Présentation de Jean Ducommun, fondateur de KM Consulting sur le breakthrough management ou management de rupture. Expert en modèle de l’Excellence auprès de la Banque Mondiale, il travaille avec le Prof. Japonais Shoji Shiba, spécialiste mondial du breakthrough management. Présentation issue de la conférence First du 06 sept. 2011 à la Maison de la Communication de Lausanne

1. Breakthrough Management
Observation et empathie,
deux outils du manager efficace
Jean Ducommun
Enseignant à la HES-SO et
fondateur de KM Consulting
Mardi 6 septembre 2011
Rezonance
HES-SO / Master, Lausanne
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
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2. Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
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3. Le Breakthrough Management:
c’est une
Innovation radicale
sur le produit ou/et l’organisation
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4. Le cycle des trois managements selon
Shoji Shiba
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5. Le type « contrôle »
Certifications
Management par objectifs
Pilotage par les faits
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6. Le management type « Kaizen » ou
amélioration continue
L’amélioration vient de
l’intérieur de l’entreprise
6
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7. Le breakthrough management
Innovation radicale provenant
de l’extérieure
•Cassure de règles, de repères
• petite pousse fragile
• « X 10 »
• pas plus de 20 - 25 %
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8. Méthode
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9. Méthode de création de connaissance
par une approche inductive, soit:
aller sur le terrain et observer en équipe avec acuité
capter les faits
conserver l’essentiel (choix de « la photo »)
puis modéliser, remodéliser (échelle d’abstraction)
laisser mijoter… avant l’éventuelle mise en oeuvre
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10. Prêt pour un premier
entraînement ?
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11. Aller sur le terrain
avec un groupe préalablement formé
Source: Le Management selon Shiba, Shoji Shiba, Martine Morel / page 161
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12. Identifier des signaux porteurs de
profonds changements
En Chine, on cherche
200 collaborateurs
Homme uniquement
Maximum 22 ans
160 cm (+/- 4 cm)
Droitier
Excellente vue
Pour faire quoi ?
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13. Observer la périphérie
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14. Observer les traces du passé
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15. Un dernier exemple
avant la conclusion
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16. en 1992
2’000 collaborateurs 35 mio, SOL au bord du gouffre
« Tuons la routine avant qu’elle ne nous tue »
« construisons SOL CITY
où rien ne doit ressembler à un bureau »
« ne jamais donner l’impression d’être
dans un commerce de la saleté »
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17. en 2002
en 2010
9’000 collaborateurs 190 mio de CA
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18. Face au Franc fort, je peux faire
Plus…
Moins…
Ailleurs…
et…
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19. Autrement
ici
et avec vos collaborateurs
Qui vous remercie d’avance de les
avoir impliqués et accompagnés
vers cet autrement qui sera votre
succès
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