Proyecto de convivencia institucional 2010. Elaborado por Vicente Ruiz Sánchez. Aportes de: Docentes trabajo IV semana de desarrollo institucional 2010, orientación escolar, Martha Forero orientadora básica primaria, charlas informales con coordinadores, padres de familia y estudiantes del colegio Virginia Gutiérrez de Pineda, entre ellos, Carlos Andrés Mejía Rojano. Noviembre de 2010

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1. PRESENTACIÓN
Soñamos una escuela en la que niños, niñas, jóvenes, docentes, administrativos,
padres de familia, y en general toda la comunidad educativa, se sienta acogida, se
sienta parte de ella, y por tanto, se sienta responsable de ella. Debemos recuperar la
sentencia que la escuela, y esto es, el colegio Virginia Gutiérrez de Pineda, es el
segundo hogar de todos sus integrantes.
Queremos despertar conciencia que la convivencia armónica y pacifica no es
responsabilidad de una persona o de un grupo sino de todos y cada uno de las
personas que conformamos el colegio Virginia Gutiérrez de Pineda, y que la comisión
de una falta, afecta no solo a los implicados directos sino a toda la comunidad, y
hacemos el énfasis en que la comisión de la falta no atenta contra un documento sino
contra la comunidad, es decir, contra las personas.
Partiendo del concepto de formación integral que orienta nuestro que hacer
pedagógico creemos que todas la instancias y dependencias institucionales tienen que
ver y que aportar en la armonización de la convivencia. Los planes de estudio, las
metodologías, los desarrollos conceptuales y disciplinares, los proyectos de aula,
campo y ciclo, la organización administrativa, los recursos y espacios, las actividades
extracurriculares, etc., deben estar orientadas hacia la cualificación de procesos
valorativos que redunden en una toma de conciencia racional hacia la erradicación de
la violencia en nuestro colegio.
Un objetivo fundamental no solo del colegio sino de todos los planes de educación a
nivel nacional, distrital y local, es lograr escuelas incluyentes en las que el respeto por
la diferencia física, intelectual, de concepciones o creencias religiosas, políticas,
ideológicas, sexuales, etc., no sea motivo para la discordia, la censura o la exclusión,
siempre y cuando estas no afecten los acuerdos establecidos para el libre desarrollo
de la personalidad del otro. Así las cosas, es necesario tener presente que,
precisamente en la diferencia está el motor de desarrollo de las sociedades. A partir de
la diferencia es que se construyen cosas nuevas y surge la creatividad de las personas
y de los grupos humanos.
Es un acuerdo ya entre los expertos en desarrollo humano e historia social que el
conflicto es inherente al ser humano y los grupos humanos, razón por la cual no es
posible erradicar el conflicto de una comunidad. Lo que se requiere, entonces, es
construir herramientas para afrontar el conflicto sin recurrir a ninguna forma de
violencia.
Corresponde pues, a la escuela, desarrollar programas de intervención para que las
personas aprendamos a asumir el conflicto desde una perspectiva constructiva
teniendo en cuenta la diversidad de cada individuo, y teniendo claro que educar es
diferente a adoctrinar. Así las cosas una posible salida para una convivencia armónica
es construir acuerdos a partir de la argumentación racional de la diversidad de
posturas frente a una situación particular.

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2. CONTEXTO
Debido a las dinámicas, si se quiere especiales, que tiene el colegio Virginia Gutiérrez
de Pineda (rotación de estudiantes, semestralización de ―asignaturas‖, estructura
general de la planta física, comedor escolar, aulas auxiliares, limitación de zonas
verdes y espacios para el deporte y el juego,…) se requiere un replanteamiento de lo
que es la convivencia escolar y su formas de regulación.
El hecho de tener rotación de estudiantes y lo ―grande del colegio‖ implica altos
niveles de autonomía entre los muchachos, y la verdadera especialización de las aulas
escolares. Este método de trabajo, que permite optimizar espacios y recursos
institucionales, debe estar fundamentado en una solida propuesta académica y
pedagógica que permita la aglutinación de saberes en los denominados campos de
pensamiento con miras de cualificar procesos en los estudiantes, de lo contrario esta
posibilidad de dinamización pedagógica, puede convertirse en ―desorden‖ institucional.
El contexto social y familiar en que se desarrollan nuestros estudiantes marcado por la
violencia como forma de expresión y de resolución de conflictos, las formas de
interrelación humana mediada por la ley del más fuerte, el contexto local, distrital y
nacional marcado por la violencia, las tensiones sociales, las necesidades
insatisfechas, los sueños frustrados, el dolor asociado a las relaciones, incluso
familiares, el deseo desbordado de placer, la idea de dinero fácil, la necesidad de
reconocimiento social y de ascenso personal a cualquier precio y por cualquier medio,
el deseo de ostentar y poseer, de consumir –incluso lo innecesario-, el concepto
difuso de felicidad asociado mas a conquistas vanas y superfluas, y muchas dinámicas
sociales mas son constantes que traslapan los muros institucionales y se insertan de
manera rutinaria en las relaciones humanas que se dan en nuestro diario vivir. Todo lo
anterior ha dejado profundas huellas en todos los que hacemos parte del Virginia
Gutiérrez de Pineda.
Por otro lado, las características actuales de la juventud –era del video y lo virtual-
hacen que nuestros niños, niñas y jóvenes no realicen prácticas deportivas que
demanden quema suficiente de calorías y altos consumos de energía ni en el colegio –
por falta de espacios y organización curricular- ni extraescolarmente- lo que conlleva a
que en las aulas, en los pasillos, en horarios de descanso, aún en horas de trabajo de
aula, los estudiantes busquen la manera de ―quemar‖ toda esa energía acumulada
mediante juegos de excesiva motricidad que pueden resultar peligrosos para ellos
mismos o para los demás miembros de la comunidad (rejo quemado, cuca patada,
escalada urbana,…) todo esto con las consecuencias conocidas por todos incluida la
evasión de clases o de toda la jornada escolar.
Por todo lo anterior se requiere una visión amplia de lo que es la convivencia, las
relaciones humanas y las formas de regulación social, desde una mirada compleja e
integradora del ser humano y de sus dimensiones. Será limitado cualquier intento por
regular la convivencia por medio de la aplicación, al pie de la letra, de un manual o
código de convivencia externo a la conciencia del individuo y del colectivo. Se requiere
pasar, en la práctica, de un modelo de manual centrado en ajustarse a los mandatos

