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1. En la gráfica siguiente, se observa la frecuencia absoluta de empresas para cada intervalo (por ejemplo, de 0 a
100 o de 40 a 50), además, la gráfica está dividida en tres partes, cada una de las cuales corresponde a un rango
de cantidad de computadores: el primero va solo de 0 a 100, el segundo de 100 a 1000 y el tercero de 1000 a
600; facilitando la visualización, pues si no se hiciera de este modo, las barras de los primeros intervalos se
verían irrisoriamente pequeñas.
Observando la gráfica, se aprecia un rápido descenso de la cantidad de empresas con el aumento del volumen
de computadores en cada intervalo. En otras palabras, la cantidad de empresas tiene una relación negativa con
la cantidad de computadores. Esta tendencia se presenta para cada una de las partes de la gráfica observadas:
tanto para las empresas con pocos equipos, como para las empresas con muchos, se presenta que a mayor
cantidad de computadores, la cantidad de empresas se hace más escasa.
Como es fácilmente visible, realmente son muy pocas empresas las que cuentan con más de 1000 equipos de
cómputo: solo alrededor de 60 (en el sector de servicios) cuentan con dicha cantidad. Y una conclusión, quizás
derivada de lo anterior, es la baja inversión en computadores —y probablemente en tecnología electrónica— de
las empresas colombianas inscritas en el sector Servicios, además de la posible desigual distribución que hay
entre ellas en cuanto a activos; para que una empresa tenga tantos equipos, debe disponer sumas de dinero
muy considerables destinadas a concepto de maquinaria y equipo. Como es sabido, un porcentaje minúsculo de
las empresas colombianas son grandes y medianas.

2. La gráfica dispuesta a continuación presenta el número de empresas que hay en cada una de las secciones de
actividad económica, enmarcadas dentro del sector Servicios. Esta figura, complementa el análisis exploratorio
de la encuesta del presente trabajo, pues permite comprender realmente de que actividades se compone el
sector y qué empresas son las que usan la tecnología que la encuesta describe. Ello porque la distribución de
actividades no es equitativa, sino que más de la mitad de las empresas están contenidas en solo tres secciones;
a saber, Suministro de Personal (tercerización), I+D y Otras Actividades Empresariales y Salud Privada. En
pocas palabras, el comportamiento que se pueda observar en el sector, como conclusión de la presente
encuesta, está aproximadamente determinado a grandes rasgos por estas tres secciones: si la conclusión fuese,
por ejemplo, que en este sector se usan pocos computadores, es porque en estas secciones, se usan pocos
computadores.

3. La gráfica que se expone en seguida, consiste en la cantidad de computadores que totalizan cada una de las
secciones de actividad económica en el sector Servicios. De ella, lo más destacable es la sección de Educación
Superior Privada, pues, contrastando con las conclusiones realizadas con la gráfica anterior, esta sección es la
que concentra, en total, la mayor cantidad de computadores, mientras que es una de las secciones que menor
cantidad de empresas agrega. Desde otra perspectiva, la anotación anterior no es tan extraña, ya que, como es
sabido, para la educación —y aún más en la privada— se requiere de una cobertura en computadores que
alcance a cada uno de los estudiantes.
No resulta tan obvio, o no debería con tanta facilidad, decirse que las secciones de I+D y de Salud Privada son
intensivas en uso de computadores. Puesto que, como se sugirió en el análisis de la gráfica previa, puede haber
un sesgo en este sentido, al ser aquellas dos secciones quienes congregan las mayores cantidades de empresas.
En otras palabras, es probable que se usen muchos computadores en total en la sección de Salud Privada, a
razón de que la Salud Privada es simplemente una categoría donde están inscritas muchas empresas.
Por otro lado, la barra de Suministros [de] Personal es bastante baja, si se toma en cuenta que concentra la
mayor cantidad de empresas en comparación con las demás secciones. Así pues, lo único que se puede concluir
con certeza, es que se requiere de más información para poder postular que secciones de actividad económica
en Servicios tienen un uso intensivo de computadores (a excepción de Educación donde la respuesta queda
muy clara). Dicho problema, es posible que se pueda solucionar observando una de las gráficas posteriores.

