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1. ANEXO N°. 7
UNIVERSIDAD MAGISTER
TESINA PARA OPTAR AL GRADO DE BACHILLERATO DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASIS EN FINANZAS
Y BANCA
POSTULANTE: KARLA LONDOÑO OBANDO
ANÁLISIS DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA JUNTA DE
ADMINISTRACIÓN PORTUARIA Y DE DESARROLLO ECONÓMICO DE LA
VERTIENTE ATLÁNTICA Y SU INCIDENCIA EN LOS ESTADOS FINANCIEROS
EN DICIEMBRE DEL 2014

2. ANEXO N°. 7
JUSTIFICACIÓN
El estudio de las cuentas por cobrar de cualquier negocio es importante sobre todo el de una empresa como lo es
la Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica, ya que es la encargada
de coordinar todo lo relacionado con el desarrollo de la actividad portuaria de los puertos del Caribe de Costa
Rica, además dentro de sus funciones debe con sus utilidades producidas de su actividad desarrollar toda la
vertiente atlántica de nuestro país que abarca toda la provincia de Limón hasta el Cantón de Sarapiquí.

3. ANEXO N°. 7
OBJETIVO GENERAL
DETERMINAR SI LA JUNTA DE ADMINISTRACIÓN PORTUARIA Y DE DESARROLLO ECONÓMICO DE LA
VERTIENTE ATLÁNTICA PROYECTA UNA MEJORÍA EN LAS CUENTAS INCOBRABLES Y QUE SON DADAS
DE BAJA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Determinar la posición de las cuentas por cobrar en el corto, mediano y largo plazo para cuantificar la
recuperación del efectivo.
• Analizar las cuentas por cobrar de la Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la
Vertiente Atlántica para cuantificar la existencia de cuentas prescritas y determinar su recuperación.
• Reconocer las razones financieras que aplican a las cuentas por cobrar para determinar su incidencia en la
posición financiera de la Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica.
• Evaluar la política institucional de la Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la
Vertiente Atlántica en: reserva de las cuentas incobrables y los procedimientos para dar de baja las cuentas por
cobrar para saber si satisfacen los requisitos establecidos en las normas de la contabilidad nacional.

4. ANEXO N°. 7
MARCO TEÓRICO
• La Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica, fue creada por medio
de la ley orgánica número 3091 del 18 de Febrero 1963, fue reformada mediante la ley número 5337 del 09 de
Agosto de 1973.
• FUNCIONES: Construir, administrar y operar los puertos de la Vertiente Atlántica de Costa Rica.
• ESTRUCTURA: Se encuentra organizada bajo una estructura piramidal, encabezada por la junta directiva,
que tiene plena facultad para reglamentar todo lo concerniente a la organización, funcionamiento, política y
demás extremos necesarios para el cumplimiento de los fines que señala su ley orgánica. Luego en orden
descendente esta el Presidente Ejecutivo, las Gerencias: Gerencia General, Gerencia de Desarrollo y la
Gerencia Portuaria. Se continua por las Direcciones, continua las Divisiones, luego los diferentes
Departamentos, Las Secciones o Unidades.

5. ANEXO N°. 7
TIPO DE EMPRESA
Estatal, descentralizada y autónoma
• Estatal, es una empresa del estado
• Descentralizada , su Junta Directiva tiene la potestad suficiente para tomar decisiones para la administración
según sus fines.
• Autónoma: porque de su actividad genera sus propios recursos para hacerle frente a sus gastos por la
operación del negocio.

6. ANEXO N°. 7
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
MISIÓN
• Somos una empresa pública de servicios a agencias navieras, importadores y exportadores que ejerce como
autoridad portuaria, facilitadora del comercio exterior en condiciones de alta competitividad, que promueve el
desarrollo socioeconómico de Limón.
VISIÓN
• Ser una autoridad portuaria líder a nivel latinoamericano, que garantice altos niveles de competitividad en
servicios portuarios y promotora del desarrollo integral de la provincia de Limón.

7. ANEXO N°. 7
PRINCIPALES CONCEPTOS A UTILIZAR:
• CUENTAS POR COBRAR: Derechos exigibles originados por ventas, servicios prestados u
otorgamientos de préstamos.
• LA GESTIÓN DE COBRANZA: Conjunto de operaciones necesarias para transformar un activo
exigible, créditos en un activo líquido.
• CUENTAS INCOBRABLES: Imposibilidad de cumplir las obligaciones corrientes, o por la insolvencia
del deudor, debiendo hacerse una provisión para estás pérdidas mediante el establecimiento de una reserva
• POLÍTICAS DE COBRO: Son los procedimientos que ésta sigue para recuperar sus cuentas por cobrar
a su vencimiento.