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legales y administrativos, a un manual – o pacto- que propenda convertirse en un
verdadero instrumento que contribuya de manera eficaz a la formación de los
estudiantes, el desarrollo de su personalidad moral, favorecer el trámite eficaz de
los conflictos y la construcción de una idea de justicia.
3. MANUAL DE CONVIVENCIA
La existencia de un manual de convivencia se justifica en tanto dinamice principios
como:
 Fortalecer la convivencia pacífica y la tolerancia entre todos los miembros
de la Comunidad educativa.
 Promover el desarrollo de la capacidad crítica, y analítica, y regular los
mecanismos que rigen las relaciones entre los miembros de la comunidad.
 Garantizar el adecuado cumplimiento de las normas acordadas y
establecidas.
 Promover el desarrollo consiente, equilibrado y responsable del estudiante
como miembro de la familia y del y grupo social sobre la base del respeto
por la vida, los derechos humanos y la aceptación de las diferencias
individuales.
En estrecha relación, no solo con la propuesta de articulación de la educación por
ciclos, sino además, con los fundamentos del constructivismo, el manual de
convivencia debe ser consensuado y construido uno diferente para cada ciclo
escolar atendiendo las particularidades y características propias de cada uno, de
acuerdo con el nivel de desarrollo de los estudiantes, la impronta y el perfil de
ciclo.
4. ROLL DE LA ESCUELA
Recurrimos nuevamente a reflexionar sobre una pregunta fundamental: la
razón de la escuela cuya respuesta mas recurrente es: aportar para conseguir
una sociedad mejor, respuesta que lleva implícita la necesidad de
transformación, es más muchos PEI, a nivel nacional e incluso internacional,
hacen explicitas expresiones como: “transformar la sociedad”. Pero, entonces,
se hace necesario, un replanteamiento de las prácticas escolares (prácticas de
aula, administrativas, logísticas,….) para dar cuenta real de que la escuela
aporta para obtener esa transformación. Las prácticas habituales propenden
más hacia eternización de la sociedad actual que hacia su transformación.
Subyace en el párrafo anterior, entre otras cosas, la necesidad de análisis de la
cuestión de cómo se transforma una sociedad por una mejor. Pero no hay
posibilidad de ello si continuamos reproduciendo modelos asociados a la
obediencia bajo la premisa que las dificultades de convivencia se resuelven
diseñando normas (reglas o leyes) y luego la armonía social consiste en no
violar dichos dictámenes o mejor no dejarse pillar cuando se violan.

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Una escuela comprometida con la transformación de la sociedad requiere,
primero, transformar sus imaginarios y sus prácticas.
5. PLAN DE ESTUDIOS
No solo el plan de estudios sino todo el accionar de la escuela deben estar
conscientes de que la idea central de trabajo es la cualificación de procesos en los
estudiantes sin desconocer los estados de desarrollo, por lo cual, éste, las
metodologías de trabajo, las apuestas didácticas y los contenidos disciplinares
propiamente dichos deben estar orientados hacia la cualificación de las personas. Un
ejemplo puede ayudar a descifrar esta postura: “cuando un estudiante golpea a otro,
básicamente lo que está mostrando es el nivel de desarrollo que posee, que según el
ejemplo, y digamos de acuerdo con Piaget, éste estudiante estaría en el estadio las
operaciones concretas. Para resolver su conflicto recurre a una acción concreta
“golpear a otro”, no puede recurrir a otra forma de resolución del conflicto como es, por
ejemplo, el discernimiento o la argumentación que requerirían un estadio de desarrollo
mas “avanzado”, o como la auto reflexión o el perdón que requieren operaciones
intelectuales más complejas, y que de acuerdo con el ejemplo podría ser el estadio de
las operaciones formales.
Otro ejemplo puede ser: porque un estudiante que le ofrecen drogas accede a
consumirlas. Básicamente porque su nivel de desarrollo intelectual no le permite hacer
una crítica a dicho ofrecimiento, analizar los pros y los contras y tomar la mejor
decisión. En este caso el plan de estudios puede contribuir si se fundamenta en la
cualificación de procesos del estudiante, por ejemplo, en cierto ciclo se propone
trabajar la operación intelectual del discernimiento, entonces todos los saberes
disciplinares ejecutaran actividades para cualificar tal operación. Si se consigue
cualificar adecuadamente el discernimiento el joven podrá discernir si le conviene o no
aceptar el ofrecimiento. Algunas corrientes pedagógicas a esto le llaman Competencia,
es decir utilizar lo que se cualifica en la escuela en una situación concreta.
Aislando un poco el contexto externo al colegio no es exagerado afirmar que una
escuela con problemas fuertes de convivencia está demostrando debilidades en su
propuesta pedagógica.

