1. 1.- El Disco Duro es la parte que determina la velocidad con que se manipula la
información en las computadoras
A).- VERDADERO
B).- FALSO
2.- Un CD ROM tiene menos probabilidades de sufrir daños si se le sumerge en agua ya
que el método de grabación utilizado escribe los datos físicamente al “quemarse” su
superficie
A).- FALSO
B).- VERDADERO
3.- Las aplicaciones y usos de las principales herramientas de software son:
A).- Kilo
B).- Byte
C).- Mega
D).- Tera
E).- Giga
1).- [ A ] Mil Byte
2).- [ B ] Un caracter
3).- [ C ] Millón Byte
4).- [ D ] Mil Millones de Millon Byte
5).- [ E ] Mil Millones Byte
4.- Al procedimiento para resolver problemas paso a paso se le llama algoritmo
A).- FALSO
B).- VERDADERO
5.- Con relación a las actualizaciones de software, generalmente la mejor fuente de
anuncios oficiales viene del sitio Web del fabricante del producto.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
6.- Motivo por el cual se debe realizar el cambio de un equipo de cómputo.
A).- Poder descargar información de forma rápida de la Web
B).- Para instalar el teclado y mouse inalámbrico
C).- Se determina por el desgaste natural y la obsolescencia requiriendo chips más veloces y
más memoria para la actualización de los programas
D).- Obtener actualizaciones para el sistema de juego
7.- Los discos duros se usan para almacenar, ejecutar software y datos por su
velocidad y capacidades de almacenamiento
A).- FALSO

2. B).- VERDADERO
8.- ¿Cuáles son los números binarios?
A).- 0 y 9
B).- 1 y 0
C).- del 1 al 9
D).- 1 y 9
9.- Relaciona el tipo de sistema operativo que utilizan los siguientes dispositivos:
A).- Servidor de Internet
B).- Equipo de escritorio
C).- Cámara digital
1).- [ A ] De Red
2).- [ B ] De uso general
3).- [ C ] Especializado o incrustado
10.- Seleccionar 3 factores debe considerar al adquirir una computadora para alguien
que trabaje con archivos de video
A).- Velocidad del microprocesador
B).- Capacidad del disco duro
C).- DVD
D).- Multifuncional (Escáner, impresora y copiadora)
E).- Cámara digital
F).- Memoria RAM
11.- El guardado automático permite que la información sea guardada en un
determinado intervalo de tiempo, para que en caso de que se bloquee el equipo se
pueda recuperar la información.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
12.- Son programas que ayudan a resolver problemas de seguridad en el Sistema
Operativo:
A).- Actualizaciones o parches
B).- Utilierías
C).- Antivirus
D).- Instaladores
E).- Controladores
13.- El _______________ es el software principal que tiene la función de ser el
interlocutor entre el usuario final y el equipo de cómputo.
A).- Software

3. B).- Internet
C).-Sistema Operativo
D).- Hardware
14.- Es mejor que los dispositivos eléctricos sean reemplazados por profesionales ya
que se corre el riesgo de un accidente que dañe la integridad de la persona o del
equipo
A).- VERDADERO
B).- FALSO
15.- ¿Qué dispositivo de almacenamiento externo usaría para copiar imágenes de una
computadora a otra?
A).- Disco Duro
B).- Memoria USB
C).- Tarjeta de Memoria de una Cámara Digital
D).- Cualquiera de las opciones
16.- ¿Cuál es la forma más común para abrir un programa?
A).- Ninguna de las opciones
B).- Usando el comando ejecutar
C).- Desde el explorador de Windows
D).- Usando el Botón inicio del escritorio
17.- La actualización de un sistema operativo implica que algunos programas
instalados no sean compatibles y no funcionen con la nueva versión, de aquí la
importancia de ver si el fabricante del programa o del juego anuncia la compatibilidad
de programas con los diversos sistemas.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
18.- Relaciona las extensiones de archivos más comunes con el programa asociado
A).- Excel
B).- Word
C).- PowerPoint
1).- [ A ] *.xlsx
2).- [ B ] *.docx
3).- [ C ] *.pptx
19.- ¿Para qué sirve un lector de datos biométricos en su computadora?
A).- Para identificar a la persona por medio de su huella digital como válida para ingresar a la
computadora.
B).- Ninguna de las opciones

