1. CURSO DE DISEÑO DE PROYECTOS
AMALFI BABILONIA ZAMBRAZO
Tutor
PRESENTADO POR:
DORIS QUINTERO ZULUAGA 45515627
CRUZ MARIA SUAREZ OROZCO 45509611
Grupo
102058_122
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
MAYO DE 2012

2. INTRODUCIÓN
En este segundo trabajo colaborativo se continuar con la elaboración del proyecto
de negocio, mediante la aplicación de los conocimientos adquiridos, durante el
desarrollo del curso teniendo en cuanta la teoría contenida en el modulo,
específicamente lo que compete al el estudio de mercado, el estudio técnico, el
estudio financiero, aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de llevar a
cabo un proyecto.

3. INFORMACION NECESARIA PARA EL ESTUDIO DE MERCADO
Para ejecutar este estudio respecto de una Sociedad de Intermediación Aduanera
debemos recolectar la siguiente información:
En Colombia, desde el punto de vista legal, toda empresa que recurra a
operaciones aduaneras de más de mil dólares norteamericanos, debe recurrir a
una SIA. El costo de su gestión se establece por común acuerdo entre el
empresario y la sociedad aduanera, aunque, por lo general, corresponde a un
porcentaje del valor total de la exportación, además de un costo mínimo.
Según Proexport, teniendo en cuenta que la labor de las SIA es de gran
importancia en el éxito de un proceso de importación o exportación, la escogencia
de cada una de ellas es un elemento al que hay que prestarle mucha atención. Lo
más importante es que se encuentre autorizada por la Dian, y que tengan un buen
récord de operaciones exitosas bajo una gestión bien reputada.
Otro de los factores para tener en cuenta al momento de operar con una SIA es su
capacidad de brindar referencias, a través de clientes que sean testigos de su
buena gestión. De igual manera, el grado de especialización en algún producto o
servicio es otro de los puntos a evaluar, dado que una sociedad que conozca los
intríngulis de las regulaciones de cierto producto, tiene una ventaja en todo el
proceso normativo y logístico.
Desde el punto de vista del servicio, el valor agregado y la organización interna –
oficinas, puntos de atención donde se hace el despacho– son otro factor
importante a considerar, dado que es un elemento que juega a favor de la
simplificación de los procesos aduaneros. Las alianzas con otras organizaciones
también resultan clave en la actividad comercial, dado que respaldan la SIA y
demuestran su capacidad de asociación.
 Estadísticas sobre el número de Agencias de Aduanas en la ciudad.
 Datos sobre las empresas dedicadas a exportar.
 Datos sobre empresas dedicadas a Importar.

4.  Proyecciones y empresas potencialmente exportadoras o importadoras.
 Crecimiento del sector portuario en la ciudad de Cartagena
 Cifras Históricas sobre el comportamiento de la demanda de este tipo de
servicios.
 Costos generales en los que incurre una SIA para su funcionamiento.
 Valor promedio de los servicios prestados como Agencia Aduanera.
 Determinación del precio de los servicios, de acuerdo a la legislación
vigente en el país en materia de SIA
 Precio al que está dispuesto a pagar los clientes.
 Preferencias de los clientes, calidad, tiempos de servicio, organización.
 Publicidad que podría dársele, los medios más apropiados y comunes que
tienen para hacerse y el valor que tendrían.
FUENTES: Cámara de Comercio de Cartagena - Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales DIAN - Superintendencia de Sociedades - Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo - Secretarias de planeación, de Infraestructura y de
Hacienda Distrital.
INSTRUMENTOS: Observación: Tomar una muestra de agencias y analizar su
comportamiento en el mercado. , Encuestas a empresas del sector.
INFORMACION NECESARIA PARA EL ESTUDIO TECNICO
Para la creación de una SIA es muy importante contar con el espacio, las
instalaciones físicas en donde debe desarrollarse. Se requiere que sean
cómodas para atender como es debido a todos nuestros clientes y demás actores
que inciden en la mencionada actividad económica.
Para este fin necesitamos conocer el tipo de instalaciones que normalmente son
utilizadas para ejercer esta actividad.
FUENTES: Hasta donde sea posible se pueden realizar visitas de reconocimiento
en Sociedades de Intermediación Aduanera locales.

