Investition in digitale Plattform Einkaufen per Sprachsteuerung Kommunikation mit Chatbot Künstliche Intelligenz im Handel Zahl der weltweiten Internetnutzer Internet verknüpfte Geräte Personalisierung im E-Mail-Marketing Konto bei Digitalunternehmen statt bei einer Bank Reaktion auf Kundenbedürfnisse Ladezeit mobil deutsche Websites E-Commerce-Umsatz Amazon in Deutschland