Voici les slides du webinaire de ICF Synergie à propos de la Roue de Hudson donné en décembre 2019 par Sylvie Timmers. Pour voir le webinaire : https://www.youtube.com/watch?v=q1lKnTDNKB0 Comme coach, nous nous sentons souvent démunis, voir maladroit face au désarroi de nos clients lorsqu’ils vivent des transitions importantes. Il existe pourtant un outil incontournable pour tous les pros de l’accompagnement du changement : La Roue d’Hudson. www.businessandsoul.be

1. Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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2. La roue de Hudson
Un outil efficace dans l'accompagnement
des personnes en transitions de vie
SYLVIE TIMMERS
COACH PCC (ICF)
MASTER TRAINER EN PNL (NLPU)
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019 2

3. Le changement, cela vous évoque quoi ?
Grandir
Souffrance
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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4. Cycle universel de changement
The 7 Universal Cycles of Change
Selon Tim et Kris HALLBOM, ces
cycles universels du changement se
retrouvent dans tous les systèmes
vivants (végétaux, animaux,
humains, organisations…)
De la Complexité
à la Maturité
Création
Croissance
Turbulence
Chaos
Lâcher-prise
Latence et
Méditation
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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5. Changement I – Evolution - Homéostasie
Changements de type 1
Changements mineurs autour de l’état stable du système : modifications
incrémentales à la marge comme dans les processus d’amélioration continue.
On peut parler aussi de « progrès ».
Pas de remise en cause du système global, plus ou mieux de la même chose.
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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6. Changement II - Métamorphose
Changements de type 2 - Changements profonds qui amènent à un nouveau
point d’équilibre : l’architecture fondamentale du système est touchée, comme
dans les transformations de rupture.
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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7. Les niveaux neuro-logiques (R.Dilts)
Changement de type I
Changement de type II
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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8. Analyse Transactionnelle
Etats du Moi (Analyse Fonctionnelle)
EAS
EL
A
PNr
PNf
EAR
Parent normatif
Cadre de référence, Valeurs,
normes, Modèles
Critique, Protège, Persécute
Parent nourricier
Prend en charge, aide, s’occupe
de l’autre,, parfois, surprotège
Bienveillant, autorise, sauve
Adulte
Part rationnelle
Il observe, pose des questions,
s’informe, raisonne, fait des
hypothèses
Enfant adapté soumis : il suit les
règles et se soumet à ce qu’on
attend de lui.
Enfant adapté rebelle : Il
s’oppose aux règles et aux normes
qui lui sont imposées.
Enfant libre : besoins et
désirs spontanés qui n’ont
subi aucune influence de
l’éducation et qui s’expriment
librement
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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9. Il n’y a qu’une chose qui soit constante,
c’est le changement
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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10. Premier sondage
Avez-vous l’impression d’avoir déjà vécu un changement de type II ?
o Oui
o Non
o Je ne sais pas
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11. La roue de Hudson
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12. Étape 4 : Rupture
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13. Rupture
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Surprise, choc
• Sentiment de déséquilibre, de
désalignement
• Montre peu d’excitation à traiter
les problèmes
• Parfois des comportements
agressifs ou de retrait
• Se dit :
o « Ce n’est pas vrai »
o « Pas moi ?»
o « Pourquoi moi ?»
Beaucoup de PNr et
un peu de Pnf (risque ?)
• Amener les gens à prendre
soin d’eux et à créer/recréer
du lien
• Evaluer le risque de
dépression et
éventuellement adresser à
un médecin et/ou psy
• Rassurer
• Aider à la prise de recul :
normaliser sans minimiser
• Accueillir l’émotion et laisser
beaucoup de place à la
personne
• Vérifier que les autres piliers de
vie ne sont pas fragilisés et
inviter à investir les autres
piliers (famille, travail, vie
sociale, loisirs,…).
• Vérifier la sécurité
• Freiner l’action intempestive
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14. Étape 5 : Deuil
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15. Second sondage
Selon vous, qu’est ce qui aide le plus dans le processus de deuil ?
o Le temps
o Vivre et exprimer ses émotions
o L’introspection
o Le support de ses amis et de sa famille
o Aller voir un psy ou un coach
o Trouver un remplacement de ce qu’on a perdu
o Je ne sais pas
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16. Deuil
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
• Découragement, Incompréhension
• Désespoir, Insomnie, repli
• Rancune, Colère, Récrimine
• Malaise dans les contacts
• Cherche des compensations
• Se dit :
o « C’est comme ça qu’on me récompense »
o « Il n’y a pas de respect ni pour les choses ni
pour les gens »
o « Je ne pourrai pas m’en sortir »
o « Après tout ce que j’ai fait pour eux »
Beaucoup de PNr
• Accueillir les émotions et laisser à la personne
tout l’espace et le sentiment de sécurité
nécessaire pour l’aider à entrer dans la « vallée des
larmes ».
