Junge Internetnutzer wünschen sich Versicherer á la Facebook und Twitter. Vor allem eine persönliche Kommunikation über das Web wird von Versicherern gefordert.

1. © www.twt.de
Was junge Kunden von ihren Versicherungsanbietern im Web fordern
Quelle: Community Life, 2015
0
0,2
0,4
0,6
0,8
Persönlicher
Ansprechpartner
Erreichbarkeit
der Anbieter
Gute Usability
und Funktionalität
80 %77 %
55 %
68 %
60 %
52 %
Alle Befragten 14 - 35 Jahre
Mehr als 50 %der jüngeren
Befragten möchten mit ihrem Berater
persönlich über das Web kommunizieren.
!
DAS NUTZUNGSVERHALTEN DER INTERNET-USER WIRKT SICH AUF TRADITIONELLE BRANCHEN AUS

2. TWT Interactive Group
Corneliusstraße 20-22
D-40215 Düsseldorf
www.twt.de
T +49 (0) 211- 601 601-0
F +49 (0) 211- 601 601-19
M info@twt.de
" # $ % &
© www.twt.de