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Guía del CAMBIO de los profesionales en la EMPRESA (Yoriento.com)

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CLIENTES CONECTADOS necesitan directivos, profesionales y empresas conectadas.

En esta conferencia-presentación destaco los 8 TALENTOS para el cambio positivo de los profesionales en la empresa (+Info en YORIENTO.COM)

[1] talento de análisis
[2] talento digital
[3] talento especializado
[4] talento de colaboración
[5] talento conectado
[6] talento para vender
[7] talento de marca
[8] talento de cambio

60 IDEAS DE LIDERAZGO Y TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA >
http://yoriento.com/2016/11/liderazgo-transformar-empresa-negocio.html/

Published in: Career
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Guía del CAMBIO de los profesionales en la EMPRESA (Yoriento.com)

  1. 1. Guía para el cambio de los profesionales en la empresa Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivos. alfonsoalcantara@yoriento.com Yoriento.com
  2. 2. [1] talento de análisis [2] talento digital [3] talento especializado [4] talento de colaboración [5] talento conectado [6] talento para vender [7] talento de marca [8] talento de cambio OCHO TALENTOS PARA EL CAMBIO EN LA EMPRESA 2 Yoriento.com
  3. 3. Quédebería estar haciendo ahora
  4. 4. talento de análisis Valora resultados en lugar de opiniones 1 Yoriento.com 4 No selecciones empleados, selecciona profesionales
  5. 5. Analiza datos, no opiniones 5
  6. 6. Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo que saben medir Operatividad Yoriento.com
  7. 7. El liderazgo no es una competencia, es un resultado Yoriento.com experimentar
  8. 8. producto mínimo NO VIABLEYoriento.com
  9. 9. producto mínimo VIABLEYoriento.com
  10. 10. En la era digital el riesgo de equivocarse es menor que el riesgo de no hacer nada. Yoriento.com
  11. 11. “Lanzamos muchos proyectos y dejamos los que no funcionan. Luego llegó alguien y a eso le llamó lean startup” @fmorenieto CEO de ICSW
  12. 12. El tamaño importa: si tienes 10.000 € puedes hacer 10 pruebas de 1000 euros
  13. 13. @EricRiesHaz algo que funcione y mejóralo después
  14. 14. talento digital La reinvención digital es cultura y procesos antes que tecnología 2 14 Yoriento.com
  15. 15. El cliente no siempre tiene la razón, pero cada vez es más listo
  16. 16. 80% de los millennials (nacidos 1980-2000) no pisará nunca una oficina bancaria Lo digital en un dato Yoriento.com @almudenaromanD Directora ING Direct ES
  17. 17. Reinvención digital de la empresa... 1 Para saber 2 Para transformar 3 Para vender Yoriento.com
  18. 18. En la era digital las organizaciones tienen como competidores a sus propios clientes cultura digital Yoriento.com
  19. 19. Muchas empresas miran lo digital como las vacas ven pasar el tren
  20. 20. atenc.cliente ecommerce branding motivación networking talento colaboración conocimiento big data internet of things innovación productividad crowdsourcing empresa digital
  21. 21. Disrupción: “Ruptura o interrupción brusca” SEPTIEMBRE 2016
  22. 22. 1980 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (FAX) 18.000 nuevas referencias por año* Alta rotación: +exclusividad -stock 2016 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (BIG DATA) *H&M, “solo” 4000
  23. 23. La reinvención organizativa está en la cultura y en los procesos antes que en la tecnología
  24. 24. 46% El sector ecommerce de moda movió 20.000 M € Europa (2015) de empresas de moda no ha iniciado aún su transformación digital *I Estudio Transformación Digital Empresa Española Yoriento.com
  25. 25. 1 Directivos.Apoyo y compromiso 2 Cultura. Cambio en enfoque y procesos 3 Mercado/ Negocio. Influencia sobre la empresa y adaptación del modelo 4 Talento. Elección, motivación y desarrollo de profesionales 4 elementos para la transformación digital Yoriento.com
  26. 26. La digitalización en la empresa es inevitable, la transformación digital es una decisión 2 especies en vías de extinción ;) Foto de @danirovira Yoriento.com
  27. 27. talento especializado Es un hombre que sabe de todo, ¡qué tonto será! (Miguel de Unamuno) 3 27 Yoriento.com
  28. 28. Lewis Terman Univ. Stanford 1921 Las personas con éxito NO son las más inteligentes, son las que definen objetivos 28
  29. 29. Técnicos y profesionales más cualificados (STEM) ciencia, tecnología, ingeniería, matemáticas Servicios y ventas. Asesoramiento y atención al público, ventas, operadores y peones para tareas manuales, limpieza... Automatización de tareas rutinarias (cualificación intermedia): artesanos, trabajadores de manufacturas, operadores de maquinarias... Automatización de tareas NO rutinarias: escritos legales, diagnósticos médicos, transporte de mercancías por carretera... Computerización del empleo Fey y Osborne (2013). The future of employment: How susceptible are Jobs to computerisation 47% de empleo en USA en riesgo 29
