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WEB通販サイトの誤表示による行政処分事例【関西フロントエンドUG】(2019年6月26日)

【関西フロントエンドUG】Webデザイン・Web制作に関する勉強会 #6 資料(2019年6月16日)
発表者:消費者法務コンサルタント 赤松 靖生 
HP:https://harima-coaching.or.jp 一般社団法人はりまコーチング協会 代表理事

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WEB通販サイトの誤表示による行政処分事例【関西フロントエンドUG】(2019年6月26日)

  1. 1. (一般社団法人はりまコーチング協会 代表理事) WEB通販サイトの誤表示による 行政処分事例 令和元年6月26日(水)株式会社chatbox 天満橋オフィス Webデザイン・Web制作に関する勉強会 #6 消費者法務コンサルタント ITコーディネータ 赤松 靖生
  2. 2.  行政技術職員 22年間(平成4年~25年)  消費者センター 11年間(平成14年~24年)  消費者法務の専門家として独立(平成26年~) 自己紹介 WORK 昭和41年 大阪生まれ 明石市在住 資格試験の会員制 WEBサイトの運営 (消費生活専門相 談員) コンサルティング (消費者法務・創業 支援・WEB制作支 援) 講師 (消費者法務・ WEB情報発信・食 品関係)
  3. 3. 「Webデザイン・Web制作に関する勉強会」 過去の登壇 【#3】2018/9/11 WEB制作者が知っておくべきホームページの表示 を規制する法律 【#5】2019年4月16日 WEB制作者が知っておきたい二重価格表示(景 品表示法) 【#4】2019/2/19 WEB制作者が知っておくべき特定商取引法
  4. 4. 今回のテーマ 【#6】2019/6/26 WEB通販サイトの誤表示による行政処分事例 2019年6月13日 高島屋の通販サイトの化粧品で原産 国の誤表記により景品表示法の優良 誤認表示で措置命令
  5. 5. 本日の目標と気づき 消費者対象の 通販サイトをデザインするとき 通販サイトの運営を任されたとき 表示間違いや不当な表示になる表現に 注意しましょう
  6. 6. 6 高島屋に措置命令 (2019年6月13日) 「仏製」化粧品が実は韓国製 老舗百貨店に措置命令(19/06/13)【ANNnewsCH】https://youtu.be/nwjrmpbu-7g
  7. 7. 7 不 当景 品 類 及 び不 当表 示防 止法 ⇒過大な景品類の 提供の禁止 『懸賞』や『おまけ』 についての規制 ⇒不当な表示の禁止 ①優良誤認 ②有利誤認 ③ 「おとり広告」など6指定表示 『景品表示法』の正式名称 景品表示法とは
  8. 8. 8 ①優良誤認表示とは 商品・サービスの内容について、一般 消費者に対し、実際のものよりも著しく 優良であると示す表示 商品・サービスの内容について、一般 消費者に対し、実際のものよりも著しく 優良であると示す表示 商品・サービスの内容について、一般 消費者に対し、事実に相違して競争 事業者に係るものよりも著しく優良であ ると示す表示 商品・サービスの内容について、一般 消費者に対し、事実に相違して競争 事業者に係るものよりも著しく優良であ ると示す表示
  9. 9. 9 イラストは【消費者庁パンフレット】事例でわかる景品表示法より ①優良誤認表示とは
  10. 10. 対象商品を使用した内側の空間部分の気温 が約10度低下するとは認められない 対象商品を使用した内側の空間部分の気温 が約10度低下するとは認められない 措置命令措置命令 気温ではなく、 表面温度の間 違いでした 気温ではなく、 表面温度の間 違いでした 優良誤認優良誤認 【事例】タカショー「シェードネット」(平成27年3月)
  11. 11. 11 表示は消費者が商品を選択する 唯一の手掛かり 故意・過失は問われない無過失責任 虚偽や間違いは許されない虚偽や間違いは許されない なぜ、表示違反に対して、こんなにも厳しいのか?
  12. 12. 12 課徴金制度の導入(平成28年4月1日施行) 1. 対象は、「優良誤認」「有利誤認」 2. 対象商品・役務の売上額の3%の課徴金 3. 対象期間は過去3年間が上限 4. 課徴金額が150万円未満は対象外 ⇒売上額が5000万円以上が対象 5. 違反を自己申告した場合、課徴金は半額 6. 自主返金(所定の手続き)で減免
  13. 13. 13 【事例】マクドナルド「ローストビーフバー ガー」で優良誤認(平成30年7月24日) マックに景品表示法違反 ローストビーフ写真で誤解(18/07/24)【ANNnewsCH】https://youtu.be/b6FA0b2kxHI
  14. 14. 14 【事例】マクドナルド「ローストビーフバー ガー」に課徴金(令和元年30年5月24日) マクドナルドに課徴金命令(19/05/24)【テレ東NEWS】https://youtu.be/JFzf0zBunz0
  15. 15. 本日の振り返り  消費者対象の通販サイトをデザインす るときや通販サイトの運営を任されたと きは、表示間違いや不当な表示にな る表現に注意しましょう  景品表示法という法律を知っておきま しょう 15
  16. 16. まとめ 今日の縁がいつまでも続きますように...  消費者法務やWEB情報発信に関するセミナーや個別 コンサルティングをしています!  ホームページ・フェイスブック・メルマガで情報発信しています! FB・Twitter:akamatsu999 URL:https://harima-coaching.or.jp  法律違反をしているホームページをデザイン・ 制作・納品していませんか?  クライアントからのデザイン案に対して、アドバ イスできるようになれば付加価値になります。

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