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El segundo congreso organizado por la facultad de administracion de empresas de la universidad simon bolivar barranquilla

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  1. 1. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Universidad Simón Bolívar Programa de Administración de Empresas Acreditado por Alta Calidad Res. 2510 marzo 2011 M.EN © Ana Beatriz Blanco Ariza © Luis Eduardo Ortiz Ospino © José Luis Alcalá Villareal © Ermith Sandoval © Kenny García Elguedo © Adriana Uribe Urán Compiladores Segunda Edición 2012 ISBN: Impreso y hecho en Barranquilla - Colombia 1
  2. 2. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” PRESENTACIÓN La Universidad Simón Bolívar, a través del programa de Administración de empresas y su grupo de investigación Gestión Organizacional organizan el II congreso internacional de investigación en administración, convirtiéndose en el segundo congreso de talla internacional desarrollado por el programa. Este tipo de encuentros permiten el intercambio de conocimientos entre los diferentes profesionales que asisten al mismo. En esta ocasión se cuenta con la participación de 3 países latinoamericanos: Chile, Venezuela y Colombia. OBJETIVO GENERAL Profundizar en temas de emprendimiento e innovación empresarial, a través del intercambio de experiencias entre investigadores, empresarios y dirigentes gremiales, autoridades locales y reconocidos expertos a nivel internacional, con la finalidad de contribuir en el fortalecimiento y aumento de la innovación del sector productivo de la región Caribe Colombiana. Tema Central: “EL EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL” MESA I: EMPRENDIMIENTO MESA II: INNOVACIÓN EMPRESARIAL MESA III: GESTIÓN ORGANIZACIONAL 2
  3. 3. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” CONTENIDO MESA I- EMPRENDIMIENTO 1. PROPUESTA DE CREACIÓN DE UNA UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO CON ENFOQUE SOCIAL EN TRES UNIVERSIDADES DEL VALLE DE ABURRÁ Luis Enrique Ortiz Ospina - James Marulanda Patiño - Ricardo Cañas Paniagua - Juan Pablo Mesa 2. GENERALIDADES DE LAS UNIDADES PRODUCTIVAS COMO ELEMENTO EXPLICATIVO DE LAS DINÁMICAS DE EMPRENDIMIENTO. Elvis Orozco Castillo - Marceliano Payares Ayola 3. EL FENÓMENO DE LA EMPRESA DE TIPO FAMILIAR TAMBIÉN PERMEA LA LEGALIDAD. Gustavo Adolfo Sierra Romero 4. FACTORES DE ÉXITO ENCONTRADOS RESPECTO AL EMPRENDIMIENTO ORIGINADO EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO. Lorena Gallo Paternina 5. HISTORIA EMPRESARIAL DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA ENTRE LOS AÑOS 1.970 AL AÑO 2.000: SECTOR COMERCIO Ermith Sandoval 6. HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA PROMOVER EL EMPRENDIMIENTO. Pabla Peralta Miranda. 3
  4. 4. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” MESA II – INNOVACIÓN EMPRESARIAL 1. PLAN DE ALFABETIZACIÓN EN TELEMEDICINA DESDE LAS UNIVERSIDADES. INNOVACIÓN EN LAS TIC APLICADAS A LA SALUD. Ana María Correa Díaz 2. CARACTERIZACIÓN INDUSTRIAL DE LA PARADA EN EL MUNICIPIO DE VILLA DEL ROSARIO, NORTE DE SANTANDER, COLOMBIA. Germán Eduardo Berbesí Murcia 3. LA INNOVACIÓN COMO FACTOR CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD. Liz Nayduth Villanueva 4. DEFINICIÓN DE UNA RUTA DE COMPETITIVIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR SALUD EN BARRANQUILLA Y EL ATLÁNTICO. Alexis Messino 5. ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS REGIONALES DE INNOVACIÓN SRI. CASO: DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO. Luis Ortiz Ospino 6. PROPUESTA DE MEDICIÓN DEL PROCESO DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA PARA LA RED IBEROAMERICANA DE INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA EL FORTALECIMIENTO ARTESANAL (RITFA) Kenny García – Ermith Sandoval. 7. MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES A TRAVÉS DE MODELOS DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Diego Castillo Triana - Alexander Zúñiga Collazos 4
  5. 5. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” MESA III – GESTIÓN ORGANIZACIONAL LOS GREMIOS Y SU RESPONSABILIDAD SOCIAL: UNA MIRADA DESDE LOS IMAGINARIOS SOCIALES. Sandra Susana Jaimes Mora - Diana Patricia Escamilla Narváez GESTIONANDO TALENTOS DIFERENCIADORES Doris patricia Cevallos Zambrano ANÁLISIS DEL MANEJO DE LAS FINANZAS FAMILIARES EN LOS SECTORES POPULARES DE BARRANQUILLA Y SU INCIDENCIA EN LAS RELACIONES DE CONVIVENCIA FAMILIAR. UNA PROPUESTA DE FORMACIÓN BÁSICA PARA LA FAMILIA José Rafael García González - Francisco Javier Gómez Miranda SOFTWARE PARA ELIMINAR POSIBLES ERRORES PRESENTES EN EL MÉTODO MICMAC AL REALIZAR ESTUDIOS PROSPECTIVOS ORGANIZACIONALES. Raúl J. Martelo Gómez - Luis C. Tovar Garrido - Amaury Cabarcas Álvarez FINANZAS CONDUCTUALES, UN NUEVO PARADIGMA? José Luis Alcalá 5
  6. 6. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” MESA No. 1 EMPRENDIMIENTO Propuesta de creación de una unidad de emprendimiento con enfoque social en tres universidades del valle de Aburrá Luis Enrique Ortiz Ospina Coordinador Centro de Emprendimiento Social y Solidario Uniminuto – Bello leortiz@uniminuto.edu James Marulanda Patiño Director Centro de Emprendimiento y Consultoría Corporación Universitaria Americana – Medellín jmarulandap@corunamericana.edu.co Ricardo Cañas Paniagua Coordinador Unidad de Emprendimiento Universidad de San Buenaventura – Medellín ricardo.canas@usbmed.edu.co Juan Pablo Mesa Docente Investigador Uniminuto Bello profedenegocios@gmail.com Resumen El sistema de emprendimiento contempla la creación de una industria de soporte que facilite los procesos de consolidación de las iniciativas empresariales; entre los componentes de la industria de soporte no financiera, aparecen las unidades de emprendimiento como elementos clave en la cadena de valor a través de acciones de sensibilización, formación, pre incubación, incubación y postincubación al interior de las instituciones de educación superior. Al respecto, el emprendimiento social ocupa en la actualidad una posición importante en los escenarios económicos y sociales alrededor del mundo; de ahí la importancia de formular modelos de generación y acompañamiento a este tipo de 6
  7. 7. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” iniciativas en las universidades que articulen la docencia, la investigación y la proyección social. El siguiente artículo, desarrollado por las Universidades de San Buenaventura, la Corporación Universitaria Americana y la Corporación Universitaria Minuto de Dios y pertenecientes al grupo de emprendimiento de base social y abierta, recoge el ejercicio de análisis de los diferentes procesos de formación y acompañamiento a los emprendedores, con el objetivo de proponer un modelo de unidad de emprendimiento que genere al interior de las Instituciones una cultura emprendedora con enfoque social. Palabras claves Emprendimiento social, Unidades de emprendimiento, competencias emprendedoras, formación en emprendimiento. Introducción En los últimos años, el emprendimiento social viene desarrollando un papel preponderante en el escenario económico y social de muchas regiones del mundo, gracias a su respuesta efectiva a las problemáticas más apremiantes de las comunidades. Organizaciones como Ashoka, Skoll , Schwab entre otras, destacan cada año a los emprendedores sociales que contribuyen a cambiar las condiciones de vida de miles de personas a través de iniciativas innovadoras, y comercialmente viables y sostenibles. Tal abundancia de emprendedores, constituye, lo que en palabras de Julia Moulden, se denomina ―la nueva generación de emprendedores sociales‖, es decir, hombres y mujeres que están reinventando la manera de trabajar con y para los demás, colocando en ello, más que recursos materiales, nuevas dinámicas, conocimientos y destrezas. Moulden (2009). Es tal la importancia del emprendimiento social, que el Global Entrepreneurship Monitor GEM, estudio que recoge desde 1999 los niveles de emprendimiento en más de 54 países, lo incluyó desde el 2009, clasificando las iniciativas sociales en cuatro categorías: (A) ONG tradicional, (B) ONG innovadora; (C) Emprendimiento social 7
