SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
Download to read offline
November	2016	 	 Digital	Transformation	
Digital Transformation
Wat	is	het?	
Bij	de	zoektocht	naar	de	waarheid	kom	ik	uit	op	de	Engelse	Wikipedia	;)	
	
"De	veranderingen,	in	alle	aspecten	van	de	samenleving,	die	nodig	zijn	voor	de	toepassing	van	(nieuwe)	
digitale	technologieën."	
	
Digital	Transformation	is	geen	eenmalig	proces.	Het	is	een	doorlopend	proces	zoals	geschiedenis	ons	laat	
zien	sinds	de	jaren	50...	
	
Terug	in	de	tijd	naar	de	jaren	80	
Doen	we	een	terugblik	naar	een	aantal	disrupties	(verstoringen)	dan	komen	we	in	de	jaren	80	waarin	de	
typemachine	verstoord	wordt	door	keyboards.		
	
En	dan	de	90’er	jaren	
Een	concreet	voorbeeld	in	de	jaren	90	is	de	verstoring	van	de	muziekindustrie.	Een	platenwinkel	met	CD's	
die	op	een	te	laat	moment	kennismaakt	met	de	MP3.	De	MP3-technologie	verstoorde	niet	alleen	de		
CD-industrie	maar	ook	de	markt	van	de	draagbare	muziek	(CD)	spelers	en	ook	de	"Walkman".	Het	
verstoorde	ook	de	markt	van	printers	die	CD-covers	maakte,	platenwinkels,	platenlabels	en	meer.	De	MP3	
kwam	pas	echt	uit	de	verf	toen	er	producten	beschikbaar	kwamen	zoals	softwarematige	(computer)	en	
draagbare	mp3	players	en	natuurlijk	CD-rippers	om	je	CD's	om	te	zetten	naar	dit	nieuwe	formaat.	
	
Vanaf	2000	
De	muziekindustrie	werd	nóg	veel	meer	geraakt	toen	de	grote	bedrijven	zoals	Apple,	Microsoft,	Google	en	
Amazon	startte	met	een	muziek-distributie	dienst.	Ook	spelers	als	Spotify,	Deezer	en	meer	sprongen	in	op	
de	nieuwe	trend	om	consumenten	tegemoet	te	komen	zodat	zij	eenvoudiger	konden	beschikken	over	de	
laatste	media.	
	
De	laatste	5	jaar	
Natuurlijk	zijn	er	nog	veel	meer	voorbeelden	te	noemen	waaronder	een	aantal	(alom)	bekenden	van	de	
laatste	jaren:	
De	taxi	industrie	die	in	de	laatste	jaren	verstoord	wordt	door	Uber	(bestaat	sinds	2009).	De	hotelindustrie	
die	verstoord	wordt	door	AirBNB	(bestaat	sinds	2008).	Zij	zijn	een	verstoorder	op	het	gebied	van	verhuur	
en	boekingen.	Het	is	inmiddels	groter	dan	de	hotelketen	Hyatt.	Ook	een	zoekmachine	bedrijf	als	Google	
heeft	alweer	een	hele	tijd	geleden	het	stokje	opgepakt.	Zij	zijn	inmiddels	(een	van)	de	grootste	online	
advertentie	bedrijven	van	de	wereld.	Nog	actueler	zijn	de	banken	en	overheden	die	worden	ingehaald	
door	blockchain	technologie	(o.a.	crypto	currencies).	
	
Bedrijven	moeten	zo	snel	veranderen	als	nieuwe	technologie	zich	aandient.	Dit	betekent	dus	altijd	en	
continu!	
	
Digital	Transformation	is	dus	niet	nieuw	maar	nieuwe	technologieën,	waardoor	nieuwe	initiatieven	
mogelijk	worden,	dienen	zich	wel	sneller	aan	dan	ooit	te	voren.	
	
Vanaf	2015…	
Bekijken	we	de	volgende	thema's	voor	Digital	Transformation:	Mobility,	Cloud,	Social	Business,	Big	Data	/	
Analytics.	Het	onderdeel	security	wordt	niet	apart	benoemd.	Het	speelt	echter	een	belangrijke	rol	bij	alle	
onderdelen.	
	
Naast	de	4	deelgebieden	worden	een	aantal	accelerators	geïdentificeerd	die	innovatie	mogelijk	maken	op	
deze	onderdelen:	Robotics,	Augmented	en	Virtual	Reality,	3D	printing,	Internet-of-Things,	Cognitive	
Systems,	Next-Gen-Security.	De	deelgebieden	en	de	hiervoor	benoemde	technologieën	maken	de
November	2016	 	 Digital	Transformation	
innovatie	die	we	om	ons	heen	zien	mogelijk.	
	
