1. Правила и Условия Программы «Меридиан Агент»
Действительно с 01 сентября 201-
1. Общие положения
Программа «Меридиан Агент» - бонусная программа авиакомпании «АэроСвит - Украинские
Авиалинии» (в дальнейшем АэроСвит), специально организованная Авиакомпанией, с целью поощрения
лояльных агентств и субагентов (в дальнейшем Агентство).
Все привилегии, которые предлагает АэроСвит и авиакомпании-партнеры по программе Меридиан
Агент, подразумевают согласие, и знание участником правил и условий Программы, всех сроков и условий
контракта, правил применения тарифа, и всех других применимых правил и инструкций АэроСвит и
авиакомпании-партнера. Данные правила могут быть изменены в любое время. Действие настоящих
правил распространяется на время перевозки участника, запроса вознаграждения, привилегии или другой
иной транзакции по Программе «Меридиан Агент». АэроСвит оставляет за собой право привлекать
компанию партнера в определенных странах в качестве совместных операторов Программы.
Пожалуйста, постоянно проверяйте условия Программы на предмет изменений и обновлений.
2. Участие в Программе
Агентства, у которых заключен договор с авиакомпанией «АэроСвит», а также субагенты по заявке
Агентства могут быть бесплатно зарегистрированы в Украине, как участники программы «Меридиан
Агент».
.
2.1. Начало и прекращение участия
Агентство предъявляет следующие необходимые документы:
- заполненное Заявление на участие в программе Меридиан Агент с подписью ответственного лица и
печатью, которая подтверждает, что агентство-участник ознакомилась и согласна с Правилами и
Условиями Программы «Меридиан Агент».
Программа «Меридиан Агент» предусматривает регистрацию максимально 500 индивидуальных
участников. При этом агентство-участник программы «Меридиан Агент» обязательно указывает
персональные данные участника Меридиан.
Каждое агентство «Меридиан Агент» может прекратить участие в программе, направив в Меридиан
Сервис Центр (ул. Б.Васильковская 9/2, оф. 7а, 01004,Киев, Украина) соответствующее заявление на
прекращение участия. Данное письменное заявление должно содержать номер агентства-участника,
название агентства, дату завершения участия, подтвержденное печатью и подписью уполномоченного
лица от компании-участника.
В случае расторжения агентского договора с Авиакомпанией участие в программе автоматически
прекращается. Мили остаются действительными в течение 6 месяцев после получения уведомления о расторжении,
если срок их истечения не наступит ранее, как предусмотрено п. 2.4.1.
АэроСвит имеют право отказать агентству/субагенту в участии в программе Меридиан Агент без
объяснения причин.
В качестве подтверждения открытия счета, агентство получает номер карты Меридиан Агент, который
дает право накапливать мили.
Карта Меридиан Агент является собственностью АэроСвит на весь период использования ее
компанией-участником и должна быть немедленно возращена по запросу.
2.2. Персональный Идентификационный Номер
Каждое агентство-участник получает ПИН для персональной идентификации (например, для
AeroSvit Ukrainian Airlines 2011

2. Правила и Условия Программы «Меридиан Агент»
Действительно с 01 сентября 201-
оформления вознаграждений или проверки интерактивного баланса на счету). С целью избежания
злоупотреблений, агентство-участник должно гарантировать, что ПИН не доступен неправомочным
третьим лицам.
Агентство-участник является ответственным за конфиденциальность и использование своего ПИНа.
ПИН не подлежит разглашению. В случае нарушения конфиденциальности ПИНа, исключительную
ответственность за любые действия с его / ее ПИНом несет агентство-участник Программы, включая, без
ограничения, любые транзакции в его / ее счета, любые нарушения правил Программы «Меридиан Агент».
АэроСвит/ авиакомпании-партнеры не несут ответственности за нанесенный ущерб вследствие
неправомочного доступа или использования ПИНа участника.
3. Мили
3.1. Общие положения
Мили составляют основную единицу всех расчетов для вознаграждения агентств-участников Меридиан
Агент за их лояльность и доверие к АэроСвит.
Мили и мильные счета являются непередаваемыми и не подлежат денежному возмещению.
3.2. Баланс Счета
Агентства - участники могут проверять текущий баланс счета в любом представительстве АэроСвит/
авиакомпании-партнера, в Меридиан Сервис Центре или посредством их персонального интерактивного
обслуживания, введя номер карты Меридиан Агент и ПИН на www.aerosvit.com.
3.3. Аккумулирование/начисление миль
Мили на счет агентства начисляются посредством регистрации индивидуальных участников
программы «Меридиан» на сайте авиакомпании «АэроСвит» с внесением номера агентства.
