Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Grow-your-business : Impact de l'Inbound Marketing sur la croissance des entreprises.

743 views

Published on

Conférence Inbound Marketing & Sales avec Google, Hubspot & Stratenet. Découvrez l'impact de l'Inbound Marketing sur la Croissance de votre entreprise. Les Méthodes clés des sociétés qui génèrent plus de Leads et plus de Ventes en 2017.

Published in: Marketing
  • Hello! Get Your Professional Job-Winning Resume Here - Check our website! https://vk.cc/818RFv
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Grow-your-business : Impact de l'Inbound Marketing sur la croissance des entreprises.

  1. 1. 1 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved.
  2. 2. 2 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. N O E M I E A G U E T T A N T | | HUBSPOT S T E P H A N E B O U C H E Z STRATENET A N N E - C H A R L O T T E C O E N GOOGLE GROW YOUR BUSINESS WITH INBOUND MARKETING
  3. 3. 3 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Qui est dans la salle aujourd’hui ?
  4. 4. 4 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Attirer les bons Visiteurs 1 2 3 4 Notre Agenda 5 Marketing for Growth Générer des Leads Transformer en Clients Témoignages & Cases
  5. 5. 5 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Marketing for Growth
  6. 6. 6 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. STRATENET | | Nous aidons les entreprises à générer plus de Leads et à Conclure plus de Ventes via une approche Full Funnel. S T E P H A N E B O U C H E Z CEO STRATENET
  7. 7. 7 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Vos objectifs aujourd’hui Sur 259 inscriptions à l’event Grow-Your-Business.
  8. 8. 8 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Attirer des Visiteurs | | Convertir en Leads Transformer en Clients L’Inbound Marketing est une approche intégrée et Full Funnel qui vous permet … Booster CA
  9. 9. 9 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | | Marketing for Growth = Marketing for Business 1. Comment vos clients achètent-ils en 2017 ? 2. Quels sont les impacts du nouveau funnel marketing et vente pour votre entreprise? 3. Inbound Marketing, la méthode clé ? 4. ROI, Cases & Résultats.
  10. 10. 10 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved.
  11. 11. 11 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Le Web a bouleversé à Jamais la manière dont vos prospects achètent ou pas vos produits ou services Source : Marketo
  12. 12. 12 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. AVANT | | • • Le pouvoir est aux marques. Les consommateurs sont bombardés de publicités qui veulent leur vendre de multiples produits. Ils ne peuvent rien faire à ce sujet / ils sont passifs. •
  13. 13. 13 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. AUJOURD’HUI | | • L’acheteur est au pouvoir, c’est lui qui contrôle la relation. Il dispose de l’ensemble des outils pour s’informer sur un produit / service / une entreprise Il est capable de prendre ses propres décisions d’achat sans intervention aucune de l’entreprise. (ZMOT) • •
  14. 14. 14 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 48% Sont sur liste rouge 20% Des emails ne sont jamais ouvert 91% Se désinscrivent Des newsletters 83% Zappent pubs TV | | L’ancien modèle ne fonctionne plus 24% Utilisent un Adblocker
  15. 15. 15 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | | L’ancien modèle ne fonctionne plus
  16. 16. 16 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | | L’ancien modèle ne fonctionne plus
  17. 17. 17 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. ATTIRER L’ATTENTION DU CONSOMMATEUR Coûte moins cher que de la louer avec de la publicité
  18. 18. 18 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. ATTIRER L’ATTENTION DU CONSOMMATEUR Nécessite de lui fournir quelque chose qu’il adore.
  19. 19. 19 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Blogs Photos & Infographies Videos & Podcasts Presentations & eBooks Software / Outils Vos Clients adorent le Contenu ! | |
  20. 20. 20 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Votre succès reside dans votre capacité à délivrer le bon contenu, à la bonne personne, au bon endroit, et au bon moment. Place Time ContentContent
  21. 21. 21 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. L’importance du Contenu dans une stratégie de Lead Generation Le Contenu … Générateur de Trafic et de Leads pour les entreprises.
  22. 22. 22 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. L’importance du Contenu dans une stratégie de Lead Generation Le Contenu … Générateur de Trafic et de Leads pour les entreprises.
  23. 23. 23 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. L’importance du Contenu dans une stratégie de Lead Generation Le Contenu … Générateur de Trafic et de Leads pour les entreprises.
