Presentación Nubia Estella Fondo de Promoción Turística

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  • Presentación Nubia Estella Fondo de Promoción Turística

    1. 1. <ul><li>Promoción internacional de Turismo </li></ul><ul><li>Nubia Stella Martínez </li></ul><ul><li>Vicepresidente de Turismo </li></ul><ul><li>PROEXPORT COLOMBIA </li></ul><ul><li>Septiembre de 2007 </li></ul>
    2. 2. ¿ Cómo? Apoyo y asesoría integral a los empresarios nacionales e internacionales, mediante servicios dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su estrategia de internacionalización ¿Cuál es el objetivo? Generación, desarrollo y cierre de oportunidades de negocios Cumplir los objetivos del Plan Estratégico Exportador ¿Qué hace Proexport? Promoción de Exportaciones, Turismo internacional e Inversión Extranjera directa en Colombia SOBRE PREXPORT COLOMBIA
    3. 3. Nuestra fortaleza… N. YORK MIAMI MEXICO DF CARIBE CARACAS SAO PAULO QUITO LIMA SANTIAGO MADRID LONDRES HAMBURGO ROMA BEIJING BOGOTA MEDELLIN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA PEREIRA CUCUTA CARTAGENA LOS ANGELES ATLANTA CHICAGO HOUSTON DALLAS OFICINA COMERCIAL REPRESENTACION COMERCIAL
    4. 4. ¿Cómo comenzamos en turismo?
    5. 5. Análisis de Información para determinar estrategia y oferta de Colombia Reuniones con autoridades de turismo: DITUR (Ministerio) FPT Reuniones con academia: Universidades Externado y Sabana, expertos (Raúl Jaramillo, Héctor López, Alfonso Rodríguez, Bessudo) y gremios de Turismo del país. Continuar política del Ministerio: análisis de estrategias de otros países vecinos Obtención de información sobre estado actual del sector, necesidades del país y posibilidades de trabajo . Contratación firma consultora OTF internacional Estudio de Mercado: fortalezas y debilidades . Primera propuesta de estrategia. Inspección personalizada (Proexport) de destinos considerados turísticos en Colombia Análisis de Infraestructura, conectividad, servicios turísticos , etc. Resultados: Algunas regiones se encontraban listas para promoción internacional, otras debían descubrir sus verdaderas fortalezas y prepararse mas. Contratación firma consultora Comba Internacional Talleres Regionales de Turismo
    6. 6. REGIONES RECEPTORAS TURISMO EMISOR Potencial de crecimiento en importaciones Volumen demanda actual ALTO ALTO BAJO A+ A B C Implementamos el modelo de facilitación de negocios de Proexport en el sector Turismo. ¿Cómo trabajamos? A+: Sol y playa –Santa Marta, San Andrés ( oferta puntual) A+: Canadá en invierno ,.. Sol, Playa,Aventura, Agroindustria, ecoturismo.. ALTO ALTO BAJO A+ A B C PROACTIVO REACTIVO PROACTIVO REACTIVO ¿Qué ofrece Colombia en turismo? ¿Quienes son los que más demandan o podrían demandar esos servicios?
    7. 7. Segmentación y priorización TURISMO EMISOR ,.. Facilidad promoción Amazonas Ecuador España Brasil A+ A C Venezuela China Potencial del mdo Italia Chile Argentina Caribe B TURISMO RECEPTOR ,.. Competitividad del destino ALTO ALTO BAJO San Andres Medellín Potencial en los mdos A B C Guajira Cali Santander A+ Cartagena Bogota EEUU Canadá Alemania México Eje cafetero Costa Rica Santa Marta Tolima Huila Popayán BAJO ALTO ALTO
    8. 8. La segmentación nos ayuda a identificar la mejor oferta colombiana para lograr tener una mayor eficacia en la promoción Planeación y segmentación
    9. 9. VACACIONAL - CORPORATIVO TURISMO: PRIORIZACIÓN DE MERCADOS
    10. 10. Bogotá Historia y Cultura Compras Gastronomía Turismo Religioso Turismo de Salud Cartagena Historia y Cultura Santa Marta Sol y Playa Ecoturismo Valle del Cauca Ferias Deportes y Aventura Ecoturismo Turismo Religioso Eje Cafetero Agroturismo Aventura Parques Temáticos San Andrés Sol y Playa Deportes y Aventura Amazonas Ecoturismo Guajira Ecoturismo Pacifico Ecoturismo (Observación de ballenas) Santander Deporte de Aventura Boyacá Historia y Cultura Ecoturismo Medellín Moda Compras Turismo de Salud Huila Turismo Vacacional Barranquilla Turismo Salud Compras Eventos
    11. 11. Bogotá Congresos Convenciones Eventos Ferias Cartagena Congresos Convenciones Eventos Incentivos Santa Marta Incentivos Congresos y convenciones Eje Cafetero Incentivos San Andrés Incentivos Medellín Congresos Convenciones Ferias Eventos METODOLOGÍA: Turismo Corporativo .