• Travailler dans l’Amour de l’Autre et dans la
conviction qu’il est capable de s’en sortir en adulte
autonome et responsable
• Créer l’intimité tout en maintenant la distance
• Entrer réellement dans le monde de l’autre, avec
compassion
• Freiner l’action
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17. Deuil - Que faire Différentes phases
• Amour, Patience, Confiance
• Importance du temps (ne pas sauter les étapes). Il faut du
temps et beaucoup d’amour pour cicatriser, donc ne pas
mener tout de suite la personne vers l’action.
• Eventuellement donner le modèle du deuil ou expliquer le
processus. (Attention, lorsque la personne est dans la
phase de déni, ce modèle ne lui parle pas du tout)
• Repérer l’étape du deuil dans laquelle se trouve la
personne et l’émotion inhérente (et le lui faire confirmer).
• Éviter le refoulement des émotions qui retarde le
processus.
• Vérifier l’authenticité du sentiment (attention aux rackets)
• Écouter son intuition
• Comprendre le rythme d’évolution
• Déni – doucement un peu de
confrontation pour sortir du déni
• Colère- Très utile pour reprendre
possession de son territoire, pour aider
au processus de détachement.
• Tristesse – Accueil, prendre soin de soi,
ralentir
• Marchandage – pas rationnel. Tentative
désespérée de reprendre le contrôle sur
quelque chose où on en a pas.
• Deuil prolongé ?
o Faire son deuil <> oublier
o Chercher l’intention positive, le
besoin
o S’autoriser à remonter la pente
Être présence
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18. Les Etapes du Deuil
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19. La roue de Hudson
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20. Étape 6 : Bilans
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21. Bilans
Vers Changement de Type I (étape 7) Vers Changement de Type II (étape 8)
• L’énergie remonte
• Optimisme, Energie positive
• Va rapidement vers d’autres opportunités à court
terme
• A des idées, se visualise dans le futur
• Fait une liste de postes et va rapidement vers les
étapes 2 et 3
• Se dit : « Pour le moment, je vois où aller, je vais
m’en sortir »
• L’énergie ne remonte pas
• Inquiétude, Anxiété
• Sentiment de se sentir démuni, impuissance,
Culpabilité, Impasse (se sentir coincé)
• N’arrive pas à se reconnaître dans les postes à
pourvoir
• Elimine rapidement les différentes opportunités ou
se sabote
• Se dit :
o « Qu’est-ce que je vais devenir ? »
o « Je ne me vois nulle part »
o « Je me sens dépassé »
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22. Bilan - Que faire ? Maturation ???
Posture du Coach : Adulte
Connaissance de soi
Stimuler l’auto-évaluation, réaliser tests et
l’aider à accueillir la réalité des bilans
• Bilan identitaire : personnalité, MBTI,
Ennéagramme, Process Com , … Egogramme,
drivers, positions de vie, scénario existentiel,
assertivité, valeurs, etc.)
• Bilan personnel : passions, priorités de vie,
activités ressources,…
• Bilan managérial : diagnostic de leadership.
• Bilan de compétences : compétences, talents,
ressources, potentiel.
• Bilan entrepreneurial : diagnostic de profil
entrepreneurial
Ces bilans et surtout la manière dont la personne se
les approprie, permettront de faire le point sur le type
de changement à envisager.
Si la personne ne s’approprie pas les bilans
• Soit, c’est trop tôt et la phase de deuil n’est pas fini
• Soit elle est en maturation = > Chgt II
Lorsque le personne est en maturation, l’idée de
retrouver ce qu’elle a perdu ne l’enthousiasme pas
non plus.
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23. Étape 7 :
Changement de type I
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24. Changement de type I
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Enthousiasme
• Envie d’y aller, se sentir partant
• Reconnaissance des
opportunités
• Accepte volontiers des bilans
de compétence, des formations
• Rencontre des personnes pour
se préparer à un nouveau
projet
• Se dit : « Je repars »
• « J’y crois »
• « C’est une opportunité »
A :
Aider les personnes à s’approprier le
bilan, à prendre conscience de qui
elles sont, ce qu’elles veulent
PNr et EL :
Stimuler la créativité, explorer les
possibles, ne pas s’arrêter à la 1ère
idée, oser sortir des sentiers battus.