4. C).- Cualquiera de las opciones
D).- Para identificar alguien que quiera ingresar a la computadora usando un usuario y
contraseña.
20.- Antes de modificar la configuración de su equipo es muy importante registrar la
configuración actual en el panel de control. Esto le ayudará a restablecer su equipo en
el caso de que presente problemas con la nueva configuración.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
21.- Relaciona correctamente lo siguiente, referente a las aplicaciones y usos de las
principales herramientas de software
A).- Informes, reportes, cartas, volantes etc.
B).- Promedios, presupuestos, análisis de precios, etc.
C).- Directorios, registros de pacientes, ventas, inventarios etc.
1).- [ A ] Procesador de textos
2).- [ B ] Hoja de calculo
3).- [ C ] Bases de datos
22.- El software para diseño gráfico y juegos requiere equipos con mayor rendimiento
que los sistemas operativos y el software de productividad.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
23.- Un monitor táctil tiene la función de dar entrada y salida de datos mediante su
interfaz electrónica.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
24.- Relacione las columnas referentes a los diferentes tipos de software
A).- Sirve para trabajos de diseño y arquitectura
B).- Software colaborativo que sirve para trabajar proyectos de investigación
C).- Sirve para la administración de proyectos
1).- [ A ] CAD
2).- [ B ] Groupware
3).- [ C ] Gerencia
25.- Para ver las opciones disponibles para su impresora, ¿Cuál opción es la que debe
usar?
A).- Propiedades
B).- Ver lo que se está imprimiendo
C).- Preferencias de impresión

5. D).- Impresora predeterminada
26.- ¿Cuáles son ejemplos de sistemas operativos?
A).- Windows
B).- CAD
C).-MacOs
D).- Internet Explorer
E).- Paint
27.- Al tratar de corregir un fallo es recomendable intentar primero con soluciones
sencillas y poco a poco aumentar la complejidad de la solución propuesta.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
28.- Al guardar información en archivos digitales es importante considerar la
compatibilidad con las versiones anteriores y futuras del programa con que fueron
creados.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
29.- Es importante comunicar un problema presentado para que el especialista pueda
aislar y resolver el problema
A).- FALSO
B).- VERDADERO
30.- ¿Cuáles de estos dispositivos son de entrada?
A).- Teclado, Ratón, Impresora
B).- Teclado, Ratón, Altavoces
C).- Teclado, Ratón, Micrófono
D).- Teclado, Ratón, Monitor
31.- Relaciona las columnas
A).- Software distribuido para poder hacer cambios en el programa sin costo
B).- Software que se distribuye sin costo
C).- Software que se distribuye limitado y para liberarse requiere un pago de licencia
1).- [ A ] CódigoAbierto
2).- [ B ] Freeware
3).- [ C ] Shareware
32.- ¿En cuánto tiempo se propone cambiar una computadora?
A).- dos a cuatro años
B).- seis meses a un año
C).- tres a cinco años

6. D).- uno a tres años
33.- Es la persona con mayor número de privilegios y derechos para hacer cualquier
modificación en los equipos de un centro de cómputo:
A).- Cualquiera de las opciones
B).- El dueño de los equipos
C).- Administrador de red
D).- El usuario final
E).- Ninguna de las opciones
34.- Los archivos se deben guardar en un dispositivo de almacenamiento para
A).- Tener una copia de los datos
B).- Ninguna de las opciones
C).- Almacenar información de la RAM sobre el dispositivo de almacenamiento
D).- Todas las opciones
E).- Prevenir la pérdida de datos si la computadora se desconecta
35.- Un registro está formado por un conjunto de campos
A).- VERDADERO
B).- FALSO
36.- Una licencia por usuario tiene mayor costo que una licencia por volumen debido a
las ventajas de la oferta y demanda.
A).- VERDADERO
B).- FALSO
37.- Bluetooth permite la comunicación con otros dispositivos inalámbricos
A).- FALSO
B).- VERDADERO
38.- ¿Cuál es la principal ventaja de usar una Notebook o una Laptop?
A).- Velocidad
B).- Costo
C).- Tamaño
D).- Portabilidad
39.- ¿En una Base de datos cuál es la mínima unidad de información a la que se puede
acceder?
A).- Fila
B).- Registro
C).- Columna
D).- Campo