8. ANEXO N°. 7
CONCEPTOS:
LA COBRANZA: Es vital para el éxito de cualquier negocio que vende a crédito. Cualquiera que sea la
magnitud del negocio, las utilidades dependen principalmente del ciclo de la frecuencia de reinversión del capital.
HERRAMIENTAS DEL COBRO: Cartas, llamadas telefónicas, agencias de cobro, el procedimiento
legal o cobro judicial.
RENTABILIDAD Y SU IMPORTANCIA: Es la ganancia que obtiene la empresa por el usos de sus
recursos, y es importante porque las compañías buscan cómo crear valor que compense el uso de sus recursos.

9. ANEXO N°. 7
METODOLOGÍA UTILIZADA EN LA INVESTIGACIÓN
TIPOS DE INVESTIGACIÓN: Descriptiva, Exploratoria y Correlacional
• FUENTES PRIMARIAS: Entrevistas relacionadas de las personas relacionadas directamente con las
cuentas por cobrar de JAPDEVA, están constituidas por, el funcionario técnico encargado del manejo y control
de las cuentas por cobrar, el jefe de la sección de contabilidad y el auditor encargado de realizar los informes de
cuentas por cobrar de Auditoria Interna de JAPDEVA.
• FUENTES SECUNDARIAS: Los estados financieros del año 2014 y otros documentos relacionados
con las cuentas por cobrar.

10. ANEXO N°. 7
VARIABLE: POSICIONAMIENTO DE LAS CUENTA POR COBRAR EN EL CORTO, MEDIANO Y
LARGO PLAZO
¿Conoce la constitución de las cuentas por cobrar
?
¿Se determinan los saldos de las cuentas por cobrar al
menos una vez por mes y se comparan con los
registros contables?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
100
000
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 1 33
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
34%
33%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

11. ANEXO N°. 7
VARIABLE: CUANTIFICACIÓN DE LA RECUPERACIÓN DEL EFECTIVO
¿Se preparan informes periódicos de saldos de cuentas
por cobrar?
¿La empresa tiene algún programa informático para el
control de las cuentas por corar?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 2 67
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
33%
67%
0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE0

12. ANEXO N°. 7
VARIABLE: RECUPERACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR
¿Manejan información y registros contables de las
cuentas por cobrar de clientes para localizarlos?
¿Se realizan confirmación de saldos de las cuentas por
cobrar mediante el envío de estados de cuenta?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
67%0%
33%
0% SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 0 0
NO 2 67
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
0%
67%
33%
0% SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

13. ANEXO N°. 7
VARIABLE: RECUPERACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR
¿Las diferencias que reportan los cliente son revisados
por otra persona diferente al encargado de las cuentas
por cobrar?
¿Considera necesario mejorar el procedimiento para el
control de las cuentas por cobrar?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 1 33
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 0 0
NO 2 67
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
0%
67%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE 67%
33%
0%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

14. ANEXO N°. 7
VARIABLE: RAZONES FINANCIERAS
¿El ciclo de recuperación de las cuentas por cobrar
afecta la actividad u operación de la empresa?
¿Conoce cómo se determina el monto que se deja
para cubrir la cuenta de incobrables?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 0 0
NS/ NR 2 67
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
33%
0%67%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

15. ANEXO N°. 7
VARIABLE: RAZONES FINANCIERAS
¿La auditoría interna de JAPDEVA le da seguimiento a
los hallazgos encontrados en la revisión de las cuentas
por cobrar?
¿Cree que es necesario la contratación de cobradores
externos para mejorar la gestión de las cuentas por
cobrar?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 0 0
NO 1 33
NS/ NR 2 67
TOTAL 3 100
100%
0%0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
0%
67%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

16. ANEXO N°. 7
VARIABLE: INCIDENCIA DE LAS RAZONES FINANCIERAS EN LA
RECUPERACIÓN DEL EFECTIVO
¿Existe vigilancia del efectivo sobre el vencimiento y cobranza de las cuentas por cobrar de la
empresa?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

17. ANEXO N°. 7
VARIABLE: POLÍTICA INSTITUCIONAL
¿Conoce el proceso para el registro y control de las
cuentas por cobrar?
¿JAPDEVA tiene establecido un Manual de
Procedimientos para el Control y Registro de las
Cuentas por Cobrar, y si el mismo se aplica?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
100%
0%0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

