As mídias sociais facilitam a socialização e permitem que empresas se comuniquem com clientes de forma rápida e fácil. No Brasil, há mais de 67 milhões de usuários da internet e redes sociais populares como Facebook, Twitter e Instagram estão crescendo rapidamente. Empresas podem usar as mídias sociais para divulgar produtos, entender desejos de clientes e melhorar a satisfação.

4. As mídias sociais são uma forma contemporânea
de promover com maior facilidade uma das
principais necessidades do ser humano:
SOCIALIZAÇÃO

5. Internet no Brasil
Mais de 67 milhões de internautas
Brasil é o 5º país com maior número de conexões à Internet
Tempo médio mensal de navegação
dos brasileiros na rede:
48h 26min
Fonte:
Ibope/Nielsen

6. 145 milhões de usuários no mundo
Brasil é segundo país mais ativo no twitter
Fontes:
Info Exame
neurônio.w8s.com.br
400 milhões de usuários no mundo
6 milhões de usuários no Brasil
52 milhões de usuários no Brasil
Crescimento de 6% ao ano

7. Mais de 40 milhões de usuários
5 bilhões de fotos postadas
Fontes:
Info Exame
ComScore
osnumerosdainternet.com.br
Ibope/Netratings
28 milhões de usuários únicos
85% da população online brasileira assiste vídeos desse canal
Brasil é o 2º em número de blogs
Mais de 12,5 milhões de leitores de blogs no país

8. Com o passar do tempo, as empresas perceberam
um grande mercado em crescimento e começaram
a investir em mídias sociais a fim de melhorar e/ou
ampliar seus resultados.

9. As redes facilitam a comunicação da empresa,
principalmente na divulgação de seus serviços e
produtos.

10. Conhecer mais de perto as vontades e desejos dos
seus clientes, podendo assim, analisá-los mais
minusciosamente.

11. Comunicar-se com seus consumidores ficou mais
fácil e rápido.

12. Saiba o que os seus clientes pensam sobre sua empresa, seus
produtos e seus serviços e os atenda bem. Promova ações que
lhe mantenham nos Trending Topics e tenham o máximo de RT’s.

13. Conheça o grau de satisfação e interatividade com os seus
consumidores. Veja quantas pessoas curtem um novo e
diferente post.

14. Divulgue suas novas campanhas e ações...
 Promoção
Fazer um vídeo que responda:
“Porque tomar Coca Cola é bom?”

15. ... E esteja sempre presente nas mídias sociais. Faça
parcerias com blogs formadores de opinião.

16. Faça promoções fortificando a interação dos seus clientes
com suas redes. Que tal encaminhar fotos tomando Coca
Cola?

17. Mantenha um blog atualizado frequentemente com
informações que sejam do agrado de seu público e que sejam
diferentes. Diminua a distância.
 Vídeos dos funcionários.
(mostre o quanto é bom o
clima interno da Coca Cola)
 Opine sobre os fatos que
acontecem e movimentam
o mundo.
(seja presente também no
intelectual das pessoas)

18. "A revolução não acontece quando a
sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota novos
comportamentos.“ (Clay Shirky)
"A revolução não acontece quando a
sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota novos
comportamentos.“ (Clay Shirky)