    12. 12. Iniciamos en 2005 con un presupuesto aproximado de US 900.000!!!
    13. 13. Nuestros objetivos son… <ul><li>Crecimiento </li></ul><ul><li>sostenible del </li></ul><ul><li>sector turismo </li></ul>Incrementar volumen de turistas Extender su tiempo de estadía Mejorar el perfil del turista
    14. 14. La estructura de la Vicepresidencia… VICEPRESIDENTE DE TURISMO Coord. Material GERENTE T. VACACIONAL ASESOR JUNIOR BOGOTA DIRECTORA CARTAGENA ASESOR JUNIOR BOGOTA ASESOR SENIOR ASESOR JUNIOR MEDELLÍN TECNICO ADMINISTRATIVO DIRECTOR MARKETING Coord. Ferias GERENTE T. CORPORATIVO ASESOR JUNIOR BOGOTA ASESOR SENIOR BARRANQUILLA ASESOR SENIOR TECNICO ADMINISTRATIVO ASESOR JUNIOR BOGOTA ASESOR SENIOR PROFESIONAL TECNICO ADMINISTRATIVO OFICINA REGIONAL EJE CAFETERO OFICINA REGIONAL CALI OFICINA REGIONAL BUCARAMANGA OFICINA REGIONAL CUCUTA Apoyo en San Andrés
    15. 15. 1. KNOW HOW 2. RECURSO HUMANO 3. APOYO FINANCIERO <ul><li>Participación en ferias. </li></ul><ul><li>Macroruedas de negocios. </li></ul><ul><li>Misiones comerciales. </li></ul><ul><li>Agendas </li></ul><ul><li>Imagen País. </li></ul><ul><li>Fuerza de Ventas: </li></ul><ul><li>14 Oficinas Comerciales en el Mundo. </li></ul><ul><li>6 Oficinas Regionales en Colombia . </li></ul><ul><li>Apoyo financiero a proyectos especiales y planes exportadores. </li></ul><ul><li>Eventos, material promocional, otras estrategias. </li></ul>¿Qué ofrece Proexport en turismo?
    16. 16. ACUERDO ACUERDO Proyectos Especiales Grupo de Empresas Colombianas Definición de Plan de Acción Empresa en el extranjero Garantiza y apoya esfuerzos de promoción Proexport Definición de metas en Número de Turistas ACUERDO ACUERDO ACUERDO
    17. 17. PROYECTO ESPECIAL SOCIO(S) EN EL MERCADO MINIMO 40% COLOMBIA HASTA 60% PROEXPORT HASTA 36% EMPRESAS MINIMO 24% Política de Asignación de Recursos
    18. 18. Proyectos Institucionales Son proyectos gestionados directamente por Proexport que buscan complementar y potencializar los esfuerzos realizados mediante los proyectos especiales con empresas y las demás estrategias de promoción. Promoción general de un destino No asociado a empresas específicas
    19. 19. Proyectos Institucionales Son proyectos gestionados directamente por Proexport que buscan complementar y potencializar los esfuerzos realizados mediante los proyectos especiales con empresas y las demás estrategias de promoción. Promoción general de un destino No asociado a empresas específicas
    20. 20. Actividades Puntuales de Promoción Situación coyuntural – Específica no contemplada/ no planeada ¿Ofrece oportunidad interesante de promoción de destinos? Impacto real? SI Elaboración de un plan de acción para aprovechar la oportunidad – Determinación de $$$$ a invertir
    21. 21. Planes Exportadores Empresa Colombiana Posee Producto Oportunidad de promoción en X Mercado Elaboración de un plan de acción para promover el producto en el mercado
    22. 22. APOYO PROEXPORT Desarrollo de alianza para promoción de un sector o producto. REDES EMPRESARIALES
    23. 23. PLAN DE ACCIÓN2007
    24. 24. <ul><ul><li>Llegada de extranjeros a Colombia (2001 – 2007p) </li></ul></ul><ul><li>Número de viajeros </li></ul>P: Proyecciones Proexport Fuente: Departamento Administrativo de Seguridad - DAS El crecimiento en el número de viajeros extranjeros en Colombia (12,6%) supera ampliamente el crecimiento mundial estimado por la OMT (4,6%) para el año 2006. 12,6% La información es el principal insumo de nuestra estrategia
    25. 25. De los 676.609 extranjeros que llegaron a Colombia en los siete primeros meses de 2007, 39,6% fueron viajeros de nacionalidades de Suramérica, 31,1% de Norteamérica y el 16,6% de la Unión Europea. . Nacionalidad de los extranjeros que nos visitaron Participación (ene-jul 2007) Fuente: DAS y cálculos Proexport La información es el principal insumo de nuestra estrategia
    26. 26. Estamos en una primera etapa, cambiando la percepción de Colombia. Posicionarnos como destino turístico de talla mundial. PARA DÓNDE VAMOS?