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6. IMAGINARIOS A DECONSTRUIR
Los anteriores imaginarios que aún se evidencian en algunos miembros de la
comunidad escolar, creemos deben ser re evaluados y replanteados, ya que en el
accionar diario de nuestra comunidad están afectando la dinamización de la
convivencia, los diálogos constructivos y la solución concreta, pronta e intencionada de
los conflictos. Por lo anterior se plantea la deconstrucción de los mismos.
7. OBJETIVOS
1. Conformar un equipo de trabajo dedicado a recolectar iniciativas de
toda la comunidad educativa encaminadas hacia la promoción de la
convivencia pacífica.
2. Proponer acciones concretas que pongan el tema de la convivencia
pacífica en constante discusión.
3. Crear un equipo de mediación escolar que intervenga en casos en que
la mediación de otras instancias no de resultado.
El conflicto se debe abolir
La convivencia no tiene
que ver con lo académico
y con lo administrativo.
Quien piensa diferente solo pretende
entorpecer
Educar es adoctrinar
La convivencia es
responsabilidad de una persona

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8. ACTIVIDADES
1. Institucionalizar la realización de la semana institucional por la paz en el mes
de septiembre de cada año.
2. Reunión del comité de convivencia cada dos meses según acuerdo o4 de 2000
del concejo de Bogotá.
3. Conformar y capacitar las asambleas de aula y de ciclo.
4. Articular con otros miembros de la comunidad educativa el desarrollo de
actividades para el aprovechamiento del tiempo libre.
5. Trabajar mancomunadamente con diferentes entidades que puedan apoyar
actividades en torno a la convivencia y la cultura para la paz.
6. Talleres de padres: organizar una escuela de padres con talleres orientados
desde orientación escolar y coordinación académica para apoyar el ―proyecto
de vida de los estudiantes‖. Estos se deben realizar uno cada mes para todos
los cursos, para lo cual, se debe hacer acuerdos con padres de familia a fin de
garantizar la asistencia de éstos y el éxito de los talleres.
7. Realizar una convivencia en lugar adecuado y con personal especializado (1
para cada curso o ciclo) ojalá durante primer bimestre de cada año.
8. Realizar una dirección de grupo semanal orientada hacia la convivencia
pacífica. Para esto se recomienda dejar la hora de dirección de grupo
plasmada en el horario escolar. Para la elaboración de la guía respectiva se
organizará un cronograma que involucrará todos los estamentos de la
comunidad educativa.
9. Establecer la reunión de docentes por ciclo para tratar temas propios del ciclo.
10. Incluir en el horario la realización de actividades de talentos, centros de interés,
lúdicas, deportes y otras que impliquen movimiento y que trasciendan modelos
cerrados como el curso o grado.
11. Trabajo concreto de seguimiento a casos especiales detectados durante 2010
y anteriores para concretar proceso de seguimiento y tomar decisiones a fin de
I semestre de 2011.
12. Organizar el comité social con el fin de proponer y liderar actividades de
integración docente: deportes, asados, eventos culturales, celebraciones,…
13. Organizar el comité social en cada aula con el fin de proponer y liderar
actividades de integración a nivel de aula: deportes, asados, eventos
culturales, celebraciones,…
RECOMENDACIÓN: las actividades complementarias como salidas pedagógicas,
izadas de banderas, presentaciones culturales, encuentros deportivos, etc., se deben
realizar por ciclos para desarrollarlas de acuerdo con las particularidades de los
estudiantes de cada ciclo.

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9. ACUERDOS BÁSICOS
Todos los miembros de la comunidad VGP, adoptamos los siguientes
conceptos y lo que significan, en aras de unificar ideas generales hacia la
consolidación de un lenguaje común que permita ciertos niveles de
entendimiento.
9.1 COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
Es un modelo desarrollado por Marshall Rosenberg que busca que las personas se
comuniquen entre sí de manera efectiva y con empatía. Enfatiza la importancia de
expresar con claridad observaciones, sentimientos, necesidades y peticiones a los
demás de un modo que evite el lenguaje evaluativo que etiquete o defina a los
interlocutores o a terceros.
Los que usan comunicación no violenta (también llamada "comunicación empática")
consideran que todas las acciones se originan en un intento de satisfacer necesidades
humanas, pero tratan de hacerlo evitando el uso del miedo, la culpa, la vergüenza, la
acusación, la coerción y las amenazas. El ideal de la CNV es que las propias
necesidades, deseos, anhelos, esperanzas no se satisfagan a costa de otra persona.
Un principio clave de la comunicación no violenta que facilita esto es la capacidad de
expresarse sin usar juicios sobre lo que está bien o mal, sobre lo que es correcto o
incorrecto, por eso se hace hincapié en expresar sentimientos y necesidades, en lugar
de críticas o juicios morales.
Rosenberg, formado como psicólogo clínico, ha aplicado el modelo de Comunicación
No Violenta en programas de paz en Ruanda, Burundi, Nigeria, Malasia, Indonesia, Sri
Lanka, Medio Oriente, Serbia, Croacia, e Irlanda. La teoría tiene mucho en común con
conceptos usados en mediación y resolución de conflictos y es usada por algunos
mediadores en su trabajo.
Rosenberg eligió el nombre comunicación "no violenta" para referirse a la filosofía de
Gandhi del ahimsa o no violencia, sin embargo, a diferencia de Gandhi, Rosenberg
aprueba el uso protector de la fuerza —el uso de la fuerza para evitar heridas, pero no
con un sentido punitivo—, es decir, está en contra de aplicar una fuerza con la
intención de castigar o dañar a alguien por un hecho pasado. Rosenberg afirma que el
deseo de castigar y el uso de medidas punitivas sólo existen en culturas que tienen
visiones moralistas del mundo, las que piensan en categorías de bueno/malo,
correcto/incorrecto. Señala que los antropólogos han descubierto culturas en muchas
partes del mundo en que la idea de que alguien sea "malo" carece de sentido y que
tales culturas tienden a ser más pacíficas. (Tomado de www.wikipedia.org)
9.2 CONFLICTO
Entenderemos por conflicto toda contradicción, discrepancia, oposición de
intereses, divergentes metas propuestas y valores antagónicos. El
acontecimiento que lo origina, que lo hace crecer es importante porque señala
el desarrollo de la relación social y el punto en que aumentaron las tensiones.
El conflicto, es además, una situación inherente a las relaciones humanas –