3.3.1. Процедура начислення
Мили на счет агентства поступают единоразово после совершения участником зарегистрированным в
программе «Меридиан» первой полетной операции.
3.4. Использование миль
3.4.1. Общие положения
Мили автоматически аннулируются в случае отсутствия операций по их списанию на оформления
наград в течение 36 месяцев.
Условиями программы «Меридиан Агент» не предусмотрена передача награды другому агентству-
участнику.
Мильная стоимость вознаграждений указана в информационных источниках Программы «Меридиан».
Наличие вознаграждений для оформления может зависеть от дат, сезонности и направления. Оформление
некоторых наград может не предусматриваться вообще, о чем дополнительно публикуется в
информационных источниках Программы «Меридиан».
AeroSvit Ukrainian Airlines 2011

3. Правила и Условия Программы «Меридиан Агент»
Действительно с 01 сентября 201-
3.4.2. Наградные авиаперелеты
Оформление наградных авиаперелетов осуществляется для сотрудников агентства, партнеров, клиентов на
собственные регулярные рейсы АэроСвит/ авиакомпании-партнера по письменной заявке агентства,
заверенной подписью и печатью контактного лица.
В случае если аэропорт вылета и прилета расположены в различных наградных зонах («Открытый
авиаперелет»/Open Jaw), расчет всегда осуществляется по зоне, которая имеет более высокую мильную
стоимость вознаграждения.
Например,
Киев – Нью-Йорк /12 августа
Нью-Йорк – Киев – Москва / 20 августа
(Мильная стоимость участка Нью-Йорк – Киев – Москва выше, чем мильная стоимость участка Нью-Йорк
– Киев, поэтому доминирующая и определяющая стоимость для такого маршрута будет мильная стоимость
по маршруту Нью-Йорк – Киев – Москва).
Списание миль со счета за оформление награды происходит в момент авторизации наградного
бронирования. Рекомендованный срок осуществления выписки наградного билета после бронирования –
72 часа. Изменение даты вылета (в зависимости от наличия мест и применяемых условий и правил по
оформлению награды) осуществляется без штрафных санкций до момента выписки авиабилета. После
выписки/оформления наградного билета переоформление дат вылета возможно осуществить с
применением штрафных санкций, если это оговорено правилами и условиями оформленного наградного
авиаперелета. Оформление авиабилета осуществляется непосредственно в офисах собственной продажи
АэроСвит.
3.4.3. Заказ вознаграждений
Заказ наград производится при условии указания номера агентской карты агентства-участника и ПИНа.
Заказ осуществляется посредством написания заявления с печатью агентства и подписью ответственного
лица в Меридиан Сервис Центр не позже, чем за 5 рабочих дней до даты оказания наградного сервиса
(менее, чем за 5 рабочих дней осуществляется со штрафом). В зависимости от обстоятельств граничные
сроки по выполнению заказа и оформлению наград могут варьироваться, поэтому рекомендуется
направлять такие запросы заранее в Меридиан Сервис Центр.
3.4.3. Злоупотребление
Продажа, обмен, аукцион или любой другой вид коммерческой сделки с третьими лицами с
использованием документов вознаграждения, строго запрещены и классифицируются как
"злоупотребление".
В любом случае злоупотребления, вызванного ошибкой агентством-участником, АэроСвит/
авиакомпании-партнеры или третье лицо, уполномоченное АэроСвитом/ авиакомпанией-партнером, имеет
право конфисковать документы вознаграждения или отказать в начислении миль, оформлении
вознаграждения.
3.5. Срок годности миль
Агентство - участник может воспользоваться наградными авиаперелетами в обмен на накопленные
мили .
Мили, не использованные в течение 36 месяцев с даты их начисления, аннулируются.
В случае если агентство-участник прекращает свое участие, расторгая договор между агентством и
Авиакомпанией, мили остаются действительными в течение 6, если срок их истечения не наступит ранее, как
предусмотрено п. 2.4.1.
3.6. Аэропортовые и сервисные сборы
AeroSvit Ukrainian Airlines 2011

4. Правила и Условия Программы «Меридиан Агент»
Действительно с 01 сентября 201-
Все дополнительные затраты: аэропортовые, топливные и сервисные сборы, налоги, связанные с
оформлением вознаграждения, дополнительно оплачиваются агентством-участником
4. Наградной билет M-Flex
Наградные билеты M-Flex являются регулярными вознаграждениями.
Максимальное количество полетных купонов – 6. Трансферы и остановки по маршруту более чем на 24
часа разрешены.