  24. 24. 24 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Si les étapes qui précedent l’achat se sont totalement transformées, les process Marketing & Commerciaux des entreprises n’ont quasi pas évolué …
  25. 25. 25 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Aujourd’hui, le role du Marketing a Changé
  26. 26. 26 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Aujourd’hui, le rôle du Marketing a changé
  27. 27. 27 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Aujourd’hui, le rôle du Marketing a changé ACQUISITION SEO / SEA / SOCIAL MEDIA / BROCHURES / NEWSLETTERS SUPPORT COM OFFLINE ACQUISITION SEO / SEA / SOCIAL MEDIA / CONTENT MARKETING … CONVERSION LANDING PAGES / CTA / FORMULAIRES / CUSTOM CONTENT / CONTENT OFFERS CRM / LEAD NURTURING / WORKFLOWS
  28. 28. 28 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Les entreprises qui réussissent ont une approche Full Funnel centrée sur le parcours d’achat de leurs clients : de la première interaction sur Internet, jusqu’à l’acte d’achat… et au-delà !
  29. 29. 29 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent … Les entreprises qui réussissent comprennent que : « Le Digital intervient dans 70% du parcours d’achat de nos clients »
  30. 30. 30 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Méthodologie Inbound Marketing Couvrir toutes les phases du cycle de vie d’un client.
  31. 31. 31 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 31 Transformer un inconnu en ami, transformer cet ami en client Seth Godin
  32. 32. 32 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. L’Inbound Marketing est une méthodologie…
  33. 33. 33 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. La méthodologie
  34. 34. 34 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. ROI & Résultats Est-ce que cela fonctionne ? Vraiment ?
  35. 35. 35 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Attirer des visiteurs Statistique Hubspot Réalité : Cas Client Stratenet
  36. 36. 36 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Générer des Leads Statistique Hubspot Réalité : Cas Client Stratenet
  37. 37. 37 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Générer des Leads
  38. 38. 38 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Transformer en Clients Statistique Hubspot Réalité : Cas Client Stratenet
  39. 39. 39 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Author, ex CMO @Apple
  40. 40. Confidential & Proprietary Succeeding Your Digital Strategy Anne-Charlotte Coen Strategic Agency Manager
  41. 41. Confidential & Proprietary “The perfect search engine should understand exactly what you mean and give you back exactly what you need.” - Larry Page
  42. 42. 2016
  43. 43. Proprietary + Confidential 1B+1B+1B+1B+1B+1B+1B+ 1B+ Google users Reach millions of people, across their entire day Proprietary + Confidential
  44. 44. Google Confidential & ProprietaryGoogle Confidential & Proprietary The real opportunity: Reach the right person, at the right moment, with the right message
  45. 45. Who is my audience ? When to be there for my audience ? How to reach my audience at the right moment ?
  46. 46. Who is my audience?
  47. 47. Confidential + Proprietary What do these two have in common ? ● Travel ● Nightlife ● Acting Lessons ● Romantic dinners ● Play dates ● Car insurance
  48. 48. t Proprietary + Confidential Reaching the right customers can feel like finding a needle in a haystack Despite this complexity, your goal hasn’t changed: find your ideal audience, and reach that audience at scale in the most cost efficient manner possible. Proprietary + Confidential
  49. 49. Confidential + Proprietary data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data insight data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data data
  50. 50. Confidential + Proprietary Consumer Category Brand Content Consumer Barometer Adwords Audience Insights Google Suggest/Ubersuggest Google Trends Brand Lift Studies Google Analytics YouTube Analytics Google Consumer Surveys Global Market Finder Keyword Planner Similar Web What your consumers care about and how they behave Understanding industry trends, challenges, and opportunities Answering questions about brand equity, opinion, and perception Answering questions about engagement, share of voice, popular content Tools
  51. 51. When to reach my audience ?
  52. 52. Proprietary + Confidential Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Micro-Moments: Moments That Truly Matter INTENT IMMEDIACYCONTEXT MICRO- MOMENTS
  53. 53. per day At bus stop, listen to new music playlist 8:30am Buy a new watch 11:15am Browse festival styles on YouTube 7:15pm On bus, check email for sales this weekend 5:29pm At lunch, play Scrabble while waiting in line 1:33pm Use flashlight app to find dropped earring 11:09pm Use maps to get directions to Starbucks 1:13pm At work, book SNCB tickets 11:36am Wake up and read news online 6:50am On the bus, read articles about The French Presidency 8:42am 150x
  54. 54. How to reach my audience?