  8. 8. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” hibrido y (D) emprendimiento social con fines de lucro. Al respecto, el mismo estudio manifiesta un nivel para Colombia de la actividad emprendedora con enfoque social, equivalente a un 3.4%, la cual la ubica en el quinto puesto de la lista, por debajo de países latinoamericanos como Venezuela y Perú (Auletta, Rodriguez, & Vidal, 2011), al analizar los tipos de iniciativas, a la luz de la clasificación antes mencionada; las empresas tipo C son las más predominantes, seguidas de las categorías D y B. Esto implica sin duda, un reto para las organizaciones públicas o privadas que integran la cadena de valor del emprendimiento, ya que deben diseñar acciones, mecanismos y estrategias orientadas no sólo a formar emprendedores sociales sino también a gestionar y acompañar las iniciativas emprendedoras que surjan de dicho proceso. Es en ese sentido, donde las universidades tienen un papel fundamental como agentes de cualificación emprendedora, consolidando un sistema de fomento integrador de saberes, investigaciones y acciones en torno al emprendimiento social y sus diferentes manifestaciones. La investigación adelantada por la Universidad de San Buenaventura, la Corporación Universitaria Corunamericana y la Corporación Universitaria Minuto de Dios, busca proponer el diseño de una unidad de emprendimiento especializada en lo social, a partir de la lectura y el análisis de los impactos y aprendizajes recibidos por la comunidad universitaria desde las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio, presentes en los planes académicos de las tres Instituciones en mención. Para ello se encuestaron a más de 200 estudiantes de diversos programas y semestres para identificar la relación existente entre su formación académica y la generación de empresas sociales; igualmente se analizaron los diferentes procesos implementados por las unidades de emprendimiento que comprenden el estudio, para determinar la idoneidad de los mismos y su contribución al fomento, creación y consolidación de los nuevos emprendimientos sociales de la región. Marco teórico 8
  9. 9. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” No existe una definición única de emprendimiento social; algunos autores relacionan al emprendimiento social con una variante económica orientada a combinar mecanismos solidarios y participativos con esquemas empresariales tradicionales (Coque Martínez & Pérez Hernández, 2002) (Chliova, García, Iglesias, Navarro, & Rodríguez, 2011); mientras otros autores establecen la diferencia entre el emprendimiento social del gestor social, entendido este último como un individuo o un conjunto de individuos, redes u organizaciones que buscan cambios a gran escala rompiendo o transformando efectivamente con los modelos tradicionales de negocio y de relación del Estado con las comunidades pero que no necesariamente se ven reflejadas en empresas (Light, 2009) (Martin y Osberg en Gallego García, 2010) Ambas posiciones coinciden en considerar el factor humano como el elemento vital y cohesionador de la empresa social, lo que permite entender este tipo de emprendimientos como aquellas iniciativas de origen asociativo o individual que mejoran la calidad de vida de una población determinada a través de mecanismos de generación de valor social y económico. Al respecto, Porter y Kramer (2011) proponen un modelo donde se combinan los conceptos y herramientas empresariales con la inteligencia y el sentido social del emprendedor, competencia fundamental para el desarrollo de emprendimientos sociales, y que permiten la identificación, validación y consolidación de iniciativas basadas en la generación conjunta de beneficios tanto para los emprendedores como para los diferentes grupos de interés. El modelo anterior, trasciende de la acción filantrópica que ha caracterizado a los emprendimientos sociales tipo A y B (Según la clasificación GEM) para proponer estrategias de generación de ingresos y utilidades que posibiliten la sostenibilidad financiera de las empresas sin perder su objeto y sentido social. En ese sentido, Curto (2012) presenta para tal fin la conformación por parte de las empresas sociales de tres tipos de misión; la social, eje fundamental y razón de ser de la empresa; la productora, centrada en el desarrollo de productos y servicios que contribuyen a consolidar la propuesta de valor y la económica, cuyo objetivo es la sostenibilidad financiera y la generación de beneficios. Igualmente Ashoka resalta las alianzas estratégicas entre las empresas y las organizaciones sociales como generadoras de beneficios para los diferentes stakeholders, al subsanar y dinamizar la cadena de 9
  10. 10. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” valor empresarial, ejercicio denominado por la organización como Cadena Hibrida de Valor o CHV (Budinich, Manno-Reott, & Schmidt, s.f.), concepto similar al propuesto por Porter y Kramer. Emprendimiento empresarial vs emprendimiento social Según el Global Entrepreneurship Monitor 2010, Medellín presenta una tasa de 15.72% de personas adultas que en este momento se encuentran realizando algún tipo de iniciativa emprendedora. (Gómez, Álvarez, Aparicio, Podestá, Bedoya, & Pereira, 2010). El mismo informe presenta un porcentaje de 41.62% de potenciales emprendedores, los cuales significan un reto y un compromiso para las diversas instituciones que trabajan en pro del emprendimiento y la creación de empresa en la región. Al respecto, iniciativas como Ruta N, el Parque del Emprendimiento, Ciudad E, Fondo Emprender1 y las mismas Instituciones de educación superior, entre otras, han desarrollado diferentes programas para transformar dicho potencial de emprendedores en empresarios que generen desarrollo económico y social por medio de empresas innovadoras y sostenibles en el tiempo. Igualmente el gobierno nacional, a través del Viceministerio de Desarrollo Empresarial, dependencia adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, contempla en su plan de trabajo 2011-2014 la promoción de emprendimientos de oportunidad, innovación tecnológica y de talla mundial, apalancados por mecanismos de financiación como ruedas de negocio, inversionistas ángeles y fondos de capital de riesgo, lo que constituye sin duda en oportunidades de oro para los nuevas empresas. Cabe anotar que los programas de formación y de acompañamiento a los emprendedores en el país corresponden a la ley 1014 (Congreso de Colombia, 2006) 1 Ruta N es una corporación creada por la Alcaldía de Medellín para promover los nuevos emprendimientos basados en ciencia y tecnología. El Parque del Emprendimiento es una iniciativa de la Alcaldía de Medellín y la Universidad de Antioquia para el fomento del emprendimiento dinámico universitario; Ciudad E, programa de fortalecimiento de las unidades de emprendimiento operado por la Caja de Compensación Comfama y la Alcaldía de Medellín. 10
