TURAMED - Arabic booklet - company information

1. ‫معلومات حول شركة‬
‫توراميد للخدمات الطبية‬

2. ‫في الصفحات التالیة ستجدون ملخصا حول شركة تورامید والخدمات التی تقدمها.‬
‫بغض النظر عن المعلومات التي يقدمها هذا الكتيب، يمكنكم اإلتصال بطاقم شركة تورامید الذي‬
‫ستجدونه تحت رهن إشارتكم.‬
‫إذا كان عندكم أية أسئلة حول موضوع عالج المرضى العرب في ألمانيا يرجى اإلتصال بطاقمنا.‬
‫طاقم شركة تورامید للخدمات الطبية يطمح معكم إلى بناء الجسور بين الثقافات.‬
‫مع أطيب التحيات،‬
‫طاقم شركة توراميد‬
‫2‬

3. ‫الفهرس‬
‫شركة توراميد‬
‫قطاعات الشركة‬
‫طاقم توراميد‬
‫فلسفة توراميد‬
‫األسواق‬
‫اللغات المتوفرة‬
‫خصائص شركة توراميد‬
‫عروض توراميد‬
‫خدمات توراميد‬
‫مالحظات‬
‫اإلدارة العامة للشرکة‬
‫لإلتصال بنا‬
‫3‬
‫الصفحة‬
‫4‬
‫5‬
‫6‬
‫7‬
‫8‬
‫9‬
‫01‬
‫11‬
‫21‬
‫31‬
‫41‬
‫51‬

4. ‫شركة توراميد‬
‫شركة تورامید هي شركة متخصصة في تقديم خدمات طبية ومرافقة رعايا الدول العربية الوافدين الى‬
‫ألمانيا لإلستشفاء والعالج.‬
‫المهنية والتميز في العمل، التعامل بسرية وبمنتهى الشفافية مع متطلباتكم هي سمات تميز خدماتنا.‬
‫تقدم لكم شركة تورامید خدمات متميزة وذلك من خالل تنظيم برنامج متكامل وفقا لمتطلباتكم. حيث تقوم‬
‫بتقديم إرشادات مهمة لكم حول العالج واإلقامة في ألمانيا. كما تقوم شركتنا بمرافقتکم انتم زبنائنا الكرام‬
‫طوال مدة إقامتکم في ألمانيا وذلك لخدمتکم علی اکمل وجه والسهر على راحتکم.‬
‫يتكون طاقم شركة تورامید من مترجمين فوريين ومترجمين محلفين متخصصين ذوي الخبرة في مجال‬
‫الترجمة الفورية والخطية. كما يتكون طاقم شركتنا ايضا من منظمي عالقات المرضى والضيوف‬
‫وخبراء إستشاريين خارجيين والذين يسعون جاهدين لتقديم کل اوجه المساعدة للمرضی الدوليين في أي‬
‫موقف كان.‬
‫4‬

5. ‫قطاعات الشركة‬
‫تهدف هذه القطاعات الثالث في شركة‬
‫تورامید إلى تطوير وتحسين قطاع‬
‫الخدمات المقدمة للمرضى الدوليين بشكل‬
‫كلِّي.‬
‫ِّ‬
‫هذا ما يمكننا من تقديم المشورة والدعم‬
‫االمثل لزبنائنا من المرضى، المستشفيات‬
‫وجميع مؤسسات الرعاية الصحية وأيضا‬
‫الفاعلين في هذا القطاع.‬
‫هذا التعاضد الفريد من نوعه بين جميع‬
‫هاته القطاعات بما فيها الخبرة الطبية،‬
‫ِّ‬
‫المعرفة الجيدة للغة المريض وثقافته يمكن‬
‫شركة تورامید وشركائها من تقديم خدمة‬
‫مميزة لزبنائنا الكرام.‬
‫5‬
‫خدمة المريض‬
‫عن طريق مرافقته وتوفيرالعناية له‬
‫خدمة المستشفی‬
‫التسويق والمبيعات‬
‫خدمات نظام الرعاية الصحية‬
‫التسويق، اإلشهار، ‪PR‬‬