    27. 27. Nuestro reto tiene relación directa con la estrategia del MCIT de convertir a Colombia en un destino de Talla Mundial : Nuestro Reto: <ul><ul><li>Divulgación y promoción turística </li></ul></ul>4 <ul><li>“ En el 2010 Colombia será el quinto país más turístico de América Latina incrementando a 4 millones el número de turistas internacionales* y generando un gran impacto en el PIB al incrementar en el 100% el nivel actual de ingreso por turismo” . </li></ul><ul><li>Visión </li></ul>* Incluyendo fronterizos 2 <ul><li>Mejoramiento del acceso e infraestructura </li></ul><ul><li>Estrategia </li></ul>3 <ul><li>Estrategia </li></ul>1 <ul><li>Zonas de turismo de primer nivel internacional con énfasis en IED </li></ul><ul><ul><li>Formación turística </li></ul></ul>5 <ul><ul><li>Mejoramiento de la Coordinación interinstitucional </li></ul></ul>6 <ul><li>Estrategia </li></ul><ul><li>Impulso al </li></ul><ul><li>turismo </li></ul><ul><li>nacional </li></ul>
    28. 28. Nuestro reto tiene relación directa con la estrategia del MCIT de convertir a Colombia en un destino de Talla Mundial : Nuestro Reto: COP$5.000 MM C N E Equipo Entidad <ul><ul><li>Nubia Stella Martínez </li></ul></ul><ul><ul><li>Ricardo Galindo </li></ul></ul><ul><ul><li>Centros de convenciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Gremios y Asociaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Autoridades de turismo regionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Proexport – Vicepresidente de Turismo </li></ul></ul><ul><ul><li>Proexport – Turismo Corporativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Lider </li></ul></ul><ul><ul><li>Participante </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilitador </li></ul></ul><ul><ul><li>Participante </li></ul></ul><ul><ul><li>Participante </li></ul></ul><ul><li>Rol </li></ul>Interdependencia con otros proyectos del MCIT Interdependencia con otras entidades <ul><ul><li>Asociaciones de profesionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Cancillería – Embajadas y consulados de Colombia </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficinas de Proexport en el exterior </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficinas de asuntos internacionales de Ministerios y Entidades del Estado </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilidad de recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Imagen país </li></ul></ul>Riesgos Inversión requerida <ul><ul><li>Bloque de búsqueda de congresos </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificar eventos internacionales que se celebren de manera periódica y gestionar y apoyar para que Colombia sea la sede de los mismos Convenciones y Eventos Internacionales </li></ul></ul>Metas <ul><ul><li>Crecimiento del 25% por año 30 congresos captador por año a partir del año 2008 o lo que equivale a 90 nuevos eventos hasta agosto 2010. Alcanzar el puesto 12 que hoy ocupan Uruguay y Argentina </li></ul></ul>Principales entregables Fecha de entrega <ul><ul><li>Apoyo a 30 o más candidaturas por año de Colombia como sede de eventos internacionales. </li></ul></ul><ul><ul><li>-Agosto de 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>-Agosto 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>-Agosto 2010 </li></ul></ul>Impacto <ul><ul><li>N.A. </li></ul></ul><ul><ul><li>Habilitador </li></ul></ul>% Part. anual - 100% - 100% - 100% Turismo Vacacional Llegada de viajeros internacionales Ingresos – gastos por turismo internacional Turismo Corporativo Bloque de búsqueda de congresos, convenciones, eventos internacionales. Trabajo permanente para cambiar la percepción de Colombia en el mundo
    29. 29. Turismo Vacacional Cambio de destino a Producto: Estrategia puntual para cada producto Golf, Deporte y Aventura, Buceo, Colombia Gourmet Aprovecharemos participación en ferias: Enfatizar en promoción específica de productos en los mercados. Alineación estratégica de regiones Producto exportable – Estrategia de Internacionalización PXP Aprovecharemos oportunidades especiales de país Posicionamiento de Colombia con actividades de talla mundial:, Beach Polo, Colombia Provoca, Latin Travel Mart etc. Desarrollo de Productos de Talla Mundial
    30. 30. Trabajar en la estructuración del “Bloque de Búsquedas de Eventos” es una prioridad para lo que resta de 2007 !!