  11. 11. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” la cual promueve la formación empresarial en las Instituciones educativas de todos los niveles, la conformación de redes interinstitucionales de apoyo al emprendimiento y la creación de toda una industria de soporte, financiera y no financiera, dedicada a acelerar las nuevas empresas. Dentro de este panorama tan alentador, el gran beneficiado ha sido sin duda el emprendimiento dinámico y de alto impacto debido a los impactos económicos que este genera y su nivel de sostenibilidad y crecimiento, lo que le hace ser lo suficientemente atractivo para el mercado y por ende a los inversionistas. Si bien el Global Entrepreneurship Monitor GEM, incluye a partir del 2009 las empresas sociales dentro de sus estudios, los resultados todavía son muy bajos frente a los emprendimientos tradicionales; por ejemplo en el informe GEM 2009, Colombia reportó, como se mencionó anteriormente, un promedio de aproximadamente 3.4% de personas dedicadas al emprendimiento social (Bosma & Levi, 2009), mientras que el emprendimiento tradicional ocupó en el mismo año 22.38% en nuestro país. (Gómez, y otros, 2009) Otras cifras corroboran el papel que los emprendimientos sociales tienen en la Ciudad como son los datos de Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia que registró en el año 2011 un total de 49090 empresas en la ciudad, de las cuales sólo un 7.6% corresponden a empresas que ofrecen servicios sociales. (Alcaldía de Medellín, 2012) De igual manera, los concursos y convocatorias con enfoque empresarial están abriendo espacios para los emprendedores sociales (Ventures, Tics Americas, Endeavor, entre otros) buscando iniciativas tipo C y D, que entran a complementar las acciones lideradas por las organizaciones sociales como las fundaciones Avina, Ashoka y schwab. Estas últimas concentradas más en fortalecer la red de contactos del emprendedor para vincular posibles inversionistas y no en el diseño del modelo de negocio. El Emprendimiento social y la formación universitaria Con relación a la formación de emprendedores sociales, existen experiencias internacionales significativas, lideradas especialmente por instituciones universitarias 11
  12. 12. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” y organizaciones sociales, que buscan dotar de capacidades, técnicas y herramientas a los emprendedores vinculados al tercer sector2. En ese sentido, es importante resaltar que existen dos perspectivas para entender las empresas sociales; el modelo europeo y el norteamericano y que es, a partir de dichas líneas, como se establecen los procesos de formación. El modelo europeo de empresa social concibe la organización desde una base cooperativa donde se mezclan elementos propios de las Organizaciones No Gubernamentales, ONG, y del cooperativismo europeo (Gutiérrez, Rettico y Trujillo, 2006a:405-406) Estas empresas tienden a ser más de orden comunal y societario, soportadas en un esquema democrático-participativo donde se trata de subsanar o complementar el accionar del Estado en ciertas áreas relacionadas con el estado de bienestar de la sociedad. Ejemplos de ello son la Fundación Domus Labora en España y el Consorcio Gino Matarelli en Italia. El segundo modelo, de origen norteamericano, enfoca las empresas sociales como un esfuerzo que articula valor económico y social, bajo un esquema empresarial privado, combinando el lucro con el activismo social en aras de cumplir las misiones propias de la empresa privada y el tercer sector (Op. Cit 2006: 408). El Instituto de Innovación Social de la Universidad española de Ramón Llull y la Harvad Business School trabajan en pro de generar este tipo de emprendimientos. Ambos modelos, europeo y norteamericano, comparten sin embargo características comunes; la primera de ellas es un marcado sentido social en la medida que busca generar transformaciones positivas en determinados grupos sociales que padecen un problema o necesidad que impide su desarrollo integral; para ello, y es la segunda característica, utilizan un sistema basado en dinámicas, internas y externas, propias de la empresa privada – esto incluye la generación de un producto o servicio que provea a la organización de los recursos necesarios para su sostenibilidad y retorno económico - ; tercer elemento, utilizan las relaciones y la gestión entre diversos 2 12
  13. 13. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” actores para jalonar y cumplir sus objetivos misionales. Un cuarto factor es contar con una propuesta de innovación social; es decir un modelo que permita escalar y adaptarse a nuevos contextos en procura de generar cambios importantes en los colectivos sociales. (Gallego García, 2010). Esto posibilita que la empresa social trascienda en el tiempo y el espacio sin perder su objeto original, contando con mecanismos de obtención de los recursos bajo la filantropía y la donación o bien desarrollando una estrategia de negocio. Con respecto a la formación de los emprendedores sociales en Colombia, dichos procesos se contemplan bajo la figura de cursos cortos y con carácter de extensión, en su mayoría diplomados y seminarios realizados bajo la figura de alianza entre universidades y fundaciones u organizaciones sociales (Centro de Estudios Superiores en Administración CESA – Fundación Buena Nota) (Universidad Cooperativa de Colombia – Dansocial) o bien a través de maestrías y estudios de posgrado dedicados a la gerencia de empresas u organizaciones sociales (Universidad Eafit) En Medellín, la formación de los emprendedores sociales se realiza principalmente con un enfoque cooperativista, debido en parte a la política que actualmente existe sobre el emprendimiento social, entendido más como procesos de economía solidaria (Consejo de Medellín, 2011), lo que ha limitado la creación de emprendimientos no asociativos basados en la cadena de valor compartido. Para empezar a consolidar en la región, emprendimientos sociales con enfoque dinámico y de alto impacto, programas como Ciudad E, vienen realizando desde el 2012 estrategias y actividades en torno al emprendimiento social que puedan implementarse en las 35 instituciones de educación superior que la integran, apoyada por las Universidades que desarrollan programas o acciones con emprendedores y empresarios sociales.3 3 El Programa Ciudad E, clasificó las Unidades de Emprendimiento de las instituciones universitarias en cuatro grupos a partir de sus fortalezas, la filosofía institucional y su planeación estratégica; dichos grupos son: emprendimiento de base tecnológica, emprendimiento de base abierta, emprendimiento cultural y creativo y emprendimiento social. Las IES que presentan esta investigación pertenecen al último grupo. 13
  14. 14. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Las Unidades de Emprendimiento y el fomento al emprendimiento social Aunque en la ley 1014 de enero 26, no se menciona de forma directa a las unidades o centros de emprendimiento, estas pueden entenderse como dependencias o instituciones de carácter público o privado, que cumplen en un nivel micro con las responsabilidades de las mesas de emprendimiento, especialmente con el diseño y ejecución de programas de promoción, formación y apoyo a la creación de nuevas empresas (Congreso de Colombia, 2006) Las unidades de emprendimiento al interior de las instituciones universitarias desarrollan actividades correspondientes a la cadena de valor del emprendimiento, en aras de consolidar una cultura emprendedora al interior de la comunidad académica; al respecto, en un estudio realizado en 35 unidades de emprendimiento adscritas a las IES del Área Metropolitana de Medellín, se encontró que un alto porcentaje de las mismas llegan hasta la etapa de preincubación, es decir hasta la conceptualización de la idea y del modelo de negocio, concentrando sus acciones en las etapas de sensibilización y fomento (GÉNESIS, 2009). Grafica 1: Resultados de la Evaluación del Sistema de Emprendimiento soportado en las IES del Valle de Aburrá a partir de la cadena de valor. Encuesta de Incubadora GÉNESIS 2009. Con relación al diseño y ejecución de los currículos orientados al tema del emprendimiento y la creación de empresas, el mismo informe presenta que sólo un 11% de las IES encuestadas participan en los procesos de planeación y estructuración de los microcurriculos (Op cit, Pg. 29) desarrollando los procesos de formación a través de cursos, talleres y diplomados de extensión. 14
