1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO PANAMÁ OESTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
MICI
Elaborado por:
Lourdes Álveo
8-866-426
Panamá, 6 de diciembre 2013
UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
2. CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO PANAMÁ OESTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
MICI
Elaborado por:
LOURDES ALVEO
CÉD.8-866-426
A consideración de la Facultad de
Comunicación Social, Escuela de Relaciones Públicas,
Para optar por el título de
Licenciada en Relaciones Públicas.
Panamá, 6 de diciembre 2013
3. Dedicatoria
Dedico este esfuerzo y este logro profesional:
A Dios por ser el principio de todo cuanto existe y por ser el inspirador de mi
vocación a la Licenciatura en Relaciones Públicas.
A toda mi familia, y en especial a mis padres por ser los seres más increíbles del
mundo y quenunca dejaron de creer en mí y que lograría alcanzar esta meta,
gracias por todo su amor,cariño, comprensión, consejos y de vez en cuando
regaños que fueron necesarios para llegar a ser la mujer que soy.
A mi padre por ser mi mejor amigo, por ser el ejemplo de perseverancia y de
positivismo que siempre he seguido, inculcándome siempre que la mejor
manerapara solucionar losproblemas que se presentan en la vida es enfrentarlos.
A mi madre por ser una gran mujer a quien admiro y quiero mucho, por darme
siemprebuenos consejos, su cariño, y llamarme la atención cuando ha sido
necesario.
A todos ustedes gracias mil gracias, porque sin su apoyo no hubiese alcanzado
esta meta demi vida, siempre pediré a Dios que los proteja y ayude siempre.
4. Agradecimiento
A Dios: mi agradecimiento principal mente a Dios todo poderoso que moldeó en mí
una mujer de bien, luchadora capaz de vencer los obstáculos que se han
presentado en mi camino. Por darme la fortaleza, sabiduría y salud de la cual
requerí para cada uno de los años implementados en la universidad, agradezco
también por proveer estabilidad económica en mi familia para poder continuar con
mis estudios año tras año y estar solvente en todos los gatos necesarios.
A mi Madre: Quién me condujo a ser una persona llena de valores y virtudes quien
me enseño a realizar cada actividad con mucho amor para poder alcanzar todas
mis metas, por ayudarme profesional y económicamente.
A mi Padre: por sus consejos y motivación por ayudarme profesional y
económicamente, además de ser el impulso que necesité cuando me hizo falta un
regaño para seguir adelante.
A Mi familia: formada por padres, hermanos y tíos agradezco su apoyo y ayuda
con el paso de los años sus conocimientos me ayudaron a entender muchas
cosas las cuales desconocía al inicio de mi carrera.
A Mis profesores: los cuales con muchos respetos y admiración agradezco cada
uno de los años en que compartieron conmigo su conocimiento y por la paciencia
y la ayuda que recibí de cada uno de ellos.
A mis compañeras por sus enseñanzas y lecciones de la vida como la ayuda
recibida en ocasiones problemáticas.
5. Introducción
La realización de este informe, nace de la práctica profesional como opción de
trabajo de grado, en la cual la realice en el MICI con el único objetivo de
desarrollar y poner en práctica el trabajo teórico durante los 4 años de estudios y
desempeño como profesional en la Relaciones Públicas.
Por lo antes escrito el objetivo de este trabajo ésta en fortalecer todas las
actividades realizadas dentro y fuera de la institución para que así estén informado
de la gestión empresarial.
Este informe está basado en tres capítulos, el primer capítulo está desarrollado
con la reseña histórica del Ministerio de Comercio E industria, visión, misión,
objetivos de la empresa, y descripción del organigrama de la empresa. El segundo
capítulo está basado en la Experiencia Laboral que logre adquirir en mi práctica. El
tercer capítulo está basado en la Propuesta.
Como el trabajo facilitado; es de vital importancia, aprovecho la oportunidad para
que usted junto a nosotros lea atentamente las páginas posteriores a ésta
introducción y nos ayude a seguir fortaleciendo nuevas ideas a todos esos jóvenes
que desean una mejor formación para su calidad de vida.