  30. 30. Smart Tissue Autonomous Robot Peter Kim. Children’s National Medical Center de Washington 30
  31. 31. Ocupaciones con menos de 10 candidatos por oferta de empleo en Infojobs.net Informe Infojobs-Esade 2014 (Media: 66 inscritos/oferta)Yoriento.com
  32. 32. Las tecnologías cambian pero las competencias permanecen
  33. 33. NO buscan “administrativos/as” Buscan competencias administrativas. ¿Las tienes? 33
  34. 34. Jacques Delors Presidente Comisión Europea 1985-1995 “El 80% de las profesiones que existirán dentro de 10 años no las conocemos”
  35. 35. Las profesiones cambian pero las competencias permanecen carrera 35 Yoriento.com
  36. 36. competencias No aprendas profesiones Aprende a ser profesional
  37. 37. 37 Yoriento.com Alta Espec + Baja Cualif OPERADORES Alta Espec + Alta Cualif Técnicos STEM Baja Espec + Baja Cualif PEONES Baja Espec + Alta Cualif CONSULTORES CUALIFICACIÓN-TALENTO ESPECIALIZACIÓN STEM Ciencia, tecnología, ingeniería, matemáticas MODELO DE DESARROLLO DEL TALENTO EN UN MERCADO DUAL
  38. 38. Foto via @josefajram especialización ¿En qué vas a ser bueno? 38
  39. 39. talento de colaboración Una organización es más eficiente cuanto menos importa quién se lleva el mérito 4 39 Yoriento.com
  40. 40. Nuestra tendencia es compartir 2.0 es compartir Yoriento.com 40
  41. 41. Si los empleados compiten entre sí no mejora el trabajo sino la competición colaboración Yoriento.com
  42. 42. Trabajar en grupo no es colaborar
  43. 43. Motiva el trabajo en equipo con desafíos compartidos y “enemigos” externos retos
  44. 44. La cultura digital convierte a empleados en consultores internos y a clientes en asesores de calidad Yoriento.com TALENTO CONECTADO
  45. 45. Si desconfías de tus empleados en redes sociales, no tienes un problema con Internet sino con la selección de personas TALENTO CONECTADO Yoriento.com Selección
  46. 46. Desmotivación 2.0 Las empresas que utilizan herramientas 2.0 sólo para conseguir empleados más productivos no crean nueva cultura sino nuevas obligaciones y resistencias TALENTO CONECTADO Yoriento.com
  47. 47. ... porque todos los profesionales deben compartir y conectar Chewbacka en Flickr Ya no hay profesionales 2.0
  48. 48. talento conectado ¡Ya no es opcional! Clientes conectados piden profesionales y empresas conectadas 5 48 Yoriento.com
  49. 49. 5 millones buscan empleo en la Red 1860 millones ¡clientes! 1230 m. se conectan cada día* Fuente: Facebook ene2017 *1150 desde móvil
  50. 50. haz que te encuentren E2.0=POSxMARxNETPOSICIONAMIENTO MARCA NETWORKING eficacia2.0 No busques clientes
  51. 51. selección2.0 No es buscar talento en la Red, es hacer que te encuentre (y te elija) 51
  52. 52. socialbusiness El objetivo de una empresa es crear un cliente El objetivo de una empresa 2.0 es crear un cliente que cree más clientes Yoriento.com
  53. 53. Social Media es un espacio de captación de clientes para nuestra web, no al revés “No es tu perfil en Facebook, es el perfil de Facebook sobre ti”. Leif Harmsen @GenisRoca
  54. 54. 5 millones buscan empleo en la Red presencia online ¿En todas las redes?
  55. 55. En Twitter, creas marca En Facebook, promocionas En Linkedin, conectas En Instagram, expones Y en tu blog, ¡dispones!Blanca, nativa digital cordobesa utilidades2.0 55 Yoriento.com
  56. 56. Sin un blog eres un sin techo digital, todo el día tirao en las redes sociales Yoriento.com
  57. 57. No busques followers Busca conectores
  58. 58. networking empático
  59. 59. Networking es conseguir lo que quieren darte
  60. 60. talento para vender El objetivo de una empresa digital es... ¡vender! 6 60 Yoriento.com
  61. 61. posicionamiento primero deben encontrarte
  62. 62. Espada Dardo de Frodo “Es una espada mágica entregada a Frodo por su tío Bilbo y que fue realizada por los elfos en los días antiguos. Bilbo llevó la espada inicialmente cuando le quitó el anillo a Gollum. La hoja brilla en la oscuridad cuando hay orcos acechando. Tiene un grabado élfico en el acero.”
  63. 63. 1 canales de venta 2 catálogo digital 3 posicionamiento 4 social proof 5 precio Yoriento.com 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINE TU PRODUCTO
  64. 64. 1 canales de venta ¿Tu producto está dónde puede comprarlo la gente? Decir que tu producto no está enAmazon, eBay... porque “daña a la marca” significa no llegar al consumidor. Pero hay que hacerlo bien, controlar el canal, conservar la imagen de marca, etc. 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINETU PRODUCTO Yoriento.com Fuente juanmacias.net
