E-book Básico de Marketing Digital para Terapeuta Tradicional, Sistêmico, Integrativo ou Holístico, no qual você terá acesso aos seguintes conteúdos:
-O que é marketing digital
-Identificando seu público-alvo e persona
-Oque é nicho?
-Criando sua identidade visual/marca
-Definindo um calendário editorial de postagens e conteúdos
em redes sociais
-Saiba o que as principais redes sociais têm a oferecer para o
terapeuta!
Como o terapeuta pode atuar na internet?
Que tipo de conteúdo devo postar em minha rede social?
-Copywriting como uma estratégia poderosa de marketing
digital!
-Dicas para a produção textual na internet para terapeutas
-Dicas gerais para terapeutas
3. Introdução
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Cada vez mais, as pessoas estão
adquirindo consciência e buscando
auxílio terapêutico para tratar dos
diversos problemas que assolam as
dimensões corpóreas/físicas/biológicas,
espirituais, emocionais/mentais que
influem direta e indiretamente em suas
vidas, no sentido de buscar exercer
plenamente seu propósito de vida,
evoluir e ser feliz.
Sendo assim, os profissionais, como os
terapeutas (tradicionais, sistêmicos,
integrativos ou holísticos) estão
presentes nessa realidade do
paciente/cliente, oferecendo, através de
suas especialidades e práticas, um caminho
direcionado à ajuda, à cura e ao
desenvolvimento desse “ser”.
Contudo, com a ampliação desse mercado
de trabalho, o aumento de profissionais
habilitados, dentre outros fatores, torna-
se necessário que o terapeuta seja
visto na internet, ambiente
imprescindível de atuação profissional, até
porque, quem é “visto” é “lembrado” e,
principalmente, “achado”.
E, é exatamente com o Marketing Digital
que você, terapeuta, poderá exercer sua
profissão, especialmente na modalidade
online, aumentar seu público-alvo, estar
mais conectado aos seus pacientes,
divulgar seus serviços/produtos,
compartilhar experiências e
conhecimentos, apresentar seus trabalhos
sociais ou voluntários, oferecer mentoria,
dentre outras possibilidades.
Parece clichê, mas existe ainda muito
profissional sério e responsável, que
encontra-se “preso” em sua “caixinha”, ou
seja, acreditando que só poderá obter
renda ou estabilidade financeira
“atendendo pacientes/clientes em seu
consultório físico”, “distribuindo cartão de
visita para familiares e amigos”, enfim...
Alinhado as estratégias tradicionais de
marketing (o boca a boca, por exemplo), o
cenário do mundo digital exige que
você esteja presente nele, interagindo,
explorando ambientes virtuais,
aprendendo mais sobre as potencialidades
das tecnologias, da comunicação, e como
tudo isso pode ajudar você a ampliar ainda
mais o seu serviço, a promoção de um
bem-estar ao público, levando a um maior
número de pessoas um conteúdo que
modifique positivamente a realidade de
uma pessoa que necessita de ajuda!
4. As pessoas precisam saber que você existe:
você estuda, se qualifica, investe para ser um
ótimo profissional e mesmo assim ninguém
sabe que você existe? É exatamente nesse
sentido, de oferecer visibilidade (as pessoas
precisam saber quem é você, o que faz, como
você pode ajudá-las), onde é direcionado o
marketing de conteúdo. Muitas pessoas tem
dificuldade de achar esse profissional, porque
ele não “divulga a si mesmo”, não só em
mídias tradicionais ou offline (televisão, rádio,
impresso, outdoors, panfletos, eventos e
workshops), mas na mídia online (sites, mídias
sociais, e-mail).
Outros profissionais, por acharem que
trabalham na promoção de um bem
comum, em ajudar pessoas e etc, pensam
que o marketing é puro capitalismo,
prestes a sugar o dinheiro das pessoas e
enganá-las... Na verdade, não é o marketing
o culpado, e sim o caráter das pessoas que
utilizam essa ferramenta de comunicação,
em algumas situações, de forma errônea e
gananciosa. Mas, não é o seu caso: você
fará o uso do marketing como
reconhecimento de todo investimento feito
para ser o profissional que é, para alcançar
o máximo de pessoas possíveis e auxiliá-las
em seus mais profundos dilemas.
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5. PERGUNTAS INICIAIS:
QUEM SOU EU? O QUE
FAÇO? O QUE QUERO
OFERCER? PARA QUEM?