  15. 15. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Los eslabones dedicados a la incubación y la post incubación de las iniciativas empresariales son los más débiles de la cadena de valor; por lo que se busca la vinculación de los proyectos a instituciones que hacen parte de la estructura de soporte del emprendimiento con el fin de apalancar y desarrollar dichas iniciativas. Grafico 2. Resultados individuales sobre el eslabón incubación de la Evaluación del Sistema de Emprendimiento soportado en las IES del Valle de Aburrá. Incubadora Génesis 2009. 15
  16. 16. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Grafico 3. Resultados individuales sobre el eslabón Post incubación de la Evaluación del Sistema de Emprendimiento soportado en las IES del Valle de Aburrá. Incubadora Génesis 2009. Con relación al fomento del emprendimiento social en las Unidades de Emprendimiento, estas corresponden principalmente a instituciones universitarias de origen religioso donde se combinan los principios del cristianismo con el fomento del emprendimiento, a través del trabajo con población vulnerable o de bajos ingresos o bien con el acceso a la educación superior de estratos bajos de la sociedad donde, el emprendimiento, posibilita un mejoramiento de sus condiciones de vida. Las Unidades de Emprendimiento que realizan la presente investigación hacen parte de las Instituciones que desarrollan emprendimientos con enfoque social en la ciudad de Medellín bajo las modalidades antes mencionadas y dos de ellas son de carácter religioso. El tiempo de funcionamiento de las Unidades de Emprendimiento es de tres años en promedio y ejecutan acciones en los eslabones de sensibilización, formación y preincubación, así como el desarrollo de proyectos especiales. (Cuadro 1) Análisis comparativo de las Unidades de Emprendimiento con Enfoque Social presentes en la investigación Institución Origen Nombre Acciones en la Vinculación Vinculación Vinculación con Relación Unidad de cadena de valor con con docencia (diseño asignaturas con Emprendimiento investigación proyección de contenidos Programas social curriculares) Academicos. Corporación Laico Centro de Fomento al Semillero de Proyectos Diseño de Transversal a Universitaria Emprendimiento emprendimiento investigación especiales. contenidos todos los Americana y Consultoría (sensibilización) Dos asignaturas programas. CEC Formación (Emprendimiento 16
  17. 17. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Asesoría y y plan de consultoría. negocio) Universidad Religioso Unidad de Fomento al Semillero de Asesoría y Diseño de Obligatoria en de San Emprendimiento emprendimiento. investigación consultoría contenidos los programas Buenventura Formación externa. Cuatro adscritos a la Asesoría y asignaturas Facultad de consultoría (Empresarismo 1, Ciencias 2, 3 y 4) Empresariales. Corporación Religioso Centro de Fomento al Semillero de Proyectos Diseño de Obligatoria en Universitaria Emprendimiento emprendimiento investigación especiales contenidos los programas Minuto de Social y Solidario (Sensibilización Tres asignaturas adscritos a la Dios CESS. y formación) Taller de la Facultad de Asesoría y Creatividad Ciencias consultoría. Empresarial Empresariales. Fortalecimiento Emprendimiento Obligatoria en empresarial Plan de negocio. los programas Proyectos técnicos. especiales. Cuadro 1. Análisis comparativo de las UES participantes. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Cabe anotar que dos de las instituciones, Universidad de San Buenaventura y Uniminuto, contemplan dentro de sus mallas curriculares asignaturas relacionadas con la construcción del proyecto de vida de los estudiantes, así como la formación en valores y ética. Asignaturas presentes en los primeros semestres de todos los programas y que tienen como objetivo fortalecer la misión institucional de las universidades en estudiantes y egresados. Metodología La metodología utilizada en la investigación corresponde a un enfoque descriptivo donde se realizó en primer lugar una revisión del estado del arte en materia de emprendimiento social, especialmente en su relación con el sistema universitario y los procesos de formación. Posteriormente se hizo un análisis comparativo de las Unidades de Emprendimiento que integran el estudio especialmente desde los contenidos curriculares y los eslabones de la cadena de valor. 17
  18. 18. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” De igual manera se entrevistaron a 254 estudiantes que vieron en el semestre 2012- 01 las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio, tanto de los programas técnicos y profesionales, con el fin de evaluar la relación entre los contenidos de las asignaturas y la generación de iniciativas con enfoque social. A partir de los resultados anteriores se propone un modelo de funcionamiento que sea aplicable a las unidades de emprendimiento en mención. Resultados Entre los resultados obtenidos, se identificó que las tres Instituciones comparten contenidos similares en los currículos de las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio, en parte por su vinculación al Programa Ciudad E (Cuadro 2 y 3) pero que no necesariamente se ven reflejadas en el desarrollo de competencias sociales, como son la lectura crítica del entorno, la comunicación, la sensibilidad social y la capacidad para evaluar el entorno. (Cuadro 6) De igual manera, se observa que los contenidos de las asignaturas no buscan la generación de iniciativas con enfoque social, ya que estos están fundamentados en los procesos de formación del emprendimiento tradicional (Cuadros 4 y 5), hecho que se evidencia en el porcentaje de proyectos de base social que se presentan a las Unidades de Emprendimiento (Cuadro 7) Cuadro comparativo de competencias Emprendimiento Dimensión de la Unidad de Emprendimiento competencia Uniminuto USB Corunamericana Ser Motivación, disposición, Sentirse bien consigo mismo Orientación al logro, resolución de afrontar éxito o fracaso, (seguridad) iniciativa, orientado al Identifica problemas, creatividad, comunicación ética, moral, orientación al logro, asumir riesgos, capacidad de asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, logo. Autoconfianza. adaptación al cambio Desarrolla planificación y organización. Sensibilidad social Amplitud perceptual, Orienta flexibilidad. Critico Saber Comprender identificar, distingue el Conocimiento del entorno Conceptos de emprendimiento, Identifica concepto de emprendimiento, (empresarismo social, analiza la cultura del tipologías, características, ecosistema historia empresarial) emprendimiento. Conceptos Desarrolla emprendedor (instituciones, línea de tipologías, concepto de técnicas de planes de negocio. apoyo, convocatorias. emprendimiento y de Orienta Concepto de plan de negocio. negocio. Construcción del plan de carrera empresarial. Hacer Planificar, organizar. Formular y estructurar Trabajo ordenado, planeado. 18