  65. 65. 2 catálogo digital ¿Tu producto tiene buena imagen y descripción? Yoriento.com Fuente juanmacias.net 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINETU PRODUCTO
  66. 66. 3 posicionamiento ¿En qué “pasillos” y “estanterías” están tus productos? Si tu producto está en el pasillo equivocado, no lo venderás. La marca debe gestionar el posicionamiento dentro de los canales de venta proporcionando buena información a los vendedores.Luego hay que hacer publicidad dentro de cada canal y espacio. Yoriento.com Fuente juanmacias.net 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINETU PRODUCTO
  67. 67. 4 social proof Lo que opinan de tu producto es tu producto Yoriento.com Fuente juanmacias.net 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINETU PRODUCTO
  68. 68. 4 social proof Si tu marca no controla el canal, supervisa opiniones En este caso, el voto negativo NO es por el producto sino por el servicio. La marca puede pedir aAmazon eliminar la opinión Fuente juanmacias.net
  69. 69. 5 precio ¿Es lo que esperaba tras comparar con competencia online y offline? Tolerancia del 10% para productos de menos de 50€. Por ej. entre 42€ y 47€ al consumidor le da igual si el producto “parece” mejor. “Disparador”: precio bajo el cual el consumidor tiende a comprar el producto. El disparador moda (frecuente) es 9,99€. Yoriento.com Fuente juanmacias.net 5 RAZONES POR LAS QUE NO SE VENDE ONLINETU PRODUCTO
  70. 70. Necesitas un M.A.C. Modelos Amigos Clientes @juanmacias CEO Cemartina.com
  71. 71. Necesitas un MAC @jesusencinar modelos amigos clientes
  72. 72. Prueba. En caso de duda, da el siguiente paso pequeño (y barato)
  73. 73. talento de marca Marca es lo quieres vender Reputación, lo que te compran Profesionalidad, lo que demuestras 7 74 Yoriento.com
  74. 74. marca es estar posicionado como tú quieres en la mente de los clientes y compañeros que te interesan
  75. 75. reputación Para parecer un experto sé también un experto en parecerlo
  76. 76. profesional2.0 Marca de la organización, suma de marcas de sus profesionales
  77. 77. chocolatisimo.com ¿Qué multinacional tiene esta marca?
  78. 78. Esther Sánchez chocolatisimo.com Descarga un capítulo gratis en yoriento.com
  79. 79. que te representan elige las perlas 82
  80. 80. talento para el cambio Cambiar es inevitable, mejorar es una decisión 8 83 Yoriento.com
  81. 81. Un “friki” es alguien tan apasionado por algo que todos los detalles le importan CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA dedicación 84
  82. 82. confianza No hay que controlar al trabajador sino al trabajo 86
  83. 83. Un profesional puede hacer grandes cosas si tiene la confianza para intentarlo CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA autonomía 87 Yoriento.com
  84. 84. Patrick Haggard et al. “Coercion Changes the Sense of Agency in the Human Brain”. Current Biology 26(1-8) DOI: 10.1016/j.cub 2015.12.067. 18 de febrero de 2016 La coacción nos hace sentir menos responsables de nuestras acciones 88
  85. 85. presencialismo Si valoras el trabajo por la presencia creerán que estar presente es trabajar No hay que controlar al trabajador sino al trabajo 89 CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
  86. 86. Equidad Un contexto profesional justo incrementa la satisfacción y crea un buen clima laboral CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA Yoriento.com 90
  87. 87. 91 La cara que pones cuando te dicen que salgas de tu zona de confort
  88. 88. ¿Está en su zona de confort? 92
  89. 89. Tu “zona de confort” no es el sitio donde estás cómodo, es el sitio donde estás motivado cambio CAMBIO EN LA EMPRESA93
  90. 90. No salgas de tu zona de confort, hazla más grande cambio CAMBIO EN LA EMPRESA94 Yoriento.com
  91. 91. Para salir de una ‘zona de confort’hay que visualizar otra zona de confort CAMBIO EN LA EMPRESA visión
  92. 92. Para salir de una zona de confort hay que visualizar otra zona de confort proyectar Para salir de una zona de confort hay que visualizar otra zona de confort visión
  93. 93. visión habilidades incentivos recursos plan + + + + = Yoriento.com cambio GESTIÓN DELCAMBIO EN LAEMPRESA Adaptado de Knoster T, Villa R, & Thousand J. (2000).AFramework for Thinking about Systems Change. In R. Villa & J.Thousand (Eds.), Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together (pp. 93-128). Baltimore: Paul H. Brookes Publishing Co
  94. 94. motivación NO es tener ánimo motivación es tener motivos
  95. 95. Quédebería estar haciendo ahora
  96. 96. Yoriento.com 100 Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivos alfonsoalcantara@yoriento.com

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