QUANTO CUSTA? POR
QUE VOCÊ PRECISA DE
MEUS SERVIÇOS? QUAIS
SÃO OS RESULTADOS
COMPROVADOS? QUAL O
TEMPO?
Como o próprio nome sugere, o
marketing de conteúdo trata-se de
estratégias direcionados à produção de
conteúdo sério, objetivo e focado no seu
público-alvo, gerando, a depender de um
prazo estipulado, mais visibilidade ao
terapeuta e ao seu trabalho desenvolvido,
intensificando uma relação e uma
interação entre você, seu público, seu
paciente/cliente.
Além disso, esteja realmente
presente interagindo,
respondendo perguntas,
sendo receptivo ao interesse
do público quanto a um
questionamento/comentário,
fazendo enquetes...
Demonstre que você se
importa em saber como está
aquela pessoa do outro lado
da tela. Seja educado,
positivo, atento e
responsável no seu
relacionamento com as
outras pessoas! Isso
retroalimenta o marketing
pessoal do terapeuta, bem
como a comunicação
interpessoal e amplia a sua
rede de
relacionamentos/contatos.
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6. O que é nicho?
Identificando seu
público-alvo e
Sendo assim, nada mais importante do
que ter ideia de seu público-alvo (mais
amplo e geral) e sua persona (mais
fechado, objetivo, específico, uma
representação de seu tipo de cliente). É
tendo consciência disso, que as
próximas ações do marketing de
conteúdo são direcionadas para captar
mais público para seu atendimento,
rede social, projeto social, etc.
As mídias sociais são excelentes
meios por onde podemos (por meio de
postagens, pesquisas/enquetes, dentre
outras estratégias) conhecer quem
tem interesse por nosso serviço e,
assim, direcionar um conteúdo ou
mesmo um atendimento mais focado
nesse público, obtendo maiores
resultados.
Ex: público-alvo (mulheres de 18 a 70
anos)
Ex: persona: Júlia Gomes, 28 anos,
estudante. Procura nas práticas
holísticas, um caminho alternativo para
aliviar o estresse da vida.
Seu nicho de atuação é determinado por suas qualificações acadêmicas,
profissionais e práticas/vivências: torna você um “especialista” dentro de um tipo
de terapia desenvolvida e correspondente a uma área de identificação, de "amor
profissional". Além disso, reflete-se claramente na captação direcionada de
clientes/pacientes. Portanto, oferece mais “propriedade” e “segurança” para você
abordar temas em suas redes sociais, palestras e ademais, já que indica um
conhecimento daquilo que, na prática, você atua!
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Esta etapa consiste na elaboração de uma logo com cores e símbolos que
identificam o teu projeto terapêutico. Trata-se da sua marca, especialmente,
em se tratando de uma estratégia de marketing. Quem olhar para sua identidade
visual já lembrará de você, enquanto profissional, e dos produtos ou serviços
oferecidos. Além disso, essa logo estará presente em suas redes sociais, cartões
de visitas, crachás, fichas de anamneses, estampada em sua vestimenta, no seu
lugar físico de atendimento...
Criando sua identidade visual:
Definindo um calendário editorial de
postagens e conteúdos em redes sociais:
Contém toda informação que pretende abordar em sua rede social, com
base em pautas previamente escolhidas, tendo como foco seus serviços, seu
nicho/persona, dentre outros e, especialmente, trazendo conteúdo que
agregue valor à vida da pessoa/cliente. Por isso, nessa fase, o importante é
sempre pesquisar e definir em quais redes sociais você atuará (mais adiante você
terá mais informações!).
8. Saiba o que
as principais
redes sociais
têm a
oferecer
para o
terapeuta!
Como o terapeuta pode atuar na internet?
Afirmando a sua autoridade diante da especialidade que possui
demonstrando maior domínio e credibilidade ao paciente
divulgando seu espaço terapêutico
fechando pareceria com outros profissionais
promovendo o conhecimento
realizando e divulgando ações sociais
captando novos clientes com valor solidário ou troca, dentre outras
estratégias.
O importante é tratar o cliente/paciente, não como uma mercadoria e,
sim, enxergando o lado mais humano!
Para atuar na internet, é preciso pesquisar mais sobre o INSTAGRAM,
FACEBOOK, YOUTUBE LINKEDIN, TIKTOK, WHATSAPP BUSINESS... Por ser algo em
constante transformação, e que a cada dia vão surgindo novas redes sociais
direcionadas a sanar suas necessidades variadas, o aconselhável é estar
sempre antenado nesse conhecimento transformador do mundo digital.