5. Clase de Personal Requerido:
Es necesario que se contraten empleados con experiencia en el manejo de este
tipo de empresas, en un principio se podría contar con:
 Administrador (Que se encargue de las negociaciones)
 Asistente Administrativa - Recepcionista
 Contador
 Jefe de Personal
 Auxiliar Contable
 Persona de la limpieza
 Mensajero
De la anterior lista se puede partir para la construcción del respectivo
organigrama.
Determinación de Costos
Para determinar los costos de los aspectos relacionados anteriormente,
necesitamos la siguiente información:
 Consultar inmobiliarias para tener una visión y cifras más realistas sobre el
precio de las diferentes edificaciones, según la ubicación mas apropiada y
también considerar las opciones de arriendo, comparando costos y
beneficios a mediano y largo plazo.
 Realizar cotizaciones en Almacenes de los Muebles de Oficina, Equipos de
Cómputo y demás como aires acondicionados, refrigeradores, todo con el
fin de buscar comodidad para el lugar en donde se va a llevar a cabo el
proyecto.
 Indagar con personas especializadas en arreglos y adecuaciones de
instalaciones sus posibles costos, realizar aproximaciones.
Costos Operacionales
 Para tener conocimiento acerca de cuanto puede salir la contratación de un
empleado se debe tener en cuenta el cargo, el sueldo, los aportes de
seguridad social a cargo de la empresa, entre otros.
FUENTES: Bolsas de Empleo, Universidades, realizar consultas como

6. cuestionarios a las personas del medio que nos suministren información
acerca de los salarios promedio que se le están pagando a este tipo de
empleados.
Estudios de Pre- y Factibilidad:
 Indagar que empresas en la región e incluso en el país prestan este tipo de
servicios y realizan estos estudios y valor que cobran por su trabajo.
Llegar directamente hasta las entidades estatales para consultar el costo de Las
Licencias y los permisos necesarios para el funcionamiento de una SIA.
ESTRUCTURA
La estructura de la compañía se apoya esencialmente en el recurso humano
disponible soportando por una red sistematizada que nos ayuda alcanzar altos
niveles de productividad y respuestas rápidas utilizando para ello canales de
comunicación directos con los clientes. La sencillez de nuestra organización
facilita la labor en equipo y la agilidad en el desarrollo de las operaciones, lo que
refleja en calidad del servicio y satisfacción de nuestros usuarios. Nuestras
instalaciones se encuentran en la ZONA FRANCA CARTAGENA que cuenta con
un gran área en metros cuadros nos permite realizar el inventario de mercancías
en un menor tiempo.
SERVICIOS
El proceso globalizador que actualmente se desarrolla a nivel nacional ha
propiciado una serie de cambios a nivel económico, que se caracteriza por la
diversidad de los rubros que se comercializan en el mercado.
En este sentido, es importante crear políticas económicas internas que permitan
impulsar la producción de productos que satisfagan la demanda por los
consumidores.
Este panorama demuestra la necesidad de que las aduanas se capaciten para
que, en un plazo muy corto, puedan prestar servicios más complejos y de una
forma más ágil y por consiguiente dotarlas de instrumentos, recursos y
administración que condigan con esta realidad.
Hay que atender, también, al hecho de que las aduanas no ejercen sus
actividades solamente en puertos, aeropuertos y zonas de frontera, sino también

7. en otros puntos del territorio nacional, garantizando su presencia cada vez más
próxima a los importadores y exportadores, acompañando la tendencia
internacional para el transporte puerta a puerta. Señálese, también, la creciente
utilización de regímenes aduaneros especiales como instrumento de política
económica y de fomento al comercio.
Un selecto grupo de profesionales en aérea de Comercio exterior, se encuentra a
su disposición para servirle de puente entre su empresa y su cliente o proveedor
en el exterior, para cumplir los requisitos establecidos para exportar y nacionalizar
sus mercancías, con los que podemos comprometernos a:
1. Aplicar convenientemente los regímenes aduaneros al amparo de un
correcto conocimiento de la legislación aduanera.
2. Realizar una clasificación arancelaria técnica sobre cualquier mercancía.
3. Elaborar y tramitar sus licencias y Licencias de importación con una
adecuada sustentación ante las entidades relacionadas con el Comercio
Exterior en Colombia.
4. Elaborar y tramitar certificados de origen.
5. Garantizar la seguridad en los manejos de fondos y documentos.
6. Ejercer una vigilancia permanente de las etapas de cada proceso de
nacionalización o exportación.
7. Manejo sistemático de los documentos para que la información sea
adecuada y oportuna cuando el cliente lo requiera.
8. Archivos sistematizados al servicio de nuestros representados.
9. Manejo de importación de carros diplomáticos.
Fieles a nuestra filosofía de brindarles a nuestros clientes una gestión integral
ofrecemos los siguientes servicios:
 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE PROYECTOS, IMPORTACIONES Y/O
EXPORTACIONES La asistencia en la planeación de exportaciones y/o
importaciones cubre las áreas técnicas, económicas y legal para asegurar
la confiabilidad de los proyectos adelantados con base en la experiencia y
profesionalismo, pues contamos con los conocimientos necesarios para
asesorarlos en materia de Importaciones ordinarias, para perfeccionamiento

