Herman Miller ve Yamur Orman Sandalyeleri Mart 1990'da Herman Miller, Inc.'in aratrma mdr Bill Foley, firmann imzas olan 2.277 $'lk (1990 maliyeti) Eames sandalyesinde kullanlacak yeni aalarn rutin bir deerlendirmesine balad. Eames sandalyesi, glaac d kaplamas ve deri oturma yeri olan zgn bir ofis koltuudur ve Sharper Image'n maazalarnda ve katalounda satlmtr. O zamanlar sandalye iki aa trnden yaplyordu: gl aac ve Honduras maunu. Foley, Miller'n tropikal sert aalar kullanmasnn yamur ormanlarn yok etmeye yardmc olduunu fark etti. Foley, mevcut malzemeler tkendiinde ahabn sandalyelerde kullanlmasn yasaklad. Eames sandalyesi artk geleneksel gl aac kaplamasna sahip olmayacakt. Foley'in karar, eski CEO Richard H. Ruch'un tepki vermesine neden oldu: "Bu [sandalyeyi] ldrecek."167 Satlar zerindeki etkiler llemedi. Merkezi Zeeland, Michigan'da bulunan ve 1923'te dindar bir Baptist olan DJ DePree tarafndan kurulan Herman Miller, ofis mobilyalar ve blmeler retiyor. Katlmc ynetim geleneini srdren kurum, evre dostu aksiyonlar almaktadr. Michigan Audubon Dernei'nin bakan yardmcs, Miller'n 1982'den beri dzenli depolama alanlarna tad p yzde 90 orannda azalttn belirtti: "Herman Miller sper bir i karyor."168 Herman Miller, atktan enerjiye 11 milyon dolarlk bir stma sistemi ina etti ve soutma tesisi Tesis, yakt ve depolama maliyetlerinde ylda 750.000 $ tasarruf salyor. 1991 ylnda irket, plklere att 800.000 poundluk hurda kuma iin bir alc buldu. Bir Kuzey Carolina firmas, otomobil tavan kaplamalar ve gsterge panelleri iin yaltm iin onu paralyor. Hurda kuma satmak, Miller'a damping cretlerinden ylda 50.000 $ tasarruf ettiriyor. Herman Miller alanlar bir kez ylda 800.000 strafor bardak kulland. Ancak 1991'de irket alanlarna 5.000 kupa datt ve straforu yasaklad. Kupalar u uyary tar: "Dnya uzay gemisinde yolcu yoktur ... sadece mrettebat vardr." Ambalajdaki strafor da yzde 70 azaltlarak 1,4 milyon dolarlk maliyet tasarrufu saland. Herman Miller ayrca ahabn boyand ve cilaland kabinlerden kan zehirli zclerin yzde 98'ini yakan iki yakma frn iin 800.000 dolar harcad. Bu frnlar 1990 Temiz Hava Yasas gerekliliklerini at. Eski CEO Ruch, ynetim kurulunun sorularna yant olarak, ahabn boyanmas ve cilalanmas iin toksik olmayan rnlerin kullanma sunulmasyla birlikte yakma frnlarnn kullanlmaz hale gelmesinin muhtemel olduunu, ancak frnlara sahip olmann "etik adan doru" olduunu syledi. 169 Herman Miller, tala yan rn iin bir kullanm bulmak da dahil olmak zere, evre asndan gvenli sreleri takip etmeye devam ediyor. Ancak, 31 Mays 1991'de sona eren mali yl iin net kar, 1990'dan yzde 70 derek 878 milyon dolarlk toplam satla 14 milyon dolara dt. 1992'de Herman Miller'n ynetim kurulu, J. Kermit Campbell' CEO olarak ie ald. Bay Campbell, Ruch geleneini srdrd ve alanlar iin risk alma ve yneticiler iin "yoldan ekilme" zerine makaleler yazd. 1992'den 1995'e kadar, Herman Miller'daki sat bymesi patlaycyd, ancak bir analistin tanmlad gibi, "Harcamalar patlad." Bu dnemdeki sat bymesine ramen, k.