6. Índice
-
Agradecimiento……………………………………………………………..
i
-
Dedicatoria……………………………………………………………… ….. ii
-
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….. iii
CAPÍTULO 1 – ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN… ….. 1
1. Historia del MICI ………………………………………………………………..2
2. Visión y misión del MICI………………………………………………………..3
3. Descripción del organigrama del MICI………………………………………..4
4. Aspectos fundamentales de la Relaciones Publicas……………………….5
CAPÍTULO 2 - EXPERIENCIA LABORAL……………………………………....6
1. MICI………………………………………………………………………………..7
2. Actividades realizadas durante la práctica……………………………………8
CAPÍTULO 3 - PROPUESTA………………………………………………….......9
1. Título de propuesta……………………………………………………………..10
2. Visión…………………………………………………………………………….11
3. Misión.…………………………………………………………………………...12
4. Objetivo………………………………………………………………………….13
5. Planteamiento del problema………………………………………………….14
6. Justificación…………………………………………………………………….15
7. Delimitación……………………………………………………………………..16
9. 1-Historia del MICI: Decretode Gabinete N° 225 del 16 de julio de 1969-Ley N°2 de
11 de febrero de 1982. La dirección Regional de Panamá Oeste es el enlace con
las Autoridades Superiores del Ministerio de Comercio e Industrias y con las
instancias en el ámbito nacional, para coordinar y ejecutar los programas y
actividades relacionadas con las políticas del Ministerio de Comercio e Industrias.
Esta Regional fue inaugurada el 03 de septiembre de 1979.
2-Visión y Misión
Visión: Identificar líneas de actuación, planear estrategias para la implementación
de acciones orientadas al desarrollo de los sectores de la producción, el comercio
y servicios, aunado a la ciencia y tecnología; y aspectos innovadores para
enfrentar la competitividad y fomentar la modernización.
Misión: Planificación, organización, coordinación, dirección y control de las
actividades tendientes a hacer posible la creación, desarrollo y expansión del
comercio, la industria, las actividades financieras y de seguros, la investigación y
aprovechamiento de los recursos minerales en el país y el cumplimiento de la
política de comercio exterior.
3- Objetivo: Coordinar el desarrollo de las tareas asignadas en cada una de las
unidades operativas que integran la Dirección Provincial, con el propósito de
apoyar la gestión del Ministerio de Comercio e Industrias en la región.
4- Descripción del Organigrama de la Empresa
Dirección General: Tiene a su cargo la administración y el manejo de los asunto
ordinarios del MICI y ostentar la representación legal de la Autoridad.
Secretaria General: Coordina la gestión de la Dirección General del MICI, atreves
de acciones que permitan la facilitación y verificación, en los lineamientos
establecidos por la ley, a fin de realizar conjuntamente con las unidades
administrativas y así tener una labor eficaz.
Ofina de Información y Relaciones Públicas: Coordina un adecuado proceso de
información y comunicación sobre las acciones que desarrolla el MICI, para el
buen funcionamiento de la institución y mantener la imagen institucional.
10. Dirección de Asesoría Legal: Recomienda y orienta la institución los aspectos
legales y jurídicos, con base a la normativa legal vigente a nivel nacional, con los
recursos humanos, materiales y financieros asignados para así asegurar la
legalidad.
Dirección Administrativa: Administra y controla eficazmente los recursos utilizados
en la operación, de programas contemplando en el marco legal que rigen la
administración pública.
Dirección de Finanza: Planifica, maneja y controla los financieros conforme a las
políticas, normas y procedimientos establecidos para el uso y manejo de los
recursos.
Dirección de Artesanía: Facilita el apoyo a los productores autóctonos en la
comercialización de sus productos.
12. Cuadro de Actividades
#
1
Objetivo
especifico
Conocer las
instalaciones
del MICI
2
Orientación
sobre las
actividades
que estaban
prontos a
realizarse
3
Participar en
el desfile 10
de
noviembre
4
Reunión con
el Consejo
Consultivo
Unión
Campesina
Capireña
Temática
actividad
Responsables
Fecha
En
este
recorrido tuve
la
oportunidad
de
relacionarme
con
los
funcionarios
del MICI
Departamento
de Relaciones
Públicas
6
denoviembre
Dirigirme a
la directora
para que
me diera las
pautas a
seguir
durante mi
tiempo en la
institución
Tuve la
oportunidad
de desfilar
con el
ministerio
Reunión
con el
Consejo
Consultivo
Unión
Campesina
Capireña
Directora
Yamileth
Herrera
7 de
noviembre
Dirección
Conocí la
Directora del
MICI
Departamento
de
Administración
10de
noviembre
Recursos
humanos
Canal de
Panamá
12, 13 y
14 de
Conocí los
diferentes
directores de
otras
regionales
Compartir con
nuevas
personas y
campesinos
extraordinarios
noviembre
5
Recursos
actividad
Recursos
Humanos
Recursos
humanos
y
Dirección
Experiencia
Conocer el
Ministerio y
colaboradores
18 de
noviembre
19 de
noviembre
20 de
noviembre
6
7
8
21 de
noviembre
9
10
11
22 de
noviembre
Inspeccionar
cada uno de
los bares y
cantinas
asignadas
Este
recorrido
tuve la
oportunidad
de
relacionarme
con los
diferentes
medios.
