Asignatura de Aula Virtual.

2. La psicología social es el estudio científico de la
forma en que sentimos, pensamos, somos
afectados por otros y actuamos con relación a
ellos. Los psicólogos sociales estudian la
influencia del grupo sobre el comportamiento.
-influencia social
-obediencia
ASPECTOS QUE ESTUDIA
EL PSICOLOGO SOCIAL:
Per
-conformidad
-actitudes
-grupos, poder
-dinámica de grupos
-relaciones entre la gente
-persuasión
Car Ob Bar -liderazgo
-ayuda social

3. Ψυχήλόγςο
LA PSICOLOGIA SOCIAL
ENFATIZA EL HECHO DE
QUE LOS SERES
HUMANOS SON
CRIATURAS SOCIALES
DESDE QUE NACEN
HASTA QUE MUEREN

4. NIÑOS SALVAJES
Victor, the Wild Boy of Aveyron
Date: 1799
Age: 11
Location: Aveyron, France

5. Amala y Kamala
La pequeña Kamala fotografiada
lamiendo su plato de comida en el
orfanato de Midnapore (La
India), donde fue internada tras
vivir un tiempo con lobos

6. Zapata R.
Corina Lemunao hoy puedecomunicarse através de gestos, con cualquier persona. Es una fiel creyente, y atrás quedaron aquellos días hacinada en un gallinero.
No cuesta llegar hasta el Hogar dela Red deVoluntariado Social, Revoso. Justo dondeel by pass cruza sobre la ruta queune Padre Las Casas con Huichahue, unos metros másallá se
encuentra este recinto, construido en base a la fe, como dicen los miembros deesta organización social cristiana.
La red comenzó afuncionar en 1995, y la construcción se hizo deapoco, amedida quese conseguían los materiales. Pero faltaba a quién atender. Por esas casualidades, para la Navidad
de2004, el Ministerio Público decretó una medida deprotección afavor delos ancianos deun hogarde Padre Las Casas, debido ala precariedad en la quese hallaban. En virtud a esa
diligencia, personal dela Unidad de Atención aVíctimas y Testigos deFiscalía y personal dela Municipalidad dePadre las Casas, prestaron apoyo para el traslado delos ancianos aun
nuevo hogar en dondepasar su vejez deforma más digna. Así llegaron hasta Revoso.
En plena Navidad de2004, se trasladaron 12 ancianos, "y cuando los llevábamos, por la ventana vimos aCorina mirando triste por la ventana. Queríamos que viniera con nosotros,
porquedecía quepasabahambre, pero no fue entregada", recuerda Norma Carvajal, directora, fundadora y principal motor deesta red devoluntariado.
El centro fue inaugurado oficialmente el 9 deabril deesteaño. "Estábamos contentos, perocomo quenos faltaba algo... era Corina. No podíamos estar en paz sin ella, quien fue una
especie desímbolo del traslado. Por otros motivos mecomuniqué un día aLonquimay para ver el caso deun anciano, cuando en plena conversación meenteré que Corina estaba allá.
Hicimos las gestiones, y la trajimos. Fue como una metacumplida, unodelos tantos regalos y desafíos queDios nos ha encomendado", explicó la directora.
EL RENACIMIENTO
DE UN SER HUMANO
Del mito a la realidad hay un paso. Las leyendas urbanas suelen amplificarse através delos años, perocuando éstas comienzan a tomar forma y vuelven desde el pasado, simplemente,
la realidad supera ala ficción.
Detrás deCorina hay todaunahistoria. Corina Inés Lemunao Lemunao, nacida el 1 demayo de1953 en Lonquimay, con un déficit mental, ha vivido 52 años pagandoculpas por
pecados quenoha cometido. "Desde temprana edad, su familia la destinó a vivir en un gallinero, hacinada, dondepasó su infancia y gran parte desu juventud. Allí no sólo se acrecentó
su problema mental, sino quetambién se le atrofió el cuerpo", señala Norma Carvajal, quien recabó datosdesde la Municipalidad deLonquimay, a través de unaasistenta social que
siguió su caso. "Fue rescatada por las autoridades dela época, y albergada en un hogar, pero sufrió reiteradas vejaciones, por las cuales tuvo dos hijos", explicó. Pero la historia no
estaría completa sin saber quépasócon los hijos: "Fueron dados en adopción... con unodeellos tuvo un reencuentro haceun tiempo. Ya es grande y estudiaba en esetiempo Medicina
en Estados Unidos, porquefue apadrinado por una familia deallá", informó Norma Carvajal.
MEJOR...
NO RECORDAR
Desde unodelos dormitorios aparece Corina. Su paso es lento einseguro, pero decidido. Su mirada se extravía debido a un estrabismo severo. Es muda, pero através deseñas y
murmullos se comunica, ya queescucha a la perfección. Su mano izquierda muestra el castigo deunahemiplejia, pero ello no le impide tomar con determinación una escoba oun paño
para asear las piezas. No es quesu labor en el hogarsea ésa, pero es lo quea ella le gusta. Limpiar. Dejar todobrillante, para quesus otros diecinueve ancianos compañeros vivan en un
ambiente pulcro. "Es muy aseada, cooperadora y entusiasta", explica la directora.
A la preguntadecómo estaba en el otro hogar, hace unaseñanegativa... noquiere recordar. ¿Qué recuerdos tienes decuando eras niña? le pregunta Norma. Nuevas señas detristeza y su
mirada se fija en el suelo.
¿Tienes hijos? Su cara se ilumina y sus dedos índice y anular indican queson dos. ¿Dónde están? Indica un lejano punto en el horizonte y luego su manose extiende haciendo curvas en
el aire. Como un avión.
¿Están lejos... en Estados Unidos? Corina responde afirmativamente con una sonrisa y hace gestos en el cuerpo ¿Trabajan con el cuerpo? ¿Uno deellos es médico? Corina nuevamente,
a su manera, dice que sí.
"Es increíble. Antes era conocida como la 'mujer gallina' en su ciudad y estaba postrada, y ahora es una mujer debien, con sus dificultades, peroalguien que reparte mucho amor, y que
haconocido aDios", señala Jorge Cueto, unodelos 30 voluntarios cooperadores queactualmente tiene Revoso. Norma Carvajal agrega: "Ha tenido unarecuperación notable. Acá se ha
encontrado con Dios, y gracias a ello, ha salido adelante y ha tenido una recuperación notable".
Tras la breve comunicación, Corina va inquieta hacia una anciana en silla deruedas y le acomoda unacolcha en su regazo. Su bondad parece no tener límites.

