4. OUVREZ VOS CAHIERS
1. QU’EST CE QUE L’INNOVATION ?
2. DE LA DIFFICULTÉ DE PRÉVOIR L’AVENIR
3. LES PRÉJUGÉS SUR L’ENTREPRENEURIAT
4. INNOVATION ET CRÉATION DE VALEUR
5. VALEUR POUR QUI ?
6. QU’EST CE QUE L’INNOVATION ?
Définition Larousse :
• Introduction, dans le processus de production et/ou
de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un
procédé nouveau.
• Ensemble du processus qui se déroule depuis la
naissance d'une idée jusqu'à sa matérialisation
(lancement d'un produit), en passant par l'étude du
marché, le développement du prototype et les
premières étapes de la production.
8. Trois formes « d’innovation »
Domination par
les coûts
Innovation
« Produit »
ou image
Création &
Différenciation
Productivité
Produit/Process
Avantage attribué
à des bénéfices
Avantage attribué
au prix
Rupture
Révolution
usage ou
produit
Remise en
question totale
du marché
13. 10 ans d’avance : hybride
téléphone et numérique
Un AppStore
«Les limites d'Internet démontrent
ainsi qu'il ne saurait, dans le long
terme, constituer à lui tout seul, le
réseau d'autoroutes mondial.»
«L'ADSL n'offre pas de perspectives
d'évolution.»
Le MINITEL
Gérard Théry
38. LA VALEUR ?
« Le profit n’est pas une rente. Il n’est pas
non plus un gain en capital. Il est
l’expression de la valeur que crée
l’entrepreneur, tout à fait de même que
le salaire est l’expression de la valeur que
crée le travailleur. »
39. VALEUR DE QUOI ?
QUELLE EST VOTRE PROPOSITION DE
VALEUR ?
QUELLE EST LA VALEUR PERÇUE ?
NO PAIN NO GAIN ?
63. L’échec de la Wii U
Convivial
Nouvelles
innovations
Manette
tactile
Catalogue
Jeux Nintendo
Trop proche
de la Wii
Une cible
ayant
changée
Pas d’effet
d’innovation
de rupture
Concurrence
des tablettes
67. A QUI VENDEZ VOUS ?
• Je vais prendre10% de part de marché
• Je cible tout le monde
• Les clients vont venir tout seul
68. LA DURE RÉALITÉ
• PERSONNE NE VOUS ATTEND !
• VOUS DEVEZ OFFRIR UN INCRÉMENT SIGNIFICATIF DE VALEUR
POUR VOS CLIENTS
• VOUS DEVEZ CONCENTRER VOS FORCES
71. UN BON SEGMENT
• IDENTIFIABLE = NOMMABLE
• PARTAGEANT LES MÊMES PROBLÈMES
• AYANT LES MÊMES COMPORTEMENT D’ACHAT
72. CHOISIR DES CRITÈRES ACTIVABLES
Va souvent voir
des concerts
Se déplace en vélo
Regarde des
séries sur Internet
Passe beaucoup
de temps dans le
train
Fait attention à ce
qu’il mange
83. BUSINESS MODEL
Business Model :
Description de la
logique pour créer la
valeur attendue par le
client, la délivrer au
client, et gagner de
l’argent.
85. CHEZ WAOUP, ON PIRATE
RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
86. NOTION DE VALEUR
RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent
pas ailleurs
92. SEGMENT CLIENT
RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
98. L’OFFRE
RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
100. VOS ACTIVITÉS CLÉSRESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
102. RELATION & COMMUNICATIONRESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
104. CANAUX DE DISTRIBUTIONRESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de
distribution de l’offre
105. Fort impact sur le pricing et stratégie
commerciale
CANAUX DE DISTRIBUTION
107. MONÉTISATIONRESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de
distribution de l’offre
La manière dont sont
générés les revenus
114. RESSOURCES CLÉSRESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de
distribution de l’offre
La manière dont sont
générés les revenus
Vos compétences,
savoir-faire, atouts,
connaissances,...
116. PARTENAIRES CLÉS
RESSOURCES CLÉS
PARTENAIRES CLÉS
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLÉS
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de
distribution de l’offre
La manière dont sont
générés les revenus
Vos compétences,
savoir-faire, atouts,
connaissances,...
Entités externes difficiles à
substituer, sans qui vous
ne savez pas faire et à qui
vous devez faire confiance
118. COÛTS
RESSOURCES CLÉS
PARTENAIRES CLÉS
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLÉS
CLIENTS
COÛTS
VALEUR
AJOUTEE
Ce que les
clients
viennent
chercher et
qu’ils ne
trouvent pas
ailleurs
Ceux qui
achètent et
qui utilisent
Ce que vous
produisez, et que les
clients identifient
comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens
pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de
distribution de l’offre
La manière dont sont
générés les revenus
Vos compétences,
savoir-faire, atouts,
connaissances,...
Entités externes difficiles à
substituer, sans qui vous
ne savez pas faire et à qui
vous devez faire confiance
Ce que tout ça vous coûte
119. LES COÛTS LIÉS AU MODÈLE
• DEVELOPPEMENT
ET
MAINTENANCE
PLATEFORME
• TRANSACTION
BANCAIRE
• MARKETING
122. BLABLACAR - MULTIFACERESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR
AJOUTEE
Se déplacer à
moindre coût
Ne plus
voyager seul
Communauté
Marque
Dev
Community
Management
Plateforme de
covoiturage
Service de
réservation
Full Web
Communauté
Ambassadeurs Etudiant
Jeune actif
Conducteur
cherchant
revenu
complémenta
ire
132. UN SYSTÈME COMPLEXE
Un système complexe est un ensemble constitué d'un grand
nombre d'entités en interaction qui empêchent l'observateur de
prévoir sa rétroaction, son comportement ou évolution par
le calcul. Un système complexe est un ensemble constitué d'un
grand nombre d'entités en interaction qui empêchent l'observateur
de prévoir sa rétroaction, son comportement ou évolution par
le calcul. Un système complexe est un ensemble constitué d'un
grand nombre d'entités en interaction qui empêchent l'observateur
de prévoir sa rétroaction, son comportement ou évolution par
le calcul. Un système complexe est un ensemble constitué d'un
grand nombre d'entités en interaction qui empêchent l'observateur
de prévoir sa rétroaction, son comportement.
133. Des éléments imprévisibles
« La théorie, c'est quand on sait tout et
que rien ne fonctionne. La pratique,
c'est quand tout fonctionne et que
personne ne sait pourquoi. »
Albert
Einstein
"La théorie, c'est
quand on sait tout et
que rien ne
fonctionne. La
pratique, c'est quand
tout fonctionne et
que personne ne sait
pourquoi."
133
146. Inspiration
• « Business Model Canvas », A. Osterwalder
• « Stratégie Océan Bleu », W. Chan Kim et Renée
Mauborgne
• « Effectuation : Les principes de l'’entrepreneuriat pour
tous », P Silberzahn
• Cours de Sébastien Chaillot et d’Emmanuel Gonon,
associés Waoup.
• « Théorie de l’évolution économique », J Schumpeter
• Maddyness, journal spécialisé Startup