  55. 55. Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem The new customer journey Zmot
  56. 56. Future Is Now
  57. 57. Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Four trends that are changing search
  58. 58. Confidential & Proprietary We’re already seeing a new revolution linked to mobile phones Voice Search
  59. 59. Confidential & Proprietary Next to voice search, we’re also seeing a second evolution
  60. 60. Confidential & Proprietary
  61. 61. Artificial Intelligence First 2016
  62. 62. Confidential & Proprietary A different way of doing things Old way: Write a computer program with explicit rules to follow if email contains V!agrå then mark is-spam; if email contains … if email contains … New way: Write a computer program to learn from examples try to classify some emails; change self to reduce errors repeat;
  63. 63. Confidential & Proprietary Image recognition keeps getting better Chihuahua or muffin?
  64. 64. BY 2019, 80% OF THE WORLD’S INTERNET TRAFFIC WILL BE VIDEO
  65. 65. Every week, 4,4 million Belgians watch YouTube Source: TNS Dimarso – Belgium, Oct/Nov 2015
  66. 66. YouTube is the 4th largest channel in the South Weekly reach in % of population, for Southern TV channels and streaming services – Source: TNS Dimarso – Belgium, Oct/Nov 2015
  67. 67. Video Your next growth engine
  68. 68. Thank you Google Confidential & Proprietary
  69. 69. 72 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 2. Attirer les bons Visiteurs
  70. 70. 73 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Attirer les bons visiteurs c’est être capable de délivrer le bon contenu, à la bonne personne, au bon moment et via le bon canal. Place Time ContentContent
  71. 71. 74 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. ADWORDS DISPLAY REMARKETING YOUTUBE ADS GMAIL ADS GOOGLE SHOPPING CONTENT MARKETING INFLUENCE MKTG PR COMMUNITY MGNT REFERENCEMENT FACEBOOK ADS TWITTER ADS LINKEDIN ADS AFFILIATION LINKS
  72. 72. 75 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Attirer des visiteurs coûte cher … Il est donc essentiel de se concentrer sur les bons visiteurs et sur les bons canaux !
  73. 73. 76 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Un bon canal d’acquisition est un canal rentable qui génère des leads, des ventes, ou qui diminue vos coûts d’acquisition.
  74. 74. 77 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Il est essentiel d’aligner vos canaux d’acquisition en fonction de vos objectifs et du parcours d’achat de vos cibles afin de délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
  75. 75. 78 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 99% Le bon message, La bonne personne, Le bon moment, … Plusieurs étapes : 1. Vos objectifs 2. Vos Personas 3. Parcours d’achat / Buyer’s Journey 4. Le contenu Endroit Temps Contenu
  76. 76. 79 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | | 1. Définir vos objectifs Business La définition de vos objectifs doit se faire sur base d’une analyse de la situation existante. Pas d’objectifs = pas de moyens = pas de résultats
  77. 77. 80 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Créer des Buyer Personas en vous basant sur le profil type de vos clients idéaux. | 2. La bonne personne : Définir vos Personas
  78. 78. 81 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | | Demographiques: • • Age, Sexe, Jobs, Etudes, Status, Maturité digitale, Mode de vie, lieu d’habitation, … Sources d’info: • Comment il consomme l’info ? Quel site / Blog / journal il lit ? Qui l’informe dans la société ? Objectifs: • Ses 3 objectifs clés par priorité ? Challenges & Frustrations: • Qu’est-ce qu’il voudrait faire ? Pourquoi il n’arrive pas à le faire ? Autres points : Sa personnalité, ses motivations, les marques qu’il utilise, … Marketing: • Comment vous / votre produit ou service / votre entreprise, répondez à ses objectifs 2. La bonne personne : Définir vos Personas
  79. 79. 82 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 99% 2. La bonne personne : Définir vos Personas • Votre message Marketing est + fort ! • Votre contenu devient pertinent ! • Vous êtes mieux référencé sur des sujets clés ! • Vous le diffusez sur les bons canaux ! • Vous êtes préparés aux objections du client ! • Vous enregistrez moins de pertes (Tx rebond / Leads)
  80. 80. 83 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Pierre a exprimé les symptômes d'un problème ou d'une opportunité Pierre a défini clairement son besoin Pierre se décide pour une solution ou pour une opportunité. Découverte DécisionConsidération 3. Le bon moment : Le parcours d’achat
  81. 81. 84 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Comment générer plus de Leads pour ma société ? J’ai besoin d’un outil Marketing efficace qui ne nécessite pas de compétences techniques Je vais essayer Hubspot Découverte DécisionConsidération 3. Le bon moment : Le parcours d’achat
  82. 82. 85 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. • | | Découverte DécisionConsidération Qu’il s’agisse de SEO ou de SEA … Le BJ’s vous aide à savoir sur quel mot-clé vous positionner à chaque étape du parcours d’achat.