PNf :
Veiller à l’écologie du projet pour
éviter que les personnes ne
prennent trop de risques.
Oser dire au client que le travail n’est
pas terminé
- Stratégie Disney
Reveur – Réaliste – Critique
- Prise de décision
- SWOT
- CV,…
- Préparer sa campagne
Elavator Pitch
Networking
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25. La roue de Hudson
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26. Étape 8 : Maturation
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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27. Selon vous, est-ce qu’on peut choisir de faire un changement de type II et l’aller
vers une phase de maturation ?
o Oui
o Non
o Je ne sais pas
Sondage N° 3
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28. Maturation
Reconnaitre Posture du Coach
• Confusion, Léthargie, Embarras
• Fatigue, Sentiment de perdition
• Nostalgie pour le temps où il avait des moyens
financiers et de l’énergie
• S’isole. Se fait prendre en charge par d’autres.
• Rythme ralenti
• Peu disponible aux autres
• Se dit :
o « Je n’arrive pas à penser »,
o « Je suis dans le trou »
o « Je ne vois pas le bout du tunnel »
o « Il faudrait que je m’y mette, mais je n’y arrive pas »
Posture du coach : PNr et PNf
• Beaucoup de PNr : Devenir une sorte
d’ange gardien du coaché. Croire en lui.
• Un peu de PNF – Sécurité, réalité
financière…
• Donner beaucoup de signes de
reconnaissance
• Accueillir les émotions sans se laisser
dépasser (empathique, mais solide)
• Rassurer en expliquant que leur vécu est
normal.
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29. Maturation - Que faire
• Expliquer ce qu’est un changement II (Roue de Hudson)
• Utiliser des métaphores
o Jachère, Gestation, Hiver dans la nature, graines dans le sol, …
• Encourager les personnes à prendre soin d’elles en tenant compte du contexte financier
(activités ressources) et à renouer avec leurs proches.
o Artistiques, Nature, Promenade, …
o Se reconnecter à son enfant intérieur
• Veiller à ce que les personnes restent en lien avec la réalité, éviter qu’elles ne dérivent, se
mettent en retrait (carnet pour noter les choses positives chaque jour)
• Aider les personnes à voir ce qui est en train de changer dans leurs systèmes de valeurs, ce
qu’elles rendent à leurs figures d’autorité.
• Cadrer et recadrer quand c’est nécessaire : ne pas laisser les personnes « se laisser
complètement aller »
présence
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30. La roue de Hudson
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31. Étape 9 : Changement de type II
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32. Changement de type II
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Oscillation entre espoir et doutes
• Indécision. Incertitude
• Nervosité, grande fragilité
• Accepte intellectuellement le
changement, mais résiste encore
• Voit ce qu’il faut faire, mais a du
mal à s’y mettre
• « Je commence à voir le bout du
tunnel, mais je ne sais pas du tout
comment y arriver »
• « Je pourrais peut-être faire
quelque chose de complètement
différent »
Pnf :
• Mettre des protections pour
assurer la sécurité financière
minimale.
• Mettre du cadre (processus)
Pnr :
• Accueillir, nourrir (car
changement de croyances et
valeurs).
• Activer l’Enfant Libre : aider
la personne à exprimer ses
rêves
Adulte :
• Messages contraignants, des
priorités de vie
• Travail sur les valeurs
• Bilans identitaires
• Qui suis-je (devenu.e?)
• Vision personnelle, Mission
• Aider à tirer des conclusions
de ce qu’on a vécu
(apprentissage/cadeaux ?)
• Explorer un nouveau futur
• Collages
• Matrice d’identité
• Niveaux Logiques
• Voyage du Héros
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33. En tant que coach, dans quel type d’accompagnement vous sentez-vous le moins à l’aise ?
o Accompagnement des émotions – deuils, crises, maturation
o Bilans – Compétence, personnalités,…
o Coaching de carrière – Choix de carrière, CV, interviews
o Coaching identitaire – Valeurs, Vision, Mission, Qui suis-je ?
o Créativité – Accompagner la personne à se réinventer
o Définition du projet – lancement de projet – business plan,…
o Je me sens à l’aise avec tout
o Je ne sais pas – cela dépend
Sondage N° 4
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34. Étape 10 : Réinventer le futur
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35. Réinventer le futur
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Ouverture. Espoir.