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mientras haya humanidad habrá conflicto- que no es ni buena ni mala, lo que
hace que se convierta en una fuerza negativa o positiva es la manera de
abordarlo.
9.3 ORIGEN DEL CONFLICTO
El conflicto se origina, principalmente en tres situaciones especificas:
 Cuando, en las relaciones humanas, entran en juego diferentes
percepciones. Cada uno de nosotros tiene una forma de ser y de actuar
única, fruto de diversos factores asociados a la historia de vida de cada
persona (influencia y formación familiar, formación académica y profesional,
carga histórica y social que recae sobre cada uno, contexto económico y
sociocultural especifico, gama de valores que posee cada persona, situación
familiar,…) por lo tanto la manera como vemos el mundo difiere con las
cosmovisiones de los otros.
 Cuando hay diferentes metas y expectativas: lo que esperamos de los
demás y lo que esperan los demás de nosotros, el rumbo hacia donde
queremos llegar puede diferir y por esto generar un conflicto.
 Cuando hay inconvenientes en la comunicación: la manera como decimos
las cosas que queremos, en algunos momentos puede ser inadecuada para
las otras personas, o mal interpretadas por ellas, generando molestias en la
convivencia.
9.4 MÍNIMOS PARA ABORDAR EL CONFLICTO
ACLARAR EL ORIGEN, LA ESTRUCTURA Y LA MAGNITUD DEL
CONFLICTO:
 Establecer personas involucradas y personas que pueden influir en el
resultado del proceso.
 Concretar los asuntos más importantes a tratar.
 Distinguir y separar los intereses y las necesidades de cada una de las
partes enfrentadas.
FACILITAR Y MEJORAR LA COMUNICACIÓN.
 Controlar la dinámica destructiva de hacer generalizaciones, de aumentar los
problemas y estereotipar a las personas.
 Crear un ambiente de diálogo que busque soluciones positivas y
constructivas.
TRABAJAR SOBRE LOS PROBLEMAS CONCRETOS QUE TIENEN LAS
PARTES ENFRENTADAS.
 Distinguir entre personas y problemas, impidiendo llegar a personalizar el
problema.

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 Establecer un ambiente de negociación, evaluando el poder de cada una de
las partes y buscando su equilibrio.
 Permitir que los estudiantes se responsabilicen de sus conflictos, tomen una
decisión y se comprometan en abrir un espacio real de participación.
 El convocar a los jóvenes para que construyan de la mano de los adultos
una nueva cultura donde la violencia no juegue el papel principal.
 Instaurar la mediación escolar como alternativa superior para la solución de
conflictos haciendo que la violencia en cualquiera de sus manifestaciones o
la imposición de la ley del más fuerte sigan prevaleciendo como únicas
formas de solución.
10. COMITÉ DE CONVIVENCIA ESCOLAR
Según acuerdo 04 de 2000 del concejo
se creó el comité de convivencia institucional en las instituciones educativas de
Bogotá como órgano de mediación al interior del colegio.
Se debe crear uno similar en cada ciclo y cada curso que denominaremos
asamblea de ciclo y de aula respectivamente. Las reuniones ordinarias se
realizaran cada mes o cuando alguna situación particular amerite la reunión.
ASAMBLEA DE AULA: Presidida por el docente director de curso quien la
convoca de manera ordinaria o extraordinaria. Se debe nombrar un secretario y
un moderador que serán estudiantes del curso respectivo.
ASAMBLEA DE CICLO: Conformada por un docente del ciclo quien la preside
y la convoca de manera ordinaria o extraordinaria. Este docente será elegido
por los docentes del ciclo en la primera reunión de ciclos de cada año escolar.
Se debe nombrar un secretario y un moderador que serán estudiantes del ciclo
respectivo.
Para el éxito de las reuniones de estas tres instancias se puede contar con la
presencia de algunos mediadores escolares (grupo de estudiantes, docentes,
administrativos, padres de familia,… personas con deseos de servir en la causa
de la solución pacífica del conflicto, y de ser posible capacitados hacia tal fin)
también puede solicitar el concurso de cualquier miembro y/o estamento de la
comunidad educativa que, a criterio de la asamblea o de su presidente, pueda
contribuir en la solución del conflicto.
Se aclara que estos comités: comité de convivencia institucional, asambleas de
aula y de ciclo, son estamentos de mediación y conciliación.