	
	
	
Cognitive	in	de	praktijk	
Zoomen	we	in	op	de	accelerator	Cognitive	Systems	dan	kun	je	je	voorstellen	dat	hiervoor	veel	data	nodig	
is.	Bigdata/Analytics	(Data-driven	applications)	staat	dan	ook	aan	de	basis.	Het	ontsluiten	van	een	
Cognitive	Systems	dienst,	zodat	het	beschikbaar	komt	voor	de	grote	massa,	kan	plaatsvinden	via	Cloud	en	
Mobility.		
Zonder	namen	te	noemen	is	het	computers	al	gelukt	om:	Te	winnen	bij	het	spel	Jeopardy,	een	spel	
waarbij	je	wint	als	je	de	juiste	vraag	weet	te	formuleren	die	bij	het	antwoord	hoort.	Onlangs	is	er	door	AI	
(Artitificiele	Intelligentie)	een	Video	Trailer	gemaakt	voor	de	horrorfilm	Morgan.	De	benodigde	tijd	voor	
het	maken	van	een	dergelijke	trailer	is	normaal	gesproken	zo'n	30	dagen,	met	de	inzet	van	een	Cognitive	
System	werd	dit	teruggebracht	tot	uren.	Ook	niet	zo	lang	geleden	werd	ik	verrast	door	een	audio	
fragment	op	de	radio	in	de	stijl	van	de	Beatles.	Dit	nummer	bleek	door	analyse	van	heel	veel	Beatles-
muziek	samengesteld	te	zijn	door	een	computer.	Uiteraard	kwam	bij	dit	nummer	alsmede	bij	de	
videotrailer	nog	handwerk	kijken	voor	de	punten	en	comma's.	De	mogelijkheden	zijn	echter	enorm.	Voor	
de	overige	accelerators	zijn	uiteraard	vergelijkbare	initiatieven	op	te	sommen.	
	
Digitale	Transformatie,	fabeltjes	
Strategie:	"Digital	Transformation	gaat	alleen	maar	over	techniek".	
	
Digital	Transformation	gaat	over	de	business	en	de	uitdagingen	in	je	industrie.	Digital	Transformation	
betreft	het	herzien	van	je	bedrijfsstrategie	door	de	mogelijkheden	van	digitale	middelen/technologieën	te	
bekijken	en	deze	te	omarmen.	
	
Verantwoordelijkheid:	"Een	nieuwe	verantwoordelijke	voor	de	digitale	strategie	binnen	onze	organisatie	
moet	worden	aangetrokken."
November	2016	 	 Digital	Transformation	
Mijns	inziens	is	de	"CEO"	verantwoordelijk.	Een	"CIO"	met	een	"digitale	transformatie"	rol	kan	uiteraard	
aangesteld	worden.	Deze	dient,	als	verantwoordelijke	voor	digitale	strategie,	innovatie	en	transformatie,	
rechtstreeks	te	rapporteren	aan	de	CEO.	De	CEO	is	dan	eindverantwoordelijk	voor	de	digitale	
transformatie.	Competenties	van	deze	"CIO"	persoon	zouden	tenminste	moeten	zijn:	Kennis	van	het	
gebied	waar	techniek	en	business	samen	komen,	strategie,	van	buiten-naar-binnen	(vanuit	
de	klant/industrie).	Verder	moeten	ze	dusdanig	veel	kennis	hebben	van	de	technologie	zodat	ze	weten	
hoe	dit	creatief	in	te	zetten	voor	het	bedrijf.	
	
Klantfocus:	"Wij	hebben	klantfocus,	we	hebben	een	externe	focus.	We	hebben	weinig	interne	aanpassing	
nodig	omdat	we	een	goed	team	zijn."	
	
Het	lijkt	mij	een	goed	idee	om	je	gehele	organisatie	volgens	de	nieuwe	manier	te	laten	werken	en	de	
digitale	strategie	te	omarmen.		
Korte	termijn	versus	lange	termijn	relaties	met	klanten.	Partnerships	met	klanten	in	plaats	van	short-
term-wins.	
	
Vendor	expertise:	"Wij	huren	experts	in	van	onze	vertrouwde	leverancier,	deze	hebben	de	wijsheid	in	
pacht	en	gaan	ons	helpen."	
	
Misschien	maar	aardige	kans	dat	het	niet	waar	is.	De	traditionele	vendoren	hebben	het	zwaar.	Inzetten	op	
de	bekende	namen	is	dan	geen	garantie	voor	succes.	Bekijk	de	digitale	agenda	van	het	bedrijf	wat	je	wilt	
inhuren	en	bekijk	of	er	een	fit	is.	Vaar	niet	automatisch	op	de	grote	namen	maar	investeer	in	
partnerships.	
	
Competitie:	"We	zijn	een	van	de	beste	spelers	in	de	industrie	en	kennen	onze	concurrenten.	We	lopen	niet	
ver	achter."	
	