8. activo, Temporales para reexportación en el mismo estado, Con franquicia,
muestra sin valor comercial reimportación en cumplimiento de garantías, en
el mismo estado, legalizaciones (Abandonos, rescates), exportaciones con
reintegro, sin reintegro, reexportaciones, equipaje no acompañado y
menajes tanto en importación como en Exportación.
 Nuestra cooperación en los aspectos comerciales está dirigida hacia la
selección de productos proveedores, compradores, intermediarios
financieros, etc., así mismo ejecutamos su completó estudio de viabilidad
desde el punto de vista legal, que incluye clasificaciones arancelarias,
regímenes de importación, exportación y cambiarla que son
cuidadosamente estudiados para evitar errores de interpretación jurídica
que pueden ser comparadas con cualquier propuesta. De igual forma le
orientamos en la presentación de sus recursos contra resoluciones
expedidos por la DIAN y los descargos contra requerimientos aduaneros
apoyados con el departamento jurídico y coordinación vía electrónica.
 USUARIOS ADUANEROS PERMANENTES – U.A.P. Asesoramos a
nuestros clientes para realizar el trámite de sus solicitudes ante la DIAN.
 ASESORIA EN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Contamos con el apoyo
compañías especializadas en el manejo y transporte de mercancías, por
medio de las cuales garantizamos el cuidado de las mismas y su traslado
desde y hacia cualquier lugar del mundo, lo que nos permite ofrecer:
o Manejo flexible de los medios de transporte para sus mercancías.
o Agilidad y seguridad para el recibo de sus productos.
o Rapidez en el traslado de sus mercancías.
o Coordinación de las operaciones de transporte.
PROPUESTA DE INDICADORES CON LOS QUE SE EVALUARAN LOS
RESULTADOS DEL PROYECTO
Los criterios de evaluación a tener en cuenta para este proyecto son los logros y la
eficiencia del mismo.

9. El pasado 6 de agosto de 2008 el Ministerio de Hacienda expidió el decreto 2883 a
través del cual se introdujeron importantes modificaciones al Estatuto Aduanero en
relación con los requisitos que se han de exigir a las hasta ahora llamadas
“Sociedades de Intermediación Aduanera” (SIA)
De otra parte, los “niveles” en que serán catalogas las Agencias de Aduaneras ya
no serán solo 3 sino 4.
Requisitos para acceder a cada uno de los 4 niveles
Quienes aspiren a estar catalogadas como Agencias de nivel 1 (con permiso para
actuar en todo el territorio nacional y en relación con todas las operaciones de
comercio exterior), tendrán que poseer y soportar un patrimonio líquido fiscal
mínimo de $3.500.000.000 a diciembre 31 de cada año (valor año base 2008; este
valor será reajustado cada año de acuerdo con el valor del reajuste fiscal que se
explica en los artículos 868 y 869 del ET).
Ese patrimonio líquido mínimo se podrá reducir a $1.000.000.000 (valor año base
2008) si la Agencia Aduanera demuestra haber funcionado durante al menos 10
años y haber participado en operaciones superiores a los 500.000 Salarios
mínimos legales mensuales vigentes durante el año anterior a la solicitud de
renovación de su inscripción ante la DIAN
Deberán también contar con una página Web propia en la que se publiquen los
Estados Financieros, las hojas de vida de sus representantes y auxiliares
autorizados para actuar ante la DIAN y hasta los manuales de funciones y de
procesos de la sociedad.
Ya no se exige reportar a la DIAN, al momento de la solicitud de reconocimiento
como Agencia aduanera, los datos de los socios de la sociedad (algo que se
exigía solo si las sociedades que actuaban como SIAS eran sociedades de tipo
societario distintas a la anónima). Sin embargo, la DIAN podrá solicitar ante las
autoridades competentes certificado de antecedentes penales y disciplinarios de
los socios, personal directivo, agentes de aduanas y auxiliares propuestos y del
revisor fiscal.
También deberán tener una persona especialmente designada como la encargada
de velar que se cumple el código de ética al interior de la sociedad. Incluso,