1. Herman Miller ve Yamur Orman Sandalyeleri Mart 1990'da Herman Miller, Inc.'in aratrma mdr
Bill Foley, firmann imzas olan 2.277 $'lk (1990 maliyeti) Eames sandalyesinde kullanlacak yeni
aalarn rutin bir deerlendirmesine balad. Eames sandalyesi, glaac d kaplamas ve deri oturma yeri
olan zgn bir ofis koltuudur ve Sharper Image'n maazalarnda ve katalounda satlmtr. O zamanlar
sandalye iki aa trnden yaplyordu: gl aac ve Honduras maunu. Foley, Miller'n tropikal sert aalar
kullanmasnn yamur ormanlarn yok etmeye yardmc olduunu fark etti. Foley, mevcut malzemeler
tkendiinde ahabn sandalyelerde kullanlmasn yasaklad. Eames sandalyesi artk geleneksel gl aac
kaplamasna sahip olmayacakt. Foley'in karar, eski CEO Richard H. Ruch'un tepki vermesine
neden oldu: "Bu [sandalyeyi] ldrecek."167 Satlar zerindeki etkiler llemedi. Merkezi Zeeland,
Michigan'da bulunan ve 1923'te dindar bir Baptist olan DJ DePree tarafndan kurulan Herman
Miller, ofis mobilyalar ve blmeler retiyor. Katlmc ynetim geleneini srdren kurum, evre dostu
aksiyonlar almaktadr. Michigan Audubon Dernei'nin bakan yardmcs, Miller'n 1982'den beri
dzenli depolama alanlarna tad p yzde 90 orannda azalttn belirtti: "Herman Miller sper bir i
karyor."168 Herman Miller, atktan enerjiye 11 milyon dolarlk bir stma sistemi ina etti ve soutma
tesisi Tesis, yakt ve depolama maliyetlerinde ylda 750.000 $ tasarruf salyor. 1991 ylnda irket,
plklere att 800.000 poundluk hurda kuma iin bir alc buldu. Bir Kuzey Carolina firmas, otomobil
tavan kaplamalar ve gsterge panelleri iin yaltm iin onu paralyor. Hurda kuma satmak, Miller'a
damping cretlerinden ylda 50.000 $ tasarruf ettiriyor. Herman Miller alanlar bir kez ylda 800.000
strafor bardak kulland. Ancak 1991'de irket alanlarna 5.000 kupa datt ve straforu yasaklad.
Kupalar u uyary tar: "Dnya uzay gemisinde yolcu yoktur ... sadece mrettebat vardr."
Ambalajdaki strafor da yzde 70 azaltlarak 1,4 milyon dolarlk maliyet tasarrufu saland. Herman
Miller ayrca ahabn boyand ve cilaland kabinlerden kan zehirli zclerin yzde 98'ini yakan iki
yakma frn iin 800.000 dolar harcad. Bu frnlar 1990 Temiz Hava Yasas gerekliliklerini at. Eski
CEO Ruch, ynetim kurulunun sorularna yant olarak, ahabn boyanmas ve cilalanmas iin toksik
olmayan rnlerin kullanma sunulmasyla birlikte yakma frnlarnn kullanlmaz hale gelmesinin
muhtemel olduunu, ancak frnlara sahip olmann "etik adan doru" olduunu syledi. 169 Herman
Miller, tala yan rn iin bir kullanm bulmak da dahil olmak zere, evre asndan gvenli sreleri takip
etmeye devam ediyor. Ancak, 31 Mays 1991'de sona eren mali yl iin net kar, 1990'dan yzde 70
derek 878 milyon dolarlk toplam satla 14 milyon dolara dt. 1992'de Herman Miller'n ynetim
kurulu, J. Kermit Campbell' CEO olarak ie ald. Bay Campbell, Ruch geleneini srdrd ve alanlar
iin risk alma ve yneticiler iin "yoldan ekilme" zerine makaleler yazd. 1992'den 1995'e kadar,
Herman Miller'daki sat bymesi patlaycyd, ancak bir analistin tanmlad gibi, "Harcamalar patlad."
