SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
II Open Day SmmUS	

De mayor quiero ser Community
          Manager	


           26 de Febrero de 2013
Sonia Contero	

                       
 Periodista, consultora especializada en
 comunicación empresarial, gestión de
      comunidades y analista web.	

                    	

 Máster en Comunicación corporativa,
     Máster en Marketing online e
Innovación en la Empresa y Consultora
    Certificada de Google Analytics.	

                    	

     Ardilleando en Walnuters… ;)	

                           
              @soniconp
Las 6 W’s del 	

 Community
  Manager
El Community Manager	





Fuente:http://madridnyc.com
El Community Manager	


                                 ¿Qué?	



Fuente:http://madridnyc.com
El Community Manager	

                    nidades	

                     Creación de
             de Comu                               Contenidos	

     Gestión

                       Curación de         Monitorización marca	

                       Contenidos	

Evangelización	

                          Medic
                                                   i ón y
                                                            Anális
                                                                  is	

                    Gestión de Crisis	

               Com
                                                            unic
                                                    inte         ació
                                                         rna          n
                                                             y ex
                                                                  tern
 Fuente:http://madridnyc.com	

                                                                       a
El Community Manager	


                                 ¿Quién?	



Fuente:http://madridnyc.com
El Community Manager	

           icolo gía	

                                           Paciencia	

         Ps
                                          oc i o nal	

         enci a Em
I n telig                                                        Creatividad	

                      Comunicación	

                     Resol
                                                               ución
Motivación	

                                                           	


                                  izac ión	

               Empatía	

 Iniciativa	

               O rgan
                                                             Sentido Común	

                                 Flexibilidad	

Fuente:http://madridnyc.com
El Community Manager	


     ¿Cómo?
El Community Manager	





Fuente:http://madridnyc.com
El Community Manager	


     ¿Dónde?
Fuente: http://www.pisitoenmadrid.com
El Community Manager	


  ¡Formación!	

      (¿Por qué?)
DIVERSIDAD        ENFOQUE       COMPETENCIAS
DIVERSIDAD
                DISCIPLINAS      HOLÍSTICO E      DIGITALES
REQUISITOS	

                                      BÁSICAS	

                ACADÉMICAS	

   INTEGRADOR
El Community Manager	


    ¿Cuándo?
¿Qué tal el 4 de abril?
A vuestra disposición:	

@soniconp	


http://es.linkedin.com/in/soniacontero/	


http://gplus.to/soniacontero	


https://about.me/soniconp	


 sonia@bysoniconp.com
¡Muchas Gracias!	

Fuente: http://atenea9.blogspot.com.es

More Related Content

Similar to II Open Day SmmUS El Community Manager

SMM para pymes - Fans de tus fans
SMM para pymes - Fans de tus fansSMM para pymes - Fans de tus fans
SMM para pymes - Fans de tus fansFernando Polo
 
Redes Sociales y Administraciones Públicas
Redes Sociales y Administraciones PúblicasRedes Sociales y Administraciones Públicas
Redes Sociales y Administraciones PúblicasFormabask
 
Bienvenidos al Social Media
Bienvenidos al Social MediaBienvenidos al Social Media
Bienvenidos al Social MediaSaGoGa
 
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social Media
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social MediaNuevas profesiones "El Community Manager" & Social Media
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social MediaFabian Albornoz
 
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.Alex Rodríguez Pérez
 
Cómo sacarle partido a las redes sociales
Cómo sacarle partido a las redes socialesCómo sacarle partido a las redes sociales
Cómo sacarle partido a las redes socialesanaliZe
 
Isaac Vidal y Joantxo Llantada
Isaac Vidal y Joantxo LlantadaIsaac Vidal y Joantxo Llantada
Isaac Vidal y Joantxo Llantadayoulivek
 
Redes Sociales en el mundo Universitario
Redes Sociales en el mundo UniversitarioRedes Sociales en el mundo Universitario
Redes Sociales en el mundo UniversitarioAlex Rodríguez Pérez
 
Estudio Marketing en Medios Sociales en España
Estudio Marketing en Medios Sociales en EspañaEstudio Marketing en Medios Sociales en España
Estudio Marketing en Medios Sociales en EspañaConcepto05
 
Mic ii.2 talento y nuevas generaciones
Mic ii.2 talento y nuevas generacionesMic ii.2 talento y nuevas generaciones
Mic ii.2 talento y nuevas generacionesThe Project WS
 
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.Joantxo Llantada
 
Comunicación online... ¿para qué?
Comunicación online... ¿para qué?Comunicación online... ¿para qué?
Comunicación online... ¿para qué?Julián Marquina
 
Visualización incidencia
Visualización incidenciaVisualización incidencia
Visualización incidenciaSocialTIC
 
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizana
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizanaCuración de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizana
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizanaFundació Bit
 
Inteligencia en Red para la Nueva e-Conomía
Inteligencia en Red para la Nueva e-ConomíaInteligencia en Red para la Nueva e-Conomía
Inteligencia en Red para la Nueva e-Conomíavorpalina
 
Métricas en Medios Sociales y Community Management
Métricas en Medios Sociales y Community ManagementMétricas en Medios Sociales y Community Management
Métricas en Medios Sociales y Community ManagementFernando Polo
 

Similar to II Open Day SmmUS El Community Manager (20)

Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
 
SMM para pymes - Fans de tus fans
SMM para pymes - Fans de tus fansSMM para pymes - Fans de tus fans
SMM para pymes - Fans de tus fans
 
Del megáfono a la social media
Del megáfono a la social mediaDel megáfono a la social media
Del megáfono a la social media
 
Redes Sociales y Administraciones Públicas
Redes Sociales y Administraciones PúblicasRedes Sociales y Administraciones Públicas
Redes Sociales y Administraciones Públicas
 
Bienvenidos al Social Media
Bienvenidos al Social MediaBienvenidos al Social Media
Bienvenidos al Social Media
 
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social Media
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social MediaNuevas profesiones "El Community Manager" & Social Media
Nuevas profesiones "El Community Manager" & Social Media
 
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.
Curso Internet Vende. Junio 2010. Social Media.
 