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11. FLUJOGRAMA PARA ABORDAR EL CONFLICTO
12.MEDIACIÓN
La figura de la Mediación, es un camino hacia la reflexión en torno a nuestros
conflictos y las formas que tenemos para abordarlos. Para un eficaz ejercicio
de mediación de conflictos se requiere deconstruir paradigmas que hemos
visto, asumido y reforzado durante años como creer que para dar solución real,
a una situación conflictiva, debe resultar un vencedor y un vencido.
De acuerdo con lo anterior la mediación de conflictos permite facilitar diálogos
en distintos espacios y a través de diversas estrategias, reconociendo que cada
uno le da su sello personal y que no se debe esquematizar en exceso, algo que
más que un método implica una actitud solidaria y comprensiva.
Para hablar de mediación es básico tener en cuenta que ante todo, el valor del
diálogo exige el reconocimiento de la diferencia, porque solo podemos dialogar
entre diferentes.
12.1 CONDICIONES DE AMBIENTE EDUCATIVO PARA LA
FORMACIÓN DE MEDIADORES ESCOLARES
Hacia finales de 2010 se inicio con la capacitación de un grupo piloto de 20
estudiantes de diferentes ciclos en mediación escolar. La selección del grupo
se hizo de manera voluntaria, los requisitos exigidos fueron: la voluntad de
prestar un servicio a la comunidad escolar; tener actitud de respeto y tolerancia
necesaria para facilitar verdaderos diálogos y procesos de reconciliación entre
los otros.
Conflicto
Dialogo entre los implicados
Mediación docente
Asamblea de aula
Asamblea de ciclo
Comité de convivencia
institucional
Consejo directivo

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12.2 PASOS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN DE
CONFLICTOS
Los procesos o etapas propuestas dentro del proceso, constituyen
herramientas técnicas para lograr un verdadero dialogo y llegar al centro del
conflicto, propiciando la generación de alternativas. Una vez ubicado éste de
forma respetuosa, honesta y participativa se puede llevar a cabo un proceso
de Mediación efectivo que posibilite el restablecimiento de los lazos afectivos.
Estos pasos no pretenden convertirse en reglas arbitrarias. Cada uno de ellos
tiene un sentido que lo ubica donde está; tener claro esto, es indispensable
para realizar una Mediación con una técnica coherente que llegue a
incorporarse en cada mediador y surja de manera espontanea, no como una
imposición.
1. Presentación y construcción de un ambiente propicio para él
dialogo.
Presentación.
La Mediación se inicia con la presentación de los mediadores y quienes asisten
a la reunión. Se continúa con una breve explicación acerca del roll de los
mediadores dentro del proceso para introducir a las personas en conflicto a
este nuevo espacio y crear un ambiente de confianza. La Mediación, como una
serie de momentos progresivos y acciones continuadas solo puede ser
desarrollada si las partes depositan su confianza en el mediador. Si esto no
ocurre los pasos se obstaculizan y no se logra concretar el proceso de
transformación del conflicto.
Esta presentación también se debe realizar cuando las personas que acuden a
la Mediación ya conocen a los mediadores como amigos y compañeros, pero
no saben con claridad el roll que cumplen como Mediadores, (facilitadores que
no resuelven los conflicto, pero que ayudan a transformarlos sí hay voluntad de
las partes)
Preguntar a cada parte si quiere transformar “el conflicto”.
Para saber qué actitud tienen y a la vez para mostrarles que para realizar este
proceso, es más importante la disposición y el interés por mejorar la situación
de cada uno y la relación de los dos (o más), que las fórmulas y soluciones
construidas a partir de los intereses individuales.

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Generar compromiso.
Explicar y conseguir que las partes se comprometan con las siguientes reglas
preguntándole a cada una sí está de acuerdo:
 Respetar el turno de la palabra y no interrumpirse al hablar.
 No llamarse por apodos despectivos ni insultarse.
 Ser honestos.
 Comprometerse a intentar resolver el problema
 No pelear ni agredirse física ni verbalmente.
 Hablar directamente a los mediadores (al principio).
Este punto es de vital importancia, pues demanda una actitud escucha,
atención e interés por parte de las personas en conflicto.
Llevarlos al compromiso más que a la mera nominación, ayuda a crear un clima
de respeto, propicio para dialogar. Además, aporta para que se calmen los
ánimos y se vislumbre una actitud reflexiva.
¿Quién empieza?
Los mediadores pueden pedir a los participantes que decidan quien habla
primero, demostrándoles que no hay parcialidad y motivándolos a tomar parte
en el proceso. También se puede utilizar el azar, por ejemplo, lanzando una
moneda al aire o algo similar para que ninguno de los estudiantes se sienta en
desventaja.
2. Identificación del conflicto.
¿Qué fue lo que sucedió?
Se pide a la persona que tiene el primer turno que cuente lo sucedido y luego
uno de los mediadores hace un resumen de la historia con sus propias
palabras (parafrasear) para comprobar que entendió de lo relatado. Es
importante preguntar cómo se siente y por qué, con el fin de indagar acerca de
sus intereses. Estos nos pueden dar luces para hallar el núcleo del problema y
no seguir reforzando las posiciones de cada uno. Se repite el mismo
procedimiento con la otra persona.
Los mediadores escuchan atentamente para poder identificar motivaciones,
intereses, sentimientos y los hechos concretos. No deben dar consejos,
expresar puntos de vista propios ni dar sus opiniones. Tantos sentimientos
como hechos e intereses integran el conflicto y su posterior transformación los
debe tener en cuenta.