  19. 19. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Identificar, construir y aplicar las ideas de negocio, Identificación y estructurar ideas Identifica técnicas de generación de ideas de implementar herramientas de ideas de negocio. Elaboración negocio, las herramientas para la de validación de ideas. del proyecto de vida. Desarrolla estructuración y validación de las Concepto de innovación. mismas y la presentación efectiva de Diferencia entre Orienta iniciativas empresariales.. creatividad e innovación. Cuadro 2. Competencias desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Emprendimiento. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Cuadro comparativo de competencias Plan de Negocio Dimensión de la Unidad de Emprendimiento competencia Uniminuto USB Corunamericana Ser Negociación, toma de decisiones Relación con el entorno de Autoestima administrativas, gestión del cambio, negocios. Orientación a resultados Identifica motivación gerencial, manejo de Responsabilidad social. Autoconfianza conflictos y gestión del tiempo. Autocompromiso. Gestión del cambio Desarrolla Responsabilidad, orden, Asumir riesgos. disciplina Orienta Saber Sabe que es un plan de negocio, los Sabe que es un plan de Sabe que es un plan de negocio, los tipos y sus componentes. negocio, los tipos y sus tipos y sus componentes. Identifica Conoce el concepto de innovación componentes. Conoce los conceptos de cada modelos y herramientas. Valor agregado/valor componente del plan de negocio. Desarrolla Conoce los conceptos de cada diferencial. Plantear ideas innovadoras. componente del plan de negocio. Conoce los conceptos de Conoce los impactos. Orienta Conoce los impactos. cada componente del plan de negocio. Conoce los impactos. Hacer Elaborar y presentar el plan de Elaborar y presentar el Aplica los conceptos de cada negocio. plan de negocio. componente. Identifica Elaborar y presentar el plan de negocio. Desarrolla Orienta Cuadro 3. Competencias desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Plan de Negocio. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Cuadro comparativo de competencias Emprendimiento Instituciones Competencias Ser Saber Hacer Uniminuto USB Orientación al logro. Conocer el Ecosistema Desarrollo de una idea de Corunamericana Creatividad. Emprendedor negocio Comunicación. Capacidad de Identificar Aplico las herramientas para la Trabajo en equipo. Oportunidades generar, validad y estructurar Liderazgo Validar y estructurar Ideas de ideas de negocio. Iniciativa Negocio Aprendió a presentar de manera Resolución de problemas y Conocer las competencias del efectiva la idea de negocio. asumir riesgos emprendedor. (Características, mitos) Comprender e identificar el concepto de emprendimiento Tipologías de emprendimiento. Cuadro 4. Competencias comunes desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Emprendimiento. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Cuadro comparativo de competencias Plan de Negocio 19
  20. 20. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Instituciones Competencias Ser Saber Hacer Uniminuto Gestión del cambio Sabe que es un plan de negocio, Elaborar y presentar el plan de USB Toma de decisiones los tipos y sus componentes. negocio. Corunamericana Conoce el concepto de Aplica los conceptos de cada innovación/Valor componente. agregado/valor diferencial. Modelos y herramientas. Conoce los conceptos de cada componente del plan de negocio. Conoce los impactos. Cuadro 5. Competencias comunes desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Emprendimiento. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Cuadro comparativo de competencias relacionadas con el Emprendimiento Social Competencia Unidad de Emprendimiento Uniminuto USB Corunamericana Capacidad de 39% 39% 33% liderazgo Sensibilidad social 7% 20% 0% Mejoras en la 12% 8% 0% comunicación Capacidad para 9% 24% 10% evaluar el entorno Cuadro 6. Competencias relacionadas con el emprendimiento social en las asignaturas de Emprendimiento y Plan de Negocio. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Presentación de iniciativas Instituciones Tipos de Emprendimiento Base abierta Base social Uniminuto 98% 2% USB 95% 5% Corunamericana 98% 2% Cuadro 7. Clasificaciones de las iniciativas presentadas a las UES. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. Otro elemento a resaltar es la poca articulación entre las asignaturas propias del componente institucional, especialmente en las IES de índole religiosa, como son la formación en ética y valores y las prácticas sociales con las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio. Con respecto a los componentes de la cadena de valor del emprendimiento; las tres Unidades de Emprendimiento desarrollan pocas actividades de sensibilización orientadas al emprendimiento social, manifestada en su mayoría en conferencias y charlas, pero no se evidencia una estrategia clara de fomento para este tipo de emprendimientos; igualmente no se cuenta con asesores de experiencia en 20
  21. 21. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” emprendimiento social que acompañen los proyectos de este tipo, recurriendo al apoyo de organizaciones sociales presentes en el medio. Conclusiones Las unidades de emprendimiento deben ocupar un papel estratégico en la consolidación de una cultura del emprendimiento basado en lo social; para ello es necesario que las UES enfoquen sus acciones centrado en la cadena de valor compartido a través de tres procesos clave: proyección social, docencia e investigación. (Figura 3) Para ello es fundamental que exista, al interior de la Institución, una política institucional donde se definan los lineamientos y acciones para el fomento de este tipo de emprendimientos. Dicha política debe considerar que es lo social para la institución, cómo será su aporte y a través de qué mecanismos lo va a hacer. Con respecto a la docencia, es indispensable reconsiderar los contenidos de las asignaturas en procura de generar procesos de formación basados en el análisis de los círculos virtuosos que hacen parte de las cadenas de valor de los sectores económicos en los cuales se mueven los estudiantes, ya sea desde su ámbito de formación profesional o laboral. Esto permitirá a los emprendedores identificar posibles áreas de oportunidad para iniciativas sociales que integren los ámbitos económicos y sociales. Igualmente esta formación en emprendimiento social, puede derivarse en una figura denominada intraemprendedor social, el cual busca desarrollar iniciativas con enfoque social al interior de las empresas u organizaciones y que se derivan en programas o acciones futuras de RSE. En ese sentido los contenidos microauriculares deben enfocarse en el desarrollo de la inteligencia y la sensibilidad social (Relacionamiento, impacto social, identificación de oportunidades sociales); la creatividad (Identificación de alternativas y nuevos modelos de negocio); la Habilidad emprendedora (Conceptos, técnicas y herramientas orientada a lo social) y el sentido social (ética – generación de alianzas) 21
  22. 22. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Con relación a la generación de valor e innovación social, es necesario diseñar actividades de extensión social que se articulen a los procesos de emprendimiento desarrollados por la unidad, ya sea bajo la modalidad de laboratorios de emprendimiento social, pasantías, o bien a través de acciones de sensibilización y transferencia de conocimiento por parte de empresas y emprendedores sociales con experiencia. Desde la investigación, se hace necesario consolidar semilleros que integren estudiantes y comunidades en la realización de proyectos conjuntos; esto posibilita la generación de iniciativas basadas en cadenas hibridas de valor que pueden consolidarse en empresas sociales basadas en la innovación. Por último, es necesario establecer por parte de la unidad de emprendimiento, mecanismos de trazabilidad efectivos para los proyectos sociales con el fin de apoyarlos en las diferentes etapas del mismo, esto debido a la poca industria de soporte que existe para ellos. Sensibilización y fomento al emprendimiento Contacto con el Identificación Generación de Empresas entorno social de iniciativas sociales oportunidades sociales sociales EMPRENDEDOR EMPRESARIO SOCIAL CADENA DE VALOR COMPARTIDO Sistema de información, seguimiento y control Políticas Institucionales de Emprendimiento Grafico 4. Mapa de procesos de una unidad de Emprendimiento con enfoque social. Fuente: Elaboración de los autores. 2012. 22
