Diseño de un Modelo de Negocio para la Transferencia de Dinero Electrónico para la Población no Bancarizada en México

1. Diseño de un Modelo de Negocio para la Transferencia de Dinero Electrónico para la Población no Bancarizada en México Aníbal Bustillo, Armando Maldonado, y Alejandro Arranz Depto. Acad. de Sistemas Digitales - ITAM [email_address] Octubre 2010 VII C onferencia I nternacional de C iencias E mpresariales 1 1 2 2 Technomadic Interactive SC [email_address] [email_address] 1

4. 30 MMDP Programas Sociales Para usuarios no bancarizados: 33 MMDP Servicios Bancarios 7 MMDP Pagos Domésticos 20 MMDP Giros Nacionales /Int Telecomm en cifras

6. Fuente: CNBV. Puntos de contacto y en vías de autorización Telecomm vs. Otros Comisionistas Bancarios Potenciales Notas: Banca Comercial: Incluye oficinas de Compartamos EACP: incluye Cooperativas, Cajas Solidarias , Uniones de Crédito y Sifipos Autoservicios Grandes Superficies: Wal-Mart, Soriana, Chedrahui, Comercial Mexicana, Sears, Samborns, Coppel. Tiendas de Conveniencia: Oxxo, 7 eleven, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Waldos, Office Max, Mix Up, Muebles América, Pitico, Promujer. Diconsa: se consideran únicamente en 25% de las tiendas por la capacidad tecnológica. Si se considera el 100%, Diconsa esta presente en el 90% de los municipios. 11,066 2,775 9,324 568 1,570 1,692 5,801 8,578 32.9% 33.7% 37.5% 42.3% 44.4% 46.2% 74.9% 80.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% - 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 Banca Comercial Autoservicio Grandes Superficies Tiendas de Conveniencia Banca de Desarrollo Telecomm EACP Diconsa Gasolineras Puntos de contacto % Municipios con contacto

9. Descripción Genérica de los Bloques del Lienzo de Modelos de Negocios Propuesta de Valor (2) Relaciones con el Cliente (4) Segmentos de Clientes (1) Actividades Esenciales (7) Red de Aliados (8) Recursos Esenciales (6) Canales de Distribución (3) Rubros de Ingresos (5) Estructura de Costos (9) . Representan los diferentes grupos de personas u organizaciones a quiénes la empresa pretende alcanzar y servir . Describe los tipos de relaciones que una empresa establece con un segmento específico de clientes . Representa los canales a través de los cuales una empresa alcanza y se comunica con sus segmentos de clientes al llevar la propuesta de valor al mercado . Especifica los ingresos que una empresa genera de cada segmento específico de clientes por su propuesta de valor . Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes . Representan los más importantes actividades que una empresa deberá realizar para que el modelo de negocio trabaje . Representan los más importantes activos requeridos para que el modelo de negocio trabaje . Describe la red de proveedores y aliados estratégicos que hacen que el modelo de negocio trabaje . Representa todos los costos incurridos para operar el modelo de negocio