  83. 83. 86 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. ? eBooks Product Videos TestimonialsDemos PriceProduct Page FAQs Trend Reports Guides Webinars Case Studies Infografies White papers Templates EvaluationsReviews Calculateurs Checklists Découverte DécisionConsidération Le Buyer’s Journey vous permet de décider quel contenu produire à chaque étape du parcours d’achat pour attirer, convertir et transformer.
  84. 84. 87 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Le Buyer’s Journey vous permet de décider sur quels mots-clés vous positionner au niveau SEO & SEA et Quels contenu produire à chaque étape du parcours d’achat pour attirer, convertir et transformer un Visiteur en Client !
  85. 85. 88 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 99% 4. Contenu : Pas n’importe quel contenu ! Vous devez être en mesure de proposer un contenu qui va susciter l’intérêt de vos personas et basés sur leurs intentions d’achat.
  86. 86. 89 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Pourquoi développer du contenu pour vos prospects ?
  87. 87. 90 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Plusieurs Raisons: 1. Attirer des Visiteurs Qualifiés 2. Générer des Leads Qualifiés 3. Eduquer à vos produits / services /… 4. Amener à maturité d’achat 5. Augmenter vos Ventes Le tout, à un faible coût d’acquisition
  88. 88. 91 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. | |
  89. 89. 92 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Bullshit !
  90. 90. 93 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Le SEO en 2017 ? Le référencement est le processus d'amélioration de votre site Web afin qu'il attire plus de visiteurs en provenance des outils de recherche. Le référencement est le processus d'amélioration de votre MARKETING afin qu'il attire plus de visiteurs en provenance des outils de recherche.
  91. 91. 94 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Jusqu’à 2010 Technique 2010 -> 2014/5 2014 -> maintenant CONTENU UTILISATEUR AU CENTRE Optimiser son référencement?
  92. 92. 95 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. 2012-Now SEO Rewards GREAT Marketing 2000 – 2012 SEO is possible w/o other marketing. Avec Rand Fishkin Fondateur de Moz
  93. 93. 96 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Optimiser son référencement? Dharmesh Shah : Entrepreneur. Founder/CTO @HubSpot #INBOUND16
  94. 94. 97 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Ok, je parle trop. Noémie, c’est à toi ! Source: http://jdm-digital.com/2011/news/nofollow-links-pr-seo/
  95. 95. 98 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. Convertir en Leads
  96. 96. 99 © 2017 STRATENET – WE GROW-YOUR-BUSINESS / All Rights Reserved. HUBSPOT | | HUBSPOT EST LE CREATEUR DE L’INBOUND MARKETING. PLATEFORME DE MARKETING ET DE VENTES QUI PERMET AUX ENTREPRISES DE GENERER PLUS DE BUSINESS. N O E M I E A G U E T T A N T SENIOR CHANNEL CONSULTANT
  97. 97. Visualisation du Processus de Conversion Site + Blog Call To Action Téléchargez guide gratuit Landing page Lead Visiteur Home | Services | Blog | About us Nom Prénom Email Télécharger Guide: Améliorer le ROI de vos actions Marketing Description du guide: • Bénéfice 1 • Bénéfice 2 • Bénéfice 3
  98. 98. ? eBooks Product Videos TestimonialsDemos PriceProduct Page FAQs Trend Reports Guides Webinars Case Studies Infografies White papers Templates EvaluationsReviews Calculateurs Checklists Découverte DécisionConsidération Le Buyer’s Journey vous permet de décider quel contenu produire à chaque étape du parcours d’achat pour attirer, convertir et transformer.
  99. 99. Mettre des Call To Action Articles de blog Page de votre site
  100. 100. Mettre des Call To Action
  101. 101. Mettre des Call To Action
  102. 102. Avoir des Landing Page Titre vendeur Description de l’offre Formulaire
  103. 103. Avoir des formulaires bien structurés Obtenir les informations nécessaires pour: • Qualifier les nouveaux contacts • Interragir de manière personnalisée avec eux
  104. 104. Avoir une Page de Remerciement
  105. 105. Visualisation du Processus de Conversion Site + Blog Call To Action Téléchargez guide gratuit Landing page Lead Visiteur Home | Services | Blog | About us Nom Prénom Email Télécharger Guide: Améliorer le ROI de vos actions Marketing Description du guide: • Bénéfice 1 • Bénéfice 2 • Bénéfice 3
  106. 106. L’importance du Lead Nurturing
  107. 107. Maintenant Spotify Netflix Waze Amazon AdWords Linkedin TripAdvisor Uber Twitter Nest Avant Radio Television Cartes Magasins Publicité CV Guide de voyage Taxi Journaux
  108. 108. Qu’est ce que le Lead Nurturing?