18. ANEXO N°. 7
VARIABLE: POLÍTICA INSTITUCIONAL
¿Una de las cuentas por cobrar más significativas que
tiene JAPDEVA, son los préstamos para estudio, esos
son autorizados mediante algún reglamento a cumplir?
¿Todos los préstamos para estudio que otorga JAPDEVA
son respaldados con algún documento de valor, como lo
es: Pagaré , hipoteca, letra de cambio etc.?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
100%
0%0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
100%
0%0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

19. ANEXO N°. 7
VARIABLE: POLÍTICA INSTITUCIONAL
¿La vigilancia sobre los vencimientos y cobranzas de
las cuentas por cobrar responde a un sistema o
procedimiento previamente establecido aprobado por la
administración de la empresa?
¿Se cuenta con algún programa informático, para el
control de las cuentas por cobrar y si este es manejado
por la persona encargada de las cuentas por cobrar?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 2 67
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
33%
67%
0%0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

20. ANEXO N°. 7
VARIABLE: POLÍTICA INSTITUCIONAL
¿La empresa maneja registros o auxiliares contables de los clientes con cuentas por cobrar, con
direcciones, teléfonos u otros datos para localizarlos en el menor tiempo posible?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 2 67
NO 0 0
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
67%0%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

21. ANEXO N°. 7
VARIABLE: RESERVA DE INCOBRABLES
¿Conoce el ciclo de recuperación de las cuentas por
cobrar, explíquelo?
¿La auditoria interna de JAPDEVA, realiza periódicamente
revisión a las cuentas por cobrar, con la finalidad de dar
recomendaciones para un mejor servicio?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
100%
0%
0%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
100%
0%
0%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

22. ANEXO N°. 7
VARIABLE: PROCEDIMIENTO PARA DAR DE BAJA LAS CUENTAS POR
COBRAR
¿Conoce el procedimiento para dar de baja una cuenta
por cobrar y pasarla a la cuenta de incobrables?
¿Sabe quién autoriza el traslado de una cuenta por
cobrar a incobrables?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 3 100
NO 0 0
NS/ NR 0 0
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 0 0
NS/ NR 2 67
TOTAL 3 100
100%
0%
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SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
33%
0%67%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

23. ANEXO N°. 7
VARIABLE: CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE CONTABILIDAD
¿La empresa tiene establecido procedimientos por
escrito para trasladar las cuentas por cobrar a la
cuenta de incobrables?
¿Considera que el monto que se aparta como
reserva para incobrables se ajusta a la realidad de la
operación del negocio?
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 0 0
NO 2 67
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SÍ 1 33
NO 1 33
NS/ NR 1 33
TOTAL 3 100
0%
67%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE
34%
33%
33%
0%
SI
NO
NO SABE
NO RESPONDE

24. ANEXO N°. 7
CONCLUSIONES
Se comprobó que el ciclo de recuperación del efectivo en cuentas por cobrar en JAPDEVA, es lento, no se cobra interés moratorio.
El programa informático que tiene JAPDEVA, para el manejo de las cuentas por cobrar no es el adecuado, pues el mismo no es amigable, no es de
fácil de manejo y no permite realizar acciones como es listas o las planillas de los deudores.
No se tiene un sistema informático acorde a las necesidades de JAPDEVA, y a los tiempos modernos, no se le dan los recursos materiales al
encargado de las cuentas por cobrar.
Se pudo comprobar que las cuentas por cobrar, es uno de los activos circulantes importantes para asegurar la rentabilidad de la operación que se
realiza.

25. ANEXO N°. 7
CONCLUSIONES

26. ANEXO N°. 7
RECOMENDACIONES
JAPDEVA debe adquirir un software informático acorde a las necesidades del negocio, al jefe de contabilidad brindar las herramientas necesarias al
encargado de las cuentas por cobrar
La dirección financiera de JAPDEVA debe replantear el sistema de cobros para mejorar el ciclo de recuperación del efectivo
Se recomienda al jefe de contabilidad buscar capacitar al encargado de cuentas por cobrar. Dar a conocer a todos los funcionarios de contabilidad el
manual de procedimientos para el cobro.
Se debe conformar un equipo de trabajo para retomar las recomendaciones de los informes de la auditoria y para mejorar el procedimiento para el
control de las cuentas por cobrar