Participar en
Pude
la caminata
participar
violencia
con otros
contra
la ministerio y
mujer.
delegaciones
Departamento
de Relaciones
Publicas
23 de
noviembre
Departamento
de Relaciones
Públicas.
25de
noviembre
Inspección Pude compartir
y Recursos
con los
humanos compañeros del
MICI en
Panamá.
Compartir con
mis
compañeros del
MICI
13. MICI
Desde el inicio de mi formación profesional en el ministerio MICI, tuve la
oportunidad de realizar acciones propias de un relacionista público en cada
proyecto asignado, empezando desde lo elemental el trabajo interno de la
empresa hasta programar, implementar, y evaluar el proceso completo de
enseñanza y aprendizaje a todas esas generaciones de artesanos que buscan
como objetivo principal y meta de
lograr tener una identificación y formación
integral, y su posterior traslado a la vida laboral; así mismo, me facilitaron llevar a
cabo actividades de seminarios y diversos proyectos para que personas de
diversas edades de diferentes lugares de Panamá tengan la capacitación de cómo
obtener su respectivo carnet y papeles de que los identifiquen.
También durante el periodo de práctica, pude asistir a diferentes reuniones
señalando la visión y misión del MICI, a que se dedica ya que muchas personas
de lugares lejanos no saben su ubicación y dedicación, pude desempeñarme
también en operativos de orden, en diferentes lugares de negocios.
Organice eventos de suma importancia dentro de la misma, aquí experimente mi
conocimiento organizando eventos.
Trabaje con diferentes programas en las redes sociales de la misma, actualizando
sus páginas web, y demás programas.
14. 3. Actividades realizadas durante la práctica
Todas las actividades realizadas durante el mes de práctica en el MICI, fueron
experiencias inolvidables. Gracias a ella pude poner en práctica mis
conocimientos adquiridos en las aulas universitarias.
En las oficinas de Relaciones Públicas se realizan diversas actividades todos
los días: Entre estas están:
Redacción de notas de prensa
Preparación de materiales a entregar talleres, foros.
Redacción de invitaciones
Verificación de datos de personas a invitar
Entrega de invitaciones
Fotografías
Escaneado de documento
Procesamiento de informe a actividades llevadas a cabo
Participación de protocolo
Tareas realizadas
Monitoreo de los diarios nacionales
Archivos
Giras
Maestra de ceremonia
También hice las tarjeta de invitación a todas la madres del Ministerio de Comercio
E industria y organice el evento.
16. 1. Título: “Desarrollando Planes Estratégicos a través del MICI”
2. Visión
Como especialista de Relaciones Públicas del Centro Regional Universitario
de Panamá Oeste deseo desarrollar capacitaciones y seminarios atreves
del MICI para fortalecer, su imagen y con ellos mantener informado a las
futuras generaciones artesanos.
3. Misión
Siendo especialista en Relaciones Públicas con actitud joven y
emprendedora deseo proyectar la imagen del MICI a través de diversas
herramientas de Relaciones Publicas que desarrollen los seminarios y
capacitaciones que dentro de esta se realiza para motivar a los jóvenes y
adultos que participen de nuestras actividades artesanales.
4. Objetivo General:
Crear toda una estrategia de comunicación intensa que facilite la
divulgación de capacitacionespara el crecimiento de los futuros artesanos y
el fortalecimiento del MICI.
5. Objetivo Especifico
-Diseñar paginas membretadas; ya que es una herramienta clave para
mostrarse como una institución de credibilidad y prestigio.
-Diseñar un boletín informativo; ya que sirve de herramienta de
comunicación moderna e interactiva que facilitara la información del MICI
como institución a la hora de realizar actividades, reuniones, seminario.
-Investigar y formular la historia del MICI para la identificación de la misma
como prestigiosa institución.
-Presentar propuesta a la Directora del MICI y a la encargada del
departamento de Relaciones Publicas, para que aprueben la propuesta, así
logrando cumplir con cada uno de los objetivo.
17. 6. Planteamiento del Problema
Según el libro de Metodología de Investigación de Roberto Hernández de
Sampieri “es afirmar y estructurar más finalmente la idea de investigación”
(2001, pág. 10). Es por ello que se hace las siguientes incógnitas.