  109. 109. Qu’est ce que le Lead Nurturing? Le Lead nurturing est l’effort marketing basé essentiellement sur l’envoi d’emails automatisés qui engagent et éduquent les leads afin que ceux-ci progressent vers une action spécifique.
  110. 110. Lead Client
  111. 111. Partager le bon contenu + au bon moment: CONTEXTUALISATION
  112. 112. Pourquoi les entreprises aujourd’hui doivent-elles en faire?
  113. 113. Levez la main ceux qui depuis le début de l’année:
  114. 114. Levez la main ceux qui depuis le début de l’année: A. Ont ouvert un email et se sont demandés qui était l’emetteur de cet email et pourquoi il l’avait recu?
  115. 115. Levez la main ceux qui depuis le début de l’année: A. Ont ouvert un email et se sont demandés qui était l’emetteur de cet email et pourquoi il l’avait reçu? B. Ceux qui se sont désinscrit d’un email?
  116. 116. Pourquoi vous désinscrivez-vous?
  117. 117. Comment mettre en place du Lead Nurturing ?
  118. 118. Capture des données Persona Stage Canal Offrez un contenu adéquat et personnalisé
  119. 119. … en fonction des similitudes de vos contacts. Segmentez votre base de données en listes …
  120. 120. Formulaire
  121. 121. Liste 1 PDG / CEO 6-10 employés Liste 2 Directeur Marketing 201-1000 employés Liste 3 Manager Marketing 6-10 employés Liste 4 Etudiants ListesFormulaire
  122. 122. Les interactions avec les emails automatisés de lead nurturing sont 4 -10 fois plus élévées qu’avec les emails de masse.
  123. 123. Guide Découverte Offres
  124. 124. PDG / CEO 6-10 employés Guide Découverte Listes Guide Découverte Offres
  125. 125. Email 1 Email 2 Email 3 Règles Actions 1 Jour 2 Jours 5 Jours Guide Découverte Offres Listes PDG / CEO 6-10 employés Guide Découverte
  126. 126. Webinar Considération PDG / CEO 6-10 employés Webinar considération 1 Jour 2 Jours 5 Jours Email 1 Email 2 Email 3 Guide Découverte Offres Email 1 Email 2 Email 3 1 Jour 2 Jours 5 Jours Règles ActionsListes PDG / CEO 6-10 employés Guide Découverte
  127. 127. Demo Décision PDG / CEO 6-10 employés Demo décision Email 1 Email 2 Email 3 Webinar Considération PDG / CEO 6-10 employés Webinar considération 1 Jour 2 Jours 5 Jours Email 1 Email 2 Email 3 1 Jour 2 Jours 5 Jours Guide Découverte Offres Email 1 Email 2 Email 3 1 Jour 2 Jours 5 Jours Règles ActionsListes PDG / CEO 6-10 employés Guide Découverte
  128. 128. Pas si vite!
  129. 129. 40% des commerciaux admettent qu’il est plus difficile d’obtenir une réponse d’un prospect qu’il y à deux ans.
  130. 130. @BenCotton | #GrowWithHubSpot | @HubSpot Les entreprises avec un fort alignement entre l’équipe marketing et commerciale Taux de croissance annuel
  131. 131. @BenCotton | #GrowWithHubSpot | @HubSpot Entreprises avec un faible alignement entre les deux équipes: Perte de revenu annuel
  132. 132. @BenCotton | #GrowWithHubSpot | @HubSpot COLLABORER? Comment peuvent-ils
  133. 133. VENTES MARKETING+ =
  134. 134. 2.1. 3. Même Language Application des process Outils ALIGNEMENT VENTES & MARKETING
  135. 135. On a pas assez de leads… et ceux que nous recevons ne sont même pas bons! DIR. VENTES
  136. 136. DIR MARKETING | | On envoie aux commerciaux beaucoup de leads, mais ils ne font pas assez d’efforts pour les transformer en clients.
  137. 137. ¿Qui sont-ils?
