Dokumen tersebut berisi ketentuan dan syarat penggunaan layanan website hosting dari perusahaan PIXEL Web Indonesia yang meliputi larangan penggunaan konten atau aplikasi tertentu, pembayaran, pengembalian uang, backup data, dan penolakan tanggung jawab perusahaan atas kerusakan bisnis pengguna.

1. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum
menggunakan situs web ini. Menggunakan layanan kami
dan fitur-fitur di dalamnya berarti bahwa Anda telah
menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar
atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan
berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga
pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.
Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami
kepada siapapun dengan materi yang kami anggap
sebagai pornografi, mengancam keamanan dan
keselamatan pihak manapun, ilegal atau melanggar
ketentuan hukum yang berlaku di negara ini. Melanggar
ketentuan tersebut akan berakibat pada pembatalan
penggunaan layanan kami dan dapat dihapus dari server
kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

2. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Konten
Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan PIXEL Web Indonesia dari
berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. PIXEL Web
Indonesia tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para
pengguna layanan PIXEL Web Indonesia. Semua layanan yang disediakan
oleh PIXEL Web Indonesia hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak
melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek
dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak
resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan
atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan
berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan
pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan, dan semua akun
yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan
mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.
Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:
 Pornografi, SARA, penghinaan, hate speech & cyber bullying dan apapun yang
melanggar norma kesusilaan umum
 Hal-hal yang dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
 Materi hak cipta tanpa seizin pemiliknya
 Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
 Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
 Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-
undangan Republik Indonesia
 Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.

3. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Penggunaan Layanan Hosting
Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:
 Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam
pasal lain)
 Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
 Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
 Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan
hacking lainnya
 Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
 File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
 Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara
berlebihan
 Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk
keperluan streaming - Diizinkan jika melakukan embed video dengan
menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

4. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Ketentuan Umum
Anda dan setiap orang yang memiliki akses ke akun Anda harus mengevaluasi dan
menanggung risiko yang terkait dengan ketepatan, kelengkapan atau kegunaan dari konten
situs web anda. Kami berhak untuk menghapus konten yang menurut kami adalah
mengandung unsur pornografi, mengancam, ilegal, melanggar ketentuan penggunaan
layanan kami atau peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan atau tanpa
pemberitahuan. Jika ragu terkait dengan penerimaan situs web atau layanan Anda, silahkan
hubungi kami di hai@pixel-indonesia.co.id untuk informasi dan konsultasi lebih lanjut. Tidak
ada toleransi atas aktivitas spamming. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman
email yang tidak diminta, email massal dan spam. "Daftar aman", daftar dibeli, dan menjual
akan diperlakukan sebagai spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan
ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.
Penggunaan Sumber Daya
Anda setuju untuk tidak menggunakan sumber daya hosting berupa CPU, RAM, dan Disk
Space secara berlebihan sehingga menyebabkan beban server yang tinggi dan mengganggu
layanan terhadap pengguna lainnya. PIXEL Web Indonesia menyediakan layanan hosting
unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti pada website
umumnya. PIXEL Web Indonesia tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang
melakukan overload pada server secara terus menerus. PIXEL Web Indonesia memberikan
unlimited disk space dan bandwidth (data transfer) pada paket pelajar, personal dan bisnis.
Kami mewajibkan kepada semua klien kami menggunakan layanan kami untuk website
personal atau bisnis dengan kegiatan normal. Website personal dan bisnis dengan kegiatan
normal umumnya tidak akan menyebabkan server overload. Website dengan kegiatan yang
tidak normal akan menyebabkan penggunaan resource server yang besar dan berdampak
kepada klien yang lain dalam satu server yang sama.
Umumnya, klien yang melakukan overload pada server kami jika menggunakan akun mereka
untuk penyimapanan file atau file sharing dan mencoba script untuk melakukan kueri ke
server yang memberatkan dan hal tersebut tidak diizinkan di layanan kami. PIXEL Web
Indonesia adalah perusahaan web hosting, dan semua file yang diunggah pada laman
resmi PIXEL Web Indonesia adalah untuk keperluan pembuatan website. Menyimpan file
atau data yang mengandung hak cipta, pornografi, file sharing, dan melanggar hukum akan
mengakibatkan file atau data tersebut dihapus tanpa pemberitahuan hingga penghapusan
akun.

5. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Fasilitas SSL Gratis
PIXEL Web Indoensia memberikan SSL gratis untuk setiap layanan paket Hosting
UNLIMITED kelas Bisnis dan Premium. Adapun SSL yang disediakan adalah SSL Comodo
Essentials untuk hosting Indonesia dan singapura kelas premium serta SSL dari Let's Encrypt
untuk hosting Indonesia dan Singapura kelas Bisnis. SSL yang diberikan hanya berlaku untuk
1 domain atau 1 subdomain (Hosting Premium), sementara untuk SSL pada kelas hosting
Bisnis dapat digunakan pada jumlah domain tidak terbatas dan jumlah subdomain yang tidak
terbatas. SSL akan diperpanjang otomatis saat pelanggan memperpanjang paket layanannya.
SSL Gratis yang kami sediakan merupakan hak pelanggan ingin menggunakannya atau tidak.
Pembayaran dan Keterlambatan
Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam memesan produk
atau layanan kami. Order anda akan diproses begitu konfirmasi pembayaran dilakukan
(maksimal 24 jam pada hari kerja).Semua tagihan akun akan dikeluarkan berdasarkan tanggal
pertama akun diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan hingga 14 hari dari masa
kadaluarsa, maka akun Anda akan ditangguhkan. Jika Anda masih tidak melakukan
pembayaran tagihan hingga 21 hari masa penangguhan (35 hari setelah masa kadaluarsa),
maka akun Anda akan dihapus.
Pengembalian Uang
Anda dapat membatalkan penggunaan layanan kami kapan saja. PIXEL Web
Indonesia memberikan garansi uang kembali untuk penggunaan 30 hari pertama.
Pengembalian uang hanya berlaku untuk order akun hosting pertama. Misalnya, jika
sebelumnya Anda telah memiliki akun hosting di PIXEL Web Indonesia, maka pembatalan
dan pengembalian uang tidak berlaku untuk akun hosting kedua dan seterusnya. Biaya
pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan. Pelanggaran terhadap ketentuan
penggunaan layanan kami akan menghapus kebijakan pengembalian uang. Proses
pengembalian uang atau refund adalah maksimal 10 hari kerja setelah kami menerima
informasi lengkap untuk pengembalian uang. Refund tidak berlaku untuk penyalahgunaan
yang serius seperti phishing, rapidleech dan hacking. Semua biaya yang timbul karena proses
permintaan refund akan dibebankan kepada klien.

6. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Ketentuan SSL
PIXEL Web Indonesia adalah PREMIUM partner dari penyedia SSL terkemuka di dunia.
Pada dasarnya setiap pelanggan yang membeli SSL dari PIXEL Web Indonesia akan
menerima SSL yang sama jika membeli langsung dari penyedianya. Yang menjadi
pembedanya hanyalah di Harga yang dibebankan kepada pelanggan. Setiap SSL
memberikan garansi sampai dengan $1,750,000. Adapun garansi tersebut tunduk terhadap
syarat dan ketentuan yang berlaku dari penyedia SSL terkait. PIXEL Web Indonesia akan
membantu setiap pelanggan untuk mengklaim garansi kepada pihak SSL tetapi PIXEL Web
Indonesia tidak bertanggung jawab penuh.
Ketentuan Web Desain
Untuk layanan web desain, PIXEL Web Indonesia memiliki 4 jenis penawaran diantaranya
paket onlineshop, personal, bisnis dan special request. PIXEL Web Indonesia tidak
menjamin kecepatan yang akurat untuk penyelesaian web desain. Tergantung daripada
tingkat kesulitan yang ada serta sumber daya yang tersedia saat mengerjakan web desain
tersebut. Setelah web desain yang diajukan telah disetujui oleh pihak klien, maka pihak klien
tidak dapat melakukan penambahan atau pengurangan konten secara gratis. Pihak klien akan
dikenakan biaya tambahan. Untuk desain web personal dan bisnis akan menggunakan format
HTML dimana klien akan diberi beberapa pilihan template HTML. Klien hanya diperkenankan
untuk merubah GAMBAR dan TEKS yang tersedia pada template. Klien tidak diperkenankan
untuk mengubah Ukuran font, ukuran gambar, penambahan atau pengurangan Coding, dll.
Backup dan Kehilangan Data
Anda menggunakan layanan ini dengan resiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab
atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem
crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem). Anda setuju untuk
melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami
sediakan dan akan tersimpan di server kami. Dengan mendaftar di PIXEL Web Indonesia,
email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list kami. Kami berhak untuk
mengirimkan satu email promosi setiap 6 bulan. Anda dapat berhenti berlangganan email
promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.

7. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Penggantian Kerugian
Anda setuju bahwa anda harus membela, melindungi, menyelamatkan dan tidak
membahayakan PIXEL Web Indonesia dari setiap dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian,
biaya dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang menyerang/menentang PIXEL
Web Indonesia, agen, pelanggan, petugas dan karyawan, yang mungkin saja disebabkan
karena layanan yang diberikan atau dilakukan atau semua produk yang dijual oleh pelanggan,
agen, karyawan atau yang diberikan tugas. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian
dan tidak membahayakan PIXEL Web Indonesia terhadap kewajiban yang timbul dari;
(1) Setiap cedera yang terjadi kepada orang atau harta yang disebabkan oleh produk yang
dijual atau didistribusikan terkait dengan PIXEL Web Indonesia;
(2) Semua atau setiap materi yang diberikan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga
melanggar hak-hak kepemilikan pihak ketiga;
(3) pelanggaran hak cipta, dan
(4) semua produk cacat yang dijual kepada pelanggan dari server PIXEL Web Indonesia.
Disclaimer (Penolakan)
PIXEL Web Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi
pada bisnis Anda. PIXEL Web Indonesia tidak memberikan jaminan apapun, baik yang
tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya
data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah
dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh PIXEL Web Indonesia dan
karyawannya.

8. Head Office: Komplek Ruko Gajahmada Blok A No.10 Tiban III Sekupang-Batam
Head Office: 0778-325391
Operational Office: Jl. Petojo Enclek 3 No.2 Jakarta Pusat, 10160 - Indonesia
Hotline 24Jam: 0812-9075-7483
e-Mail 24Jam: hai@pixel-indonesia.co.id
Keterbukaan Dalam Penegakan
Hukum
PIXEL Web Indonesia dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak
hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada
pengguna. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang
diwajibkan oleh hukum.
Perubahan Ketentuan Penggunaan
Pelayanan
PIXEL Web Indonesia berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada
pemberitahuan. PIXEL Web Indonesia dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan
sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat
diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang
berlaku di Indonesia.