O documento analisa tweets sobre marcas de sorvetes e picolés no período de 12 a 26 de janeiro de 2012. Kibon foi a marca mais mencionada, seguida por Nestlé e Häagen-Dazs. Os sabores mais citados foram chocolate, flocos, morango e creme. O pico de tweets foi no domingo às 15-16h.

1. Análise do buzz sobre
marcas de sorvetes e
picolés no Twitter
12 a 26 Janeiro de 2012

2. Objetivo
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre sorvetes e
picolés e identificar informações sobre o hábito de
consumo desses produtos.
Metodologia
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↘ Durante o período de 12 a 26 de janeiro, foram monitorados 16.955 tweets que
relatam consumo de picolés e sorvetes com ou sem citação às marcas.
↘ Além disso, foram analisados 1.774 tweets estão associados às seguintes marcas
dos produtos: Kibon, Nestlé, Häagen Dazs, Parmalat, Rochinha, La Basque, Jundiá,
Garoto e Sottozero.

3. Hábitos de Consumo
↘ Durante o período, foram analisados 16.955 tweets que relatam consumo de picolés e
sorvetes com ou sem citação a alguma marca.
↘Os sabores mais citados são chocolate (768
tweets), flocos (542 tweets), morango (274) e creme
(243).
↘Nota-se que o número de depoimentos
relatando consumo de picolés e sorvetes é
maior entre 14h e 16h. O pico dos
depoimentos se deu no dia 22 de
janeiro,
domingo,
entre
15h
e
16h, totalizando 304 tweets.
22/01/2012 - Horários com maior buzz
304 280
223
220
143
182
57
12h
13h
14h
15h
16h
17h
18h

4. Marcas mais citadas
Kibon
1129
Nestlé
511
Häagen-Dazs
Parmalat*
Rochinha
64
23
21
La Basque
12
Jundiá
1
↘ A Häagen-Dazs ocupa o terceiro lugar do
ranking, com 3,6% do volume analisado.
2
Sottozero
↘ A segunda marca mais citada é Nestlé, com
28,6%.
10
Garoto
↘ Os picolés e sorvetes da Kibon são os mais
citados no Twitter, representando 63,7% do
total
* As menções aos sorvetes Parmalat referem-se aos produtos disponíveis nas Gelaterias Parmalat.

6. Termos associados
↘ Os sorvetes e picolés da Kibon são
mencionados também pelas marcas
específicas, sendo a linha Magnum a
mais citada, presente em 331 tweets.
↘ A linha Fruttare, segunda mais
citada, está presente em 34 tweets.
Base: 1.029 tweets

7. Volume diário de tweets
224
250
110
72
55
13
12-Jan
12
4
7
14-Jan
15-Jan
16-Jan
17-Jan
89
95
87
35
3
13-Jan
73
Base: 1.029 tweets
18-Jan
19-Jan
20-Jan
21-Jan
22-Jan
23-Jan
24-Jan
25-Jan
26-Jan

8. Top retweets
Base: 1.029 tweets

9. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 1.029 tweets

10. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Kibon:
(unknow)
395
Brasil
115
Rio De Janeiro
30
São Paulo
30
Porto Alegre
6
Curitiba
9
Brasília
5
Belo Horizonte
4
Rio Grande do Sul
4
Base: 1.029 tweets

11. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 76 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 5 menções
Base: 1.029 tweets

13. Volume diário de tweets
79
52
55
77
62
71
51
37
20
2
1
12-Jan
Base: 501 tweets
13-Jan
3
14-Jan
15-Jan
1
16-Jan
17-Jan
18-Jan
19-Jan
20-Jan
21-Jan
22-Jan
23-Jan
24-Jan
25-Jan
26-Jan

14. Termos associados
↘A marca Nestlé se destaca com a
presença de várias linhas de sorvetes e
picolés, sendo as marcas Galak (236
menções) e Alpino (97 menções) as mais
comentadas pelos consumidores no
Twitter.
Base: 501 tweets

15. Top retweets
Base: 501 tweets

16. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 501 tweets

17. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Nestlé:
(unknow)
202
Brasil
49
Rio De Janeiro
22
São Paulo
19
Porto Alegre
10
Belo Horizonte
4
Paraná
3
Base: 501 tweets

18. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 31 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções
Base: 501 tweets

20. Volume diário de tweets
14
9
13-Jan
Base: 64 tweets
7
7
5
4
1
8
5
3
1
14-Jan
15-Jan
16-Jan
17-Jan
18-Jan
19-Jan
20-Jan
21-Jan
22-Jan
23-Jan
24-Jan
25-Jan
26-Jan

21. Termos associados
↘Os sorvete da Häagen-Dazs são muito
elogiados pelo sabor e pela qualidade, sendo
considerado um dos melhores.
↘O preço, quando citado, é apontado como
aspecto negativo, devido o valor elevado em
comparação com outras marcas.
↘Além disso, repercute também uma
publicação humorística sobre o preço do
produto aliado ao status que ele carrega:
@estadaos: 99,2% das pessoas não têm
dinheiro mas compram sorvete Häagen-Dazs
apenas para tirar foto, aponta estudo
Base: 64 tweets

22. Top retweets
Base: 64 tweets

23. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 64 tweets

24. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Häagen-Dazs
(unknow)
17
São Paulo
17
Rio Grande do Sul
2
Paraná
2
Minas Gerais
2
Distrito Federal
2
Rio de Janeiro
1
Piauí
1
Base: 64 tweets

25. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 6 menções
Base: 64 tweets

27. Volume diário de tweets
5
4
4
3
2
2
2
1
18-Jan
Base: 23 tweets
19-Jan
20-Jan
21-Jan
22-Jan
23-Jan
24-Jan
25-Jan
26-Jan

28. Termos associados
↘As
sorveterias
Parmalat
são
comentadas pelos internautas que
avaliam os sabores dos produtos e outras
sobremesas disponíveis nas lojas.
↘ Os depoimentos contém também
relatos
de
procura
pelos
estabelecimentos que possuem uma
gelateria da marca, normalmente na
companhia de amigos.
Base: 23 tweets

29. Top Apps
↘Além das publicações
pela Web, destacam-se
os tweets postados via
foursquare e através
dos aplicativos para
celular, iphone e
blackbarry, uma vez que
boa parte dos
comentários
corresponde às
avaliações feitas
presencialmente nas
lojas de gelateria da
Parmalat.
Base: 23 tweets

30. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

31. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés da Parmalat:
(unknow)
9
Brasil
5
São Paulo
2
Santa Catarina
1
Rio Grande do Sul
1
Distrito Federal
1
Espírito Santo
1
Base: 23 tweets

32. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 17 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção
Base: 23 tweets

33. Outras marcas

34. Termos associados
↘A marca de sorvetes artesanais é
bastante elogiada pelo sabor e faz
parte da lembrança de férias, por ser
mais facilmente encontrada no litoral
paulista..
↘A marca La Basque é citada
principalmente em relatos de ida às
lojas e também por promoção dos
produtos feitas pelo perfil Oficial
@la_basque
Base: 21 tweets
Base: 12 tweets

35. Termos associados
↘ Sorvetes Jundiá
são
bem
avaliados, com elogios aos sabores
de passas ao rum e de abacaxi.
Base: 10 tweets
Base: 306 tweets

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