El documento habla sobre la instalación de una red de trabajo extendida llamada Red RIDZO Portal para facilitar el intercambio de información entre los miembros de una organización. Explica que la red representa un cambio de paradigma hacia una comunidad virtual más amplia. También describe tres momentos clave en la instalación de un nuevo sistema como este: la comunicación para generar conciencia, la segmentación de usuarios según su nivel de adopción, y la retroalimentación para mejorar continuamente el sistema.