7. Black & Decker utiliz datos recopilados previamente de estudios anteriores y realiz encuestas telefnicas y pruebas de campo para ayudar a informar su estrategia de posicionamiento para herramientas elctricas. Cul de los siguientes usaron? a) Solo datos primarios b) Solo datos secundarios c) Datos primarios y secundarios d) Ni datos primarios ni secundarios e) Mtodos de investigacin de los colaboradores 8. Segn la lectura principal, cul de los siguientes es "quizs el nuevo desarrollo ms importante en inteligencia de marketing de la ltima dcada"? a) Datos de ventas de supermercados de empresas como AC Nielsen b) Informacin de investigacin de mercado global del servicio Passport de Euromonitor International c) Informacin competitiva de empresas como Bloomberg, Compustat y Hoover's d) Informacin de investigacin de redes sociales de empresas como Sysomos e) Informes encontrados en Internet sobre preguntas y temas de investigacin especficos 9. Al recopilar datos secundarios externos, los especialistas en marketing deben evaluar todo lo siguiente sobre los datos, EXCEPTO: a) la exactitud de los datos . b) cmo se han analizado e informado los datos . c) el impacto global de los datos . d) la metodologa de investigacin utilizada para recopilar los datos . e) cundo se recogieron los datos. 10. Digamos que una empresa lleva a cabo una investigacin mediante la manipulacin del entorno de alguna manera para un grupo de consumidores o participantes de la investigacin y luego examina las diferencias en los resultados entre el grupo para el que se manipul el entorno y un grupo para el que no se manipul el entorno. . Qu tipo de investigacin ha realizado la empresa? a) Investigacin secundaria externa b) Investigacin de datos cualitativos c) Investigacin de datos cuantitativos d) Investigacin experimental e) Anlisis conjunto 11. Cul de los siguientes describe un entorno de laboratorio experimental en el que un investigador controla todas las variables, lo que le permite atribuir los resultados medidos a la manipulacin experimental? a) Validez externa b) Menores costos c) Resultados ms rpidos d) Confidencialidad e) Validez interna 12. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de las entrevistas en profundidad? a) El entrevistador utiliza un conjunto predeterminado de preguntas. b) Las entrevistas pueden durar una hora o ms. . c) Tales entrevistas requieren habilidades del entrevistador que mantengan la discusin sobre el tema sin limitar indebidamente al entrevistado. d) El entrevistador utiliza preguntas de seguimiento de sondeo. e) El objetivo es que el entrevistador involucre al encuestado en una conversacin. 13. Suponga que trabaja para una empresa que produce diferentes tipos de refrigerios salados con sabor para muchos mercados objetivo diferentes (por ejemplo, papas fritas con sabor o semillas de girasol con sabor). Una parte de su trabajo es explorar regularmente qu sabores les pueden gustar a sus clientes potenciales. Las preferencias de sabor camb.

1. 7. Black & Decker utiliz datos recopilados previamente de estudios anteriores y realiz encuestas
telefnicas y pruebas de campo para ayudar a informar su estrategia de posicionamiento para
herramientas elctricas. Cul de los siguientes usaron?
a) Solo datos primarios
b) Solo datos secundarios
c) Datos primarios y secundarios
d) Ni datos primarios ni secundarios
e) Mtodos de investigacin de los colaboradores
8. Segn la lectura principal, cul de los siguientes es "quizs el nuevo desarrollo ms importante en
inteligencia de marketing de la ltima dcada"? a) Datos de ventas de supermercados de empresas
como AC Nielsen
b) Informacin de investigacin de mercado global del servicio Passport de Euromonitor
International
c) Informacin competitiva de empresas como Bloomberg, Compustat y Hoover's
d) Informacin de investigacin de redes sociales de empresas como Sysomos
e) Informes encontrados en Internet sobre preguntas y temas de investigacin especficos
9. Al recopilar datos secundarios externos, los especialistas en marketing deben evaluar todo lo
siguiente sobre los datos, EXCEPTO:
a) la exactitud de los datos
. b) cmo se han analizado e informado los datos
. c) el impacto global de los datos
. d) la metodologa de investigacin utilizada para recopilar los datos
. e) cundo se recogieron los datos.
10. Digamos que una empresa lleva a cabo una investigacin mediante la manipulacin del entorno
de alguna manera para un grupo de consumidores o participantes de la investigacin y luego
examina las diferencias en los resultados entre el grupo para el que se manipul el entorno y un
grupo para el que no se manipul el entorno. . Qu tipo de investigacin ha realizado la empresa?
a) Investigacin secundaria externa
b) Investigacin de datos cualitativos
c) Investigacin de datos cuantitativos
d) Investigacin experimental
e) Anlisis conjunto
11. Cul de los siguientes describe un entorno de laboratorio experimental en el que un