27. ANEXO N°. 7
RECOMENDACIONES

28. ANEXO N°. 7
PROPUESTA
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y CONTABLE PARA LOS USUARIOS DEL
MANEJO DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE JAPDEVA.
OBJETIVO GENERAL:
Construir un Documento de Procedimientos Administrativo y Contable para los Usuarios del Manejo de las Cuentas por Cobrar, a
través del análisis de las fortalezas y debilidades que se detectaron en la Investigación realizada sobre las Cuentas por Cobrar
de JAPDEVA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Determinar los puntos débiles detectados en el manejo de las Cuentas por Cobrar de JAPDEVA, para poder convertirlos en
fortalezas.
• Reconocer las fortalezas que se observaron en el manejo de las Cuentas por Cobrar de JAPDEVA, para mantenerlas o
mejorarlas aún más con la finalidad de aprovechar al máximo los recursos de la empresa.
• Diseñar un procedimiento para el control de las cuentas por cobrar
• Conocer el costo para una eventual aplicación de la propuesta

29. ANEXO N°. 7
DEBILIDADES EN EL MANEJO DE LAS CUENTAS POR COBRAR
1. El sistema informático contable no es amigable
para llevar un control de las cuentas por cobrar y
llevar la información, pues el trabajo de control se
debe hacer de manera manual, y pasar la
información en Excel
2. La administración no le presta interés a las
cuentas por cobrar, por cuanto se carecen de los
recursos tecnológicas para poder contralar las
cuentas morosas.
3. Las funciones de gestión de las cuentas por cobrar
esta, centrada en una sola persona, la cual tiene que
realizar toda gestión de control y cobro, pero tiene
además otras funciones a su cargo
4. Los niveles superiores de la administración no le dan
la importancia al control de las cuentas por cobrar por
carecer de la información precisa y a tiempo por tanto
las decisiones que toman no siempre son las más
adecuadas.
5. No hay medio de transporte asignado para el
traslado de una persona que realice el cobro de las
cuentas atrasadas
6. No existe un módulo contable en JAPDEVA exclusivo
para cuentas por cobrar.
7. No hay capacitaciones para el encargado de cuentas
por cobrar, que le permita mejorar su función y con ello
que le permita ejercer un mejor control.
8. Falta mayor presencia de la auditoria como ente
fiscalizador del control interno.

30. ANEXO N°. 7
FORTALEZAS EN EL MANEJO DE LAS CUENTAS POR COBRAR
1. La empresa posee una, área contable bien conformada por el Jefe de la Unidad de
Contabilidad más siete auxiliares contables que tienen a su cargo diferentes labores
2. La información financiera es necesaria para tomar decisiones oportunas.
3. Todo el personal tiene estabilidad por cuanto son empleados fijos o titulares.
4. Se tiene una fecha determinada para el cierre de los periodos contables, el cual es el último día del
mes contable

31. ANEXO N°. 7
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y CONTABLE PARA LOS USUARIOS DEL MANEJO DE LAS
CUENTAS POR COBRAR DE JAPDEVA
RESPONSABLE DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO QUE ELABORA
El encargado de la
oficina de becas
Otorga los prestamos de beca Emite orden al departamento de cómputo
para que genere planillas
Contabilidad Con la planilla generada de los
cheques emitidos, la contabilidad
registra contablemente la cuenta por
cobrar
Se genera el listado de las cuentas por
cobrar
La superintendencia
portuaria
Estiman el valor de los servicios
solicitados por los clientes
Emite el calculo para que el cliente deposite
el pago previo
Facturación Emite factura por los servicios dados Envía facturas, notas de crédito y de debido
de los clientes para que contabilidad registre
la cuenta por cobrar

32. ANEXO N°. 7
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y CONTABLE PARA LOS USUARIOS DEL MANEJO DE
LAS CUENTAS POR COBRAR DE JAPDEVA
RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO QUE ELABORA
El encargado de cuentas por cobrar
de JAPDEVA
Lista cuentas por cobrar según
antigüedad
Emite cartas de cobro, llamadas
telefónicas a deudores
Elabora informes de saldos
El encargado de cuentas por cobrar Revisa estados financieros para
conciliar saldos
Elabora informe a las jefaturas de
contabilidad, facturación y dirección
financiera para ser mas riguroso en
el cobro.
La jefatura de facturación Puede bloquear los créditos a los
morosos
Puede emitir una orden escrita o
llamada telefónica
La jefatura de contabilidad Traslada al director financieros el
expediente con la información de la
gestión realizada
El director financiero puede realizar
llamada hasta agotar las vías
administrativas antes de pasar al
cobro judicial.

