Api and rpa_seminar_april20_osaka

© 2018 IBM Corporation
APIとRPAで業務改革
- APIで広がるビジネス、ロボットで変わる働き方。
その最新情報を一挙紹介 -
業務改革の推進と共に
加速するAPIエコノミー
日本アイ･ビー･エム株式会社
IBMクラウド事業本部
エグゼクティブ・アーキテクト
早川ゆき

© 2018 IBM Corporation 2
手作業を自動化ビジネスルールを
外出し
AI を利用して
判断
人とロボットの作業
を統合管理
API公開して
シェアエコ!
IBM RPA IBM ODM IBM Watson IBM BPM IBM API Connect
RPAとAPIでエコシステムが進む！

アプリケーションA
アプリケーションB
API
コール結果
アプリケーションA
アプリケーションX
サービス
コール
結果
API
 企業内のアプリケーション同士がAPIをコールして
アプリケーションの一部機能を利用
 パッケージ製品が機能呼び出しのための
独自仕様のAPIを提供
 外部のアプリケーションが
別の企業のWeb APIをコールしてそのサービスを利用
 社外から利用しやすいまとまり（単位）でAPIを作る
Gateway
他企業の
サービスを
活用できる！
昔のAPI 今日のWebAPI
サービスサービス
a
d
g h
e
b c
f
i
a
d
g h
e
b c
f
i
Internet
システム目線ビジネス目線
APIがあると何が良いの？
faberNovel 20
GET
Access
a resource
Users can manipulate
data through a REST
API using
POST
Create
a resource
PUT
Update
a resource
DELETE
Delete
a resource
4action verbs
and an URI
ビジネス目線
とても
シンプル！

4
faberNovel 2012 ••• 57
•••
Yesterday, websites were key to reach the online population that used only
computers to browse the Web!
Data,content,
technology
Website
Onlinepopulation
In the dot-com era, websites were crucial for companies to reach new customers
and grow their businesses. However, today the online population has skyrocketed in
size and variety of devices (computer, smartphone, tablet), making it hard for a
single website to reach the whole online population.
•••
! today APIs allow for content, data and technology to be accessed and
used everywhere, seamlessly
Website
API
APIs unlock distribution channels by allowing data, content and services to be
accessible and usable on any device, anywhere. Thus, theoretically, all the online
use case scenarios can be covered with an API where developers (external or
internal) build applications for each of these scenarios.
Onlinepopulation
Data,content,
technology
vs
ブラウザが頼りどんなデバイスでもつながる
faberNovel,6 Reasons Why APIs Are Reshaping Your Business, November 2012.

5© 2018 IBM Corporation
•••
Before, developing new partnerships was time consuming and required
consequent commercial workforce,!
Usually, to develop new partnerships, a commercial team goes prospecting for new partners
and clients. The number of partnerships achieved is limited by the size of commercial teams,
and the ability of the company to process these partnerships, and effectively set them up. This
partnering process is energy and time consuming.
•••
! but today APIs take partnerships on a large scale while maintaining low
costs
By opening up business assets to other parties, APIs ease considerably partnership process.
Potential partners are able to make use of the API to design new products and services.
Commercial workforce no longer needs to have a “door-to-door” approach to finding new
partners. Instead, new partners plug-in to the company’s APIs on their own.
Data,content,
technology
API
vs
営業担当者(人)が時間をかけて契約自動(api)で多くの契約
faberNovel,6 Reasons Why APIs Are Reshaping Your Business, November 2012.

vs.HR Finance R&D
IT Logistics Marketing
R&D
Finance
HR
IT
Logistics
Marketing
Core
business
TRADITIONAL COMPANY API-DRIVEN COMPANY
In a traditional company, all functions In an API-driven company, support
Core
business
API
コア
ビジネス
API
ファイナンス
マーケティングロジスティクスIT
マーケティング
ロジスティクス
ファイナンス
コア
ビジネス
コア
ビジネスVS APIエコシステム
IT
コア
ビジネス
•••
Tomorrow, all objects will be able to exchange resources through APIs
faberNovel,6 Reasons Why APIs Are Reshaping Your Business, November 2012.より一部抜粋
成長している企業はAPIエコシステムを活用している
API Driven Company

外部のアプリ開発者コミュニティ
が企業のAPIを利用してアプリを開発
モバイルアプリ
を自前で開発
企業は
サービスやデータを
APIで公開するだけ
企業間の連携は
独自プロトコル
アクセスし易いAPIで
企業サービスをアプリに利用！
これまでのアプリ開発
モバイルアプリ
の自前開発は無し
早くバグ直して！
使いにくい！
使える！どんどん
開発！
要望への対応
に追われて大変！
APIを公開することでエコシステムに参加する
APIエコシステムでのアプリ開発
API
APIAPIAPI
API
API
API
アプリを
アウトソース業務改革