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La formulación de preguntas por parte de los mediadores es muy útil para
aclarar la situación en términos de reflexión y de consecuencias mutuas.
Preguntas tales como: ―¿ Cómo te ha afectado?‖, o ―¿ Cómo crees que tu
comportamiento ha afectado a fulanito?‖, ―¿Cómo ves el problema?‖ o ―¿Por
qué té molesta?‖ motivan la reflexión sobre las consecuencias de las acciones.
Conviene invitar a cada uno para que hable de si mismo frente al proceso del
problema vivido, reformulándolo.
A continuación los mediadores expresan con sus palabras el problema que
identificaron, teniendo en cuenta los elementos que aportaron las personas en
conflicto y cerciorándose de que ellas estén de acuerdo con él. Definir cuál es
el problema es fundamental para encontrar una solución acertada.
3. Lograr una transformación.
Construyendo alternativas.
Los mediadores preguntan a las partes, que puede hacer cada una para
resolver el problema. Esto, con el fin de fomentar en ellas una actitud autónoma
y responsable ante el conflicto.
En este momento del proceso, la acción consiste en una exploración conjunta
por parte de todos los actores y de la Mediación en la que su orientador trata
de explicar aquello que las dos partes tienen en común. Se puede trabajar a
partir de las preocupaciones básicas de cada uno y propiciar el reconocimiento
de las necesidades del otro.
Una vez formuladas varias alternativas se evalúa cada una de ellas teniendo en
cuenta su viabilidad, las necesidades de las partes y el criterio de equidad con
el fin de elegir una opción apropiada y aceptable para quienes están en
conflicto y la comunidad a la que pertenece.
Hay ocasiones en las cuales las personas se encuentran confusas o
bloqueadas para proponer alternativas que las satisfaga y tengan en cuenta el
entorno. En este caso es importante la inversión de los mediadores, para
generar ideas que permitan vislumbrar un acuerdo equitativo y satisfactorio
entre las partes.
4. Final de la Mediación.
El acuerdo.
Las personas en conflicto definen con ayuda de los mediadores cuales son los
compromisos, cómo y cuando se deben cumplir. Estos deben ser lo más
concretos y claros posibles, pues constituyen el nuevo código creado, ―el arte
de llegar a un arreglo consiste en reubicar el pleito a fin de que los involucrados
se vean como copartícipes de la situación‖ (LEDERACH, J. 1992: 34). Es decir,
no hay ganador o perdedor sino transformadores.

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No todos los acuerdo son perfectos; a lo mejor sean necesarios nuevos
momentos de dialogo para restituir la relación en crisis, principalmente cuando
ha existido un alto grado de hostilidad o de agresión.
La vivencia compartida en la Mediación creará nuevos códigos o pautas de
relación que pueden seguir siendo enriquecidos a partir de posteriores
revisiones conjuntas, y que dan un contexto nuevo de manejo a las diferencias
y los antagonismos.
¿Qué aprendimos?
El mediador pregunta a cada una de las personas, que puede hacer de modo
diferente en el futuro si este problema vuelve a ocurrir. Debe procurar ser
específico en las preguntas, por ejemplo: ¿Qué podrías hacer en el futuro
cuando este mismo problema se te presente con otro compañero?
Es claro que los conflictos seguirán surgiendo en la vida cotidiana, entonces
debemos prever y tratar que las personas consideren en el futuro otro tipo de
alternativas de resolución, diferentes a las violentas.
¿Estamos satisfechos?
Los mediadores indagan si para cada una de las personas el problema está
resuelto. En ocasiones, alguna de ellas no está totalmente de acuerdo y por
cuestiones de tiempo, vacíos en el proceso o actitudes personales, no logra
expresar su inconformidad o proponer una nueva alternativa. Si no se indaga
al respecto y se concluye el proceso, seguramente el acuerdo no se cumplirá y
en caso de que se cumpla, es difícil que trascienda y aporte para restaurar la
relación.
Reconocimiento
Participar en una Mediación no es fácil. Implica reconocer el punto de vista del
otro, ceder en nuestra pretensión de ganar y trabajar de manera cooperada
para construir una alternativa aceptable para todos. Por lo anterior, creemos
que es conveniente reconocer ese esfuerzo y felicitar a las partes por el trabajo
realizado.
Aunque una relación violenta ante el conflicto tiene ventajas como la
inmediatez y economía de esfuerzo, no logra resolver la situación de manera
genuina ni rescatar las necesidades y derechos fundamentales de las personas
inmersas en él. Los caminos no violentos como la Mediación y el dialogo,
implican mayores esfuerzos; requieren de persistencia, energía, paciencia,
disposición y tener en cuenta al ―otro", pero nos permite también crecer como
personas, aprender a cooperar en vez de competir, rescatar y fortalecer la

