Courte présentation sur le web2.0 et les média sociaux. Quelques concepts relatifs à l'utilisation/impact des média sociaux sur le plan marketing dans le cadre d'un établissement d'enseignement supérieur français

1. ECL, réseaux sociaux et web 2.0
Une introduction
©Club photo et Maxime Storn
Alain Marois – Bibliothèque de l'Ecole Centrale de Lyon
alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois

2. WEB 2.0 ?
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

3. WEB 2.0 !
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

4. Réseaux Sociaux ?
“ We define social network sites as web-
based services that allow individuals to
(1) construct a public or semi-public
profile within a bounded system, (2)
articulate a list of other users with
whom they share a connection, and (3)
view and traverse their list of
connections and those made by others
within the system.
”
Boyd, D.M., et N.B. Ellison. Social network sites: Definition, history, and scholarship.
Journal of Computer-Mediated Communication 13, 2007, 210-230. Available from
world wide web: <http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html>.
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

5. Réseaux Sociaux...(!)
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

6. Média Sociaux ?
http://www.commoncraft.com/socialmedia
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

7. Facebook 1/2
●« LE » réseau social (350 millions de profils)
●Lancé en 2004 (Harvard)
●Sept. 2006 : ouverture à tous utilisateurs >
13 ans
● > 250 millions d'utilisateurs actifs
●50% se connectent tous les jours
●2009 : introduction des statuts (réaction à
Twitter)
●Applications, Pages, Groupes, vidéo, photos,
Facebook Connect, publicité ciblée
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

8. Facebook 2/2
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

9. LinkedIn
●Réseau social professionnel
●Lancé en Mai 2003
● > 50 millions de membres, 200 pays
●Modèle économique : publicité +
abonnements + services aux entreprises
●LinkedIn Answers
●Profils publiques; multilingues; groupes
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

10. Twitter 1/4
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

11. Twitter ?
http://www.commoncraft.com/twitter
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

12. Twitter 2/4
●Microblogging
●Créé en Mars 2006 ("What are you
doing ?")
●140 caractères
●Applications tierces
●« L'information en temps réel » (2009 :
"What's happening ?")
●« Web en temps réel » (real-time web)
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

13. Twitter : l'explosion 3/4
Avril 08 Avril 09 Evolution
Visiteurs Visiteurs
(en millions) (en millions)
120,79 131,60 9%
22,48 71,29 217%
47,26 50,37 7%
58,75 54,60 -7%
1,22 17,10 1298%
Souces : Nielsen
Johnson, Steven. How twitter will change the way we live. Time Magazine
172, Juin 2009, 28-33.
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

14. Twitter : avoir une stratégie 4/4
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

15. YouTube 1/3
●Partage de vidéo en ligne
●Créé en Fév. 2005; racheté par Google
(Nov. 2006)
●Emblématique du web2.0 et notion de
« User Generated Content »
●
109 vidéo en un jour (9 oct. 2009)
●Sites google dont YouTube = 33,5% de
part d'audience France (DailyMotion :
7,5%)
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

16. YouTube 2/3
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

17. YouTube 3/3
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

18. Les universités et Facebook
Top 10 des groupes
d'universités francophones
par nombre de membres
Top 10 des pages
d'universités francophones
par nombre de « fans »
Donnèes : Classement des Universités sur Facebook : Avril | Comcampus
[Internet]. [cité 2010 Jan 7];Available from: http://www.mille-
watts.com/comcampus/2009/05/classement-des-universites-sur-facebook-
avril/
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

19. ECL et média sociaux 1/5
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

20. ECL et média sociaux 2/5
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

21. ECL et média sociaux 3/5
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

22. ECL et média sociaux 4/5
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

23. ECL et média sociaux 5/5
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

24. Un « marketing » radicalement
nouveau
http://cluetrain.com/manifeste.html
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

25. Tout (ou presque) est dans le
contenu
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

26. Ramener des usagers vers nos sites
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

27. Engager la conversation 1/2
Crédits image : Luc Legay
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

28. Engager la conversation 2/2
Crédits image : Luc Legay
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

29. Ne pas répliquer le discours
« corporate » : l'adapter au canal
Crédits image : Luc Legay
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010

30. Disséminer – lier - valoriser
ECL, réseaux sociaux et web 2.0 07/01/2010