API 主導ビジネスの例〜NETFLIX
2008年にAPI公開
Movie DBやレンタル履歴などへ
自由にアクセス
2012年時点で
800以上のデバイスが配信
20,000以上のデベロッパーがAPI利用
•••
Case Study 3. Many use case scenarios are built on the
Netflix API
devices can stream
Netflix content
developers use
the Netflix API800+ 20 000
321
•••
Case Study 3. What would it cost if there were no APIs?
If Netflix did not have an API, it could not have developed thousands of
applications for hundreds of devices on its own.
What would it cost if Netflix developed these apps themselves?
Developer
Let’s
assume
that:
50 000$/year=
20 000 developers use Netflix API
Having these developers in-house would cost Netflix:
$1 billion/year
321
出典：faberNovel, 6 Reasons Why APIs Are Reshaping Your Business November 2012
APIがなければ。。。
2万人のデベロッパーを
自社で抱えて
開発費がかかる
一人約540万/年として
約1,008億円にもなるかも

APIs allowed programmers to develop applications for OS
•••
Today, APIs connect smartphones, computers, tablets, etc.
•••
‘90s
APIはOSのプログラム
開発に利用されていた
今日
APIはモバイル・デバイスを
つないでいる
明日
APIはあらゆるオブジェクトの
リソースをつなぐ
API成長中
faberNovel,6 Reasons Why APIs Are Reshaping Your Business, November 2012. より

FinoVate開始(20社)
Mint開始
2007 2008
Lehmanショック
FinTechとは
金融機関向け
システムベンダ
のことだった
19801990 1999
インターネット
バンキング
2007
iPhone
3G
20092005
Google,
Amazon
Web API公開
2006
FaceBooK,Twitter
“Cloud Computing”
2002
GoogleMap
s
Ajax利用で
JavaScript
が注目！
スタートアップ・ブーム始まる
2008
Android
Node.js
2010
iPad
2014
Unbanked増える
2005
P2P Lending
Yodlee
口座アグリ
ゲーション PFM始まる
(Personal Finance Management)
金融弱者向け
アプリ急増
低手数料の送金、ローン
PFMでの金融教育
Mobile ＞ PC
2014
口座無いがモバイルを持つ人急増
Citi Bank API公開
ハッカソン
金融アプリの需要増加
金融API公開
への需要
API利用
ネットワークトラフィック急増
モバイルの浸透
FinTechスタートアップ急増
2015
執事系アプリへ進化
PFM,P2P送金
2011
Social
Investment
20162017
MF利用者
500万人突破
スクレーピング急増
住信SBIネット銀行
API公開
2016
スマートフォン普及率71.8%(国内)
IoTデバイス 173億個
2020年は300億個に！
Fintechに牽引されたAPIエコノミー成長の歴史
2018
銀行法改正
RPA+BPM、
IoTで
公開API増大！？Money Forward
Moneytree
2012

•••
A銀行
アプリ
B銀行
アプリ
C銀行
アプリ
A銀行
B銀行
C銀行
残高/明細照会、振込/振替など
UserID/PSWD
UserID/PSWD
UserID/PSWD
Fintechアプリ
一つのアプリでOK
すごく便利！！
AのUserID/PSWD
BのUserID/PSWD
CのUserID/PSWD
A銀行
B銀行
C銀行
Fintechアプリ
A銀行
B銀行
C銀行
API
API
API
ユーザーは一つのアプリでOK
アプリが全てのUserID/PSWDを預り
頻繁にスクレーピングし銀行の負荷UP
銀行に認証されたユーザーが
APIコール
銀行はアクセス状況を把握
API利用希望アプリが増加
ユーザーは銀行毎に別々のアプリを利用
毎回、個々にログイン
ID/PSWDを
アプリに渡さない！
例えば銀行がAPI公開すると。。
銀行固有のアプリのみ Fintechアプリでスクレーピング
銀行API公開＆Fintechアプリが連携
© 2018 IBM Corporation11

