El email marketing: una herramienta eficaz y económica para fidelizar usuarios
1.
2.
3. El email marketing además de ser
uno de los clásicos de hoy y de
siempre, ha ido convirtiéndose
poco a poco en todo un
imprescindible como una
herramienta más de fidelización del
usuario
4. 1. Es eficaz
El usuario nos da
voluntariamente su dirección porque
quiere seguir nuestras novedades.
Es por lo tanto un público proactivo
y abierto a seguir nuestras ofertas.
Además nos sirve como
herramienta de fidelización.
5.
6. 2. Permite segmentar
Es muy sencillo segmentar tu base
de datos de correos para enviar cada
oferta solo al target que necesites.
De esta forma, podemos hacer un
mensaje específico para cada tipo
de usuario al que nos queremos
dirigir.
7. 3. Es medible
Medir la eficacia de una campaña
de emailing es utilísimo, herramientas
como mailchimp, te permiten
analizar al máximo tanto clics,
aperturas, bajas, impacto, etc.
8. 4. Flexibilidad de formatos
Nos permite la posibilidad de
configurar el emailing como
queramos. Destacando una oferta o
varias, preparando una invitación
para un evento, aumentar las
suscripciones, resaltar una noticia,
etc.
9. 5. Es económico
No se necesita una gran inversión
para poner en marcha una
campaña de email marketing. Además
elimina costes fijos, y permite conocer
todos los gastos y comprobar al
instante el retorno de la inversión.
10. 6. Es un medio no intrusivo
El usuario que quiere recibir un email
es consciente de la acción que acaba de
hacer. Recibir una comunicación
deseada hace que ésta no sea intrusiva.
Eso sí, es importante que tengas en
cuenta que los envíos solo los puedes
a hacer a esas personas que realmente
desean recibir las notificaciones en su
email y así lo han dejado fijado.
Si esto es así, la conversión de la
11. Busca un título llamativo.
El título es tan importante como el
contenido del emailing. Intenta llamar
la atención del usuario haciendo que
esa newsletter sea exclusiva para él y
con un mensaje breve y directo.
12. La presentación de tu email, importa
y mucho.
Revisa la ortografía del email, cuida la
plantilla que vas a utilizar, no abuses
de las imágenes ni de textos largos, y
siempre realiza pruebas para que todo
se vea correctamente, antes de enviar
la newsletter final.
13. Menos siempre es más.
No se trata de llenar la newsletter de
información sin más. Presenta el
contenido de manera simple, sencilla y
directa.
14. No te olvides de identificar el email
Con la cabecera y el logo de tu
empresa, y de poner siempre el link de
«ver versión web» en el caso de que el
usuario tenga algún problema a la hora
de abrir su correo.
15. Crea impacto mediante un artículo
destacado.
Ya que es el que llamará la atención.
Haz que esa información sea la más
importante de todo tu email, haciendo
hincapié en lo que queremos destacar
o promocionar.
16. Cuidado con las imágenes.
Incluirlas es importante para llamar la
atención de manera visual. Cuida las
imágenes que pones, el volumen de
las mismas, y su tamaño, ya que
muchos gestores de email las
bloquean por defecto si el formato es
demasiado grande.
17. Botones sociales.
Son útiles tanto para compartir el
contenido y así facilitar la difusión de la
información, como también poner
nuestros botones de perfiles sociales
para que así nos puedan seguir sin
problemas y conozcan un poco más
sobre nosotros.
18. Tus datos siempre en el pie del email o
en el footer.
Nos servirá para poner nuestros datos
de contacto y toda la información de la
empresa que consideremos esencial,
sobre todo, para que el usuario se
pueda poner en contacto con nosotros.
19. Botón de darse de baja.
En muchas newsletters es el gran
desconocido, porque no aparece en
ninguna parte.
Es fundamental para que el usuario, si
lo desea, pueda darse de baja cuando
quiera.
20.
21. 1.Establece objetivos para tu presencia en redes
sociales
El primer paso para un plan de marketing
sólido es definir qué es lo que quieres
conseguir. Sin objetivos, no puedes saber si lo
que estás haciendo funciona ni medir el retorno
de la inversión. La idea es que tus objetivos de
redes sociales respondan a las metas
generales de tu empresa.