33. ANEXO N°. 7
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y CONTABLE PARA LOS USUARIOS DEL MANEJO DE
LAS CUENTAS POR COBRAR DE JAPDEVA
RESONSABL
E
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO QUE ELABORA
El director
financiero
Traslado el expediente de morosos a las
gerencias para realizar el cobro integral
buscando ofrecerle arreglos a l deudor
Emite un informe o nota sobre el atraso.
Realiza arreglos de pago
La gerencia y
el director
financiero
Completan el expediente con los saldos
actualizados de las deuda, los avales y
otros para que el asesore legal inicie el
cobro
Prepara el expediente para enviarlos junto con un
informe a contabilidad para trasladar cuenta a la
cuenta cobro judicial
El asesor
legal
Realiza el ultimo intento de cobro se
comunica con el deudor ofreciéndoles un
arreglo de pago y solicitándole nuevas
garantías.
Si del todo no se puede ejecutar el cobro
tampoco por la vía judicial
Investiga garantías reales y avales, se hace escrito
para el juzgado, se resumen los hechos las pruebas,
se indica la cuantía de la demanda.
Presenta informe a la junta para que declare la
cuenta incobrable para que la junta apruebe y
traslade a la contabilidad la solicita de traslado de la
cuenta morosa a incobrable.

34. ANEXO N°. 7
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
• EL ENCARGADO DE CUENTAS POR COBRAR DEBE POSEER
CONOCIMIENTOS CONTABLES
• TENER ACCESO A TODA EL AREA CONTABLE Y LA
INFORMACION.
• EL PERSONAL DEL AREA CONTABLE SE EN
CUENTRA EN CONDICION DE PROPIEDAD
• SE REALIZA REUNIONES PERIODICAS CON EL PERSONAL
• SE TIENE RESPALDO DEL ESTADO POR SER ENTIDAD
ESTATAL
• CUENTA CON SUS PROPIOS RECURSOS POR SER
AUTÓNOMA
• NOMBRAMIENTO POR COMPROMISOS
POLÍTICOS Y SIN ATESTADOS
• EL SISTEMA INFORMÁTICO SIAF NO ES EL MAS
APROPIADO.
• SITUACIÓN DE DÉFICIT EN LOS ÚLTIMOS AÑOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• LOS PAQUETES INFORMÁTICOS DEL
MERCADO
• INFORMACIÓN CONTABLE DEBE SER
EVALUADA POR AUDITORES EXTERNOS LO
CUAL HACE QUE LA INFORMACIÓN SEA
ACTUALIZADA
• LA CONTRATACIÓN DE ASESORES LEGALES
EXTERNOS HACE QUE SE INCREMENTE GASTOS
Y HACE QUE SEA MUY POCA LA RECUPERACIÓN
A TRAVES DE VÍA JUDICIAL
• LA INFORMACIÓN ENTRE ASESORES LEGALES
INTERNOS Y EXTERNOS NO ES LA MÁS
APROPIADA POR PRESENTAR LOS EXTERNOS LA
INFORMACIÓN EXTEMPORANEA.

35. ANEXO N°. 7
COSTO ECONÓMICO DE LA PROPUESTA

36. ANEXO N°. 7
COSTO ECONÓMICO DE LA PROPUESTA

37. ANEXO N°. 7
IMPACTO DE LA PROPUESTA
La propuesta que se presenta podría tener el siguiente impacto en la empresa: la mejora en la
recaudación de los ingresos los cuales pueden utilizarse para adquirir nuevos activos y aumentar el
valor del negocio. También con la propuesta, se podría dar una mejora en la interacción con otros
procesos que interactúan y por ende ir mejorando todo el sistema contable y tener estados
financieros con información más real.

38. ANEXO N°. 7
OTROS ESTUDIOS
Para aprovechar la base de datos generada a partir de la elaboración de la propuesta que se está
presentando y con la finalidad de profundizar más sobre el tema, los estudios derivados que surgen de
la misma, podrían ser:
• Elaboración de manuales de procedimientos para las cuentas por cobrar, el cual puede tener incluido
flujogramas de operación, para describir ampliamente las diferentes actividades y que permitan
conocer el funcionamiento interno facilitando las labores de control y evaluación, así como para
mejorar la eficiencia de cada empleado.
• Elaboración de un sistema informático en el cuál el sistema le permita a los listadores de cuentas por
cobrar generar los listados históricos de las cuentas, estados de cuenta individual de cada deudor,
fechas y montos de saldos, amortizaciones y morosidad de la misma, entre otros.