  23. 23. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Referencias  Alcaldia de Medellìn . (2012). Alcaldia de Medellìn. Recuperado el 14 de Julio de 2012, de Plan de Desarrollo "Medellin, un Hogar para la Vida" 2012- 2015: www.medellin.gov.co  Auletta, N., Rodriguez, A., & Vidal, R. (2011). IESA Centro de Emprendimiento. Recuperado el 23 de julio de 2012, de Global Entrepreneurship Monitor Venezuela 2009-2010: Gemconsortium.org: http://www.gemconsortium.org/docs/download/671  Bosma, N., & Levi, J. (2009). Global Entrepreneurship Monitor. Recuperado el 14 de Julio de 2012, de Gemconsortium.org: http://www.gemconsortium.org/docs/download/265  Budinich, V., Manno-Reott, K., & Schmidt, S. (s.f.). Cadenas Híbridas de Valor:irrigación y pequeños agricultores en México. Recuperado el 20 de julio de 2012, de www.ashoka.org: http://www.ashoka.org/sites/ashoka/files/Irrigacion.pdf  Chliova, M., Garcia, R., Iglesias, M., Navarro, C., & Rodriguez, H. (2011). Aprendiendo de las Empresas Sociales . Barcelona: ESADE.  Congreso Republica de Colombia. Ley 1014 enero 26 de 2006.  Consejo de Medellìn . (18 de Noviembre de 2011). Acuerdo 41Por medio del cual se adopta la política pública para la economía social y solidaria. Recuperado el 15 de Julio de 2012, de Consejo de Medellìn : http://www.concejodemedellin.gov.co/concejo/concejo/index.php  Gallego García, C. Hacia Una Sociedad Donde Todos Seamos Impulsores de Cambios. Revista Española del Tercer Sector. Fundación Luis Vives N° 17. 2011 (Consultado el 04 de mayo de 2012) Disponible en http://www.fundacionluisvives.org/rets/17/articulos/60209/partes/1.html  GÉNESIS, I. d. (2009). Diagnóstico organizacional de las Unidades de Emprendimiento adscritas a Instituciones de Educación Superior del Valle de Aburra. Recuperado el 15 de julio de 2012, de Cultura E: http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/ciudade/comunidadacade mica/Biblioteca%20de%20Documentos/Informe%20Estudio%20Emprendimi ento%20VF.pdf  Gutierrez, R; Reficco, E. y Trujillo, D. (Oct. – Dic. 2006) Empresas Sociales, ¿una Especie en Busca de Reconocimiento? Revista de Administración Vol 23
  24. 24. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” 41 N° 4 (404-418) (Consultado el 12 de marzo de 2012) Disponible en http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/2234/223417480005.pdf  Coque Martinez, J., & Perez Hernandez, E. (2002). La Nueva Economia Social, Otra Forma de Hacer Negocios. Recuperado el 14 de Julio de 2012, de La Nueva Economia Social, Otra Forma de Hacer Negocios: http://portales.gva.es/c_economia/web/rveh/pdfs/n4/empresas4.pdf  Gomez, D. F., Alvarez, C., Aparicio, S., Podestà, P., Bedoya, B., & Pereira, F. (2010). GEM Reporte Anual Medellìn 2010. Medellìn.  Gomez, L., Pereira, F., Vesga, R., Alvarez, L. M., Soler, J. D., Quiroga, R., y otros. (2009). Informe GEM Colombia 2009. Recuperado el 14 de Julio de 2012, de Gemconsortium.org: http://www.gemconsortium.org/docs/download/2206  Light, P. C. (13 de Septiembre de 2009). Revista Española del Tercer Sector. Recuperado el 14 de Julio de 2012, de Reorganizaciòn del Emprendimiento Social: http://www.fundacionluisvives.org/rets/13/articulos/48006/partes/4.html  Moulden, J. (2007) Los Nuevos Emprendedores Sociales. McGraw-Hill.  Porter, M. E., & Kramer, M. M. (2011). La Creaciòn de Valor Social Compartido. Harvard Business Review . 24
  25. 25. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Generalidades de las unidades productivas como elemento explicativo de las dinámicas de emprendimiento. Elvis Orozco Castillo Elvis.orozco@usa.edu.co Marceliano Payares Ayola marceliano.payares@usa.edu.co Resumen La investigación de la descripción de los Generalidades de las unidades productivas como elemento explicativo de las dinámicas de emprendimiento de la comuna tres de Santa Marta es la primera fase de un estudio que comprende conocer y describir la actividad empresarial que enmarca a toda la ciudad. Esta idea partió del hecho de comenzar a dimensionar la composición de los negocios y las empresas contenidas en esta ciudad, con el objetivo de generar información relevante con respecto a las diferentes unidades productivas y sus características. Para recopilar la información, Inicialmente se realizó la delimitación del área de estudio en cuatro zonas y luego se hizo una subdivisión para realizarle un barrido por medio de catorce equipos de trabajo que recorrían en promedio de cuatro a catorce manzanas por salidas de campo. Se hicieron cuatro salidas de campo una para cada zona. Se encontró que la economía en la comuna tres sin incluir la zona cuatro4 está compuesta principalmente por tiendas ó ventas de abarrotes en un 29%, venta de minutos celulares en un 24%, restaurantes y ventas de comida en un 12%, peluquerías y servicio de internet 5.6% cada una, ventas caseras en un 5.4%; todas las demás cosas comprenden un 17.4%. Al incluir la zona cuatro dentro de estudio de la comuna tres, se mantienen las tiendas y la venta de minutos celulares con un 15.6% y un 12.9% respectivamente. Graneros a pesar que en la zona 4 representan 19.4%, al incluirlo con toda la comuna tres obtiene una ponderación del 9.22%, los restaurantes ó ventas de comidas tienen un peso de 7.6%, las cacharrerías del 6.2%, los demás negocios participan con menos del 5% dentro del total de negocios. 4 La zona cuatro corresponde al mercado público de la ciudad 25
  26. 26. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Se evidencia poca participación de innovación y creatividad en los negocios, estos están formados por lo general por pocas personas y en su gran mayoría los empleados ganan solo el mínimo lo cual no causa un impacto grande en la baja de los índices de desempleo y de bienestar social. Palabras claves Empresa, emprendimiento, unidad productiva, Introducción Santa Marta es una ciudad con una vocación a los establecimientos autónomos, en muchas ocasiones informales debido a las bajas fuentes de empleo. Esto lleva a las familias a identificar negocios donde se presuma que se generan beneficios, aunque no cuenten con un estudio para corroborar si la industria5 se encuentra en el corto ó largo plazo. La presente investigación apunta a encontrar información relevante de ciudad en los concerniente al desarrollo de unidades productivas en Santa Marta, para este primer trabajo se hace referencia a la comuna tres. En lo referente a su caracterización y la conformación de dichas unidades productivas, su importancia. En la primera parte se realiza un recorrido por los conceptos de empresa y el alcance como exitosas, luego se enfatiza en la constitución de la empresa, expresando las etapas, las dimensiones, las características de un emprendedor y las competencias que debe reunir una persona en su accionar como emprendedor. Seguido de esto se detalla la forma en que se realizo la recolección de la información y como partiendo de la localización de la comuna tres, esta se partió en cuatro partes para hacer mas fácil el levantamiento de información y por medio de cuatro salidas de campo cada una con doce grupos de trabajo. 5 En el largo plazo los beneficios son nulos en las industrias de competencia perfecta. 26