Fantastisch,	dat	betekent	dat	er	veel	kansen	zijn.	Kijk	wel	goed	om	je	heen.	Je	krijgt,	of	hebt	nieuwe	
concurrenten,	met	nieuwe	ideeen	en	business	modellen	die	je	mogelijk	niet	aan	ziet	komen.	De	
concurrentie	komt	niet	van	de	traditionele	spelers	maar	van	onbekende	spelers	met	radicaal	andere	en	
(meer)	vernieuwende	ideeën.		
	
Gooi	je	oude	schoenen	niet	weg	voor	je	nieuwe	hebt	
Praten	we	over	vooruit	willen	komen	in	het	leven	dan	is	deze	titel	minder	van	toepassing.	Het	loslaten	van	
oude	gewoontes	en	oude	manieren	van	handelen	is	dan	juist	verstandig.	
Om	mee	te	gaan	met	de	digitale	transformatie	is	het	ontwikkelen	van	een	digitale	strategie	noodzakelijk.	
Dit	zal	betekenen	dat	er	anders	gewerkt	gaat	worden.	Er	moet	een	visie	zijn,	een	bijbehorende	strategie,	
een	tactiek	en	uiteraard	meetbare	doelen.	Het	ontwikkelen	van	een	nieuwe	strategie	wanneer	de	huidige	
manier	van	werken	niet	werkt	is	echter	een	valkuil	voor	nog	meer	ellende.	
Bekijk	wat	je	hebt,	consolideer	je	tactiek	en	verbeter	voor	je	een	nieuwe	strategie	ontplooit.	Oftewel,	gooi	
je	oude	schoenen	niet	weg	voor	je	nieuwe	hebt.	
	
Focus	op	je	dienstenportfolio.	Bekijk	goed	wat	daadwerkelijk	bijdraagt	aan	de	winst	van	je	organisatie	en	
bekijk	of	je	andere	zaken	kunt	afnemen	op	basis	van	pay-as-you-go	wanneer	het	belangrijk	is	deze	er	bij	te	
houden.	Stoot	ze	anders	af.	Dit	heeft	een	directe	relatie	met	skills	binnen	de	organisatie	en	je	skills-gap.	
Wat	heb	je	op	dit	moment	in	huis	en	wat	heb	je	in	de	toekomst	nodig?	Analyseer	en	maak	een	plan.	Een	
digitale	strategie	is	niet	hetzelfde	als	digitale	marketing.	De	hele	organisatie	moet	aan	boord	zijn;	Sales,	
Marketing,	HR,	IT	en	vooral	ook	het	management	moet	op	één	lijn	zitten.	Analyseer	je	organisatie,	
identificeer	pijnpunten	en	werk	verbeteringen	uit.	Voer	ze	vervolgens	door.	Verbeteringen	hebben	als	
doel	user	experience	(UX)	te	verbeteren,	intern	en	uiteraard	extern	voor	je	klanten.	Identificeer	
slechtlopende	processen	en	slecht	ontworpen	systemen,	verbeter	ze.	Stop	met	nutteloze	activiteiten.	Doe	
geen	aannames	ten	aanzien	van	potentiele	verbeteringen	maar	doe	onderzoek,	verzamel	feedback	van	je	
gebruikers	en	verbeter.	Met	je	organisatie	en	digitale	strategie	op	orde	ga	je	op	zoek	naar	de	manier	om	
verstoorder	te	worden	in	je	industrie.
November	2016	 	 Digital	Transformation	
November	2016	|	Stefan	van	Oirschot	|	CTO	Rhodix

More Related Content

More from Stefan van Oirschot

OpenShift 101- Rise of the Platforms
OpenShift 101- Rise of the PlatformsOpenShift 101- Rise of the Platforms
OpenShift 101- Rise of the PlatformsStefan van Oirschot
 
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-mee
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-meeRhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-mee
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-meeStefan van Oirschot
 
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containers
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containersRhodix-blog-Kennismaking-met-containers
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containersStefan van Oirschot
 
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xor
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xorRhodix-blog-Satellite-Ansible-xor
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xorStefan van Oirschot
 

More from Stefan van Oirschot (6)

OpenShift 101- Rise of the Platforms
OpenShift 101- Rise of the PlatformsOpenShift 101- Rise of the Platforms
OpenShift 101- Rise of the Platforms
 
Rhodix-storage-vraag-backup
Rhodix-storage-vraag-backupRhodix-storage-vraag-backup
Rhodix-storage-vraag-backup
 
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-mee
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-meeRhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-mee
Rhodix-blog-Containers-wat-kun-je-er-mee
 
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containers
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containersRhodix-blog-Kennismaking-met-containers
Rhodix-blog-Kennismaking-met-containers
 
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xor
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xorRhodix-blog-Satellite-Ansible-xor
Rhodix-blog-Satellite-Ansible-xor
 
Rhodix-the-journey-to-the-Cloud
Rhodix-the-journey-to-the-CloudRhodix-the-journey-to-the-Cloud
Rhodix-the-journey-to-the-Cloud
 

Rhodix-blog-Digital-Transformation