Para establecer objetivos que realmente
tengan sentido, acuérdate del acrónimo inglés
"S.M.A.R.T.":
23. 2) Aprende todo lo que puedas sobre tu público
Si conoces a fondo a los destinatarios de tu
comunicación, podrás crear contenidos que les
enamoren. Siendo esto una filosofía muy inbound, es
decir, crear mensajes o contenidos que atraigan por
propio interés y valor. Además, esto te ayudará a
guiarles en el camino hacia la conversión.
Para empezar, puedes crear un perfil de tu seguidor
ideal para tener una imagen más clara de lo que busca.
Busca datos reales sobre el perfil de los usuarios de
diferentes redes y las analíticas de tu página; esto no
solo te ayudará a refinar tu estrategia, sino también a ser
más efectivo a la hora de lanzar publicidad en las redes
sociales.
24. 3) Investiga a la competencia
Con toda probabilidad, tus competidores también
estarán usando las redes sociales, y eso quiere
decir que puedes aprender de sus acciones e
incorporar estas lecciones a tu plan de marketing.
Hacer un análisis de la competencia te ayudará
a entender quiénes son tus competidores y qué es
lo que están haciendo bien (o no tan bien).
Tendrás una imagen global de cuáles son las
expectativas de los usuarios en tu sector y podrás
adaptarte a ellas.
25. Este análisis también te ayudará a encontrar
oportunidades y huecos de mercado. Por ejemplo,
puede que tus competidores se hayan centrado en
Facebook, pero Instagram sea todavía un terreno
por explorar. Así, en vez de competir directamente
con ellos, puedes hacerte un sitio en otras redes.
A la hora de analizar a la competencia, el social
listening es tu aliado. Realiza un seguimiento de
las marcas de la competencia y las palabras clave
de tu sector y haz un seguimiento de los
resultados con regularidad.
26. 4. Haz una auditoría de redes sociales
• En este paso empezarás por analizar lo que estás
haciendo actualmente en las redes sociales (si es que ya
tienes presencia en ellas). Intenta responder a estas
preguntas:
• ¿Qué es lo que está funcionando y lo que no?
• ¿Quién está conectando con tu marca en las redes?
• ¿En qué redes sociales se encuentra tu público objetivo?
¿Cómo es tu presencia en redes sociales comparada con
la competencia?
27. 5. Crear perfiles en redes sociales y mejorar los
anteriores
¡Ha llegado la hora de pasar a la acción! En este
punto, necesitas tener muy claro qué canales
sociales vas a incluir en tu plan de marketing
y cuál es tu estrategia en cada uno de ellos.
Por ejemplo, puedes usar Instagram Stories para
publicar tutoriales y Twitter para la atención al
cliente. Para centrar aún más la presencia en
redes, prueba a escribir una misión para cada
canal resumida en una sola frase.
Una vez que hayas decidido en qué canales vas
a estar, será el momento de crear perfiles u
optimizar los que ya tengas. Asegúrate de
rellenar todos los campos de información y usa
palabras clave adaptadas a los hábitos de
búsqueda de los usuarios.
28. 6. Recuerda que todo entra por los ojos
Si bien se trata de una frase trillada, lo cierto es que se
aplica al 100% en Internet, ¡y especialmente en las Redes
Sociales! Ante la gran cantidad de información con la que
se encuentran los usuarios en sus newsfeeds diariamente,
es imprescindible distinguir tus publicaciones del
resto y ayudarlas a atraer las miradas.
Estudios recientes han demostrado que las publicaciones
visualmente enriquecidas logran interesar mucho más a los
usuarios.
Por ejemplo, en Instagram los posts con imágenes
consiguen dos o tres veces más de Engagement por parte
de la audiencia
29. Art Studio, un completo editor online para Social Media.
Art Studio te permite mantener una buena resolución en
tus imágenes para que el contenido visual despierte y
atraiga el interés de tu audiencia.
A su vez, para obtener el máximo provecho de los
elementos visuales en tus envíos de Email
Marketing, sin ser un diseñador profesional, te
recomendamos utilizar Doppler para crear tus Campañas.
También se puede emplear otras como Canva,
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