  27. 27. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Por último, se expresan las conclusiones encontradas en el desarrollo del proyecto, entregándonos este las particularidades que se encuentran en la comuna tres referente a las unidades productivas, observándose una gran cantidad de empresas de sostenimiento y que están lejos de alcanzar éxito empresarial. Marco teórico ¿Qué es una empresa y cómo logran ser exitosas?, lo primero para entrar en esta discusión es conocer el concepto de empresa, que básicamente es un ente tiene una organización que se encarga de que todas las actividades sean realizadas para lograr un producto ó bien final. La obtención del producto se da por la transformación de insumos por medio de una receta ó secreto industrial, para convertirlos en bienes finales ó intermedios. Siguiendo en esta definición, Gil y Giner (2007) argumentan que la empresa se puede definir desde varios puntos de vista: a) La institución del empresario: es una unidad económica dirigida por un empresario, donde el que dirige es el dueño de la empresa. b) Como unidad de beneficio: lo clave en este concepto es la obtención de un excedente económico. En este sentido, solo se consideran empresas las unidades económicas que generan superávit a los empresarios. c) Como sistema: la empresa está formada por un conjunto de partes interrelacionadas que le permita transformación de insumos para convertirlos en productos. Así mismo, se requiere una retroalimentación para que el sistema sea abierto. Para Garcia (1994) la empresa ha pasado de ser un sistema cerrado, centrado en sus capacidades y en la presunción de un entorno casi constante. A un enfoque de sistema abierto y dinámico, que va distinguiendo los cambios del entorno para ajustar su accionar, debido a que ha introyectado las tendencia en la producción y las preferencias del consumidor. Las dinámicas emergentes obligan a cambiar los paradigmas de producción, de diseño, de la forma en que se realicen las cosas, entre otros. (p 3). 27
  28. 28. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Entendiendo el concepto de las empresas, su accionar y su caracterización, es necesario ahora conocer cuales son las características, cualidades y los factores que se deben tener en cuenta, para identificar a una empresa como exitosa ó dicho de otra forma: ¿cómo puede una empresa llegar a convertirse en exitosa? Partiendo del hecho, que la dinámica del entorno empresarial lleva a cambios en el diseño organizacional de la empresa, debido a que define las tendencias de la actividad empresarial. Entonces los costos de coordinación para acoplarse a la realidad, dominan el diseño empresarial y determinan el éxito de la empresa; Mientras que la velocidad de cambio modifica el valor de las potencialidades (García 1994, p 3). Entonces, el éxito en las empresas viene dado por la respuesta que ella de a las exigencias que le impone el mercado, se refiere a la efectividad en la coordinación entre la empresa y el entorno, es en esta interacción donde se define si hubo éxito ó fracaso. El éxito no está supeditado a la obtención de beneficios en un tiempo determinado, sino en la adaptabilidad permanente a las situaciones cambiantes del medio y asegurarse que en el largo plazo también van a conservar la característica de dar respuesta a las demandas del medio circundante. Actuando de esta forma una empresa genera la dinámica necesaria para asegurar el éxito empresarial (García 1994, p 3). ¿Cómo se comienza una empresa?, ¿qué características debe tener un empresario ó emprendedor?, sumado a lo anterior ¿Cuáles son las competencias que debe reunir un empresario para que sea exitoso?. El comienzo de la empresa es algo complejo que reúne muchos componentes de inseguridad, miedo, aversión al riesgo y de incredulidad. Ellos se mezclan entre sí para comenzar a generar pensamientos negativistas en cuanto a este tema. Por lo tanto, solo los que logran superar estos paradigmas se arrojan a la aventura de la creación de una empresa. 28
  29. 29. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Es por esto que para Ollé (1997), la creación de una nueva empresa tiene una sustentación, que se basa en: haber desarrollado un producto innovador, con personal administrativo que ha decidido por su cuenta ser su propio jefe, profesionales que han madurado una idea, vendedores que han detectado una oportunidad de mercado. Otras formas serían, empresarios que quieren diversificar sus actividades y empresarios que fusionan sus empresas para sacar otras adelante. Entonces para Espíritu y Sastre (2007), si hay un deseo de creación de una empresa, debe tener unas dimensiones básicas de las intenciones emprendedoras, las cuales son: percepción de viabilidad; percepción de deseabilidad; el esfuerzo personal, referente a la inversión6 que está dispuesto a realizar en el proyecto y las habilidades personales para descubrir oportunidades de negocio. A esto se le agrega lo que Alvarez y otros (2011) enuncian, en cuanto a que se debe dar acompañamiento, para que la iniciativa no fracase; sino que logre un feliz termino. Por otro lado, Varela y Martínez (2011) hacen una descripción detallada de los pasos a seguir en la creación de una empresa. Argumentando que es un proceso que esta conformado por siete etapas, que permite al empresario ir tomando las decisiones en forma secuencial. Estas etapas están definidas por: Idea, Idea de Empresa, Oportunidad de Empresa, Plan de Empresa, Arranque, Crecimiento y Desarrollo. En este mismo sentido, aparte de las dimensiones y las etapas, del trabajo de Espíritu y Sastre (2007), se abstraen 10 aspectos7 ó factores claves que caracterizan la actitud emprendedora en las personas y que llevan a tener éxito en la creación de empresa. Estas cualidades ó características son: 6 En este caso es la inversión en el proyecto se refiere al tiempo y dinero. 7 Aunque algunos betas no resultaron significativos como: La experiencia previa, entendimiento cultural, apertura al cambio y la educación en emprendimiento. Esto se debió posiblemente al tipo de muestra, que fue focalizada en estudiantes; sin embargo, se cree que en otro tipo de muestra puedan resultar significativos para contribuir en la creación de empresa y el emprendimiento. 29
  30. 30. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” 1. La existencia de empresarios en la familia. 2. La experiencia previa adquirida en trabajos anteriores. 3. La actitud de autoengrandecimiento y salir adelante. 4. Entendimiento y accionar con respecto al contexto cultural. 5. La no adversidad al cambio. 6. Personas con rasgos de cooperación, amabilidad, atención y amistad. 7. Personalidades con propensión al riesgo. 8. Personalidades extrovertidas. 9. Personalidades de tolerancia y control interno. 10. Tener educación sobre emprendimiento y la participación en cursos de creación de empresas. En consonancia con lo anterior, Martínez y otros (2011) expresan que el Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial (CDEE) identificó 13 Competencias Empresariales que son propias de un empresario de éxito, las cuales son: 1. Visión Empresarial: Es la proyección como empresario. 2. Sensibilidad Social: Tener un marco ético y de conciencia social. 3. Orientación al Logro: Es preocuparse por alcanzar estándares de excelencia superiores. 4. Autoconfianza: Sentirse capaz de realizar una determinada tarea con éxito 5. Amplitud Perceptual: Es explorar diversos entornos que permiten identificar nuevas oportunidades y crear elementos empresariales innovadores. 6. Flexibilidad: Es la adaptabilidad con el fin de poder realizar innovaciones empresariales. 7. Empatía: Es comprender a las personas con quienes nos relacionamos en lo empresarial. 8. Pensamiento Conceptual: Es identificar relaciones para construir elementos empresariales. 9. Orientación al Mercado: Es considerar al mercado en las decisiones de creación y gestión empresarial. 10. Gestión de Empresa: Son actividades para iniciar, mantener y hacer crecer la empresa. 30
