4. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
5. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
6. Definindo a Missão daTI!
Qual é o modelo operacional da empresa?
Como aTI dará suporte ao modelo?
Decisões para que a estratégia deTI esteja
alinhada com a estratégia corporativa
Lado normativo da Governança deTI
7. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
8. Quais são os principais processos de
negócio? Como eles se relacionam?
Como aTI suporta esses processos (sistemas e
infraestrutura)?
9. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
10. Qual é a infraestrutura necessária?
Infraestrutura deTI fornecendo a base para a
capacidade deTI da empresa...
Rede
Telecomunicações
Banco de Dados
Gestão de Serviços deTI
Intranet
11. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
12. Quais são as aplicações necessárias?
Adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente?
Garantia da implementação bem-sucedida e
a entrega dos benefícios esperados
13. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
14. Quanto e onde gastar?
Definição do portfólio de investimentos de
TI...
Princípios deTI
Arquitetura
Infraestrutura
Aplicações
Projetos
15.
16. Decisões tomadas pelo grupo de executivos
de negócios ou executivos individuais
18. Executivos do nível de diretoria e grupos de
negócios (por exemplo, responsáveis
funcionais ou de unidades de negócios)
Executivos deTI como participantes adicionais
19. Executivos deTI junto com diretores ou
líderes de unidades de negócio
20. Usuários tomando as decisões
individualmente
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
26. Embora a tomada de decisão possa ser
imaginada como um evento único e estático,
ela pode – sempre que possível – ser tratada
como um processo dinâmico
27. O gestor deTI deve ter em mente que o
conjunto de suas decisões dará o veredito
sobre sua carreira...
Quantas decisões relevantes foram bem
sucedidas?
28. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
29. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
30. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
31. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
32. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
33. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
Momento isolado, estático DURAÇÃO
Processo dinâmico que se
desenrola
Racional, analítico
PROCESSO
REFLEXIVO
Racional e analítico, mas
também emocional e repleto
de drama
Passíveis de conhecimento e
quantificação
VARIÁVEIS
Muitas vezes fora da área de
competência do líder; relação
com a decisão pode ser
indireta
Individual: líder heroico toma
a difícil decisão
FOCO
Organizacional: Líder conduz o
processo, mas é influenciado
por muitos atores e decisões
subsequentes
Tomar a melhor decisão
possível com base nos dados
conhecidos
CRITÉRIOS DE
ÊXITO
Ação e reação em processo
decisório que conduz os outros
a um bom resultado
34. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
De cima para baixo: líder
toma as principais decisões
ATORES
Circular: execução influi na
reformulação das decisões
Sistema fechado no qual a
pessoa que toma a decisão
sonega informações e não
explica a sua lógica
TRANSPARÊNCIA
Processo aberto no qual erros
são comunicados e o
aprendizado é usado para
fazer ajustes
Ocorre de forma
inconsciente, por experiência
ou sorte; reservado à alta
liderança
CULTIVO DA
CAPACITAÇÃO
Deliberadamente incentivado
em todos os níveis
35. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
De cima para baixo: líder
toma as principais decisões
ATORES
Circular: execução influi na
reformulação das decisões
Sistema fechado no qual a
pessoa que toma a decisão
sonega informações e não
explica a sua lógica
TRANSPARÊNCIA
Processo aberto no qual erros
são comunicados e o
aprendizado é usado para
fazer ajustes
Ocorre de forma
inconsciente, por experiência
ou sorte; reservado à alta
liderança
CULTIVO DA
CAPACITAÇÃO
Deliberadamente incentivado
em todos os níveis
36. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
De cima para baixo: líder
toma as principais decisões
ATORES
Circular: execução influi na
reformulação das decisões
Sistema fechado no qual a
pessoa que toma a decisão
sonega informações e não
explica a sua lógica
TRANSPARÊNCIA
Processo aberto no qual erros
são comunicados e o
aprendizado é usado para
fazer ajustes
Ocorre de forma
inconsciente, por experiência
ou sorte; reservado à alta
liderança
CULTIVO DA
CAPACITAÇÃO
Deliberadamente incentivado
em todos os níveis
37. VISÃOTRADICIONAL CARACTERÍSTICA VISÃO DE PROCESSO
De cima para baixo: líder
toma as principais decisões
ATORES
Circular: execução influi na
reformulação das decisões
Sistema fechado no qual a
pessoa que toma a decisão
sonega informações e não
explica a sua lógica
TRANSPARÊNCIA
Processo aberto no qual erros
são comunicados e o
aprendizado é usado para
fazer ajustes
Ocorre de forma
inconsciente, por experiência
ou sorte; reservado à alta
liderança
CULTIVO DA
CAPACITAÇÃO
Deliberadamente incentivado
em todos os níveis
38.
39.
40. Sempre captar os sinais no ambiente a seu
redor
Perceber quando é necessário tomar uma decisão
Definir parâmetros claros para a tomada
decisão
Não é somente “porque eu quero fazer assim!”
Contextualizar e estabelecer uma linguagem
comum
Cuidado com a “maldição do conhecimento”!
41. Identificar as partes interessadas importantes
e envolvê-las no processo
Buscar as melhores ideias...
E incentivar a equipe para sugerir sem medo
Decidir claramente entre sim e não
Não dá para ficar sempre em cima do muro
Participar também da execução
Não basta tomar a decisão e partir para a próxima
42. Sempre ouvir e incentivar feedbacks
Medir os resultados
É necessário saber se deu certo ou não
Não ter medo de fazer ajustes sempre que for
necessário