7. GRUPO: un grupo es un conjunto de dos o más
personas que en algún momento están
interactuando y son interdependientes.
Pertenencia a diversos grupos
-FAMILIA
-ESTUDIO Y/O TRABAJO
-GRUPO SOCIAL
-CLUB DE AMIGOS
-BARRIO
-GRUPO DE EX ALUMNOS
-Etc.
MASA: conjunto numeroso
de personas que se juntan e
interactúan por un breve
tiempo, y que se han
reunido en forma fortuita

8. NORMAS: son definiciones de la sociedad sobre
cómo “deberíamos” comportarnos. Las normas
tienen la capacidad de restringir o potenciar la
conducta
ROL: son el conjunto de los
comportamientos
esperados (o normas) de
personas de una posición
social concreta.
STATUS: Una posición concreta (como la de padre)
asume el “status” de un rol social cuando acumula
un número sustancial de normas.

9. Ψυχήλόγςο
GRUPO DE REFERENCIA
Grupos importantes a los cuales los
individuos pertenecen y cuyas normas
están dispuestos a aceptar
ENDOGRUPO: grupo de pertenencia con el
cual uno se identifica
EXOGRUPO: grupo opuesto que generalmente es visto
como rival porque tiene objetivos similares
GRUPO PRIMARIO: grupo pequeño donde todos
se conocen y tienen interacción cara a cara
GRUPO SECUNDARIO: grupo grande, donde no
hay interacción cara a cara ni todos se conocen

12. El estudio de Zimbardo de la
experiencia de la “cárcel”
demostró lo rápidamente
que personas
supuestamente normales
asumen normas
“adecuadas” a los roles
que representan.
EFECTO DE LOS
ROLES SOCIALES
Experimento de la cárcel de
Stanford
Esto demuestra la
poderosa influencia que
tiene la situación y el
ambiente sobre la
conducta.

13. CRITICAS AL EXPERIMENTO
1.- Falta de ética y considerado en los límites del método
científico.
2.- Dificultad para generalizar los resultados del experimento
3.- Como fue un trabajo de campo, fue imposible llevar a cabo
los controles científicos tradicionales
4.- Zimbardo no fue un mero observador neutral, sino que
controló la dirección del experimento como "superintendente“
5.- Las conclusiones y las observaciones de los investigadores
fueron muy subjetivas y basadas en anécdotas, y el experimento
es muy difícil de reproducir por otros investigadores

14. 6.- Los participantes realizaron un mero juego de roles,
pensando que así debían actuar
7.- Poca validez ecológica: condiciones arbitrarias y pueden
no estar correlacionadas con las condiciones reales de las
prisiones
8.- Las condiciones del experimento son difíciles de
reproducir exactamente para que otros investigadores
puedan llegar a conclusiones a este respecto
9.- No todos los guardias fueron tan crueles, y Zimbardo
nada explica sobre esto
10.- La muestra fue muy pequeña, y el tiempo relativamente
pequeño.