7. 40.- No es importante eliminar la información contenida en el disco duro para proteger
tu privacidad si te deshaces de un equipo de cómputo
A).- FALSO
B).- VERDADERO
41.- ¿Menciona 2 factores debe considerar al seleccionar un programa?
A).- Ninguna de las opciones
B).- La habilidad para utilizar las mismas herramientas en programas similares en diferentes
sistemas operativos
C).- La habilidad para compartir archivos entre sistemas operativos
D).- Cómo utilizar el mismo programa en diferentes dispositivos de cómputo
42.- Hacer copias de seguridad de archivos poco usados en el equipo ocasiona que se
duplique la información y por ende ocupa más espacio del requerido
A).- VERDADERO
B).- FALSO
43.- La función de _________ ignora la última modificación al documento y la función
de _________ es volver al estado original de lo que acaba de editar.
A).- Rehacer
B).- Ignorar
C).- Omitir
D).- Repetir
E).- Deshacer
44.- ¿Cómo puede tener acceso a un sistema de almacenamiento remoto?
A).- Uniéndose con una Identificación y Contraseña válida
B).- Usando una memoria USB
C).- Iniciando el Navegador de Internet y navegando a ese sitio
D).- A través de un programa de correo electrónico
45.- Al suscribirse a un producto de “software como servicio” (SaaS, por sus siglas en
inglés) se recibe un ID de usuario y contraseña que sirve para reconocer a cada
usuario al iniciar la sesión o activar el servicio.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
46.- Es un software que nos ayuda a eliminar spyware y adware.
A).- Antivirus
B).- Seguridad y redes
C).- Sistema operativo
D).- Parche

8. E).- Actualización
47.- Un controlador de dispositivo es un programa (software) que controla un
hardware periférico (aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a
la computadora)
A).- FALSO
B).- VERDADERO
48.- Relaciona cuáles son algunos de los riesgos y cuidados que se deben tener con el
equipo:
A).- Si hay altos en la corriente eléctrica
B).- Si se corta la corriente eléctrica frecuentemente
C).- Para prevenir el robo de equipos en su domicilio
1).- [ A ] Supresor de Picos
2).- [ B ] UPS (Sistema de alimentación ininterrumpida)
3).- [ C ] Circuito Cerrado de Televisión
49.- Indica cuáles son algunos ejemplos de los tipos de datos que se manejan en Excel
A).- "Calificaciones del periodo escolar"
B).- 450
C).- =SUMA(B3:B16)
D).- =($2*M3)/20
1).- [ A ] Texto
2).- [ B ] Número
3).- [ C ] Función
4).- [ D ] Fórmula
50.- Las leyendas junto a una imagen se utilizan para complementar la información
representada por el gráfico.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
51.- Un brazo mecánico es un ejemplo de dispositivo de_________ que se usa para
establecer cómo funcionarán las máquinas. Ejemplo: Robots industriales
A).- Entrada y salida
B).- Salida
C).- Entrada
52.- De los siguientes dispositivos, ¿cuáles son de entrada? Elige 4
A).- Webcam
B).- Escáner
C).- Lector de huellas

9. D).- Micrófono
E).- Cámara fotográfica
F).- Proyector
G).- Brazo robótico
H).- Altavoces
53.- Son ejemplo de las extensiones de archivos gráficos (imágenes) más comunes
A).- GIF, JPG, MP3, o PNG
B).- GIF, JPG, BMP, o TIFF
C).- WMA, JPG, BMP, o PNG
D).- GIF, JPG, SWF, o PNG
54.- Cuando reestableces los parámetros predeterminados el equipo no sufre ni un
cambio de configuraciones
A).- FALSO
B).- VERDADERO
55.- ¿Cuál programa debería utilizarse para administrar el reporte de ventas
trimestrales de gastos?
A).- Utilería
B).- Procesador de palabras
C).- Contable
D).- Hoja de cálculo
56.- Los Sistemas operativos y las aplicaciones o herramientas de software se
actualizan para depurar errores y hacer más eficiente su desempeño.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
57.- El órden de los pasos que deben seguirse en el caso de que una impresora no
funcione es:
1).- [ 2 ] Recolectar información sobre el problema registrando los errores.
2).- [ 4 ] Implementar los pasos de solución, sugeridos por el administrador de tecnologías.
3).- [ 1 ] Intentar soluciones básicas como por ejemplo, verificar que la impresora está
encendida.
4).- [ 5 ] Comunicar la solución a todos los usuarios de la impresora para evitar futuros
problemas.
5).- [ 3 ] Buscar ayuda con el administrador de tecnologías.
58.- El Sistema Operativo de red sirve para comunicarse entre dos o más equipos,
compartiendo aplicaciones y/o documentos.
A).- FALSO