Наградной авиабилет M-FLEX может включать одновременно полетные сегменты и АэроСвит и
авиакомпании-партнера по программе «Меридиан».
4.1. Условия бронирования
Наградные билеты M-FLEX бронируются в специальных сервисных классах на регулярные рейсы
АэроСвит и авиакомпании-партнёра по программе «Меридиан Агент» в Меридиан Сервис Центре.
Если аэропорт вылета и прилета расположены в различных наградных зонах («Открытый
авиаперелет»/Open Jaw), расчет всегда осуществляется по зоне, которая имеет более высокую мильную
стоимость вознаграждения.
Например,
Киев – Нью-Йорк /12 августа
Нью-Йорк – Киев – Москва / 20 августа
(Мильная стоимость участка Нью-Йорк – Киев – Москва выше, чем мильная стоимость участка Нью-
Йорк – Киев, поэтому доминирующая и определяющая стоимость для такого маршрута будет мильная
стоимость по маршруту Нью-Йорк – Киев – Москва).
Наградный билет M-FLEX не требует минимального срока пребывания в пункте назначения.
Возмещение миль, списанных со счета агентства за полностью неиспользованный M-FLEX, возможно
со штрафом в 35 EURO + 5000 миль, если запрос на возврат оформляется в течение срока годности билета.
4.2 Расчет в милях
Наградный авиаперелет M-FLEX определяется как перелет туда-и-обратно. Количество миль,
необходимых для получения наградного авиаперелета M-FLEX, зависит от выбранной наградной зоны и
желаемого класса обслуживания.
Если используется часть поездки, мили за неиспользованные сегменты на счет не возмещаются.
4.3. Сроки предварительного бронирования и срок годности билета
Заказывать наградной авиаперелёт M-FLEX необходимо не позже, чем за 5 рабочих дней до желаемой
даты вылета (менее, чем за 5 рабочих дней осуществляется со штрафом 30 EURO). Срок годности билета
составляет 12 месяцев, с даты начала перевозки.
4.4. Изменение даты вылета, оформление и передача наградного авиаперелета для третьего лица
Агентство имеет право изменять/отменять даты или время вылета наградного авиаперелета M-FLEX со
штрафом 35 EURO. Изменение маршрута в пределах одной наградной зоны возможно со штрафом 35
EURO. Другие изменения маршрута не разрешаются.
Агентство вправе использовать свои мили, чтобы заказывать M-Flex вознаграждение для сотрудников
агентства, партнеров, клиентов. После того, как произведена выписка наградного авиаперелета M-FLEX,
билет не подлежит передаче третьему лицу.
AeroSvit Ukrainian Airlines 2011

5. Правила и Условия Программы «Меридиан Агент»
Действительно с 01 сентября 201-
Оформление детей без сопровождения взрослых по наградному билету M-FLEX на рейсах АэроСвит/
авиакомпании-партнера по программе «Меридиан» не предусматривается.
5. Разное
5.1. Прекращение участия в Программе, исключение агентства-участника из Программы
В случае расторжения агентского договора с Авиакомпанией участие в программе автоматически
прекращается.
АэроСвит имеет право отменить Программу «Меридиан Агент» в целом в любое время, заменить ее
другой Программой и расторгнуть договор с агентством-участником.
АэроСвит оставляет за собой право аннулировать счет агентства-участника без предупреждения, в
частности, согласно п.1.1. АэроСвит имеет право заморозить счет агентства-участника без предупреждения
на неопределенный период с целью проведения проверки и расследования по фактам любых обоснованных
нарушений, подозрений в нанесении материального ущерба АэроСвит/ авиакомпании-партнёру.
5.2. Данные агентства-участника
Данные агентства по Программе «Меридиан Агент» могут использоваться или передаваться компаниям
партнерам в целях маркетинга, рекламы и продвижения продаж.
5.3. Изменение Программы
АэроСвит имеет право изменять Правила и Условия Программы, вознаграждения, масштабы
вознаграждения или любые другие процедуры Программы «Меридиан Агент», описанные в документах
Программы, в любое время и там, где такие изменения являются необходимыми. Агентства-участники
Программы должны быть проинформированы про любые изменения в Правилах и Условиях Программы
по электронной почте.
В случае неполучения от агентства-участника какого-либо письменного возражения в течение одного
месяца после уведомления всех агентств-участников, или в случае если агентство-участник продолжает
использовать номер программы «Меридиан Агент», считается, что такие изменения и поправки были им
одобрены. Если агентство-участник отклоняет изменения по Программе, участие должно быть прекращено
в установленном порядке согласно Правил и Условий Программы.
AeroSvit Ukrainian Airlines 2011