    31. 31. Turismo Corporativo Definición de reglamentación interna Criterios para apoyar candidaturas de sedes Desarrollo de Productos de Talla Mundial Bloque de búsqueda de eventos internacionales División y especialización: Turismo de Incentivos – Turismo de Eventos Segmentación de Mercados Planes piloto de captación: Hemos apoyado 6 candidaturas Participación en 2 ferias especializadas como observadores RESULTADO Propuesta de metas 2008 Proexport Mundo
    32. 32. Presupuesto 2007… ACTIVIDAD MONTO 2007 % PROYECTOS DE MERCADO 2.877.160 42% FERIAS Y EVENTOS INTERNACIONALES 1.740.455 25% HERRAMIENTAS DE PROMOCION 729.600 11% MATERIAL PROMOCIONAL 500.000 7% DIVULGACION 499.955 7% OTROS PROYECTOS DE GESTION 442.643 6% PROYECTOS INSTITUCIONALES - EXPORTADORES 60.000 1% TOTAL 6.849.813 100%
    33. 33. Ejes de trabajo: 1. CAPACITACIÓN 1.1. PREPARACIÓN DE OFERTA: TALLERES REGIONALES SEMINARIOS (DAS – AEROPUERTO) 1.2. WORKSHOPS 1.3. VIAJES DE FAMILIARIZACION : FAM TRIPS 2. PROMOCIÓN 2.1. PARTICIPACIÓN EN FERIAS INTERNACIONALES 2.2. MATERIAL PROMOCIONAL: ESTRATEGIA UNO A UNO 2.3. INSTRUMENTOS DE PROMOCION PAGINA WEB – PUNTOS DE INFORMACIÓN 3. DIVULGACIÓN 3.1. PRESS TRIPS
    34. 34. ¿Cuáles son nuestras metas para el 2007?
    35. 35. 1. CAPACITACIÓN.
    36. 36. Nuestra meta para 2007 es la realización de 8 talleres adicionales… 1. Talleres Regionales para trabajar en la competitividad de los destinos.
    37. 37. Capacitación con expertos internacionales del CBI
    38. 38. 2. Realización de 50 Workshops. Al momento llevamos 30.
    39. 39. Trayendo a los empresarios de turismo del mundo a – Vivir Colombia- y conocer de primera mano la oferta turística exportable del país – Fam trips . Para experimentar además la calidad de los servicios de los empresarios de turismo de Colombia. Meta año 2007: 71 3. Fam Trips: Viajes de Familiarización. Hasta la fecha llevamos 61!!!
    40. 40. ALGUNAS EMPRESAS MAYORISTAS TRABAJANDO CON NOSOTROS…
    41. 41. <ul><li>2. Divulgación. </li></ul>
    42. 42. Generación de noticias positivas sobre Colombia en los medios de comunicación internacionales: Free Press – Press trips. Meta año 2007: 64 Aprovecharemos la Asamblea de la OMT para generar prensa internacional. Al momento llevamos 59!!!
    43. 43. Fam trips periodistas
    44. 44. 3. PROMOCIÓN.
    45. 45. 1. Participación en Ferias Internacionales Haciendo promoción directa del país y sus regiones en los principales eventos turísticos internacionales – Ferias Internacionales y llevando empresarios colombianos para ofrecer sus productos. Número de eventos y ferias para el 2007: 24. A la fecha llevamos 16!!!!!
