Este documento presenta tres casos éticos comunes que surgen en el lugar de trabajo y discute posibles soluciones. El primer caso trata de un empleado, Mario, que pierde tiempo en las redes sociales en lugar de promover los servicios de su empresa. El segundo caso involucra a una enfermera, Dina, que roba medicamentos de su trabajo para amigos y familiares. El tercer caso describe problemas éticos comunes como el abuso de poder y recursos. El documento concluye que la ética en el trabajo requiere valores como la honestidad, integridad y respons

1. INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL
INFOP
CURSO:
 Ética Profesional 201608
NOMBRE:
 Taren Nichole Sosa Cárcamo
TEMA:
 Casos Éticos
LUGAR:
 Marcala La Paz
FECHA:
 08 de junio 2016

2. INTRODUCCION:
El problema de la obligación moral: Muchos dicen que "Lo que se hace por obligación
pierde los méritos" en cambio lo que se hace con voluntad propia adquiere valor moral,
es bueno aclarar que una cosa es obligación por coerción o sea, forzando la voluntad del
hombre y otra la obligación interna, ejercida por los valores en conciencia.
Problemas de esta magnitud requieren la acción enérgica y concertada del profesional
para desarrollar una nueva ética. "Corresponde al momento actual compensar el poder del
profesional moderno, en cuanto técnico, con una más fina percepción de sus regulaciones
morales" (Badillo, 9).
Como es sabido, en todas las profesiones surgen estos tipos de problemas. Es a través de
cursos, cuya finalidad sea la formación ética profesional, que se logra desarrollar "en el
futuro profesional el conocimiento, la habilidad, la sensibilidad y voluntad para que
cuando actúe lo haga a nombre de los intereses de la comunidad profesional de la que es
parte, de la comunidad que le une a sus clientes y del pueblo o humanidad de la que es
miembro" (Villarini, 56).

3. CASO Nª 1
Mario ha sido contratado como asistente de ventas en una empresa de
servicios de capacitación, actualmente se encuentra en su primer mes de
prueba.
Parte de su trabajo es promocionar las ofertas de los servicios de la
empresa a través de las redes sociales y medios electrónicos. Sin embargo
Mario dedica 3 horas de su jornada laboral a conversar con sus amistades
en el chat de sus redes sociales y descargando películas.
¿En qué tipo de problema ético incurre Mario?
¿Cuál cree que serán las consecuencias de sus acciones?
¿Qué elementos contribuirían a mejorar el comportamiento ético de Mario?
Respuestas:
1. En este caso Mario falto al código de ética que la empresa seguramente posee, es
una falta de respeto y abuso de autoridad que Mario haya utilizado su tiempo
laborable en actividades meramente personales.
El problema ético que Mario comete es: Falta de dedicación y compromiso -
perder el tiempo, hacerse "de la vista larga" y no dar el máximo de su esfuerzo
en el trabajo.
Ya que aunque su trabajo consiste en estar en redes sociales y el usar aparatos
electrónicos, estos no deben ser usados en actividades personales.
2. Las consecuencias podrían variar, desde un simple llamado de atención hasta un
despido si la falta se repite de forma continua. También esto puede significar que
él no hace bien su trabajo que no promociona como debe la empresa, que no está
sacando el máximo provecho laboralmente a su asignación.
3. Que le explicaran el código de ética, que le dieran una nueva inducción al mismo;
ya que a veces las personas creen que una falta al código de ética es solamente
robar y dañar propiedad de la empresa, no ven la pérdida de tiempo como una
falta al código ético. Se podría hablar con Mario y explicarle que cada pequeña
actividad sumada una a una hacen un problema grande y grave por ende afecta a
cada empleado, a la empresa y a la economía de estos.

4. Caso # 2
Dina trabaja como enfermera en un hospital y tiene acceso a los
medicamentos que se administran en su área de trabajo. De vez en
cuando Dina, extrae medicamentos de su trabajo, para regalárselos a sus
familiares y amigos(as).
¿En qué tipo de problema ético incurre Dina?
¿Qué repercusiones puede tener esta acción?
¿Qué elementos contribuirían a mejorar el comportamiento ético de Dina?
Respuestas:
1. En este caso Dina está incurriendo en el problema ético: Abuso de confianza -
tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de
los recursos disponibles en la misma. También se le puede considerar robo a la
empresa.
2. Puede ser desde una sanción por falta grave, un despido e incluso tomar acciones
legales en contra de ella. Porque lo que está haciendo se llama robo a la empresa,
y más de algo tan delicado como medicamentos porque por su egoísmo puede
incluso provocar un daño a personas externas que no tienen ningún control en las
acciones que ella está realizando. Es caso grave robar o sustraer de la empresa
cualquier artículo o material.
3. Puede ser una charla con ella, un llamado de atención e incluso una sanción
económica para que reponga los medicamentos. También es importante hacerle
notar lo incorrecto de su proceder y cuáles serían las posibles consecuencias de
este.
Caso 3:
Un problema ético que generalmente se da en la empresa es: abuso de confianza, cuando
los empleados utilizan recurso material y recurso tiempo para realizar actividades
personales dentro de su horario laboral. Lo ideal para realizar esto es en el tiempo de
almuerzo de cada empleado ya que es un tiempo de descanso obligatorio en el cual él o
ella pueden salir a cyber café y realizar sus tareas o salir a comprar lo que sus hijos
necesiten para sus tareas.
Generalmente el material que se utiliza, impresiones, llamadas telefónicas e incluso
utilizar personal de servicios generales para favores personales son muchos de los
problemas en que se incurre y los cuales no se ven como problema ético. Sino como algo
normal y que no tiene mayor complicación o gravedad.
Para evitar este tipo de conductas el patrono debe interesarse por la integridad de sus
empleados, observar que hagan su trabajo, realizar evaluaciones periódicas y claro estar
pendiente de los empleados.

5. Problemas éticos que generalmente surgen en el ámbito laboral son los siguientes:
Abuso de poder - utilizar el puesto para "pisotear" a unos o para favorecer a otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su
propio beneficio, como lo es el participar en el proceso de reclutamiento cuando uno de
los candidatos es miembro de su propia familia.
Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución.
Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor
a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo
lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.
Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse "de la vista larga" y no
dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.
Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso
indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por
temor.
Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
Incompetencia - El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en "toda jerarquía,
todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de incompetencia."
Complementa, además, que "para todo puesto de trabajo que existe en el mundo, hay
alguien, en algún lugar, que no puede desempeñarlo.
Algunos valores que los empleados deben tener y el patrono debe observar podrían
ser:
Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.
Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la
inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.
Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un
incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la
adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.
Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.
Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.

6. Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.
Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.
Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor
con responsabilidad y eficacia.
Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al
defender la verdad ante todo.
Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta moral
y ética irreprochable.
La ética debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se
quiere lograr en la transformación de nuestras vidas. Debemos desarrollar al máximo el
juicio práctico y profesional para activar el pensamiento ético, reconocer qué es lo
correcto de lo incorrecto y contar con el compromiso personal para mantener el honor y
el deber.