2. INTRODUCCIÓN
• Un ERP es un sistema de administración que integra todas las partes del
negocio como planificación, manufactura, ventas y finanzas. El sistema
ERP tiene la meta de integrar información de toda la empresa y eliminar
procesos que no son necesarios y que además resulten costosos.
• La empresa puede obtener resultados favorables siempre que se lleve acabo
una adecuada implementación del sistema, de lo contrario habrá pérdidas
de dinero y posible fracaso.
• La mayoría de las veces que un ERP falla es porque su tiempo de
implementación es muy largo o porque tienen un costo excesivo y las
empresas no ven un beneficio en la inversión de un Sistema ERP.
3. Para que la implementación del sistema de información sea exitosa
se debe tomar en cuenta a:
• Los usuarios
son las personas que van a trabajar con el sistema, ya que
muchas veces ellos son los que no están dispuestos a enfrentar
cambios en los procesos del negocio y se sentirán agobiados
por el mismo.
• Los administradores
Contar con el respaldo de los administradores, para que los
usuarios y todo el personal se sientan comprometidos a lograr
el buen funcionamiento de sistema.
• Nivel de complejidad y riesgo
Aquí se debe de considerar el tamaño del proyecto, su
estructura y tecnología.
• Darle seguimiento
Evaluar cómo se va desempañando la implementación del
sistema, el costo-beneficio y los tiempos
4. • Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios
que se esperan en una implementación de un ERP, así como los
impactos que este tendrá en la organización.
• Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de
software ERP (SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios característicos.
Sin embargo la mayoría de los ERP tienen en común varios
beneficios: Aquí algunos de los beneficios que podrían adquirirse al
implementar cualquiera de ellos:
• Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales
• Integración entre las funciones de las aplicaciones
• Reduce los costos de gerencia
• Incrementa el retorno de inversión
• Fuente de Infraestructura abierta
5. Riesgos en la implementación del sistema ERP
• Las diez razones que aparecen consistentemente en los fracasos del ERP son:
• Los procesos de negocios en la empresa no están bien definidos
• La implementación fue más lenta de lo esperado.
• Los costos de implementación fueron mayores a lo esperado (costos ocultos).
• Las actividades previas a la implementación fueron deficientes.
• El personal de la empresa no está capacitado.
• Se estableció un alcance excesivamente ambicioso para el proyecto.
• Existió una falta de metodología en el manejo del proyecto.
• El input (entradas de información) por parte de los usuarios fue pobre o
incompleta.
• Existió una falta de apoyo por parte de la alta gerencia.
• Falta de talentos en el manejo de las relaciones interpersonales.
• Para concluir es importante señalar que el éxito de este tipo de herramientas
tecnológicas depende en gran medida del capital humano, además del apoyo
otorgado por la dirección, la buena planeación y la comunicación por los
diversos niveles de la organización.
