Este documento describe las principales características de una herramienta de gestión de redes sociales. Incluye estadísticas básicas de la cuenta, monitoreo de menciones y mensajes, una sección de tareas pendientes, feeds de diferentes cuentas, programación de contenidos, descubrimiento de usuarios y análisis de engagement y evolución de seguidores.

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3. Dashboard
- Con estadísticas básicas de la Cuenta, como:
 Mensajes enviados
 Mensajes recibidos
 Nuevos Followers - Twitter
 Nuevos fans-Facebook
 Características demosgráficas de los usuarios: Edad y Sexo
 Influencia
 Engagement

4. 1 Mensajes Recibidos
- Para hacer seguimiento de menciones, mensajes director, RT y nuevos Followers.
- Toda la info aparece en un mismo cuadro mezclada. Se puede filtrar, pero tiene
una visibilidad mucho menor que Hootsuite o Tweetdeck.

5. 2 Tareas Pendientes
- Cuando un mensaje requiere la atención de otra persona del equipo, se marca con
un pin en «Tareas pendientes», para la revisión de estos.

6. 3 Feeds de las diferentes Cuentas
- Para seguir el feed global de la cuenta o de las diferentes listas: propias, suscritas o
de las que formas parte.

7. 4 Contenidos programados
- Donde programar los diferentes contenidos
- En la misma página se tiene visibilidad de todo lo que hemos programado.

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1. Descubre: quien no te ha hecho follow back, usuarios sin foto, usuarios
inactivos, etc
- Una vez filtrados los usuarios que no nos interesan, podemos dejar de seguirlos
(uno por uno).
- También se puede hacer búsqueda de usuarios por keywords y seguir a estos.

9. 6 Análisis
- Engagement: Datos semanales sobre evolución de RT, Menciones y clicks en links.
- Evolución de followers y datos demográficos.