  138. 138. DEFINIR LE CYCLE DE VENTE D’UN LEAD Visiteur Lead Client Prospect/Visitor Opportunity Lead MQL SQL Visiteur Opportunité Client
  139. 139. L’alignement sur le cycle d’achat augmente le taux de transformation de 15%. Source: 2016- Sales enablement Optimization study
  140. 140. SERVICE LEVEL AGREEMENT Contrat entre un fournisseur de services et un utilisateur final où le niveau de services esperé du fournisseur est définit.
  141. 141. MARKETING VERS LES COMMERCIAUX COMMERCIAUX VERS LE MARKETING Quantité et qualité des leads à fournir pour atteindre les objectifs de revenu Temps de réponse pour traiter chaque lead et organiser un follow- up
  142. 142. APPLICATION DU PROCESS
  143. 143. Etape #1 Etape # 2 Etape # 4 Etape # 3 Etape # 5 Calculs des efforts Marketing Determiner l’objectif de croissance Calculs des efforts commerciaux SLA Reporting Marketing SLA Reporting Commercial Construction du SMARKETING
  144. 144. OBJECTIF DE REVENU MOYENNE DU PRIX DE VENTE NOMBRE DE CLIENTS Déterminer l’objectif de croissance1 Construction du SMARKETING
  145. 145. 100,000,000 EUROS 1,000,000 EUROS 1 Construction du SMARKETING Déterminer l’objectif de croissance 100 CLIENTS
  146. 146. OBJECTIF Nº CLIENTS TAUX DE CONVERSION MQL - CLIENTS Calculer les efforts Marketing 2 = NOMBRE DE MQL Construction du SMARKETING
  147. 147. 100 20 % Calculer les efforts Marketing 2 BUILDING SMARKETING ALIGNMENT = 500 MQL
  148. 148. OBJECTIF DE MQL TAUX DE CONVERSION DE MQL - LEADS Calculer les efforts Marketing 2 = NOMBRE DE LEADS Construction du SMARKETING
  149. 149. 500 40 % Calculer les efforts Marketing 2 = 1,250 LEADS Construction du SMARKETING
  150. 150. Lead MQL SQL Visiteur Opportunité Client L’ingénirie renversée 100 100 500 1,250 12,500 300 200 Calculer les efforts Marketing2 Construction du SMARKETING
  151. 151. Calculer les efforts commerciaux 3 Source: insidesales.com Nombre de deals gagnés par un commercial qui traite l’opportunité en premier. 35% 50% Construction du SMARKETING
  152. 152. Calculer les efforts commerciaux 3 BUILDING SMARKETING ALIGNMENT Source: insidesales.com La possibilité d’intéragir avec un lead est 100 fois supérieure si celui-ci est contacté dans les 5 minutes que si il est appelé après 30 minutes.
  153. 153. 4 BUILDING SMARKETING ALIGNMENT Creer un outils de suivi des SLA Marketing Objectif de génération de leads Leads Jours Lea ds
  154. 154. Créer un outils de suivi des SLAs Marketing Analyser les SLAs chaque mois: -Nº leads généré par l’équipe marketing -Nº de leads qui se convertissent en clients -Revenu généré par lead -Revenu total généré par leads marketing 4 BUILDING SMARKETING ALIGNMENT
  155. 155. 5 BUILDING SMARKETING ALIGNMENT Créer un outils de suivi des SLAs commerciales Tableau de bord des activités des commerciaux
  156. 156. Mon équipe marketing me passe des leads qualifiés, du contenu qui aide le processus commercial… J’ai terminé mon mois à 150%. DIR. VENTES
  157. 157. DIR MARKETING | | On atteint nos objectifs et les commerciaux nous donnent du feedback constructif sur la qualité des leads.
  158. 158. Comment amorcer le changement ?
  159. 159. 1. Aligner le management 2. Definir votre Persona et son cycle d’achat 3. Créer un SLA 5. S’équiper d’outils efficace 4. Close loop reporting
  160. 160. 181 www.stratenet.com © 2016 Stratenet for TechnofuturTIC / All Rights Reserved. www.stratenet.com Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com FACEBOOK facebook.com/STRATENET TWITTER twitter.com/STRATENET LINKEDIN linkedin.com/STRATENET Si vous avez aimé … Rejoignez-nous! http://blog.stratenet.com/ www.stratenet.com
  161. 161. 182 www.stratenet.com © 2016 Stratenet for TechnofuturTIC / All Rights Reserved. STRATENETDIGITAL PERFORMANCE MARKETING AND SALES

×