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1. Decisión de Compra
 Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Materia: Mercadotecnia II
Docente: Miriam Mabel Herrera De Henríquez
Grupo: V01
Ciclo: 01-2016

2. Mercadotecnia 2
Autora: Stephanie Pinzón 2
1. ¿Qué tipos de consumidores son los dos deportistas que van a la
tienda de Luis?
Son Consumidores Finales.
2. ¿Qué tipo de consumidor es el Señor Guzmán?
El cliente Sr. Guzmán es un Consumidor Industrial.
3. ¿Qué tipos de factores influyen en cada uno de los dos consumidores
que acuden a la tienda?
 CLIENTE A (ATLETISMO)
Influyen los Factores Sociales Y Económicas.
 CLIENTE B (MONTAÑA)
Es de factores Sociales
4. ¿Qué necesidades satisfacen las suelas de zapatillas que vende Luis?
¿Y las zapatillas?
 Suelas De Zapatillas: Necesidades de seguridad.
 Zapatillas: Necesidades Sociales.
Cuestionario

3. Mercadotecnia 2
Autora: Stephanie Pinzón 3
5. ¿En qué parte de la pirámide de Maslow se encuentra el que compra las
botas de montaña?
Compra Botas Montaña: necesidades seguridad y autorrealización.
6. ¿En alguno de los casos se ha producido una compra impulsiva?
NO.
7. ¿Por qué fases del proceso de compra ha pasado el que se lleva las
botas montaña?
 Reconocimiento Necesidad
 Búsqueda Información
 Evaluación Alternativas
 Decisión Compra
8. ¿Crees que el señor guzmán se ha saltado alguna de las fases del
proceso de compra?
Se ha saltado la fase de comportamiento post compra, porque no le ha
pedido a Luis la información sobre las garantías de las suelas en caso de
que pueden llevar en mal estado.
9. ¿A qué tipo de cliente pertenece el señor guzmán?
¿Y el comprado de zapatillas de atletismo?
 S.r. Guzmán: Manipulador/estratega
 Comprador Zapatillas: Afiliador/complaciente