Content Marketing Skills

1. KỸ NĂNG XÂY DỰNG
NỘI DUNG THU HÚT
Người trình bày:
MBA. Nguyễn Thanh Khiết

2. C U S T O M E R
L O Y A L
B R A N D
T U T O R I A L
S A L E
E X P E R I E N C E
A C T I O N
I N T E R E S T I N G
U S E F U L
K N O W L E D G E
I N F O R M A T I O N
N E E D E D
G O A L
MINI GAME

3. CUSTOMER
KNOWLEDGE
INFORMATION
TUTORIAL
EXPERIENCE
NEEDED
USEFUL
INTERESTING
BRAND-LOYAL
SALE-ACTION

4. • “Content is king” là tiêu đề một bài báo của Bill Gates vào năm
1996 đề cập triển vọng của việc phát triển nội dung trên
Internet. Nó như là một lời tiên đoán cho tầm quan trọng của
nội dung trong các hoạt động tiếp thị trực tuyến ngày nay.

5. CONTENT MARKETING
• Content Marketing là hình thức marketing khởi tạo và phát tán nội dung
hữu ích, liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích:
• Gây chú ý, tạo tương tác
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
• Đem lại lợi nhuận cho công ty

6. CÁC LOẠI HÌNH CONTENT MARKETING
15%
31%
46%
52%
74%
79%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Mobile content Microsites Webcasts Videos Mạng xã hội Bài viết
Tỉ lệ sử dụng các loại hình Content Marketing
Mobile content Microsites Webcasts Videos Mạng xã hội Bài viết

7. HIỆU QUẢ CỦA CONTENT MARKETING
• Tạo dựng Traffic:
• 70% khách hàng muốn biết đến công ty thông qua bài viết hơn là
quảng cáo.
• 39% khách hàng đến từ nguồn tìm kiếm tự nhiên.
• Khách hàng từ nguồn tìm kiếm tự nhiên có tỉ lệ mua hàng là
14,6% trong khi đó khách hàng từ nguồn quảng cáo chỉ có 1,7%.
* “Thức ăn” của các công cụ tìm kiếm là nội dung chất lượng.

8. HIỆU QUẢ CỦA CONTENT MARKETING
• Tác động đến khách hàng:
• Nội dung hấp dẫn là top 3 lí do khách hàng theo dõi các nhãn hàng
trên mạng.
• 58% khách hàng tin tưởng vào nội dung biên soạn.
• Khách hàng phụ thuộc vào nội dung tin cậy để quyết định mua hàng
cao gấp 5 lần so với 5 năm trước đây.

9. HIỆU QUẢ CỦA CONTENT MARKETING
• Xây dựng lòng trung thành thương hiệu:
• 68% khách hàng thừa nhận họ sẽ đọc những nội dung xuất phát từ
thương hiệu họ quan tâm.
• 70% cho biết content marketing tạo cho họ cảm giác gần gũi với
thương hiệu.
• 78% tin tưởng rằng công ty cung cấp nội dung tốt là công ty có thiên
hướng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

10. CONTENT TỐT
Nguyên mẫu và độc đáo

11. CONTENT TỐT
Hấp dẫn và có tính chia sẻ

12. CONTENT TỐT
Nhắm đúng đối tượng với độ chính xác cao

13. CONTENT TỐT
Chuyên sâu và ý nghĩa

14. CONTENT TỐT
Có thể giám sát và quản lý

15. CONTENT TỐT
Không có lỗi chính tả

16. 15 LOẠI CONTENT DỄ TẠO ẤN TƯỢNG

17. 7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Để người khác đọc và nhận xét bài viết của mình:
• Đôi khi thật không dễ dàng để chấp nhận việc người khác đánh giá bài
viết của mình nhưng điều này lại thực sự cần thiết. Bởi vì khi người khác
đọc bài của mình, họ sẽ có cái nhìn khách quan hơn.
• Ta có thể biết vị trí của từng dấu chấm, dấu phẩy trong bài viết nhưng vẫn
có thể bỏ lỡ một lỗi nào đó mà không phát hiện ra, nhờ một người đáng
tin cậy kiểm tra lại sẽ giúp ta tránh những lỗi nhỏ này.
• Có được nhận xét từ người khác đồng nghĩa với việc ta sẽ hoàn thiện bài
viết của mình hơn. Nếu có vấn đề nào ta thấy có lý nhưng người khác thì
không, ta cần biết là phải làm rõ hoặc mở rộng vấn đề ra.