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relación que teníamos y estrechar los lazos sociales que son fundamentales
para nosotros como seres humanos.
El reconocimiento honesto frente al trabajo realizado por cada una de las
personas, refuerza las actitudes y procesos de tipo comunicativos, respetuosos
y responsables. Con lo anterior estamos fortaleciendo otro tipo de dinámica al
interior de nuestra sociedad contraria a la violenta, aquella que
lamentablemente ha ido ganando adeptos y convirtiéndose en motivo de
orgullo y admiración.
12.3 SUGERENCIAS PARA LOS MEDIADORES.
Es importante que los mediadores coordinen sus propias funciones antes de
llevar a cabo la Mediación, para procurar claridad y eficacia en sus
intervenciones y evitar que el conflicto se extienda a ellos.
Hay que tener presente las circunstancias concretas, por ejemplo, sí la relación
esta tan deteriorada, no es aconsejable que las partes hablen directamente
para evitar confrontaciones. También es posible que la Mediación como tal no
sea pertinente en un principio, de ser así se puede hacer una introducción que
permita lograr disposición para iniciar el proceso.
Mantener una actitud de escucha conservando el contacto visual y mucha
atención.
Estar y mostrarse interesado.
Recordar lo que se está diciendo.
Escuchar LO QUE SE DICE Y ESTAR ATENTOS A LO QUE NOS DICE. Con
esto queremos hacer referencia al lenguaje no verbal y también a los vacíos
que se omiten.
Hacer preguntas solo para aclarar lo que está diciendo la persona que habla y
animarla a que se extienda si se considera necesario. Es importante evitar las
preguntas que incluyan juicios de valor o que puedan hacer sentir culpables a
las personas, por ejemplo:
―¿No te parece que eso fue injusto?’‖
―¿No sabías que no debías hacer eso?’‖
―¿Puedes probar lo que estás diciendo?‖....
Parafrasear no es solo repetir mecánicamente lo que la persona dice, sino
hacer una síntesis con nuestras propias palabras, para corroborar si estamos
entendiéndola. Es importante rescatar los sentimientos, los intereses y las
necesidades que se esconden detrás de los relatos concretos.
Permitir y promover que las alternativas y las soluciones a las que se llegue
resulten de las personas que se encuentran en el conflicto, por eso no es

16. Proyectode convivencia
16
apropiado dar consejos. Los mediadores pueden proponer alternativas
discutiendo sus implicaciones, solo cuando el conflicto se vuelve circular y las
partes no encuentran salidas. Esto llega a ser productivo siempre y cuando las
partes las consideren viables y se las apropien, pues de otra manera sería una
solución desde los mediadores y para ellos, no para las personas directamente
implicadas.
Velar por la equidad de los acuerdos.
Mantener la concentración en el conflicto de las personas que acuden a la
Mediación. No es pertinente tomar la palabra para hablar de sí mismo, porque
eso puede dar un rumbo diferente al proceso.
Propiciar el dialogo en lugar de buscar verdades y mentiras, buenos o malos,
víctimas o culpables, emitir juicios de valor o hacer comentarios que provoquen
reacciones de defensa o agresión.
En caso de llegar a un acuerdo entre las partes, asegúrese de que cada una
esté realmente de acuerdo, analizar conjuntamente las implicaciones en
distintos niveles y concretar las acciones necesarias.
13. ANEXOS
13.1 ACUERDO NÚMERO 04 DEL 2000"POR EL CUAL SE CREAN LOS
COMITÉS DE CONVIVENCIA EN LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS
OFICIALES Y PRIVADOS DEL DISTRITO CAPITAL."
El Concejo de Santa Fe de Bogotá DISTRITO CAPITAL En uso de sus
facultades legales y en especial la que le confiere el decreto Ley 1421 de 1993,
ACUERDA
ARTICULO PRIMERO: Créanse los Comités de Convivencia en los
establecimientos educativos oficiales y privados del Distrito Capital.
ARTICULO SEGUNDO: COMPOSICIÓN: Harán parte integral de los Comités de
Convivencia:
1. Los representantes del personal docente ante el Consejo Directivo u otro
elegido por los profesores.
2. EL representante de los estudiantes ante el Consejo directivo u otro elegido
por los estudiantes.
3. El representante del Consejo Estudiantil.
4. El Personero de los estudiantes.
5. Dos (2) representantes de los padres de familia y dos (2) representantes de
otras instituciones.
6. El Coordinador de disciplina o de convivencia o quien haga sus veces, quien
lo presidirá.
7. Un (1) representante del personal administrativo y/o operativo del plantel.

17. Proyectode convivencia
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ARTICULO TERCERO: OBJETIVOS: Las finalidades principales de los Comités
de Convivencia serán las siguientes:
a. Llevar a cabo actividades que fomenten la convivencia entre la comunidad
educativa.
b. Desarrollar actividades para la divulgación de los derechos fundamentales, los
derechos del niño y las garantías que amparan a la comunidad educativa.
c. Desarrollar foros y talleres con la comunidad educativa con el objetivo de
promover la convivencia y los valores dentro de los ámbitos institucional,
estudiantil y familiar.
d. Promover la vinculación de las entidades educativas a los programas de
convivencia y resolución pacífica de los conflictos que adelanten las diferentes
entidades distritales.
e. Instalar mesas de conciliación cuando alguno o algunos de los actores de la
comunidad educativa lo solicite con el objetivo de resolver pacíficamente sus
conflictos. Para tal efecto, el Comité designará un conciliador cuando las partes en
conflicto lo estimen conveniente.
f. Evaluar y mediar los conflictos que se presenten entre docentes, docentes y
estudiantes, y los que surjan entre estos últimos.
g. Llevar a cabo el seguimiento al cumplimiento de las disposiciones establecidas
en el manual de convivencia.
ARTICULO CUARTO: FUNCIONAMIENTO: Los Comités de Convivencia se
instalarán dentro de los primeros sesenta (60) días calendario escolar y se
reunirán ordinariamente cada dos (2) meses. Además, lo podrán hacer
extraordinariamente cuando los miembros del Comité lo estimen conveniente.
ARTICULO QUINTO: METODOLOGÍA: Cada Comité de Convivencia, establecerá
su propia metodología de trabajo, teniendo en cuanta los objetivos definidos en el
presente Acuerdo y las disposiciones que contemple el manual de convivencia de
cada institución educativa.
ARTICULO SEXTO: La secretaría de Educación Distrital, por lo menos dos (2)
veces al año o con la regularidad que sea necesaria, enviará a los Colegios
Distritales toda la información seleccionada sobre temas de convivencia
ciudadana, para efectos de mantener informados a los Comités de Convivencia.
PARÁGRAFO: La Secretaría de Educación, resaltará anualmente a los planteles
que sobresalgan con éxito en los semilleros de convivencia.
ARTICULO SÉPTIMO: EL presente Acuerdo rige a partir de la fecha de su
publicación.
PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.
Dado en Santa Fe de Bogotá, D.C., a los veintitrés (23) días del mes de febrero de
dos mil (2000).

