misma (situación interna), para determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.<br />Fortalezas<br />Situación interna (factores controlables)<br />Debilidades<br />Oportunidades<br />Situación externa (factores no controlables)<br />Amenazas<br />
  17. 17. Análisis Interno: Fortalezas y debilidades<br />Fortalezas: elementos internos positivos que la diferencian del resto.<br />Debilidades: recursos que la empresa ya tiene y que suponen barreras para lograr su buena marcha. Una vez identificados los problemas internos pueden y deben eliminarse. <br />Preguntas que podemos hacernos:<br /><ul><li>¿Qué ventajas tiene la empresa?
  18. 18. ¿Qué la hace mejor que otras?
  19. 19. ¿Qué elementos facilitan obtener una venta?</li></ul>Preguntas que podemos hacernos:<br /><ul><li>¿Qué se puede mejorar?
  20. 20. ¿Qué se debería evitar?
  21. 21. ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
  22. 22. ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?</li></li></ul><li>Análisis Externo: Oportunidades y amenazas<br />Amenazas: situaciones negativas externas que pueden afectar a la empresa.<br />Preguntas que podemos hacernos:<br /><ul><li>¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
  23. 23. ¿Qué están haciendo los competidores?
  24. 24. ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
  25. 25. ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad en la empresa?</li></ul>Oportunidades: situaciones externas favorables y que pueden ser favorables para la empresa. <br />Preguntas que podemos hacernos:<br /><ul><li>¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
  26. 26. ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
  27. 27. ¿Qué cambios en la tecnología se están presentando en el mercado?</li></ul>http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO<br />
  28. 28. MARKETING MIX<br />Marketing mix: uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos empresariales. <br />Se conoce con el nombre de la teoría de las «cuatro pes», ya que utiliza cuatro variables, cuyas iniciales en inglés empiezan por «p»:<br />Product  -->  Producto <br />Place  -->  Distribución - Venta <br />Promotion  -->  Promoción <br />Price  -->  Precio <br />http://www.marketing-xxi.com/marketing-mix-9.htm<br />
  29. 29. PRODUCTO O SERVICIO<br />Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo, como objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. <br /><ul><li>Formulación y presentación del producto
  30. 30. Desarrollo específico de marca
  31. 31. Características del paquete, etiquetado y envase.</li></ul>Decisiones Que Tomaremos Sobre El Producto:<br />
  32. 32. Todo producto tiene una duración determinada: ciclo de vida.<br />Éste Cambia según la competencia y la respuesta del consumidor.<br />Fases del ciclo de vida : <br />Lanzamiento/introducción <br />Crecimiento <br />Madurez <br />Declive <br />
  33. 33. PRECIO<br />Es la cantidad monetaria que se usa de intercambio en una transacción. También se puede pagar con tiempo o esfuerzo<br />Forma de pago: efectivo, cheque, tarjeta,…<br />Crédito: directo, plazo, con documento, etc<br />INCLUYE<br />Descuentos pronto pago<br />Volumen<br />Recargos<br />Etc<br />
  34. 34. Investigación de mercados<br />Definición del precio<br />Puesta en el mercado<br />El precio se plantea por medio de una investigación de mercados previa en la que se definirá el precio que se le va a asignar a la hora de ponerlo en el mercado.<br />CALIDAD<br />PRECIO = INGRESOS<br />PRECIO <br />EXCLUSIVIDAD<br />Es el único elemento del marketing mix que proporciona ingresos, los demás solo producen costes.<br />Está ligado a la sensación de calidad del producto y también de su exclusividad<br />
  35. 35. PROMOCIÓN<br />Es toda información que se intenta transmitir al cliente sobre la empresa, los productos y las ofertas de la misma para conseguir los objetivos propuestos.<br />Promoción de ventas<br />Fuerza de venta o venta personal<br />La promoción está constituida por:<br />Publicidad y relaciones públicas<br />Comunicación interactiva (marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.). <br />
  36. 36. DISTRIBUCIÓN<br />Por distribución se entiende todo lo relacionado con la manera de hacer llegar el producto al cliente, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Esto incluye desde los mismos vendedores hasta la manera de transportar el producto al lugar de consumo.<br />Los canales de distribución tienen un papel muy importante<br />La elección de un adecuado sistema de distribución puede también resultar vital para la nueva empresa.<br />http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing000402.shtml<br />
  37. 37. Venta Directa: un asesor fiscal vende y presta el servicio él mismo.<br />TIPOS DE DISTRIBUCIÓN<br />Fabricante<br />Mayoristas<br />Minoristas<br />Consumidor final<br />Canal De Distribución<br />
  38. 38. MERCHANDISING DEL COMERCIO DETALLISTA<br />El Merchandising del comercio detallista es el conjunto de acciones que ayudan a dar salida a los productos en el punto de venta. <br />Se diferencia porque no estudia el lanzamiento de nuevos productos y porque su ámbito de acción es la zona de influencia de sus establecimientos.<br />

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