18. 7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Tích cực luyện tập và ít để ý về lý thuyết:
• “Viết, viết nữa, viết mãi”, hãy viết bất cứ khi nào có thể. Đừng quá lo
lắng về ngữ pháp, dấu câu hay cấu trúc câu, đừng đếm số câu trong đoạn
văn hay lo lắng về câu mở đề, hãy bắt đầu và đừng dừng lại cho đến khi
bạn viết xong.
• Sau đó ta sẽ có thời gian để đọc lại cách viết và cấu trúc câu, sửa lại bài
viết cho phù hợp. Nếu như ta nghĩ về những thứ cần phải sửa khi đang
viết hoặc thậm chí trước khi viết thì bạn sẽ cảm thấy rất khó khăn.
• Viết là lĩnh vực cực kỳ sáng tạo và ta nên để đầu óc thoải mái và mang
tất cả suy nghĩ vào trang giấy rồi cuối cùng mới sắp xếp lại.

19. 7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Đọc nhiều:
• Đọc cũng quan trọng như trải nghiệm. Ta càng đọc nhiều bao nhiêu thì
càng khám phá ra được bấy nhiêu thể loại viết. Đọc càng nhiều thì trí
tưởng tượng sẽ càng phong phú và giúp cho những bài viết sẽ trở nên
hấp dẫn hơn.
Thử sức với những thể loại và phong cách khác nhau:
• Đừng giới hạn bản thân với chỉ một thể loại, hãy thử viết những thể loại
khác nhau để khám phá bản thân mình. Thậm chí nếu bài viết hoàn
chỉnh phải theo kết cấu chặt chẽ thì ta cũng có thể phá cách khi viết nháp.
Ta có thể tìm được hướng mới để thử sức và nếu không thì ít nhất ta
cũng có cơ hội hưởng thụ quá trình thực hiện sản phẩm của mình.

20. 7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Trải nghiệm nhiều nhất có thể:
• Ta có thể viết về cái gì nếu chỉ sống trong thế giới riêng suốt được?
• Hãy đi ra ngoài và khám phá thế giới. Trải nghiệm mọi thứ có thể vì
những thứ đó có thể biến thành những câu chuyện. Hãy cởi mở với mọi
thứ và xem khả năng viết của ta thay đổi đến đâu.
Để ý đến thế giới xung quanh:
• Trong khi ra ngoài và trải nghiệm cuộc sống, ta hãy để ý đến những gì
xảy ra xung quanh mình. Để ý đến những chi tiết bởi vì chúng rất quan
trọng khi viết, sẽ giúp cho câu chuyện của ta trở nên sống động và thu
hút được người đọc.

21. 7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Tìm một không gian riêng:
• Thật khó để viết được nếu ta bị xao nhãng, vì vậy hãy tìm một chỗ cho
phép ta tập trung và biến nó thành không gian dành riêng cho việc viết
lách.
• Bất cứ khi nào ta đến đó, hãy nghĩ rằng đó là thời gian dành cho việc
viết lách, đừng tán gẫu hay làm những việc bên lề.
• Hãy tìm không gian tốt nhất để thuận tiện cho ta và tự hỏi mình có cần sự
yên tĩnh hay không? Tìm một chỗ dành riêng cho mình và để sự việc diễn
ra theo cách mà ta muốn.

