1. Venda com foco no Relacionamento
É uma abordagem transformacional que visa a uma sensação de prazer e
conforto tanto para quem vende como para quem compra.
Vender com foco no Relacionamento é a metodologia que utiliza as mais
efetivas e comprovadas técnicas de inteligência interpessoal para produzir os
melhores desempenhos de venda num curto intervalo de tempo.
Este modelo foca numa estruturação estratégica e versátil das etapas da
venda, principalmente a sondagem e a demonstração. Também entende que o
fechamento deve ser técnico, suave e provocar outras oportunidades de
venda.
Entendemos que uma sondagem inteligente juntamente com uma
demonstração personalizada e criativa podem facilitar o processo de
fechamento, tornando-o mais suave e agradável para os dois lados envolvidos
na venda.
O Rapport é o ambiente que reveste e sustenta a metodologia e pode ser
entendido como a sensação de confiança, harmonia e cooperação que o
cliente sente durante e após a venda.
Está presente em todas as etapas, contudo é fortemente percebido na
sondagem, onde proporciona um entendimento mais nítido do perfil do
cliente, e na demonstração, onde reduz a distância entre as partes e
possibilita uma apresentação personalizada somente das características e dos
benefícios que mais interessam para o cliente.
O Rapport também impede que muitas objeções ocorram ao longo da venda,
facilitando e abreviando a etapa do fechamento.
Esta metodologia é tão aplicável para a venda presencial (profissionais de
campo/demonstradores/propagandistas) quanto para a venda realizada a
distância (televenda/webchat).
A venda só pode ser realizada quando vendedor e seu cliente estiverem
convencidos de que o cliente realmente precisa e vai ganhar com a solução
adquirida. Senão o lucro de hoje pode virar dor de cabeça amanhã