Bu dnemdeki sat bymesine ramen, kar yzde 89 dle yalnzca 4,3 milyon dolara geriledi.
Campbell'n kar eksikliinden endie duyan Miller'n ynetim kurulu, Campbell'n istifasn duyurdu ve
agresif bir klme program balatt. Mays ve Temmuz 1995 arasnda 130 i tasfiye edildi. Yine

2. 1995'te satlar 879 dolardan 804 milyon dolara dt. Ynetim kurulu, o zamanlar 39 yanda olan ve
Miller'n dosya dolab blm bakan olan Michael Volkema'y CEO konumuna terfi ettirdi.170
Volkema, SQA (basit, hzl ve uygun fiyatl). SQA bayileri, ofis mobilyas planlarn yaplandrmak
iin mterilerle birlikte alr ve Miller, sipari edilen tm paralar iki haftadan ksa bir sre iinde gnderir.
1997'deki gelirler, 78 milyon dolarlk rekor kazanla 200 milyon dolard. 1998'de Miller lke apnda
bayilikler ald ve o zamanki 1.500 alann kltt.171 t irket. 1999'da Herman Miller, Aeron
sandalyesiyle lkenin bir numaral ofis mobilyas reticisi Steelcase'e adeta sert bir rekabet
veriyordu. Yzlerce versiyonu bulunan Aeron sandalyenin bel ayarlamalar, eitli kollar, farkl deme
renkleri ve file srt var. Bakmak. Sandalyenin otuz be patenti vardr ve 35 milyon dolarlk Ar-Ge
harcamalarnn ve Michigan Eyaleti, Vermont niversitesi ve Cornell'de ergonomi konusunda
uzmanlam aratrmaclarla yaplan ibirliinin sonucudur. Koltukta bir eit omurga izi bulunur. Yani,
sandalye neredeyse kullancnn omurgasna uygundur.172 Herman Miller, 2002 ylndan bu yana, gl
evresel giriimlere sahip irketlerin ilk yirmi listesinde yer alan Srdrlebilir 20 arasnda yer
almaktadr. iyi finansal performansn yan sra. Liste, SustainableBusiness.com'un bir yayn olan
Progressive Investor tarafndan derlenmitir. http://www.sustainable business.com listeyi aklarken,
Amacmz, geen yl iinde ya kendi i operasyonlarn yeilletirme ya da bytme konusunda nemli
ilerleme kaydeden halka ak irketleri gsteren bir liste oluturmaktr. nemli bir yeil teknolojiye dayal
bir iletme.173 Herman Miller, son dokuz ylda Dow Jones Srdrlebilirlik Dnya Endeksi'nde yer ald
ve alt yldr nsan Haklar Endeksi'nde mkemmel bir puan ald. dier lkelerde bulunan fabrikalarda
alanlarn muamelesi. 30 Haziran 2010'da sona eren mali yl iin Herman Miller'n kazanc yzde 19
dmt. Ev mobilyalarn da ierecek ekilde rn yelpazesini geniletmek iin alyor. Kazanlardaki de
ramen, Herman Miller srdrlebilirlie odaklanmaya devam etti. Kurumsal hedeflerinden biri 2020
ylna kadar sfr kilo atk. "Mkemmel Vizyon" stratejisi olarak bilinen irket ayrca sfr emisyon, sfr
tehlikeli atk, sfr p sahas, sfr proses suyu kullanm ve yzde 100 evre dostu olmay taahht etmiti.
enerji kullanm. u anda irket, ofisleri ve retimi iin yzde 27 orannda yenilenebilir enerji kullanyor.
