La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la Web que se basa en los usuarios y su participación, opinión y creación de contenido para aprovechar la inteligencia colectiva. Permite la conectividad y movilidad a través de computadoras, tabletas y teléfonos, y ofrece aplicaciones dinámicas y mejorables que son simples, gratuitas y de acceso generalizado, lo que fomenta una comunidad de aprendizaje eficiente sin necesidad de conocimientos técnicos sobre la red.