UX Nights Culiacán Vol. III - Técnicas de Investigación de Usuarios 21 de Abril de 2016, Culiacán, Sinaloa La UX antes del UI - Construyendo productos que la gente ame Alfredo Juarez CTO - Globatom, Inc.

1. Construyendo productos que la gente ame
LaUXantesdelUI
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#uxnights

2. cloudadminTransformando Empresas
O PROBLEMA.
Business Innovation
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#uxnights

3. @alfrekjv
#uxnights
TODO COMIENZACON
LAEXPERIENCIADEL CLIENTE

4. “Debes comenzar con
la Experiencia del
Cliente, y trabajar hacia
la tecnología.”
Steve Jobs
@alfrekjv

5. @alfrekjv
Tu Prospecto Tu Producto
Lo genial que será
tu cliente cuando
tenga tu producto.
No estás
vendiendo esto Estás
Vendiendo Esto
+ =
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#uxnights

6. @alfrekjv
WHY
motivation
process
product
HOW
WHAT
#uxnights

7. @alfrekjv
WHY
motivation
process
product
HOW
WHAT
#uxnights

8. @alfrekjv
WHY
motivation
process
product
HOW
WHAT
#uxnights

9. @alfrekjv
WHY
motivation
process
product
HOW
WHAT
#uxnights

10. @alfrekjv
WHY
motivation
process
product
HOW
WHAT
#uxnights

11. @alfrekjv
#uxnights
Construyendo el
producto correcto

12. @alfrekjv
#uxnights
Analizando
Oportunidades
(Seleccionando qué construir)

13. @alfrekjv
#uxnights
¿Cuál es el problema que
queremos resolver?
(Pain Point)

14. @alfrekjv
#uxnights
¿A quién le estamos
resolviendo este problema?
(Target Market)

15. @alfrekjv
#uxnights
¿Cuáles son las metas que
quieres satisfacer con este
producto?

16. @alfrekjv
#uxnights
¿Cuál es la prioridad
relativa de cada meta?

17. @alfrekjv
#uxnights
En búsqueda
de la solución
(Value Proposition)

18. “Si construyes software sobre un
proceso ineficiente, terminarás
con un sistema ineficiente.”
— Aaron Levie, CEO Box
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19. @alfrekjv
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Resultado
Necesario
Experiencia
Apropiada
Resultado
Deseado+ =

20. @alfrekjv
#uxnights
User Research

21. @alfrekjv
#uxnights
“The work that uncovers and articulates
the needs of individuals and/or groups
in order to inform the design of products
and services in a structured manner.”
— Nick Remis, Adaptive Path

22. @alfrekjv
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Service Safari

23. @alfrekjv
#uxnights
Focus Groups

24. @alfrekjv
#uxnights
Entrevistas

25. @alfrekjv
#uxnights
Encuestas

26. @alfrekjv
#uxnights
Querido Diario

27. @alfrekjv
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Abordaje

28. @alfrekjv
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Pruebas de Uso

29. @alfrekjv
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Pruebas A/B

30. @alfrekjv
#uxnights
Estadísticas de Uso

31. ¡Gracias!
@alfrekjv
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