2. investigador controla todas las variables, lo que le permite atribuir los resultados medidos a la
manipulacin experimental?
a) Validez externa
b) Menores costos
c) Resultados ms rpidos
d) Confidencialidad
e) Validez interna
12. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de las entrevistas en profundidad?
a) El entrevistador utiliza un conjunto predeterminado de preguntas.
b) Las entrevistas pueden durar una hora o ms.
. c) Tales entrevistas requieren habilidades del entrevistador que mantengan la discusin sobre el
tema sin limitar indebidamente al entrevistado.
d) El entrevistador utiliza preguntas de seguimiento de sondeo.
e) El objetivo es que el entrevistador involucre al encuestado en una conversacin.
13. Suponga que trabaja para una empresa que produce diferentes tipos de refrigerios salados
con sabor para muchos mercados objetivo diferentes (por ejemplo, papas fritas con sabor o
semillas de girasol con sabor). Una parte de su trabajo es explorar regularmente qu sabores les
pueden gustar a sus clientes potenciales. Las preferencias de sabor cambian constantemente, y es
posible que no siempre est al tanto de todos los sabores que la gente anhela. Con el objetivo de
investigacin anterior en mente, qu tipo de investigacin es ms probable que realice de manera
regular? a) Investigacin de encuestas b) Experimentos de campo c) Entrevistas a profundidad d)
Grupos focales e) Experimentos de laboratorio
14. Cuando los especialistas en marketing desean determinar las preferencias de los
consumidores dentro de un conjunto de atributos de productos y cmo los consumidores valoran
los diferentes atributos, cules de las siguientes tcnicas de investigacin de mercado deben utilizar?
a) Grupos focales b) Entrevistas a profundidad c) Experimentos de campo d) Datos secundarios
e) Anlisis conjunto
15. Una tcnica que indica visualmente cmo los clientes perciben los productos de una empresa
en relacin con los de sus competidores cuando existen ms de dos atributos potencialmente
relevantes se conoce como a) mapeo perceptivo b) mapeo conjunto c) anlisis conjunto d) anlisis
perceptual e) diseo emptico
16. Verdadero o falso: Los avances en tecnologa, especialmente Internet y las redes sociales,
han cambiado no solo la forma en que los especialistas en marketing hacen preguntas a los
consumidores, sino tambin las preguntas mismas. a) Verdadero b) Falso
17. Verdadero o falso: la validez interna es la confianza del investigador en que los resultados de
un experimento pueden extenderse del laboratorio al mundo real. a) Verdadero b) Falso

3. 18. Verdadero o falso: Al realizar cualquier tipo de investigacin, pero especialmente
investigacin cualitativa, los especialistas en marketing deben tener en cuenta que el mero hecho
de observar puede alterar el comportamiento del sujeto observado. a) Verdadero b) Falso
19. Usted trabaja para un minorista importante y se le ha pedido que desarrolle un estudio para
evaluar la organizacin de las tiendas del minorista y cmo compran los consumidores en las
tiendas. Cul de los siguientes tipos de investigacin sera el ms apropiado para esta tarea? a) Una
encuesta enviada por correo a clientes conocidos de la tienda b) Un estudio de observacin directa
c) Grupos focales de clientes de la tienda d) Entrevistas a profundidad e) Anlisis conjunto
20. Trabaja para una gran cadena de grandes almacenes con clientes repartidos por todo Estados
Unidos. Quiere realizar una encuesta a los clientes de la cadena y ha decidido tomar una muestra
de clientes y pedirles que completen la encuesta. Cul de las siguientes afirmaciones sobre el
muestreo de su encuesta es INCORRECTA? a) Su muestra consultar un subconjunto de la
poblacin total de inters. b) La disciplina de la estadstica le ayudar a determinar qu tan grande
debe ser su muestra. c) La falta de respuesta de muchos clientes seleccionados para estar en la
muestra puede conducir a un error en la encuesta. d) Los clientes de dos o tres tiendas cercanas a
la sede sern suficientes para su muestra. e) El muestreo es la nica forma prctica y econmica de
realizar su encuesta.