  31. 31. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” 11. Construcción de Redes: Es desarrollar relaciones para alcanzar los objetivos empresariales. 12. Toma de Decisiones: Es analizar las alternativas para encontrar los mejores resultados. 13. Orientación a la Acción: Es la fuerza interna para volver realidad las ideas y los proyectos. En contraposición encontraron que la percepción de algunos estudiantes en Martínez y otros (2011), en la cual esbozan que se necesita que la Universidad intensifique la formación en las áreas propias a la creación de empresas, debido a que no creen que hayan alcanzado todas las competencias necesarias ó suficiente para su desarrollo como empresarios independientes o como miembros de la empresa familiar. Esto muestre, que aunque el trabajo sea arduo por parte de una institución no todos los estudiantes ó receptores de las enseñanzas de emprendimiento van a llegar a ser empresarios. Sea por que no alcanzaron las competencias de las que habla Martínez y otros (2011) ó que ellos no reúnen las características que afirman Espíritu y Sastre (2007). Estos dos enfoques aunque van en diferentes direcciones se complementan, el de Espíritu y Sastre (2007) nos muestra las dimensiones por las cuales debe transitar el emprendedor como un enfoque amplio. Luego Varela y Martínez (2011), nos declaran que este sendero por el cual debe transitar el emprendedor tiene siete etapas, las cuales empalman con las dimensiones comentas anteriormente. Siguiendo en la construcción de este concepto, Espiritu y Sastre (2007) nos anuncian que los emprendedores deben cumplir con ciertas características ó cualidades para su desempeño como empresarios y finalmente Martinez y otros (2011) nos exponen las competencias que debe tener un empresarios en su accionar, que básicamente se interrelaciona con las cualidades de un empresario dentro su un entorno. Metodología Tipo de estudio: Descriptivo Exploratorio 31
  32. 32. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Los sujetos de estudio de la investigación son las unidades productivas de la Comuna III de Santa Marta y sus propietarios. El espacio geográfico de la investigación es la Comuna 3 de Santa Marta D.T.C.H. Dado que el objetivo de esta investigación es la de generar información relevante de ciudad con respeto a las generalidades de los tipos de las empresas de la comuna No 3. Por lo tanto, lo que se pretende es recolectar información de los barrios que se encuentran en la parte noroccidental de la ciudad, teniendo como fuente principal de recolección de información a los negocios de la localidad sin importar que estos sean unipersonales o informales, dado que los supuestos de creación de empresa no excluyen estas características. El proyecto se desarrolló en 4 etapas, las cuales se implementaron con base en el área geográfica que presenta la comuna No 3, con un tiempo aproximado de dos meses.  Inicialmente se realizó la delimitación del área de estudio, con el fin de planificar la forma de cómo se levantaría la información.  Se realizó un plan de trabajo y se organizaron los grupos para realizar las diferentes visitas. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO DELIMITACIÓN ÁREA DE ESTUDIO ZONAS DE TRABAJO No 1 ZONA DE TRABAJO No 2 ZONA DE TRABAJO No 3 ZONA DE TRABAJO No 4 32
  33. 33. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Para recolectar la información de la zona se subdividió esta zona en 12 partes, para que cada uno de los grupos creados previamente, lo recorrieran según su asignación. ZONA 1 ZONA 2 - 1 ZONA 2 – 2 ZONA 3-1 ZONA 3-2 ZONA 4 33
  34. 34. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” Después de dividir la comuna tres por zonas, se procedió a sub dividir cada zona entre los 12 grupos de trabajo, para que tuvieran la ubicación exacta en donde debía levantar la información. Fue necesaria hacer cuatro salidas de campo para cubrir toda la zona con un personal de30 personas. Las personas estaban divididas entre coordinadores y los encuestadores. Resultados El levantamiento de la información nos permitió dar un vistazo a los elementos particulares que componen el accionar empresarial de una parte de la ciudad, debido al asentamiento de unidades productivas que históricamente han definido la zona, impulsándola hacia una tendencia productiva, que deja una marca, una vocación de distinción con respecto a otros sectores. Para recolectar la información, se hizo una delimitación del área de estudio en cuatro zonas. A continuación se presentan las particularidades de las cuatro zonas dela comuna tres. En la primera zona encontramos en las unidades productivas una tendencia marcada al desarrollo de actividades de subsistencia centrada principalmente en el servicio y en un porcentaje más bajo el comercio. El emprendimiento surge sin tener en cuenta las etapas ó los ámbitos, más bien por características intrínsecas de los empresarios y por la necesidad de proporcionar alternativas de un empleo propio y generar los recursos que permitan responder económicamente a la familia. Por otra parte, los propietarios son jefes de familia que asumen todo lo correspondiente a lo económico, cualquier apoyo adicional surge de otro miembro de la familia que coopera con la actividad productiva pero que no se le estipula un pago por la tarea que realiza. Actividades de la zona 1 en la comuna III Actividad Número de Negocios Tienda 36 locutorios 38 Alimentos preparados 8 Misceláneas 6 Peluquerías 7 Servicio de Internet 8 Ventas Estacionarias de Refresco 5 Total de establecimientos 107 Al revisar la zona dos encontramos dos tipos de unidades productivas, las que sirven de pan coger y las que han logrado condiciones exitosas al superar la etapa de emprendimiento y logran ingresar a la formalidad con expectativas de sostenimiento. Llevando esto a un aumento periódico del capital de trabajo, ampliando los márgenes de inversión, participando en la generación de uno ó más empleos; imponiéndose como lideres, al compartir el mercado con unidades productivas que no superan su 34
  35. 35. II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como Factores Claves del Éxito Empresarial” etapa de sostenimiento. Estas unidades productivas que no han superado su etapa de sostenimiento, cuentan con bajo capital de trabajo que es susceptible a desaparecer frente a alguna eventualidad ó calamidad, sin embargo estas unidades productivas responden a la misma demanda efectiva, al ofertar productos con características similares. Actividades de la zona 2, Comuna III ACTIVIDAD No. DE NEGOCIOS Tiendas 50 Locutorios 36 Papelería 2 Panadería 3 Miscelánea 5 Servicio de Internet 7 Venta estacionaria de Refrescos 14 Peluquería 8 Consultorio dental 1 Ferretería 4 Droguería 3 Alimentos preparados 13 Estancos y licores 4 Juegos de azar 1 Heladería 2 Llantería 2 Reparaciones 1 Empresas 2 Venta de Periódicos 1 Total de establecimientos 159 Por su parte, la zona tres es un espacio que tiene una caracterización muy similar a la zona 1. Se observa ausencia de unidades tendientes al crecimiento, abundan las que dependen de un capital de trabajo muy limitado y que su sostenimiento en el mercado experimenta altos índices de riesgo. No se observa una dinámica de fortalecimiento en las operaciones comerciales y productivas, se muestra una lejanía con la formalización, además los propietarios no están informados sobre los requerimientos para la legalización y además de esto existe en el ambiente un temor a adquirir compromisos tributarios, lo que aleja a un más las posibilidades de promover la estabilización y el acceso a recursos de capital a través de alternativas como el crédito, en su mayoría las unidades productivas responden a la urgencia del auto-empleo, debido a la escases de empleo formal. 35

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