Optimisme
• Confiance en soi et dans les
autres
• Participe activement aux
séances
• Recommence à plaisanter
• Se dit : « La vie est belle, je
vois où je vais »
• « C’est possible de faire
autre chose »
PNr et EL
• Encourager à être créatives,
spontanées, intuitives, à l’écoute de
leurs désirs et de leurs besoins
• Les aider à être ouvertes à la « magie
des coïncidences »,
• Leur donner des SDR+ et accueillir leurs
doutes et leurs peurs.
PNf :
• Donner du cadre et aider à la prise de
décision.
• Certaines personnes seront souvent
prises par des doutes, des mécanismes
de défense et auront envie de revenir
en arrière, ou de faire un changement I
- Stratégie Disney,
- Créativité
- Brainstorming,
- groupe de
co-dévelopement.
- Prise de décision
- Pack aventure
- …
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36. La roue de Hudson
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37. Étape 1 : Définir et
formuler le projet
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38. Définir le projet
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Enthousiasme, joie, passion,
exubérance, excitation…
• Montre de l’excitation à écrire, à
présenter le projet
• Pas d’écoute pour les autres
• Tendance à prendre au vol toutes
opportunités pour parler du projet
• Réalise des plannings et des plans
• Se dit : « C’est un super
truc. J’aimerais tant les convaincre »
Adulte et Pnf
• Analyse, plan
• Risques
Pnr
• Encouragements, donner
de la confiance
 Visualisation / Ambition
 Story Telling
 Business Model You
 Etudier la faisabilité…
• Encourager la personne à
formuler son projet et à en
parler autour de lui
• Rencontrer / modéliser des
personnes qui ont réalisé des
projets similaires
• Rencontrer des experts
• Prendre conscience des
contraintes de temps, de
budget et des sacrifices
éventuels (protections).
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39. Étape 2 : Mettre en
place le projet
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40. Mettre en place le projet
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Confiance, Espoir
• Recherche des appuis, des
alliances
• Négocie les moyens
• Crée des groupes de travail
• Donne facilement des conseils
aux autres
• Se demande :
• Qui va pouvoir m’aider ?
• Par quoi commencer ?
• Sur qui puis-je compter ?
• Quels vont être mes moyens et
qui va me les donner ?
Adulte et Pnf
o Analyse, plan
o Risques
Pnr
o Encouragements
 Objectif SMART
 Business Model Plan
 Créer un plan de lancement
 Définir les étapes
 C’est souvent aussi d’autres
types de coaches / experts qui
s’occupent de cette étape
• Le coach reste en contact avec la
personne, la stimule dans ses
phases de doutes et la « bride »
dans ses phases d’excitation.
• Il vérifie l’avancement du projet.
• Elaborer un plan d’action réaliste
et concret :
o Quels contacts, démarches ?
o Quels sont les moyens ?
o Ressources ? (ex : talents,
networking)
o Quels sont mes manques ?
o Quelles sont les ressources
de mon entourage
auxquelles je peux faire
appel ?
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41. Étape 3 : Rentabiliser
le projet
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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42. Rentabiliser le projet
Reconnaitre
Posture du Coach
Outils potentiels
Que faire
• Satisfaction
• Sentiment de plénitude
• Sentiment de reconnaissance
• Organise son activité
• Fait des tableaux de bord ou
accepte d’en faire
• Fait facilement du reporting
• Se dit : « Ca roule » « Ca
rapporte »
• Parfois même « Je suis le
meilleur »
Adulte + EL
• Le coach encourage le coaché
à célébrer la réussite.
• Le coach reste en contact
avec le coaché pour vérifier
comment le projet avance
• Stimuler le coaché à adopter
une position méta qui lui
permet de :
o Faire des feedbacks ou
réflexions après action
(auto-évaluation)
o Tirer les leçons et ajuster
l’action, perfectionner la
technique, etc.
o Devenir « son propre
coach »
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43. La roue de Hudson
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44. Que retenir ?
• Tous les modèles sont par essence faux, seulement
certains sont plus utiles que d’autres
• On peut être en maturation et faire un changement I en //
• Un changement II n’est pas meilleur qu’un changement I
• Ne pas vouloir plus que son coaché une résolution et un
changement
• Ce qui est important, c’est d’avoir une posture juste et
adéquate par rapport à la phase que vit le coaché
• Il n’y a pas de changement sans émotion
Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019
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46 Sylvie Timmers – Roue de Hudson – ICF Synergie - 20 Nov 2019

47. SYLVIE TIMMERS – ROUE DE HUDSON – ICF SYNERGIE - 20 NOV 2019
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48. SYLVIE TIMMERS – ROUE DE HUDSON – ICF SYNERGIE - 20 NOV 2019
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49. Merci
et à bientôt
j’espère !
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