4. En las dos gráficas presentadas a continuación en conjunto, se exhibe, a la izquierda, la cantidad de empresas
distribuidas según el nivel de uso que hacen los computadores para cada sección (diagrama de violín); y a la
derecha, la distribución de las empresas según el uso de internet que hacen para cada sección (diagrama de
cajas y bigotes).
Analizando la gráfica de uso de computadores, lo primero a destacar, es la amplia desigualdad entre secciones.
Además, vale la pena señalar, que no hay una relación obvia entre la cantidad total de computadores por
sección y su uso, pues hay varias secciones que tienen un alto uso, pero baja cantidad total, y viceversa —lo cual
también se puede relacionar con el sesgo mencionado—. Algo más que es resaltable, es que hay algunas
secciones como la de Complementarias [del] Transporte, para las cuales hay una distribución interna muy
pareja: así pues, se puede inferir, que no hay ninguna tendencia en el uso de computadores en dicha actividad
—y en las que tengan un comportamiento similar—.
Respecto al uso de internet podemos ver que la gráfica tiene coherencia con la que muestra el uso de
computador: a mayor uso de computador, esencialmente, mayor uso de internet. Sin embargo, dicha
afirmación no es cien por ciento precisa, puesto que el uso del internet, si bien es similar al uso de computador,
su distribución puede ser más amplia, o estar cerca de ella. Por ejemplo, está el caso de la sección Suministro
[de] Personal; si bien la mayoría de las empresas se concentran en bajos porcentajes tanto del uso de internet
como uso de computadores, en el primer caso no hay empresas que tengan un uso mayor al 18%, mientras que
sí hay, para esta sección, algunas empresas que tienen un uso de computador hasta en el 100% de sus
actividades.

5. En la gráfica subsiguiente, se contempla el número total de empresas para cada sección económica del sector
Servicios con presencia en internet (azul). Además, se puede ver el número de empresas que poseen página
web propia (naranja).
Como se observa, el comportamiento de la gráfica de presencia web, sigue de cerca el comportamiento del
número de empresas por sección; probablemente se cumple el sesgo mencionado. De nuevo, las secciones de
Suministro [de] Personal, Salud Privada e I+D y Otras, secciones quienes agregan más número empresas, son
quienes concentran la mayor cantidad de empresas con presencia en la web. Otra particularidad, es que la gran
mayoría de barras están partidas por mitad, lo que significa, que la cantidad de empresas con presencia web es
la misma cantidad de empresas con página web propia, lo que podría quizás conllevar que la gran mayoría de
empresas con presencia web, tiene página web propia —aunque ello es una mera especulación—.

6. La figura ulterior, contiene el número de pedidos hechos y el número de pedidos recibidos por todas y cada una
de las empresas, haciendo uso de internet; clasificadas, adicionalmente, éstas según la sección de actividad
económica del sector Servicios. Algo más, que puede notarse, es que en la mayoría de secciones, predomina la
realización de pedidos de insumos, más que la creación de pedidos para sus clientes a través de internet. En
otras palabras, es más común para las empresas del Sector, realizar pedidos a proveedores, que recibirlos de
sus clientes.
Aunque suene un poco redundante, de nuevo los tres sectores con más empresas, fueron los que presentaron la
mayor cantidad de pedidos. Empero, hay una divergencia, a saber, en las secciones Hoteles e Informática, hay
valores proporcionalmente más altos, si hacemos una comparación con la gráfica del número de empresas en
cada sección; la Salud privada también muestra valores más cercanos a Suministro [de] personal.

7. # - B_12_A: Comunicaciones
# - B_12_B: Búsqueda de información sobre bienes y servicios
# - B_12_B_1: Búsqueda de información de dependencias oficiales y autoridades
# - B_12_C: Banca electrónica y otros servicios financieros
# - B_12_D: Transacciones con organismos gubernamentales
# - B_12_E: Servicio al cliente
# - B_12_F: Distribuir productos en línea
En esta gráfica se puede distinguir que las empresas usan más el internet para las comunicaciones y banca
electrónica, lo que podría sugerir que estas actividades son las que están mas avanzadas en el campo del
internet. Además la actividad para la que se usa menos el internet es la distribución [de] productos en línea, lo
cual concuerda con los bajos niveles de recepción de pedidos que tienen las empresas evidenciados
anteriormente.

8. En la siguientes dos graficas podremos ver el tipo de tecnología para acceder a internet de las empresas. Ahora
bien, para el caso del presente análisis, los autores solo observarán la segunda figura (vista porcentual de cada
sección) pues así se hace más justicia a la desigual distribución del total de empresas en cada sección o, en otras
palabras, es más visible la distribución de las tecnologías en general para todas las secciones,
independientemente de la cantidad de firmas por sección. Como se puede ver, la tecnología más usada es la de
fibra óptica: probablemente para el 2010 la extensión de dicha tecnología había alcanzado un auge en general
para el país, además usada por su gran capacidad, al menos mayor que su principal competencia: inalámbrica.
La primera al tener conexión directa, supone una mayor confianza y velocidad. Por su parte, la menos usada es
la RDSI, la cual es la evolución de la red telefónica.