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9. O conteúdo deve refletir o seu trabalho, estudos
científicos, comprovações, depoimentos,
curiosidades, dúvidas, o seu conhecimento ou
prática terapêutica, atender as necessidades de seu
nicho/público alvo com temas que incentivem ao
autoconhecimento, a cura das emoções, a melhorar
o relacionamento do ser humano com ele mesmo,
com o outro e com o mundo, despertando a
consciência.
No final, a proposta da escolha dos temas ou
conteúdos postados em sua rede social deve ter
como foco promover uma transformação positiva e
significativa na vida de seu paciente/cliente.
Que tipo de conteúdo devo postar
em minhas redes sociais?
As redes sociais são potentes ferramentas de promoção do marketing digital de
uma empresa/pessoa/negócio, na venda de seus produtos e serviços, visando o
aumento da visibilidade diante de seus potenciais clientes, impactando
diretamente nos resultados obtidos por esta empresa e/ou pessoa. Não se trata
apenas de divulgar seu conteúdo: é preciso estar presente constantemente na rede
social, alimentando essa comunicação com o público.
Em se tratando de marketing digital, a dica também é apostar no GOOGLE ADS, que é
associada à campanhas e anúncios, direcionados a sites do Google, sites de
pesquisa, dentre outros parceiros do Google, possibilitando captar mais clientes,
através da estratégia de links patrocinados.
Outras maneiras de divulgar seu trabalho pode ser através de um Website, Landing
Page (para lançamento de webinar, cursos, palestras, lives ou vendas de
produtos/serviços) ou E-commerce (loja virtual) personalizados.
Contudo, independente da estratégia escolhida, não pode ser esquecido o marketing
offline, ou seja, o terapeuta precisa de um cartão de visita, folder, outdoor, bem como,
estar presente ou mesmo participando e promovendo cursos, rodas de conversas,
workshops, projetos, eventos... São momentos como esse, que você pode entrar em
contato com as pessoas, no cara a cara, e divulgar o seu trabalho, criando
oportunidades para que você também seja visto por quem ainda não está no
online/internet ou, mesmo estando no online, ainda quer ser lembrando no offline.
Além disso, você pode estabelecer conexões e parceiras que que podem fortalecer o
seu trabalho terapêutico e atingir um número maior de pessoas que podem ter suas
vidas transformadas. Você pode também planejar também promoções, descontos
em datas comemorativas, fidelização do cliente/paciente, com a finalidade de
fortificar essa comunicação com o outro.
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10. Qual a estrutura você pode usar
para desenvolver textos/artigos
para sites, blogs ou redes sociais
na internet, com uma linguagem
mais persuasiva e eficaz? É para
atender a essa necessidade que
surgiu o Copywriting dentro do
marketing: pode ser definido como
uma forma escrita que usa o
gatinho mental, no qual, ocorre a
reprogramação de um
acontecimento, questionamento,
dúvida, pergunta, medo ou fobia,
em uma solução transformadora.
O Copywriting trata-se de um profundo poder persuasivo
usado na escrita da web com o intuito de captar ou
mesmo despertar o interesse das pessoas por aquilo que
você anuncia no texto. Possivelmente, a primeira ação
conquistada é a atenção das pessoas pela leitura do
texto e, aos poucos, envolver o leitor em uma linguagem
confiante, objetiva e que desperte a necessidade de ir
mais a fundo e descobrir porque aquele serviço é
essencial para a vida daquele público-alvo.
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O mais importante a ser
enfatizado é que você não
deve vender mentiras!
A primeira relação que você
deve ter com o seu texto é
confiar naquilo que escreve e
que isso será importante para
aquele público-alvo ou
persona.
Exercitar a escrita copywriting
através de leituras de textos,
livros, artigos, enfim, tudo que
sirva para você entender esse
universo de escrita na internet.
Dicas para a produção textual
na internet para terapeutas:
4 Evite compartilhar conteúdo sem
ler... aposte no poder de sua
escrita... Escreva, reescreva e
produza algo que seja a sua
linguagem e que seja importante
para o cliente/para a vida dele
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Busque orientação de um
profissional para fazer a correção
de seus textos, mentoria ou
consultoria, em caso de desejar
que este profissional seja
responsável pela elaboração de
seus texto copy... Lembre-se que é
importante investir no seu trabalho
e que uma ajuda é sempre bem-
vinda!