10. B).- VERDADERO
59.- Al imprimir una carta se está realizando una entrada de información, es por eso
que se considera como entrada de datos
A).- VERDADERO
B).- FALSO
60.- La mejor manera para apagar la computadora es simplemente presionar el botón
de encendido físico de la computadora.
A).- FALSO
B).- VERDADERO
61.- ¿Por qué es importante respaldar continuamente un disco duro de red?
A).- Porque es un repositorio de información de varias personas y sería lamentable perder
tanta información
B).- Para que no se puedan modificar los archivos
C).- Para tener versiones anteriores de los documentos
D).- Para que nadie pueda ver la información
62.- Relaciona las columnas referentes a dispositivos de almacenamiento
A).- Almacena la información digital en base a marcas hechas con un láser sobre las caras del
disco
B).- Guardan la información a través de marcas magnéticas. Esas marcas representan los
datos, bien sean imágenes, números o música
1).- [ A ] DVD / CD
2).- [ B ] Disco Duro y Unidad Flash
63.- ¿Qué programas requieren equipos con mayor capacidad de procesamiento? (elige
2 opciones)
A).- Diseño gráfico
B).- Procesadores de texto
C).- Mensajería
D).- Sistema operativo
E).- Juegos
64.- Cuáles de los siguientes elementos son verdaderos
A).- Todas los PDA’s incluyen tecnología “touchscreen”.
B).- Todos los teléfonos celulares incluyen servicios de internet.
C).- Todos los teléfonos celulares incluyen software de organización que puede ser activado.
D).- Un teléfono celular puede ser utilizado para proveer servicios telefónicos únicamente.
65.- ¿Cuál es el método menos costoso para el administrador de la red al adquirir
licencias para 25 computadoras en una organización?

11. A).- Adquisición de 25 licencias a través de una tienda departamental
B).- Adquisición de una licencia para una red de 25 computadoras
C).- Comprar a 12 meses sin intereses
D).- Adquisición de un SaaS por computadora
66.- Si quisiera tener una reunión con personas en Paris, Italia, y Madrid, ¿Qué tipo de
programa sería la mejor opción para simular que todos estén en la misma habitación?
A).- Chat
B).- Conferencia Web
C).- Teleconferencia
D).- Voz IP
67.- El CD y el DVD son dispositivos de Almacenamiento magnético
A).- VERDADERO
B).- FALSO
68.- La capacidad de memoria RAM es lo que determina la velocidad de equipo
A).- VERDADERO
B).- FALSO
69.- Si te roban el equipo, es fácil que repongas los archivos personales almacenados
en el disco duro
A).- FALSO
B).- VERDADERO
70.- Un método de conexión más actual es por medio de puertos USB (Universal Serial
Bus), mejora la compatibilidad con varios sistemas y la posibilidad de usarla en
dispositivos portátiles
A).- FALSO
B).- VERDADERO
71.- Una unidad óptica no puede ser afectada por un imán ya que los datos se escriben
y leen por un laser
A).- VERDADERO
B).- FALSO
72.- ¿En cuál opción del panel del control se deben configurar el teclado y el mouse?
A).- Cuentas de usuario
B).- Hardware y Sonido
C).- Programas
D).- Sistema y mantenimiento
73.- Es un software que está montado sobre un sistema operativo y sirve para tareas
específicas.

12. A).- Software de Sistema operativo
B).- Software de desarrollo
C).- Software de administración
D).- Software de Aplicación
74.- Cuando quiere identificar una secuencia donde el saltarse un paso tiene una
consecuencia es necesario utilizar una_________________, cuando quiere identificar
las características o elementos sin que exista un orden en la forma en que éstos
aparecen se recomienda utilizar una_________________.
A).- Lista inteligente
B).- Lista multinivel
C).- Lista con viñetas
D).- Lista Numerada