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Redes Sociales

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  1. 1. Tiendas virtuales en las redes sociales V FERIA DE TIENDAS VIRTUALES Jordi Oller YOUR LOGO
  2. 2. ¿Tienes tienda online? Dicho popular: Quien tenga tienda que la atienda, sino que la venda… YOUR LOGO
  3. 3. Elementos visuales En internet solo disponemos de 2 sentidos … LA VISTA y el Oído!! YOUR LOGO Page 3
  4. 4. Elementos visuales No disponemos de: -Sentido del TACTO -Sentido del Olfato -Sentido del Gusto YOUR LOGO Page 4
  5. 5. Pero .... Pero, no tiene por que solo ser con 2 ojos, pueden ser 2000 … YOUR LOGO Page 5
  6. 6. Pasos socialización PASO 1) Crear pagina de empresa YOUR LOGO Page 6
  7. 7. Pasos socialización Con nuestra cuenta de usuario… YOUR LOGO Page 7
  8. 8. Estadisticas Estadisticas de sexo y edad!! YOUR LOGO Page 8
  9. 9. Tiendas 2.0 Newsletter: Se usa directamente nuestra página de fans A medida que los usuarios aceptan ser fans (sin comprobación por nuestra parte) : 1) Estamos construyendo nuestra base de datos indirectamente 2) Podemos hacer promociones y divulgaciones directamente 3) No tenemos limitación de fans 4) Los fans tienen mecanismos para recomendar tu pagina y producto YOUR LOGO Página 9
  10. 10. Tiendas 2.0 RSS: sindicación de noticias, productos, ofertas… YOUR LOGO Página 10
  11. 11. Tiendas 2.0 Conexión con twitter y publicar nuestros feeds (solo disponible para paginas, no perfiles) YOUR LOGO Página 11
  12. 12. Visibilidad Ventajas o desventajas? -El SEO ya no hace falta -Malos y buenos comentarios en tiempo real (confianza?) -Referidos de mayor calidad (amigos, familiares, empleados) -Adaptarse a los cambios constantes de facebook YOUR LOGO Page 12
  13. 13. Soporte en línea Ofreceremos un soporte en linea de calidad y respuesta rápida 1) Sistema de tickets (A través de los mensajes privados de FB) 2) Chat de soporte - Podemos usar el mismo chat integrado de facebook - Ver clientes online, etc. YOUR LOGO Page 13
  14. 14. Integración mobil YOUR LOGO Page 14
  15. 15. Pasos socialización PASO 2) Marketing CPC YOUR LOGO Page 15
  16. 16. Pasos socialización Creación de anuncios personalizados YOUR LOGO Page 16
  17. 17. Pasos socialización Creación de anuncios personalizados YOUR LOGO Page 17
  18. 18. Pasos socialización Creación de anuncios personalizados YOUR LOGO Page 18
  19. 19. Pasos socialización Creación de anuncios personalizados YOUR LOGO Page 19
  20. 20. Pasos socialización Creación de anuncios personalizados YOUR LOGO Page 20
  21. 21. Pasos socialización PASO 3) Integración FANBOX YOUR LOGO Page 21
  22. 22. Tiendas 2.0 Integrar Fanbox en nuestras tiendas, para tener otra lista de potenciales clientes: YOUR LOGO Página 22
  23. 23. Tiendas 2.0 http://www.facebook.com/facebook-widgets/fanbox.php YOUR LOGO Página 23
  24. 24. Pasos socialización PASO 4) Integración Facebook connect YOUR LOGO Page 24
  25. 25. Tiendas 2.0 Integrar Facebook connect con el login de nuestro usuario: Ejemplo: www.ferreteriarafecas.com YOUR LOGO Página 25
  26. 26. Tiendas 2.0 Ejemplo de comentarios integrados con facebook: http://www.jordioller.com/magento/soci al-shopping-en-magento YOUR LOGO Página 26
  27. 27. Inserción de videos Podemos enlazar contenido dinamico de otros usuarios. YOUR LOGO
  28. 28. Pasos socialización PASO 5) Creación aplicaciones facebook YOUR LOGO Page 28
  29. 29. Aplicaciones Ejemplo aplicación experimental: http://apps.facebook.com/fb_commerce YOUR LOGO
  30. 30. Integración Experimentalmente estamos integrando diferentes softwares OS YOUR LOGO Page 30
  31. 31. ¿Preguntas? Será un placer responderlas. Ponente: Jordi Oller Blog: www.jordioller.com info@jordioller.com YOUR LOGO

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