1. FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA Teoria Neoclássica - Departamentalização

2. Departamentalização Conceito “ É uma forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades que possuem uma mesma linha de ação, de forma a aumentar a eficiência, o controle, e descentralizar a autoridade e a responsabilidade.” A departamentalização representa a divisão do trabalho no sentido horizontal, ou seja, em sua variedade de tarefas. Obs: a divisão do trabalho no sentido vertical, refere-se aos níveis de autoridade.

3. Departamentalização Estágio 1 Empresa do tana A + B + C + D Estágio 2 Empresa do tana A B C D

4. Departamentalização Quando ocorre ? ? ? Sempre que há a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade de trabalho em si. Corresponde a uma especialização de atividade e de conhecimentos. A deparmentalização se faz ‘a custa de um maior numero de orgão no mesmo nível hierárquico.

5. Departamentalização Obs: Em algumas empresas, a terminologia departamental é levado a sério e indica relações hierárquicas bem definidas por exemplo: Um superintentende cuida de uma divisão; um gerente, de um departamento; um chefe, de uma seção; um supervisor, de um setor. Porém em outras empresas a terminologia é casual, daí uma dificuldade de uma terminologia universal.

6. Departamentalização Dois Sentidos p/ especialização na org. : Na especialização de uma organização, segundo os autores clássicos, há dois sentidos : vertical e horizontal. A especialização vertical ocorre quando a empresa verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia, acrescentando mais níveis hierárquicos na empresa. Ela se caracteriza pelo crescimento vertical do organograma, isto é, pelo aumento do número de níveis da empresa.

7. Departamentalização Patrão Produz distribui Financia Patrão distribui Financia Patrão Supervisiona Empregado Produz Encarregado Representante Encarregado de produção Comercial de finanças Operário Operário Estagio 1 Estagio 2 Estagio 3

8. Departamentalização Gulick disse: “ A departamentalização é um meio para se obter a homogeneidade de tarefas em cada orgão.Essa homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estivessem executando: o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar ”

10. Departamentalização Por Funções

11. Departamentalização por Funções Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvida dentro de uma empresa, sendo as funções fundamentais as de qualquer empresa à produção (criação de produtos ou serviços); venda ( procura de cliente que aceitam o preço do produto ou do serviço); financiamento (levantamento, obtenção, desempenho de recursos financeiros de uma empresa). De acordo com a departamentalização por funções nada mais lógico que agrupar tais funções em departamentos de produção, de vendas e de finanças.

12. Departamentalização por Funções Diretoria Deparatamento Departamento Deparatameto produção de venda finanças

13. Departamentalização por Funções Porém, existem 3 razões pelas quais os termos produção, venda e finanças nem sempre nas organizações de algumas empresas: a-) Não existe uma terminologia universal entre as empresas. b-) Além da terminologia variável, as atividades básicas deferem do acordo com o tipo da empresa. c-) Outra razão é por se escolher outros critérios de departemaentalização, departamentalização por função é apenas um dos modos de se organizar uma empresa.

14. Departamentalização por Funções Diretoria Indústria departamento departamento departamento produção vendas finanças Empresa Atacadista departamento departamento departamento compras vendas finanças Hospital departamento departamento departamento clínica públicas finanças Diretoria Indústria departamento departamento departamento produção vendas finanças Empresa Atacadista departamento departamento departamento compras vendas finanças Hospital departamento departamento departamento clínica públicas finanças Diretoria Indústria departamento departamento departamento produção vendas finanças Empresa Atacadista departamento departamento departamento compras vendas finanças Hospital departamento departamento departamento clínica públicas finanças

17. Departamentalização por Funções Aplicação É indicada para circunstancias estáveis e de pouca mudanças que requeiram desempenho de tarefas rotineiras. É aconselhável para empresas que tenham produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo tempo.

18. Departamentalização Por produtos ou Serviços

19. Primeiro é necessário saber a diferença da terminologia de dpto. por produto e/ou por serviço Dpto. Por produto é quando as atividades da unidade de uma organização resulta em um produto. Ex: Eletrolux, cada unidade da empresa oferece um tipo de produto diferente. (micro ondas, maquina de lavar e etc.) em geral, empresas industrial. Dpto. Por Serviço é empregado p/ as empresas não-industrial, por Ex: hospitais, instituições que prestam serviço e etc... “ A única diferença é que o agrupamento das atividades fundamenta-se nos serviços em vez de produto” Departamentalização

20. A departamentalização por produto, organiza-se em unidades independentes responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos. Assim sendo, todas as atividades necessárias, para a produção de um determinado produto, deverão ser agrupado em uma única unidade. Se uma empresa, deseja produzir quatro produtos, as atividades A, B, C, D, requeridas para cada produto, deverão ser agrupados em cada departamento por produto, como a seguir: Departamentalização

21. Eletrolux Diretor Geladeira fogão Micro-ondas Lava-louças produto A Produto B Produto C Produto D A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 D1 D2 D3 Departamentalização

22. As empresas não industriais podem departamentalizar suas atividades tais como: setor de cirurgia, pediatria, enfermaria , no caso de um hospital, enquanto as associações de caridade podem ter departamentos de alimentação, vestuário ou assistência médica. Um banco poderá departamentalizar suas operações em contas correntes, cambio, cobrança, empréstimo, e uma instituição de ensino pode departamentalizar suas atividades como em curso ginasial, curso de madureza, curso de secretariado. Departamentalização

23. Banco do Tanajura Seçaõ de Seção de Seção de Seção de Seção de contas cobranças câmbio cadastro finaciam. Departamentalização

32. Por Cliente Departamentalização

33. Sua base envolve diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com as características do cliente e suas necessidades. Divide as unidades organizacionais para que cada divisão sirva um tipo de cliente diferente. Departamentalização

34. Departamento de vendas Dept Feminino Dept Masculino Dpto infantil seção seção seção seção seção seção seção perfumaria langere moda roupas calçados roupas brinquedos Departamentalização

37. Aplicação Dá mais ênfase para o cliente que para a própria organização, é indicada quando o negocio depende de diferentes característica de produtos ou serviços ´para diferente tipos de cliente. Departamentalização

38. Por Processo Departamentalização

39. P rocesso é conjunto de atividades estruturadas e destinada a resultar em um único produto especificado para um determinado cliente ou mercado. É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim , e entradas e saídas claramente identificadas Departamentalização

40. Onde ocorre ? ? É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. Sua diferença se faz pela seqüência do processo produtivo ou operacional,ou , ainda por meio da utilização racional dos equipamentos disponíveis. Departamentalização

41. Montagem de Um Kadett “98” Setor de Setor de Setor de Setor de Setor de Carroceria Painel Motor Bancos Rodas Entrada Saída Departamentalização