Source : http://www.centrodeinnovacionbbva.com/en/innovachallenge/michele-trevisiol-oscar-marin-and-alejandro-hernandez
https://prezi.com/sdpy6xzfgixe/qkly-bbva-challenge-urbanbeers-2013/ 等より作成
長い行列を回避できる
トラベル・プランナー
BBVAのAPIを使い、クレ
ジットカードの取引データの
分析結果からどの時間が混雑
するかを予測し、混雑しない
最適な時間を見つける
利用者は行列を避けて時間を
有効に使う最適な旅程を計画
できる
ビジネスカテゴリーとロケーション別の決済件数が
多い所ほど混雑しているとのアイディアに基づく
ピカソ美術館
の混雑ピーク
2017年5月24日銀行API公開
照会、支払、銀行からの
リアルタイム通知など
外部アプリ活用による新たなビジネスの開発金融
例えば銀行がAPI公開すると。。

融資
決済
預金
送金
投資
保険
預金
融資
送金決済
投資保険
融資送金決済
投資保険預金
新サービス新サービス
ブランドショップとして
全ての金融サービスを提供
ベストなサービスや新サービスを
リバンドリングして
人気セレクトショップへ
Fintechによる
アンバンドリングが進む
銀行
銀行は金融サービスのブランドショップからセレクトショップへ
銀行
金融サービスのアンバンドリングからリバンドリングへ

証券取引所
証券会社取引システム
証券会社
取引システム
自社の取引アプリ
API
API
API
API
API
IBM Hybrid Cloud :: IBM Confidential :: ©2015 IBM Corporation 13
User selects at time to eat.
JoinPay
ソーシャル
トレーディング
コピー
オート
ゲーム
トレーディング教育
自社の取引アプリ
PFM
証券取引所
外部アプリによるマルチチャネル
API
従来の取引〜自社のアプリからのみ取引、限定的なUXしか提供できない
APIエコシステムの取引〜外部デベロッパによるマルチチャネル化でユーザー増
例えば証券会社がAPI公開すると。。

コンテンツへのアクセスをAPIで管理してしてマネタイズ & API利用企業のコスト削減
API Gateway
ロード
バラン
シング
APIキー
認証
開発者
ポータル機能
APIキー
発行・管理
API
API
API
レセプト
データ
健康診断
データ
その他
データ
医療ビッグデータ
IBM API Connect
保険医療機関
生命保険会社
日本最大規模の疫学DB
健康年齢に応じた
保険の申し込み
健診結果から健康
年齢データを提供
API連携による
新サービスの展開
課金
株式会社日本医療データセンター様事例
API公開による異業種連携で健康増進ビジネスを変革
新たな業界とのコラボレーション
メッ
セージ
変換
例えば医療情報の会社がAPI公開すると。。

ひ
み
つ
健診結果を
カメラで読取
健康年齢算出
例えば医療情報の会社がAPI公開すると。。
健康年齢に
よる保険
生命保険会社のアプリ
自宅で血液検査キット
DEMECAL
1億6,000万件以上の
レセプトデータ
1,000万件以上の健診データ
(2017年2月時点)

例えば土地登記情報の会社がAPI公開すると。。
API
API
API
APIGateway
登記所（法務局）
銀行
不動産
担保評価
ローン
借換予測
不動産会社
不動産
仕入検索
不動産販売
営業支援
証券会社
富裕層
リスト作成
ライブラリ化された登記情報
・地番/住所マッチング
・登記変化情報（相続、差押、抵当権、etc)
・物件情報（アパート、マンション、空き地、etc)
登記情報を一括取得できる！
多様な分析結果を入手できる！
登記変化を即時に把握できる！
コンテンツへのアクセスをAPIで管理してしてマネタイズ & API利用企業のコスト削減

例えば土地登記情報の会社がAPI公開すると。。
API
API
APIGateway
銀行
不動産
担保評価ローン
借換予測
営業支援
変化情報（相続の発生など）取得
どこにどんなオーナーがいるのか？
把握して迅速に営業活動

API API API API API API API
API Gateway
APIキー
認証
開発者ポータル機能
APIキー
発行・管理
課金流量制御流量制御ログ取得利用監視
API API API API API
API利用者
API利用申請
APIコールで情報取得
分析サービス利用
Watson
API
API Connect
でAPI開発
不動産担保審査を
RPA+BPMで自動化
不動産情報をAIで審査
TORUS API+RPA+BPM+AIで業務改革&シェアエコ
APIメニュー
ガイド、宣伝

アイテム
情報取得
入庫
登録
寺田倉庫
Minikura API
アイテム
画像取得
出庫
登録
出庫配送
日時取得
airCloset
服を選んで
出庫支持
スタイリスト
出庫
配送
自宅に到着！
毎回１着は
自分のテイストと
異なるアイテムが
届く！
専任の
スタイリストから
アドバイスが届く
顧客は好みや
感想を伝える
これが新たな
顧客体験を
産む！
倉庫を提供
新たなスタイリング・ビジネス
気に入ったアイテムは
会員価格で購入も可能
こんな箱で届く
着た後はそのまま
箱につめて返送する
クリーニングは
しなくてOK!
例えば倉庫会社がAPI公開すると。。