6. ‫طاقم شركة توراميد‬
‫يتکون طاقم شركة تورامید من خمس مجموعات يعتبر منظموعالقات المرضى والضيوف فی شرکة‬
‫عمل محددة، والتي تتميز بمهنيتها العالية وخبرتها تورامید نقطة اإللتقاء بين المرضى الدوليين وجميع‬
‫بالعديد من التخصصات ومعرفتها الجيدة باللغات الفاعلين ومقدمي الخدمات في الميدان الصحي. حيث‬
‫والثقافات االخری.‬
‫يقومون وفقا لمتطلبات ورغبات الزبون بتنظيم خدمات‬
‫الترجمة الفورية والخطية، تنظيم إستشارة طبية لدى‬
‫األطباء المختصين، تنظيم وسائل التنقل، اإلتصال‬
‫بالمستشفيات وتنظيم أعمال إدارية أخرى.‬
‫يتكون أطباء شركة تورامید ايضا من فريق متخصص‬
‫من مختلف المجاالت، مثل الجراحة، واألمراض‬
‫الجلدية، أمراض النساء وجراحة العظام إلخ. بفضل‬
‫خبرة أطباء شركة تورامید، يمكن للمريض الحصول‬
‫على إستشارة حول مرض ما أو خيارات عالجية بديلة‬
‫على سبيل المثال.‬
‫6‬

7. ‫فلسفة شركة توراميد‬
‫تجمع شركة تورامید بين المهنية في عرض‬
‫اإلستشارة الطبية التی تقدمها المستشفيات وفقا‬
‫ألعلى المعايير مع متطلبات ورغبات زبنائها‬
‫الدوليين.الهدف من هذا هو تحسين جودة الخدمات‬
‫وتحقيق رضا الزبناء لضمان اعلی معاييرالجودة.‬
‫کما ان تحسين العالقة بين الرعاية الطبية ومراعاة‬
‫خصوصيات الثقافات األخرى والذي توليه شركة‬
‫تورامید أهمية كبيرة، سيؤدي إلى تقوية عالقة‬
‫الثقة بين المستشفيات وبين المرضى الدوليين.‬
‫هذا ما سيؤدي بدوره إلى توفيرعناية مميزة‬
‫للمريض من جهة والرفع من شهرة المستشفی التی‬
‫يتلقی فيها المريض عالجه من جهة اخری.‬
‫7‬

8. ‫األسواق الرئيسية‬
‫ركزت شركة تورامید منذ تأسيسها على األسواق التالية وهي الدول العربية وروسيا و بعض دول أوروبا‬
‫الشرقية. كما تقوم شركة تورامید بدراسة مستمرة ألسواق أخرى قصد تسويق وتقديم خدماتها بها.‬
‫األسواق الرئیسیة‬
‫األسواق المستقبلیة‬
‫8‬
‫الدول المنظمة إلى جامعة الدول العربیة‬
‫روسیا، أوكرانیا وبعض دول أوروبا الشرقیة‬
‫الصین، الهند، أمریكا الشمالیة والجنوبیة‬

9. ‫اللغات المتوفرة‬
‫تلعب اللغة دورا مهما وأساسيا وخصوصا أثناء‬
‫مرافقة المرضى الدوليين. وتفاديا لحدوث سوء‬
‫فهم تقدم لكم شركة تورامید ثالث خدمات‬
‫متنوعة فيما يخص الترجمة الفورية:‬
‫❶ مترجم فوري مباشر‬
‫❷ مترجم فوري عن طريق السكايب‬
‫❸ مترجم فوري عن طريق الهاتف،‬
‫او التابليت‬
‫9‬
‫هذا العرض يسمح لزبنائنا بالتغلب على حاجز‬
‫اللغة وتبادل المعلومات بينهم وبين المستشفی مثال‬
‫بکل سهولة.‬
‫إضافة إلى ذلك يشتمل هذا العرض على مجموعة‬
‫من اللغات، مثال:‬
‫عربی ⇋ المانی‬
‫روسی ⇋ المانی‬
‫اسبانی ⇋ المانی‬
‫انجليزی ⇋ المانی‬
‫صينی ⇋ المانی‬
‫... والعديد من اللغات األخرى.‬