Kazan mcadelelerine ramen, irketin ald takdir dikkat ekicidir. irket srekli olarak CRO dergisinin
En yi 100 Kurumsal Vatanda listesinde yer almaktadr ve Fortune dergisi tarafndan Amerika
Birleik Devletleri'nin En Beenilen irketlerinden biri ve allacak En yi 100 irket arasnda yirmi drt
kez gsterilmitir. on yl. 2008'de, alanlar iin dk iyeri yaralanma oran nedeniyle srekli olarak
Amerika Birleik Devletleri'ndeki en gvenli yirmi irketten biri olarak gsterildi. 2011 ylna
gelindiinde kazan tablosu deimiti. Herman's Miller's NASDAQ listesi, kuma irketlerini satn
almas ve salk tesisleri iin mobilya ve ev mobilyalarna doru genilemesi nedeniyle hisselerinin
trmandn grd. Sarkan bir ekonomiye ramen Herman Miller'n satlar, irketin gl uluslararas varlna
atfedilen bir ey olarak 2013'n ilk eyreinde yzde 11 artt. Uzmanlar, gl uluslararas satlarn,
srdrlebilir rnler ve operasyonlar konusundaki itibarna balyor. Herman Miller, 1968'de icat ettii
ofis odac tasarmndan bu yana nemli lde deiti, bu tasarm artk gzden dt. Yeni alanlara, yeni rnlere

3. ve srdrlebilirlie evrimi, satlarn ve krn artmasna neden oldu. Herman Miller'n ie alma sayfas unlar
ierir:174 Mobilya yaparak maa kazanabilirsiniz. Veya bir fark yaratabilirsiniz. Ya da Herman
Miller'da alp ikisini birden yapabilirsiniz. Konuun, sorunlar zn, bakalarna liderlik edin ve sahip
olun. Tm bunlar topluma geri verirken ve daha iyi bir dnya iin endielenirken. Bize katln ve
izinizi brakn. Speak Up Konuan ve fikirlerini paylaan insanlar, gl bir iletme oluturur. yi fikirleri
benimsemek ve dlleri herkesle paylamak, ayr durmamzn bir yoludur. Sorunlar z Bunu yapmak
iin tasarm kullanrz. Mteriler, i yaptmz topluluklar ve daha iyi bir dnya iin ileri daha iyi hale
getirmek iin bir "tasarmc" olmanza gerek yok. Kurun Gelecei tasavvur edin ve bakalarnn
potansiyellerine ulamalarna yardmc olun. Bazen liderlik edeceksin ve dier zamanlarda takip
edeceksin. zlecek soruna bal olarak herkesin ikisini de yaptna inanyoruz. Sahip olun Herman
Miller'da herkes hissedar olabilir. Ama dahas, bir payda olacaksnz nk hepimiz topluluumuzu,
iimizi ve dnyamz iyiletirecek zmler tasarlamak ve kararlar almakla ykmlyz.
1. Foley'nin Eames sandalye tahtalarn deitirme kararn deerlendirin. eitli paydalar iin sz konusu
olan ahlaki standartlar gz nnde bulundurun.
2. Foley karar verdiinde Miller'n krnn dm olmas sorun yaratr m?
3. Herman Miller yeil pazarlama ile blf m yapyor? Albert Carr (Okuma 2.3), Herman Miller'n
eylemlerini farkl nedenlerle destekler miydi?
4. yl iinde ihtiya olmayacakken Herman Miller neden 1990 Temiz Hava Yasas standartlarn aan
bir ekipman almaya karar versin?
5. 2010 ylnda irketin sat gelirleri dt, ancak Herman Miller srdrlebilirlik odan korudu.
Hissedarlarn ve uzmanlarn tavsiyelerine ramen irket, yeil programlarndan bazlarn kaldrarak
maliyetleri drmeyi reddetti. Srdrlebilirlik oda irketin satlarna ve krlarna yardmc oldu mu?