2. Peter Ferdinand Drucker nació en Viena en 1909 en el seno de una familia culta, fermento de su vocación literaria y de su inquietud intelectual. Estudió Derecho en Hamburgo y Frankfurt, mientras trabajaba, primero en una empresa exportadora y, luego, como periodista.
3. Al analizar la empresa dentro de la sociedad, Drucker destaca que la corporación ha de estar organizada de tal forma que cumpla con sus obligaciones sociales al procurar su propio interés mediante la búsqueda del beneficio. Drucker plantea explícitamente, en muchos casos por primera vez, grandes temas como el ejercicio del liderazgo, la formulación de estrategias, la definición de las políticas básicas y la fijación de criterios objetivos de decisión, que deberían constituir los pilares del funcionamiento de una organización. En sus obras dedicadas más específicamente a la dirección de empresas despliega su penetrante concepción de cuáles son los fundamentos de la descentralización y la responsabilidad, de la promoción de los trabajadores y directivos, del diseño de los puestos de trabajo, del papel del beneficio, de la dirección por objetivos.
4. Aspectos básicos de la gestión empresaria Su análisis de los objetivos empresarios hace 50 años (la ganancia como una consecuencia, no un objetivo sino varios, etc.). Cuando en los años 90 R.Kaplan empezaba a tratar el Balanced Scorecard (Tablero de Control Equilibrado) Planteó con claridad el rol del emprendedor, separando la labor de crear futuro fuera de la empresa de la de dar eficacia a las operaciones. Conocía con profundidad la naturaleza humana y definía al management como lograr cosas a través de la gente; por eso decía que la gente era la base de la empresa e insistía en la necesidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en la empresa.
5. Drucker criticaba los sistemas descentralizados y deshumanizados de la “gestión científica” de F.W. Taylor. Hablaba de un nuevo tipo de trabajo, uno que confiara más en la contribución intelectual del trabajador y menos en su capacidad física. Pero, aunque en sus primeras obras, Drucker ya consideraba muy valiosa la contribución de los trabajadores (considerando éstos como un recurso, en lugar de como un simple coste), no fue hasta 1969, fecha en que se publicó La Edad de la Discontinuidad, cuando habló, de forma más concreta, del “trabajador de la era del conocimiento”, concepto acuñado por él mismo. “Aunque el trabajador de la era del conocimiento no es un peón, y menos un proletario, tampoco es un subordinado en el sentido de que no se le puede decir qué es lo que debe hacer; es más, se le paga para que aplique sus conocimientos, su sentido común y asuma, con responsabilidad, el papel de líder”, escribía Drucker.
6. Frases célebres de Peter Drucker “Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas.” Liderazgo “Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.” Comunicación “El surgimiento de la gestión empresarial como una institución distinta, fundamental y líder es un fenómeno esencial en la historia social. Raramente, si es que alguna vez ocurrió algo semejante, una nueva institución básica, un grupo líder nuevo, emergió tan rápidamente como sucedió con la gestión empresarial desde el amanecer del siglo XX.” Líder "La función de la empresa es crear clientes.” Es la frase más importante de Peter Drucker