API公開求むTwitter民のつぶやき ………..As of Feb 2 2018

API管理の大切さがわかるつぶやき

SoE
System of Engagement
API 管理プラットフォーム SoR
System of Record
• UX重視で開発
• Execution Fast & Fail Fast
(どんどん始めて早く失敗し、
進化する）
• ユーザーの期待にすぐに応える
• APIの保護、アクセスの認証、認可
• 流量制限、利用状況監視、課金情報
• 監査ログ、アクセスログ、システムログの取得
• 安定稼動、スケーラビリティ提供
• API開発、バージョン管理、変更管理
• 既存システムにアクセスするためのアダプター
• API利用者へのポータル機能提供
• 要件を明確に定義して設計、
構築
• 安定稼働を重視、変更は最小限に
• API化に必要な変換はインテグ
レーション層で吸収APIゲートウェイ
インテグレーション
外部
API
内部
API
人と繋がるシステム企業の既存システム
APIを公開したらしっかり管理する！
既存インターフェース
今後API公開されるアセット

セキュアにAPIを公開したい1
2
個別開発したAPI群に一貫性のある管理を適用したい3
利用状況を把握、分析したい4
API利用者向けのガイドを適切に行いたい5
APIの開発・保守を低コスト・短期間で行いたい
API公開における課題とは？

Think 2018 / March 2018 / © 2018 IBM Corporation
Create (作成)
データ、マイクロサービス、エンタープ
ライズ・アプリケーション、SaaSサービ
スを公開するAPIの自動的な作成とテスト
Secure (保護)
APIの保護、制御、仲介のために、容易に
適用可能なビルトインのポリシーと拡張可
能なポリシー
Manage (管理)
ビルトインの機能によるAPIの迅速な公開
、ライフサイクル管理、ソーシャライズ、
分析、モニター、課金
25
スケーラブルな
マルチクラウドAPIプラットフォーム
企業APIの作成・保護・管理を支える、包括的なAPI基盤ソリューション
APIConnectとは？

デベロッパーズ・
ツールキット
APIサービス
（Compute）
Web UIやCLIで効率的に
データソースをAPI化
軽量・高信頼
APIランタイム
APIマネージャー
APIのポリシーを
管理する
APIオーナー用UI
APIゲートウェイ
ポリシーに基づきAPIを
高度に保護・制御する
WAS Liberty Node.js
APIサービス
開発者ポータル
API利用者向けの
API仕様情報を
提供するポータル
クライアント
アプリケーション
IoT
モバイル
Web
B2B
SaaS
サーバーランタイム環境開発ツール
外部
アプリ開発者
（API利用者）
社内取引先
ESB
Web
Service
IBM z
バックエンド
システム
内部API
API
内部API
APIアナリティクス
APIの実行状況の分析
APIConnectのアーキテクチャとコンポーネント

DataPower
Gateway
API
ゲートウェイ
認証
プロキシー
開発者
ポータル
DWH
ゲートウェイ層
API
マネージャ
Node.js
Java
インテグレーション層
基幹システム
既存システム層
API
インタラクション層
アプリ開発者コミュニティ
API利用申請
ESB
IBM Integration Bus
API統合管理
API Connect
APIアクセスを一元管理
堅牢なセキュリティ保護
既存システム間連携フロントとバックエンドの
シームレスな連携
Micro Services
クラウドオンプレミス
API Connect
API Connect
SoR
API利用
もっと多くのAPIを
早く公開
して欲しい！
BPM+RPA
IBM zOS Connect
基幹システム
手作業
ESBで
変換！
zアプリを
直接API化！
手作業もボット化
してAPI化！
API公開望むユーザーに企業の価値を届けたい新たな価値が
眠っている

業務改革 / 自動化のソリューション
ルール
BPM
カスタマー・サービス
リスク管理チーム
会計
口座管理
業務のモデリング
簡単/直感的なプロセ
スモデリング
業務の最適化
改善のサイクルをオー
ルインワン・ソリュー
ションで提供
意思決定の自動化
ルールやロジック/言
葉や画像、など構造化
/非構造化データによ
る判断
ODM
マネージャー
手作業の自動化
機械的作業のオート
メーション
ボット
RPAとAPIでエコシステムが進む！