10. ‫خصائص شركة توراميد‬
‫- شركة متخصصة في تقديم خدمات طبية ومرافقة رعايا الدول العربية الوافدين الى ألمانيا‬
‫لإلستشفاء والعالج.‬
‫ شركة بإمكانها تنظيم برنامج شامل لرحلة العالج بداية من تنظيم الرحلة من الوطن األم إلى‬‫غاية القدوم إلى ألمانيا وتلقی العالج بها.‬
‫ شركة تتوفرعلی طاقم كفئ وذو خبرة هدفه الرئيسي هو السهر على راحة زبنائنا .‬‫الكرام‬
‫- شركة تتوفرعلی مترجمين فوريين لغتهم العربية أو الروسية إلخ هي لغتهم األم.‬
‫01‬

11. ‫عروض شركة توراميد‬
‫شركة توراميد تظم لزبنائها الكرام الخدمات الطبية والعالجية التالية في ألمانيا، بما في ذلك‬
‫المرافقة وتقديم الرعاية عن طريق مترجمين فوريين أكفاء وذو خبرة.‬
‫ فحوصات طبية - تشيك آبس -‬‫ الوقاية الصحية & الكشف المبكر‬‫- تشاخيص طبية‬
‫ عالجات طبية‬‫ إعادة التأهيل‬‫- عمليات تجميلية‬
‫11‬

12. ‫اإلدارة العامة للشرکة‬
TURAMED GmbH
Kuno-Fischer-Straße 7
69120 Heidelberg
Germany
R. M. J. Salziger
Chief Executive Officer
Mail:
salziger@turamed.com
Phone:
+49 (0) 6221 656 29 31
Fax:
+49 (0) 6221 656 33 04
M. Gannour
Guest Relation Manager
Mail:
gannour@turamed.com
Phone:
+49 (0) 6221 656 29 34
Fax:
+49 (0) 6221 656 33 04
Herausgeber: TURAMED GmbH
Geschäftsführung: Ruwen M. J. Salziger
Sitz der Gesellschaft: Heidelberg
HRB 714574, Amtsgericht Mannheim
USt-IdNr.: DE283614072
Straße: Kuno-Fischer-Straße 7
PLZ / Ort: 69120 Heidelberg
Telefon: +49 (0) 6221 656 29 33
www. Turamed.de
Haftung für Inhalte
Die Inhalte unserer Broschüre wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Für die
Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch
keine Gewähr übernehmen. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab
dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei
Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese
Inhalte umgehend entfernen.
Urheberrecht
Die erstellten Inhalte und Werke in dieser Broschüre unterliegen dem
deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung
und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes
bedürfen der schriftlichen Zustimmung. Downloads und Kopien dieser
Broschüre sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch
gestattet. Soweit die Inhalte in dieser Broschüre nicht vom Herausgeber
erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere
werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf
eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen
entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen
werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
12

13. ‫لإلتصال بنا‬
:‫أوقات الدوام‬
‫من يوم اإلثنين إلى يوم الجمعة‬
‫من التاسعة صباحا إلى السادسة مساءا‬
www.turamed.de
TURAMED GmbH
Medical Service Provider
Kuno-Fischer-Straße 7
69120 Heidelberg
:‫السكرتارية‬
info@turamed.com
+49 (0) 6221 656 29 33 :‫الهاتف‬
Hr. Mohamed Gannour
Guest Relation Manager
M.A. Transcultural Studies
Hr. Nicolas Dambach
Marketing & Sales Manager
Dipl.-Betriebswirt
:‫القسم العربي‬
‫تنظيم عالقات المرضى والضيوف‬
gannour@turamed.com
+49 (0) 6221 656 29 32 :‫الهاتف‬
:‫قسم التسويق والمبيعات‬
dambach@turamed.com
+49 (0) 6221 656 29 34 :‫الهاتف‬
13

14. Mail
Phone
Location