15. Ψυχήλόγςο
CONFORMIDAD:
el cambio de
opinión y/o de
comportamiento
como respuesta a
la presión real o
imaginaria de
otros.
INDEFENSION O DESESPERANZA APRENDIDA:
es el convencimiento íntimo de que no se puede
ejercer ningún control ni cambio en el medio
ambiente para mejorar o revertir una situación

17. El estudio clásico de
Asch sobre la
conformidad demostró
que los individuos
suelen adaptarse a la
opinión del grupo
incluso aunque la
opinión de éstos sea
claramente equivocada. A B C D
Sin embargo, puesto que en los experimentos de
Asch no todas las personas se conformaban,
comprobamos que tanto la situación como la
persona determinan el comportamiento.

18. PENSAMIENTO
GRUPAL: es la
aceptación poco
crítica por parte
de los miembros
de un grupo muy
cerrado, de una
línea de acción
poco inteligente, a
fin de preservar la
unanimidad del
grupo.

19. EL PENSAMIENTO GRUPAL PRODUCE
-OPTIMISMO EXCESIVO
-RACIONALIZAR DECISIONES
-NO TOMAR EN CUENTA CONSECUENCIAS ETICAS
O MORALES
-AFERRARSE A UN PUNTO DE VISTA
ESTEREOTIPADO
-EJERCE PRESION SOBRE CUALQUIER MIEMBRO
DEL GRUPO QUE PRESENTE DUDAS
-PRODUCE AUTOCENSURA DEL PENSAMIENTO
CRITICO
-HACE CREER QUE TODOS ESTAN DE ACUERDO
-TODOS TRATAN DE PROTEGER AL GRUPO DE
IDEAS DISIDENTES

20. TECNICAS RECOMENDADAS PARA EVITAR EL
PENSAMIENTO GRUPAL (Janis 1982)
-Alertar a los miembros del grupo del peligro del pensamiento
grupal
-Dejar que el líder se mantenga imparcial
-Instruir a todos para que expresen sus dudas y objeciones
-Asignar a algún miembro el rol de “abogado del diablo”
-Subdividir el grupo en subgrupos (opcionalmente)
-Ponderar y prestar atención a iniciativas de los opositores
-Establecer una segunda reunión para reevaluar la primera decisión
-Invitar a expertos sobre el tema
-Estimular a miembros del grupo para que sondeen en el entorno
-Tener a varios grupos independientes trabajando al mismo tiempo
sobre el mismo tema

21. OBEDIENCIA Y
AUTORIDAD
Los experimentos de Milgram sobre la
obediencia a la autoridad demuestran que,
en algunas circunstancias, las personas
obedecen órdenes de hacer daño a otro.
Una serie de factores personales y ambientales
influyen en la decisión de un individuo a obedecer:
-los sujetos tenían una mayor tendencia a desobedecer
si se encontraban en la misma habitación que la
“victima”
-si realmente tenían que colocar la mano “de la
victima” en el terminal de descarga.
-los participantes que se sentían principales

22. responsables del sufrimiento de la víctima eran los que
estaban menos dispuestos a obedecer
Mostraban mayor tendencia a obedecer cuando
-se hallaban en la misma habitación que el
experimentador

23. ΨυχήλόγςοLa obediencia parece
responder más a la situación
que a cualquier
característica personal
claramente identificable.
De todo modos los sujetos “rebeldes” en el
experimento se veían a sí mismos como los
principales responsables del sufrimiento del sujeto
Los sujetos “obedientes” atribuían dos veces más
responsabilidad del sufrimiento al propio sujeto
(“El se la buscó”)

24. El experimento de Milgram
demuestra hasta qué extremos
puede llegar la gente normal en
nombre de la obediencia, y nos
obliga a cuestionar nuestro
propio compromiso con valores
que trascienden el sometimiento
a la autoridad, y provoca
preguntas sobre la capacidad de
la sociedad para formar
ciudadanos que puedan aprender
a establecer la diferencia que hay
entre la obediencia a causas
justas e injustas.

26. EL PODER DE LAS EXPECTATIVAS
Las personas responden
en gran medida a las
expectativas que tenemos
sobre ellas. Si esperamos
que un grupo de alumnos
tenga un alto
rendimiento, de algún
modo nuestras
expectativas se
traducirán en un mejor
rendimiento.