18. Proyectode convivencia
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13.2 ENCUESTA PERCEPCIÓN DE LA VIOLENCIA ESCOLAR
Presentamos a continuación los resultados obtenidos en la encuesta realizada en el
mes de septiembre de 2010 en el marco de la semana institucional por la paz
desarrollada entre el 27 de septiembre y el 1 de octubre bajo el lema:
“No te agredo, no me agredes,
Ni una agresión más en el V.G.P.”
La encuesta se realizó a 20 estudiantes de cada curso, elegidos aleatoriamente por el
director de curso respectivo, de grado 4 a grado 11 de las dos jornadas. Al momento
de realizar el estudio estadístico se contó con 604 encuestas diligenciadas, lo que
constituye más del 28 % de los 2100 estudiantes con los que contaba el colegio al
momento de aplicación de la encuesta, muestra significativamente alta para la
población analizada.

19. Proyectode convivencia
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COLEGIO VIRGINIA GUTIÉRREZ DE PINEDA
―En la construcción de una nueva propuesta educativa más humana y eficaz‖
FECHA DE APLICACIÓN:____________________
La siguiente encuesta tiene como fin conocer información sobre el colegio, no tiene ningún fin de
castigo o represaría. Sus respuestas honestas nos ayudaran a mejorar.
Escriba sí o no en la línea que está frente a cada pregunta
1. ¿Alguna vez le han robado algo dentro del colegio? ___________
2. ¿Sabe de la existencia de alguna pandilla dentro del colegio? ___________
3. ¿Usted alguna vez ha cometido actos de vandalismo contra el colegio? __________
4. ¿Alguna vez, algún compañero del colegio lo ha maltratado físicamente? __________
5. ¿Alguna vez usted ha visto armas dentro del colegio? __________
6. ¿Alguna vez usted ha sido amenazado dentro del colegio? ___________
7. ¿Alguna vez usted ha ofendido verbalmente a algún compañero? ___________
8. ¿Alguna vez usted ha amenazado a algún compañero? ___________
9. ¿Alguna vez usted ha robado a algún compañero? ___________
10. ¿Alguna vez lo han agredido físicamente a usted dentro del colegio? ___________
11. Si respondió si en la pregunta 10, ¿cómo resultado de esa agresión tuvo que ir al
médico?__________
12. ¿Usted, alguna vez, ha visto que un compañero agreda a otro? __________
13. ¿Usted forma parte de alguna pandilla actualmente? __________
14. ¿Usted alguna vez ha formado parte de una pandilla? __________
15. ¿Usted alguna vez ha visto consumo de licor dentro del colegio? __________
16. ¿Usted alguna vez ha visto consumo de drogas Sico activas dentro del colegio? ______
17. ¿Usted alguna vez ha consumido licor? _________
18. ¿Usted alguna vez ha consumido alguna droga sí coactiva? _________
19. ¿Usted ha visto alguna vez venta de drogas cerca al colegio? _________
20. ¿Usted ha visto venta de drogas dentro del colegio? ________

20. Proyectode convivencia
20
13.3 RESULTADOS ENCUESTA
TABLA 1 RESPUESTAS POR PREGUNTA
TABLA 2 PORCENTAJE POR PREGUNTA
0
100
200
300
400
500
600
700
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Preguntas
Percepción violencia escolar
Si
No
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
s
Preguntas

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13.4 POA 2011
OBJETIVO: Socializar en toda la comunidad educativa el proyecto de convivencia institucional.
META: A diciembre de 2011 el 80 % de la comunidad educativa conocerá los lineamientos
generales del proyecto de convivencia institucional.
ACCIÓN FECHA RESPONSABLE
Socialización en todos los
cursos de las características y
lineamientos generales del
proyecto de convivencia
institucional.
Enero-Febrero
(I semana de desarrollo
institucional, primeras
reuniones de ciclo)
Comité Convivencia
Equipo Prometeo
Socialización en todos los
cursos de las características y
lineamientos generales del
proyecto de convivencia
institucional.
Marzo-Mayo Comité Convivencia
Equipo Docente
Consejo estudiantil
Socialización a padres de
familia y/o acudientes de las
características y lineamientos
generales del proyecto de
convivencia institucional.
Junio-Julio (en la reunión de
padres de familia de mitad de
año) o en un taller de padres.
Comité de convivencia
Equipo Docente
Consejo estudiantil
Socialización a
administrativos y personal de
servicios de las características
y lineamientos generales del
proyecto de convivencia
institucional
Agosto- septiembre Comité Convivencia
Equipo Docente
Consejo estudiantil
Semana Institucional por la
paz
Septiembre-Octubre Comité Convivencia
Equipo Docente
Consejo estudiantil
____________________________________________________________________________
Proyecto de convivencia institucional 2010.
Elaborado por Vicente Ruiz Sánchez.
Aportes de: Docentes trabajo IV semana de desarrollo institucional 2010, orientación escolar,
Martha Forero orientadora básica primaria, charlas informales con coordinadores, padres de
familia y estudiantes del colegio Virginia Gutiérrez de Pineda, entre ellos, Carlos Andrés Mejía
Rojano.
Noviembre de 2010.

22. Proyectode convivencia
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