Cómo sacarle partido a las redes sociales
Cómo sacarle partido a las redes socialesCómo sacarle partido a las redes sociales
Cómo sacarle partido a las redes sociales
 
Isaac Vidal y Joantxo Llantada
Isaac Vidal y Joantxo LlantadaIsaac Vidal y Joantxo Llantada
Isaac Vidal y Joantxo Llantada
 
Redes Sociales en el mundo Universitario
Redes Sociales en el mundo UniversitarioRedes Sociales en el mundo Universitario
Redes Sociales en el mundo Universitario
 
Estudio Marketing en Medios Sociales en España
Estudio Marketing en Medios Sociales en EspañaEstudio Marketing en Medios Sociales en España
Estudio Marketing en Medios Sociales en España
 
Mic ii.2 talento y nuevas generaciones
Mic ii.2 talento y nuevas generacionesMic ii.2 talento y nuevas generaciones
Mic ii.2 talento y nuevas generaciones
 
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.
Download the file Travel 2.0 en la Administracion Turistica. Simo 2007.
 
Comunicación online... ¿para qué?
Comunicación online... ¿para qué?Comunicación online... ¿para qué?
Comunicación online... ¿para qué?
 
Comunicación Corporativa
Comunicación CorporativaComunicación Corporativa
Comunicación Corporativa
 
Visualización incidencia
Visualización incidenciaVisualización incidencia
Visualización incidencia
 
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizana
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizanaCuración de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizana
Curación de contenidos como estrategia empresarial alejandra lizana
 
Ciudades en Escena
Ciudades en EscenaCiudades en Escena
Ciudades en Escena
 
Inteligencia en Red para la Nueva e-Conomía
Inteligencia en Red para la Nueva e-ConomíaInteligencia en Red para la Nueva e-Conomía
Inteligencia en Red para la Nueva e-Conomía
 
Métricas en Medios Sociales y Community Management
Métricas en Medios Sociales y Community ManagementMétricas en Medios Sociales y Community Management
Métricas en Medios Sociales y Community Management
 

Recently uploaded

ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptx
ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptxORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptx
ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptxnandoapperscabanilla
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...JonathanCovena1
 
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdf
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdfplande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdf
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdfenelcielosiempre
 
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdf
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdfEjercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdf
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdfMaritzaRetamozoVera
 
Qué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaQué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaDecaunlz
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.amayarogel
 
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICABIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICAÁngel Encinas
 
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docx
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docxSesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docx
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docxMaritzaRetamozoVera
 
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficiosCriterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficiosJonathanCovena1
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Lourdes Feria
 
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSOCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSYadi Campos
 
Dinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes dDinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes dstEphaniiie
 
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptx
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptxEstrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptx
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptxdkmeza
 
actividades comprensión lectora para 3° grado
actividades comprensión lectora para 3° gradoactividades comprensión lectora para 3° grado
actividades comprensión lectora para 3° gradoJosDanielEstradaHern
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxlupitavic
 
Programacion Anual Matemática4 MPG 2024 Ccesa007.pdf
Programacion Anual Matemática4    MPG 2024  Ccesa007.pdfProgramacion Anual Matemática4    MPG 2024  Ccesa007.pdf
Programacion Anual Matemática4 MPG 2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 

Recently uploaded (20)

ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptx
ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptxORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptx
ORGANIZACIÓN SOCIAL INCA EN EL TAHUANTINSUYO.pptx
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
 
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdf
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdfplande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdf
plande accion dl aula de innovación pedagogica 2024.pdf
 
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdf
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdfEjercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdf
Ejercicios de PROBLEMAS PAEV 6 GRADO 2024.pdf
 
Qué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaQué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativa
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
 
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICABIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
 
Fe contra todo pronóstico. La fe es confianza.
Fe contra todo pronóstico. La fe es confianza.Fe contra todo pronóstico. La fe es confianza.
Fe contra todo pronóstico. La fe es confianza.
 
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docx
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docxSesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docx
Sesión de aprendizaje Planifica Textos argumentativo.docx
 
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficiosCriterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
 
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdfTema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
 
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSOCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
 
Dinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes dDinámica florecillas a María en el mes d
Dinámica florecillas a María en el mes d
 
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptx
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptxEstrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptx
Estrategias de enseñanza-aprendizaje virtual.pptx
 
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptxMedición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
 
actividades comprensión lectora para 3° grado
actividades comprensión lectora para 3° gradoactividades comprensión lectora para 3° grado
actividades comprensión lectora para 3° grado
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
 
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la InvestigaciónUnidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
 
Programacion Anual Matemática4 MPG 2024 Ccesa007.pdf
Programacion Anual Matemática4    MPG 2024  Ccesa007.pdfProgramacion Anual Matemática4    MPG 2024  Ccesa007.pdf
Programacion Anual Matemática4 MPG 2024 Ccesa007.pdf
 

II Open Day SmmUS El Community Manager