A.
B.
C.
D.
E.
F.
¿Mi propuesta será aceptada?
¿Cuánto tiempo me tomará?
¿Se lograra el objetivo?
¿Sera importante para la empresa?
¿Llegara al público deseado?
¿Se contara con la estrategia adecuada?
7. Justificación
Según el libro de metodología de la investigación de Roberto Hernández de
Sampieri “indica el porqué de la investigación exponiendo su razones. Por
medio de la justificación debo demostrar que el estudio que hacemos es
necesario e importante” (pág. 14, 2001).
MICI es la institución del estado en la industria y comercio que tiene como
finalidad coordinar y ejecutar los programas y actividades relacionadas con
las políticas del Ministerio de Comercio e Industrias.
Por lo antes descrito el presente informe y promoción a realizar para el MICI
beneficiara a los habitantes del sector público en el área Oeste de los cual
podrán disfrutar de actividades, seminarios y capacitaciones de la misma.
Sera mi proyecto practico ya que como especialista en Relaciones Publicas
tengo la oportunidad de facilitar al MICI mis conocimientos adquiridos en
mis años de estudios y por ende colaborare en avance de nuestro País
formando artesanos emprendedores.
8. Delimitaciones
El Ministerio de Comercio E industria, sede Regional Panamá Oeste se
encuentra ubicado en Plaza Coopeve piso #2.
18. 9. Descripción
Para la elaboración de este informe he utilizado
Diferentes herramientas de Relaciones Publicas para dicha propuesta.
10. Costos
Criterio
Pasaje Diario
Almuerzo
Pluma
Folder
Impresiones
Total
Costos Unitarios
150.00 por 17días
3.00B/ por día 17 días
0.30
0.30
1.10
Costo total
34.00 B/.
51.00 B/
0.60
0.90
10.00
15.47.00
76.50
19. CONCLUSIONES
1. La organización de los materiales investigados facilito el trabajo de práctica
y así se logró un orden adecuado
2. Como especialista en Relaciones Públicas puse aprueba mis conocimientos
de comunicación estratégica lo que me permitió la creación de un
pawerpoint informativo.
3. A través de la investigación real y profunda se consiguió la información
necesaria para el desarrollo de dicha práctica.
4. Mi informe me permitirá ir más allá de lo deseado ya que tendré la
oportunidad de facilitar el mismo a la empresa MICI y poder daR un aporte
para su mejora.
20. RECOMENDACIÓN
1. Organizar la información a través de las diversas fuentes informativas para
poder desarrollar de manera clara y eficiente todos los puntos citados en mi
trabajo.
2. Posesionarme en mi formación profesional para así crecer una imagen real
y con credibilidad de mi carrera en Relaciones Públicas.
3. Aprender las diversas técnicas de investigación para alcanzar los objetivos
deseados en mi futuro.
4. Aprovechar el trabajo de investigación para que sea de provecho para la
comunidad y de paso me abra puertas en la misma, convenciéndoles de mi
seriedad profesional.
28. Directora del MICI
Reunión en el consejo consultivo de la Cuencas
del Canal
Artesano en la Feria
MICI Caminata contra la violencia
contra la mujer
29. Operativo orden en La Chorrera MICI
IMPECCIONANDO LOS BARES, DISCOTECAS Y CANTINAS EN LA
CHORRERA PARA VER SI CUENTAN CON LOS REQUISITOS QUE LA LEY LE
PIDE.
30.
31. Estructura Organizacional del MICI
Ministerio de Comercio e Industrias
Dirección General de Panamá Oeste
LIC. YAMILETH HERRERA
Organigrama de Funciones
Directora
Iria Bernal
Lic.: Noemí Guevara
Contable
(Asesoría Legal)
Dayra E. Guerrero
Relaciones Públicas y
Coordinador Administrativo
José Domínguez
Alexis Vega
Maritza Castillo
Kelly López
ElviaRodríguez
Trabajadora
Manual
Jorge Ballesteros
Conductores
Adilca García
Arelis Lee
Maribel Andres
Edgardo Muñoz
Yessury Vega
Recepción
Domelis Hidalgo
Verificación
Rolando González
Carlos Achura
ArchivosPanamae
mprende
Mary Salazar
Verificadora de
expediente
Salvador Ramos
Esther Martínez
Isidro Castillo
María Pérez
Heidy Aparicio
Nicolás Justiniani
EriedzerMartínez
Inspectores
Dayra Guerrero
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