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12. Dicas gerais para terapeutas:
-Foco no paciente: a organização é pré-requisito
fundamental para qualquer profissão ou ramo de
atividade que desejamos executar. Organize bem a
sua agenda de pacientes e consultas (pode usar
agenda física, aplicativos, contar com a ajuda de
um profissional);
-Esteja apto sempre a atender/responder as
mensagens o mais rápido possível;
-Mostre acolhimento mesmo após a consulta,
perguntando como o cliente se sentiu após o
atendimento e que está disponível para qualquer
questionamento;
-Saber a hora certa de ouvir e falar;
-Ser comunicativo, simpático e ter espírito de
liderança: um complemento a mais na
personalidade desse profissional é sua capacidade
de liderar, de inspirar, de ser modelo e guia para as
pessoas ao seu redor;
-Foco em você: hora de restabelecer as suas
energias, buscar o seu equilíbrio emocional... tire um
tempo para você...;
-Estudar sempre, buscar o conhecimento;
-Estar aberto a entender como as tecnologias
podem ser aliadas em seu trabalho;
-Ouvir e refletir, transformando as críticas negativas:
trabalhar em cima de feedbacks negativos, pois
muitas vezes eles nos possibilitam enxergar algo
que ainda não fomos capazes de perceber. Outro
segredo é separar crítica negativa (mas que tem a
intenção de nos melhorar enquanto profissionais)
daquelas que são realmente prejudiciais.
Atenção! Não se trata apenas de escrever: é preciso
também saber divulgar por meio de ferramentas como o
Google Adwords, e-mail marketing,
promover/campanhas pagas e por meio dos blogs, redes
sociais ou plataformas digitais e ademais: por isso, a
necessidade de um profissional que tenha essa
capacidade de entender as potencialidades do
marketing digital.
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13. Quem é
Raquel
Alves?
Mestra em Ciências das Religiões, Professora, Jornalista
(trabalha na gestão de conteúdo da empresa NordesTI),
iniciando o caminho de terapeuta holística, além de ser
escritora (tem poesias publicadas em antologias de
editoras conhecidas e prêmios literários conquistados),
karateca e mãe de gatos.
Siga-me no instagram: raquelalves_escritora
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14. Referências
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CHIARADIA, Liana. Como divulgar Terapia Online e Offline? 12 Dicas! Site Guia da Alma, 2019.
Disponível em: https://guiadaalma.com.br/dicas-para-divulgar-terapia-holistica/. Acesso em: 15 abril
2022.
D'ANGELO, Pedro. Pesquisa sobre o Instagram no Brasil: dados de comportamento dos
usuários, hábitos e preferências no uso do Instagram. Site Opinion Box, 2022. Disponível em:
https://blog.opinionbox.com/pesquisa-instagram/. Acesso em: 12 março 2022.
ALVES, Raquel. Como escrever para a WEB A TÉCNICA DE TEXTO PERSUASIVO QUE VENDE: O
COPYWRITING (e-book). NordesTI, 2021. Disponível em:
https://www.slideshare.net/Raquelzinha29/como-escrever-para-a-web-249566007. Acesso em: 14
abril 2022.
ALVES, Raquel. Como vender pela internet: os passos para ter uma renda extra sem sair de
casa (e-book). NordesTI, 2020. Disponível em: https://www.slideshare.net/Raquelzinha29/como-
vender-pela-internet-os-passos-para-ter-uma-renda-extra-sem-sair-de-casa-ebook. Acesso em: 14
abril 2022.
ALVES, Raquel. Dicas para Ganhar Dinheiro com Lojas Virtuais (e-book). NordesTI, 2021.
Disponível em: https://www.slideshare.net/Raquelzinha29/como-ganhar-dinheiro-com-lojas-virtuais .
Acesso em: 14 abril 2022.
O que é Google Ads (antigo AdWords)? Site Resultados Digitais, 2020. Disponível em:
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/o-que-e-google-ads/. Acesso em: 13 março 2022.
VOLPATO, Bruno. Ranking: as redes sociais mais usadas no Brasil e no mundo em 2021. Site
Resultados Digitais, 2021. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/marketing/redessociais-
mais-usadas-no-brasil/. Acesso em: 12 março 2022.