主にホワイトカラー業務の効率化・自動化の取組みであり、狭義にはソフトウエアのロボットを指します。
人間の補完として業務を遂行できることから、仮想知的労働者（Digital Labor）とも言われます。
量が多い繰り返しの
作業
マニュア
ルの入力
複数のシステム
に入力
人海戦術
RPA適用に向く作業の候補
スピード化
人員減へ
の対応
人的エラー
の削減
自動化
画面上で
統合
RPAによるベネフィット
ソフトウエア・
ロボット
手作業をデジタル化するには？
RPA (Robotic Process Automation)

 RPA成功の鍵は、手作業業務の棚卸から！
 現状(AS-IS)の業務の他のメンバーとの共有
 現状業務の課題洗い出し
 現状業務の手順の洗い出し
 RPA候補の決定（人の判断が不要で、繰り返し、単純作業が多い)
 RPAが効率よく稼動するために、前後の作業を変更する必要も!
業務ユーザ向けのモデリングツール
RPAを始めるために業務の手順を洗い出す！

外部連携できないレガシー・アプリケーション
②アプリを起動
③
デ
ー
タ
を
コ
ピ
ー
 人とロボの管理で全体のプロセスの最適化
 野良ロボを放置せず、全体プロセスの中で管理
 BPMによる最適化・可視化
 ロボット障害時や例外時の人による代替や確認作業
 APIを持たないアプリケーションとのフロント統合
 継続的なプロセス改善
口座開設業務プロセス
IBM
Business Process
Manager
BPMでしっかり管理、連携のためにAPI化する！

 業務のルールをロボットに記述せず集中管理
 ロボットに複雑なルールをif-thenで記述するとメンテナンスにコストがかかる
 業務ルールは業務ユーザが変更しやすいように、外だしへ
 ロボットの障害時に、対応のナビゲーションをルールで管理
意思決定表
ロボットによる自動入力
• ルールによる自動入力
• ルールによる自動判定
IBM
Operational Decision
Manager
ルールエンジンを使ってロボットとルールを疎結合にする！

人とボットが共存した業務全体をBPMで管理して、可視化/効率化を実現
口座開設業務フロー
外部連携機能を実装していない
レガシーアプリケーション
ボット
CRM
人の代わりに顧客情報をCRMから取得し、
レガシーシステム上の顧客登録処理を実行
③ボットが
データを
コピー
Exception
Handling
①ボットがCRMを起動
口座開設
API
残高照会
API
情報照会
API
API Gateway
RPA+BPM+(ODM/AI)で手作業もAPI化する！
Watson
API

•••
! but today APIs take partnerships on a large scale while maintaining low
costs
By opening up business assets to other parties, APIs ease considerably partnership process.
Potential partners are able to make use of the API to design new products and services.
Data,content,
technology
API
プロセスの可視化
プロセスの管理
継続的な改善
• 人の作業に頼った
業務
• 個人作業の集合体
• ボットで人の単純作業を
効率化
• 人/ボットが混在し制御が
難しい
• ボットの効率化の把握が
難しい
• 人/ボットが共存し
業務全体を管理
• ボットの障害時や、難し
い作業は人が対応可能
• 業務全体を可視化し
効率化
+RPA
+BPM
単純作業の効率化
業務全体の効率化
•••
+API
APIエコシステムに!
手作業
RPA+BPM+(ODM)で手作業もAPI化する！

RPA＋BPM＋APIで業務改革！
そしてAPIエコシステムに
参加する！！ RPA+BPMで
残された手作業も
API化
RPA+BPMで
残された手作業も
API化
RPA＋BPM＋APIで業務改革！
そしてAPIエコシステムに参加する！！

フロント
エンド
ユーザー
サプライヤー作業員企画販売員顧客サポート
API Collection
顧客企業の多様なセキュリティやアクセス・ニーズに対応し、持続可能な成長を実現
顧客企業による自在なユースケース展開
API Gateway
BaaSサービス基盤
セキュリティコントロール
ブロック
チェーン機械学習
データ
サービス
翻訳分析
共有サービス環境
API Gateway
ブロック
データ
サービス
翻訳分析
共有サービス環境サンドボックス環境
コントロール
API Gateway API Gateway
ブロック
データ
サービス
翻訳分析
共有サービス環境大口顧客専用環境サンドボックス環境
コントロール
API Gateway
コントロールセキュリティ
API Gateway
顧客クラウド基盤
ERP
イベント
ログ
DWH
CRM
API Gateway
ブロック
データ
サービス
翻訳分析
共有サービス環境大口顧客専用環境サンドボックス環境
コントロール
API Gateway
API Gateway
コロケート環境
API Gateway
ビジネスニーズに応じた、マルチ環境運用顧客データに寄り添う、マルチクラウド対応
BaaS基盤に求められるマルチクラウドAPI管理

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Editor's Notes