27. Teoria de la atribución
(Fritz Heider-1958)
Tendemos a atribuir la conducta de
los demás a una de dos causas
posibles :
1.-a algo interno como pueden ser
rasgos de personalidad, esfuerzos,
talento, etc.
2.-a algo externo, como la
situación social, las acciones de
otra persona o el azar
“Sin querer
queriendo”
“La ocasión
hace al ladrón”

28. Altruismo: es el
comportamiento
orientado a
beneficiar a otro sin
perspectivas de
recompensa por
parte de fuentes
externas.

29. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A DESCUBRIR SI
VAMOS A AYUDAR O NO A UNA PERSONA EN
APUROS
-el reconocimiento de que existe una emergencia,
-el número de observadores presentes
-quién es la víctima (Piliavin 1972)
-presiones de tiempo
-realizamos un análisis coste-beneficios, y cuando decimos si
ayudamos o no, tratamos de minimizar nuestros costes y
conseguir la máxima recompensa. (Piliavin 1972)
-heredamos la predisposición para ayudar
-aprendemos a hacerlo (Aprendizaje vicario)
-ayudar nos hace sentirnos bien (Ayudamos más cuando estamos
bien-Baumann-1981)
-Afición al altruismo : teoría de los procesos opuestos (Hoffman
Solomon-1974)

30. Ψυχήλόγςο
ACTITUD: es una forma de respuesta, a
alguien o a algo, aprendida y
relativamente permanente. Es una
predisposición a pensar, sentir y
actuar de cierta manera.
Las actitudes tienen tres componentes:
-cognitivo (pensamientos)
-emocional (sentimientos)
-conductual (acciones)
OPINION: es una actitud expresada en
palabras

31. La manera más frecuente de medir las actitudes son
los cuestionarios y entrevistas. Como los individuos
pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y
las preguntas de los cuestionarios, los psicólogos
sociales han creado otras técnicas como la del falso
polígrafo para superar los problemas de fiabilidad.
-ESCALA DE LIKERT
-DIFERENCIAL SEMANTICO
-FALSO POLIGRAFO

33. MEDIDA DE LAS ACTITUDES
2.- DIFERENCIAL SEMANTICO
Considera el significado que tiene una palabra para
un individuo. Se le pide que valore un concepto en
relación a algunas dimensiones, tales como
-Justo-Injusto (Evaluación del ítem)
-Fuerte-Débil (Percepción de su fuerza)
-Caliente-Frío (Percepción de su nivel de actividad)
El actual gobierno
norteamericano es :
-Justo -Injusto
-Fuerte -Débil
-Activo -Pasivo

34. Ψυχήλόγςο
MEDIDA DE LAS ACTITUDES
3.- FALSO POLIGRAFO
Una máquina de aspecto imponente o amenazante,
que los individuos creen que es capaz de descubrir
sus actitudes reales

35. FORMACION Y CAMBIO DE
ACTITUDES
Los psicólogos sociales han mostrado un
gran interés en la formación y el cambio
de actitudes. Hay tres tipos de teorías:
1.- teoría del aprendizaje
2.- teorías de la consistencia cognitiva
3.-teoría de la autopercepción o análisis de
atribución, de Bem

36. FORMACION Y CAMBIO DE
ACTITUDES
1.- TEORIA DEL APRENDIZAJE
Aprendemos las
actitudes igual que
aprendemos
cualquier otra cosa,
a través del
condicionamiento.

37. FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES
2.- TEORIA DE LA CONSISTENCIA
COGNITIVA (Festinger)
Sostienen que la incoherencia entre nuestros
pensamientos y nuestros actos nos incomoda y que
debemos tratar de reducir esta incomodidad. Según la
teoría de la disonancia cognitiva de Festinger, cuando
existe incoherencia entre nuestras actitudes y nuestra
conducta estamos psicológicamente incómodos y nos
sentimos motivados para reducir tal incomodidad. En
ese caso nuestras actitudes cambian para ser más
compatibles con nuestra conducta.

38. Ψυχήλόγςο
FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES
3.- TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION (Bem)
Según el análisis de atribución, de Bem, llamado
teoría de la autopercepción, inferimos nuestras
actitudes a partir de nuestro comportamiento.

40. A menudo es difícil predecir la
conducta de una persona
conociendo solamente sus
actitudes.

41. Ψυχήλόγςο PREJUICIO: es una actitud negativa que se tiene
hacia las personas simplemente por su
pertenencia a un cierto grupo, sin conocerlas
individualmente.
ESTEREOTIPO: creencias
preconcebidas y
excesivamente simplificadas
sobre las características de
los miembros de un grupo.
DISCRIMINACION: es el comportamiento dirigido
hacia una persona contra la que sentimos
prejuicios.

42. Ψυχήλόγςο
FIN