10. tendrán que tener un comité de control y auditoría propio que se encargue de estar
evaluando la solvencia moral de socios, administradores y empleados de la
sociedad, y también de estar evaluando la clase de clientes a los que se prestará
el servicio (ver artículo 24 del Estatuto Aduanero luego de la modificación hecha
con el decreto 2883).
Así mismo, deberán constituir y presentar una garantía bancaria o de compañía de
seguros, según el caso, cuyo objeto será garantizar el pago de tributos aduaneros
y sanciones a que haya lugar, por el incumplimiento de las obligaciones y
responsabilidades consagradas en este decreto, y que como mínimo ascienda a
los 3.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (hasta antes de estas
modificaciones, la póliza de garantía debía ser equivalente al valor del patrimonio
líquido mínimo exigido para funcionar).
INDICADOR 1 - Presupuesto Utilizado en la Realización del Proyecto: Mide el
avance del presupuesto utilizado en el desarrollo de la SIA en términos del
presupuesto inicialmente asignado.
Formula del Indicador: Presupuesto utilizado en proporción con el presupuesto
designado inicialmente.
Unidad de Medida: Porcentaje del avance en el presupuesto utilizado en la
Sociedad de Intermediación Aduanera SIA.
INDICADOR 2 - Número de Empresas que adquieren los servicios de la SIA:
Mide el número de las empresas que adquirirán la prestación del servicio con las
empresas en la región que clasificadas según su actividad económica lo requieren
(exportadoras e importadores).
FORMULAS
2.1 - Local: El número de clientes en la ciudad en proporción al total de empresas
que requieren y utilizan estos servicios en la ciudad.
2.2 - Regional: Numero de empresas de la región Caribe que utilizan los servicios
de la SIA creada en proporción al total de empresas de la región que los
requieren.

11. 2.3 - Nacional: Numero de clientes a nivel nacional con excepción de las
empresas costeñas, en proporción al total de empresa del interior del país que
están utilizando los servicios de otra SIA.
Unidad de Medida
Porcentaje de empresas que tenemos como clientes en relación con el total
posible.
INDICADOR 3 - RENTABILIDAD
De acuerdo a las utilidades obtenidas al final del periodo y a la demás información
contable se puede determinar que tan rentable resulto el proyecto mediante las
siguientes formulas:
Rentabilidad del Patrimonio = Utilidad Neta / Patrimonio
Margen Operacional de Utilidad = Utilidad Operacional / Ventas Netas
Gastos de Administración en proporción a las ventas: Gastos de
Administración/ Ventas Netas
Margen Bruto de Utilidad: Utilidad Bruta / Ventas Netas
Margen Neto de Utilidad: Utilidad Neta / Ventas Netas

12. ORGANIGRAMA
ADMINISTRADOR
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
CONTADOR JEFE DE PERSONAL
Auxiliar Contable Persona de la limpieza Mensajero Personal de Planta

13. CONCLUSIÓN
Con la elaboración del presente trabajo pudimos conocer aspectos importante al
momento elaborar un proyecto como son:
En todo proyecto es importante hacer un estudio de mercado en el que se
puedan visualizar la viabilidad del proyecto, enfatizando en puntos como, el
mercado meta, la competencia, la oferta que hay en el mercado.
Estudio técnico: resaltado aspectos como Localización, el estudio de
mercado, el estudio técnico, el estudio financiero.

14. BIBLIOGRAFÍAS
CAÑON SALAZAR, HENRY. Modulo Curso Diseño de Proyectos, Universidad
Nacional Abierta y a Distancia. UNAD. Bogotá.2011.
CIBERGRAFÍA
http://actualicese.com/actualidad/2008/08/13/sociedades-de-intermediacion-
aduanera-ahora-son-agencias-aduaneras/