文档讨论了改善内部网站搜索的七个步骤，包括优化查询、建议关键词、处理同义词和拼写错误等。文中还提到提升搜索结果相关性和提高用户满意度的策略。最终目标是创造最佳的搜索体验。

1. 七步驟
Source：https://www.nngroup.com/articles/internal-website-search/
Yun Huang

2. 相關文件 結果中出現的文件
網站中的所有文件
出現在結果中
的相關文件
Query :
線上捐款系統
300
1000
500
100

3. Precision Recall
搜尋結果中相關的
文件有多少？
搜尋結果中相關的文
件佔全部相關文件的
多少？
500 300
100 100

4. 01 改善常⾒Query的搜尋結果

5. 02 建議搜尋關鍵字

7. 03 辨別同義詞、替代詞

9. 04 過濾出「字根」

10. reduction
reduce
reducing
reduc
university
universal

11. 05 處理拼字錯誤

12. Did you mean…?

13. 06 ⽀援「同⾳詞」

14. “peace”
“piece”
“Stuart”
“Stewart”
Soundex

15. 07 忽略「Stop words」

17. phase matching
natural-language processing

18. 結論
創造最好的搜尋結果