1. TIPOS DE CONSULTORES, PROCESO
Y CONTRATO DE CONULTORÍA
Integrantes:
Abel Galarraga
Karla Pérez
María Rodríguez
Rainier Rojas
Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración.
Profesor:
Pio Crespo
4. Criticas de consultores
internos:
* Independencia y objetividad.
*Conocimiento en diferentes situaciones.
*Actualización en avances tecnológicos.
*Solo grandes empresas o instituciones
publicas pueden tenerlos.
TIPOS DE
CONSULTORES
5. TIPOS DE
CONSULTORES
Consultores
externos:
* Grandes oficinas de consultoría
multifuncionales: Prestan un conjunto
global de servicios para clientes
importantes y multinacionales.
*Empresas importantes de
contabilidad que prestan servicios de
asesoramiento empresarial.
6. Consultores externos:
* Oficinas de consultoría pequeñas y medianas: Emplean
entre 10 y 100 consultores, su asesoramiento es en una
zona geográfica limitada.
*Consultores independientes: Se caracterizan por su gran
experiencia empresarial, capacidad para resolver
problemas.
TIPOS DE
CONSULTORES
7. Consultores externos:
* Profesores consultores: Trabajan de forma parcial y con
bastante regularidad en la consultoría.
*Servicios de consultoría de instituciones de formación
personal de dirección: Prestan servicios a organizaciones
publicas y privadas en países en desarrollo.
TIPOS DE
CONSULTORES
8. Consultores externos:
Suministradores no tradicionales de servicios de auditoria:
abastecedores y vendedores de equipos de computación y
comunicación, empresas productoras de programas de
computadoras, bancos comerciales y de inversión, agentes de
bolsa.
TIPOS DE
CONSULTORES
9. Aspectos a considerar sobre la
consultoría interna:
1- Costos-Beneficios.
2- De quien depende (influencia).
3-Calidad y profundidad de conocimientos.
4- Confidencialidad.
5- Confiabilidad.
TIPOS DE
CONSULTORES
10. Aspectos a considerar sobre la
consultoría externa:
1- Costosa
2-Selección
3- Identificación con la empresa
4- Coordinación- Cumplimiento
5- Resistencia Interna
TIPOS DE
CONSULTORES
11. PROCESO DE CONSULTORÍA
INICIACIÓN – DIAGNÓSTICO – PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS –
APLICACIÓN – TERMINACIÓN
Actividades Que Emprende
El Cliente Y El Conultor Para
Alcanzar Los Objetivos.
12. Iniciación:
Establece los cimientos para todo lo que seguirá, aquí
puede suceder que una propuesta no se prepare a
satisfacción del cliente o que se pida a varios consultores
presentar propuestas.
PROCESO DE CONSULTORÍA
SE ELIGIRÁ UNA PARA
REALIZAR LA TAREA.
13. Diagnostico:
El consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de
cambio, establecer los objetivos que se han de alcanzar y
evaluar el rendimiento, los recursos, las necesidades y las
perspectivas del cliente.
De que índole es el problema fundamental del cambio?
Cual es la dimensión esencial?
SE EXTRAEN CONCLUSIONES SOBRE COMO ORIENTAR EL
TRABAJO.
PROCESO DE CONSULTORÍA
14. Plan de acción:
Su objetivo es hallar la solución al problema, abarca el
estudio de las diversas soluciones, las evaluación de las
opciones, la elaboración de un plan para introducir los
cambios y la presentación de propuestas al cliente.
Se elabora una estrategia para la introducción de los
cambios.
PROCESO DE CONSULTORÍA
15. Puesta en práctica:
PROCESO DE CONSULTORÍA
Los cambios propuestos
comienzan a convertirse en una
realidad.
Empiezan a suceder cosas que se
han planificado o que escapan de
la planificación. Pueden surgir
nuevos problemas y obstáculos
imprevistos.
16. Terminación:
Esta fase incluye: el desempeño del consultor, el enfoque
adoptado, los cambios introducidos y los resultados
logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por
la organización de consultoría y se presentan y
examinan los informes finales.
PROCESO DE CONSULTORÍA
17. Los servicios a los clientes se organizan y prestan normalmente por
medio de contratos particulares de consultoría.
Puntos a tratar:
Los objetivos a alcanzar
Los conocimientos especializados que ha de aportar el consultor
Índole y secuencia
Participaciones del cliente
Recursos
Calendarios
Precios
CONTRATO DE CONSULTORÍA