    46. 46. Ferias y eventos – Pendientes 2007 PAIS CIUDAD NOMBRE FECHA Colombia Medellín BOLSA TURÍSTICA DE LAS AMÉRICAS BTA Septiembre 26-28 COLOMBIA Medellín COLOMBIA PROVOCA   VENEZUELA Puerto Ordaz FITCAR-FITVEN Octubre 3 al 7 (TENTATIVA) BRASIL Rio de Janeiro ABAV Octubre 24 a 27 CANADÁ Montreal SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO Octubre 26-29 THAILANDIA PATTAYA ICCA Congress & Exhibition Octubre 27-31 DEMA Orlando DEMA show orlando FL octubre 31 a nov 3 VENEZUELA Caracas AVAVIT Noviembre 20-21 INGLATERRA Londrés World Travel mart Noviembre 12-15 ARGENTINA Buenos Aires FIT AMERICA LATINA Noviembre 17 al 20 MÉXICO Guadalajara FERIA DEL LIBRO DE GUADALAJARA NOVIEMBRE 24-DICIEMBRE 2 ESPAÑA Barcelona EIBTM Noviembre 27 a 29 Colombia Cartagena OMT Noviembre 22-29 UK Londrés M&IT Noviembre COLOMBIA Medellín TRAVEL EXCHANGE LATINAMERICA DICIEMBRE 5-7
    47. 47. <ul><li>2006: 150 Empresarios Internacionales de turismo negociaron con 250 empresas nacionales. </li></ul><ul><li>2007: 163 Empresarios Internacionales de turismo negociaron con 235 empresas nacionales. </li></ul>I y II MACRORUEDA DE TURISMO Los empresarios de Turismo del mundo quieren hacer negocios con nosotros!!!
    48. 48. Nueva estrategia de Turismo
    49. 49. Rediseño de Material Promocional Y Nuevo Material para turismo Corporativo!!
    50. 50. Diseño de material por productos…
    51. 51. Licitación para stand institucional
    52. 52. Web de Turismo
    53. 53. Convenios con los entes institucionales sobre diseño y producción de material promocional de: Bogotá. Eje Cafetero San Andrés. Santander. Nuevas herramientas de promoción… Video Turístico de Colombia. Nuestra primera pauta en medios: CNN en español. Proyecto Despegar como estrategia de posicionamiento de página web. Red de puntos de información turística.
    54. 54. Preparación & validación propuesta Piloto Bogotá & Cartagena Ampliación de la Red <ul><li>Fortalecimiento Red: </li></ul><ul><li>Plataforma </li></ul><ul><ul><li>tecnológica </li></ul></ul>Validación de la propuesta elaborada por el Fondo de Promoción Turística, el Ministerio de Comercio Industria y Turismo y Proexport PITs Bogotá y Cartagena. Objetivo 1. Formalizar convenio. 2. Implementar la propuesta en estas 2 ciudades tanto para PITs existentes como nuevos. 3. Explorar socios potenciales (Armenia, Santa Marta). 1. Socialización del proyecto a nivel nacional. 2. Incorporación y creación de nuevos PITs. 3. Ajuste, afinación y fortalecimiento del modelo (permanente). Desarrollar plataforma tecnológica que permita la conexión (CRM) de los diferentes PITs a nivel nacional. En qué vamos en PITS?
    55. 55. Lanzamiento Campaña “Colombia el riesgo es que te quieras quedar”. Nuevas herramientas de promoción… Afianzar a Colombia como Sede de Filmaciones. Ej: El Amor en los Tiempos del Cólera. Traer más cruceros y consolidar a Santa Marta como destino de este segmento en el mercado U.S.A.
    56. 56. Colombia volvió a estar en la mente de los ejecutivos de cruceros como un gran destino . Se logró que estos se vuelvan nuestros aliados en promocionarnos ante los medios de la industria !! Y seguiremos trabajando en el tema de cruceros….
    57. 57. Ya le hemos demostrado al mundo, que hacemos parte del mapa turístico… Ahora, debemos trabajar en conjunto para lograr nuestro objetivo: Ser un destino de talla mundial con el posicionamiento que queremos!!!
    58. 58. <ul><li>MUCHAS GRACIAS!!! </li></ul>

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