1. Manual Identificar Sistema Operativo OCN
Manual de procedimientos de atención al cliente
Para identificar qué Sistema Operativo está utilizando el computador del
cliente debemos seguir los siguientes pasos:
1. Le indicamos al cliente que se ubique frente a su computador (el
computador debe estar encendido y en la pantalla del escritorio de
Windows)
Windows XP Windows vista ó 7
2. Debe hacer clic en el Botón INICIO, el cual se encuentra en la parte
inferior izquierda del Escritorio.
Windows XP Windows vista ó 7
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2. Manual Identificar Sistema Operativo OCN
3. Luego el cliente debe Ubicar el botón Mi PC (en caso de XP) o EQUIPO
(en caso de vista ó 7), y debe hacer clic derecho con el ratón encima
del mismo, en el momento que aparezca la ventana con las opciones
de programación, se debe hacer clic en el botón PROPIEDADES.
Windows XP Windows vista ó 7
4. Por último al hacer clic en propiedades del botón MI PC ó EQUIPO,
deberá aparecer una ventana de configuración el cual nos visualiza la
información general del Computador del cliente y del sistema que está
instalado.
Windows XP Windows vista ó 7
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