22. BÀI VIẾT CHUẨN SEO
• Bài viết gốc, tự viết và phải cung cấp nội dung hữu ích 1 cách thực sự
cho người đọc.
• Bài viết tự nhiên, không nhồi nhét từ khóa.
• Đa dạng hóa nội dung hiển thị trong bài viết bằng viết chèn thêm các
hình ảnh, video. Các hình ảnh minh họa trong bài viết phải sát nghĩa và
phải có thuộc tính ALT cho hình ảnh
• Bài viết phải có các liên kết nội bộ tới những bài viết khác với anchor
text phù hợp.
• Bài viết có link trỏ ra bên ngoài các trang uy tín nhưng không nên trỏ
quá nhiều. Các link trỏ ra ngoài nên để thuộc tính nofollow.

23. BÀI VIẾT CHUẨN SEO
• Từ khóa quan trọng nên được xuất hiện rải đều bên trong nội dung bài
viết 1 cách tự nhiên nhất.
• Từ khóa quan trọng cần có mặt trong tiêu đề và mô tả của bài viết.
• Phần mô tả bài viết nên chứa cả từ khóa chính và từ khóa phụ, từ
khóa phụ thực hiện việc bổ nghĩa cho từ khóa chính và không gây phản
cảm cho người đọc.
• Tiêu đề bài viết nằm trong thẻ H1 và chỉ nên có 1 thẻ H1 duy nhất.
• Các từ khóa chính và phụ nên đưa vào những thẻ H2-H6.

24. BÀI VIẾT CHUẨN SEO

25. 7 BƯỚC THỰC HIỆN BÀI VIẾT CHUẨN SEO
1 Lựa chọn chủ đề cho bài viết
2 Nghiên cứu từ khóa cho bài viết
3 Dựng khung sườn, cấu trúc bài viết
4 Triển khai viết bài
5 Tối ưu tiêu đề cho bài viết
6 Đảm bảo số lượng từ khóa trong bài viết
7 Kiểm duyệt lại bài viết

26. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CHO BÀI VIẾT
• Bước đầu tiên trong việc viết bài là xác định chủ đề cho bài viết. Công
cụ Google Trends sẽ là trợ thủ đắc lực cho chúng ta, nó sẽ đưa ra những
xu hướng đang được người sử dụng Internet quan tâm và thực hiện tìm
kiếm nhiều nhất.
• Nếu cảm thấy Google Trends quá rộng thì ta có thể sử dụng Google
Keyword Planner để theo dõi diễn biến của từ khóa mà ta hướng tới có
chiều hướng phát triển như thế nào để lựa chọn ra chủ đề phù hợp nhất.
• Một điều nữa cần quan tâm là mục đích của bài viết, có thể là nhằm:
tăng mức độ nhận diện thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu; giới
thiệu sản phẩm mới, sản phẩm hot, các chương trình khuyến mãi để kêu
gọi mua hàng…

27. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CHO BÀI VIẾT
• Trước khi viết bài ta nên chú ý tới những bài viết trước đó mà ta đã viết
trên cùng website. Theo dõi xem bài viết nào đang được quan tâm
nhiều thì viết tiếp một nội dung liên quan đến bài viết đó, đặt liên kết từ
bài viết cũ và kéo lượng người truy cập sang bài viết mới. Đây là một cách
để điều hướng người dùng một cách hiệu quả.
• Nó giống như việc ta cho người đọc tiếp tục nạp thêm những thông tin mà
họ đang bị hấp dẫn. Nhưng cũng đừng cố gắng kéo dài nó ra một cách
lê thê nếu những bài viết trước đã mô tả hoàn chỉnh về chủ đề để tránh
gây nhàm chán.
• Ngoài ra ta cũng nên tìm kiếm những chủ đề độc đáo, chưa được nhiều
người khai thác nhưng đang có xu hướng phát triển và phải có khả năng
viết tốt các chủ đề đó.

28. NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA CHO BÀI VIẾT
• Người sử dụng Internet ngày càng thông minh hơn trong việc tìm kiếm
các từ khóa, hầu như họ sẽ không sử dụng những từ khóa ngắn quá
chung chung khi tìm kiếm mà tập trung vào những từ khóa dài và hướng
tới mục đích tìm kiếm cụ thể hơn.
• Ta cần chọn ra một bộ từ khóa đi cùng nhau chứ không phải một từ khóa
duy nhất. Xác định rõ đâu là từ khóa chính, đâu là từ khóa phụ. Sử
dụng từ khóa phụ để bổ sung ý nghĩa và thay thế cho từ khóa chính để
tránh việc gây nhàm chán và phản cảm cho người đọc.
• Ngoài ra ta cũng nên thăm dò đối thủ, những bài viết khác cùng chủ đề
thậm chí là có cùng bộ từ khóa với bài viết của ta sẽ là những đối thủ
nặng kí. Ta cần xem qua để hiểu rõ những ưu, nhược điểm của các bài
viết đó và cải thiện trên bài viết của mình nhằm đạt kết quả tốt hơn.

29. DỰNG KHUNG SƯỜN, CẤU TRÚC BÀI VIẾT
• Dù đã định hình về từ khóa cũng như chủ đề của bài viết nhưng nếu ta
viết ngẫu hứng một mạch từ đầu đến cuối, chất lượng của bài viết sẽ
không cao.
• Xây dựng một bố cục cấu trúc bài viết cụ thể là cách để bài viết trở nên
mạch lạc, dễ đọc, dễ hiểu đối với người đọc cũng như dễ viết và bám
sát theo chủ đề đối với người viết-là ta. Xây dựng một cấu trúc tốt còn
giúp phân tách bài viết ra từng phần nhỏ hơn, giúp người đọc chỉ cần
lướt qua các đầu mục để có được cái nhìn tổng quan, từ đó hiểu rõ hơn về
ý nghĩa mà ta muốn truyền tải.
• Ngoài việc phục vụ cho việc đọc hiểu của người đọc, ta cũng nên chú ý tới
cách mà Google nhìn nhận bài viết. Hãy sử dụng các thẻ heading một
cách khéo léo cho những đề mục chính và phụ bên trong bài viết.

30. TRIỂN KHAI VIẾT BÀI
• Mỗi người đều có những phong cách viết riêng biệt, không ai giống ai
nhưng cần đạt tới mục đích chung là truyền tải cảm xúc, ý nghĩa cũng
như thu hút được sự tập trung của độc giả.
• Đầu tiên, ta chỉ cần viết bài một cách tự nhiên và phóng khoáng nhất có
thể, đừng bó buộc bài viết theo những từ khóa khiến chúng trở nên mất
tự nhiên và gây phản cảm cho người đọc, khiến ta có cảm giác như mình
đang gượng ép câu văn.
• Sau khi viết xong, hãy quay trở lại và sửa những vị trí có thể đặt từ
khóa một cách hợp lý. Điều này giúp bạn viết thoải mái hơn, nội dung
được tập trung cũng như quản lý chính xác số lượng từ khóa bạn
muốn đưa vào bài viết.

31. TRIỂN KHAI VIẾT BÀI
• Đừng quên đặt những liên kết nội bộ một cách hợp lý vào bài viết liên
quan cùng chủ đề với bài viết của ta. Điều này sẽ giúp cho cấu trúc tổng
thể website trở nên chặt chẽ hơn đồng thời giúp Google Bot index được
các nội dung khác bên trong website.
• Ngoài việc tạo điều kiện cho Google Bot tiếp tục cập nhật nội dung đã có
thì các liên kết nội bộ còn giúp ta tăng lượng Pageview nếu liên kết đó
được đặt chính xác, khiến người đọc cảm thấy tò mò và muốn click vào.
• Bên cạnh đó, bài viết nên có các liên kết dẫn đến các website uy tín vì
Google đánh giá cao việc này và từ đó giúp gia tăng thứ hạng cho website
của ta. Tuy nhiên cần lưu ý là không nên đặt quá nhiều liên kết ra ngoài
và cần đặt thuộc tính "rel=nofollow" cho các liên kết đó.

32. TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
• Tiêu đề chính là chủ đề của website, nó nói cho người dùng và công cụ
tìm kiếm biết nội dung của website là gì. Đây là yếu tố quan trọng giúp
cho công cụ tìm kiếm xếp hạng trang web của bạn. Khi ta tìm kiếm một từ
khóa bất kỳ nào đó thì tiêu đề sẽ xuất hiện ở dòng đầu tiên của kết quả
tìm kiếm.

33. TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
• Tiêu đề cần mô tả đúng nội dung của website hoặc của bài viết, nếu
không sẽ gây ấn tượng xấu đến người đọc, họ sẽ cho rằng ta chỉ cố tình
gây ra sự chú ý cho người đọc nhằm mục đích để câu view. Việc làm này
sẽ khiến người đọc không thích và sẽ thoát ngay ra khỏi trang của bạn
làm tăng tỉ lệ Bounce Rate (tỉ lệ thoát trang).
• Trong một website hoặc một bài viết chỉ có duy nhất một thẻ tiêu đề, số
kí tự từ 60 – 65 kí tự. Chèn từ khóa vào trong tiêu đề một cách hợp lý,
không nhồi nhét hay spam quá nhiều từ khóa gây trùng lặp nội dung,
dễ bị dính thuật toán Google.
• Tiêu đề ngắn gọn súc tích sẽ gây kích thích cho người đọc click vào bài
viết hoặc website của ta, đồng nghĩa với việc website sẽ được nhiều người
quan tâm hơn và thời gian ở lại lâu hơn.

34. TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
STT Dạng tiêu đề Ví dụ
1 Chứa con số Ultrabook thời lượng pin 22 giờ
2 Chèn tiền bạc và thời gian Bán trà đá kiếm 10 triệu 1 tháng
3 Cho câu hỏi vào bên trong thẻ tiêu đề Máy tính nào tốt nhất trên thị trường hiện tại?
4 Sử dụng các từ ngữ mới mẻ trong tiêu đề Máy tính 3D trong suốt đầu tiên “lộ diện”
5 Nhắm vào các đối tượng, mục tiêu cụ thể Dành cho chuyên gia SEO – mô hình backlink nâng cao
6 Liên quan đến người nổi tiếng Công Phượng mua laptop tại Thế Giới Tin Học
7 Tiêu đề “bí mật” Những tính năng “ẩn” nhưng hữu ích trong iOS
8 Tiêu đề cường điệu hóa Không thể bán hàng nếu không có Content Marketing
9 Sử dụng phép so sánh trong tiêu đề Iphone 6 Plus đọ sức với Samsung Note 4
10 Tiêu đề khuyến mãi, giảm giá Sốc - Giảm 50% giá headphone tại Thế Giới Tin Học
11 Mô tả câu chuyện bản thân, trải nghiệm Tôi đã mua sản phẩm tại Thế Giới Tin Học như thế nào
12 Tiêu đề mang tính chất cảnh cáo Để máy tính lên đùi tăng nguy cơ vô sinh

35. TỐI ƯU TIÊU ĐỀ CHO BÀI VIẾT
STT Dạng tiêu đề Ví dụ
13 Tiêu đề giới hạn độ tuổi, giới tính Chỉ dành riêng cho nam từ 18 tuổi.
14 Giật tít với các từ nóng Ngọc Trinh thú nhận vẫn còn Trinh
15 Báo cáo từ các nguồn tin cậy Báo cáo của Google về số người VN dùng Youtube
16 Dạng đúc kết, tổng quan lại vấn đề Tổng quan về thị trường SEO Việt Nam năm 2014
17 Tạo ra sự bất ngờ liên tưởng cho người đọc Đến Bà Tưng cũng phải gọi Angela bằng “sư phụ”
18 Ăn theo các diễn biến và chủ đề hot Giới thiệu phần mềm tạo ảnh Võ Tắc Thiên
19 Sử dụng kỹ thuật che dấu Sự thật về cuộc đời của Bill Gates
20 Sử dụng các từ ngữ thúc giục trong tiêu đề Chỉ còn lại 1 ngày, mua nhanh kẻo hết
21 Tạo chuyển động thời gian sống Trực tiếp diễn biến trao giải Quả bóng vàng FIFA 2014
22 Tiêu đề thu hút sự tranh cãi của đám đông Đám cưới đồng tính – cấm hay không
23 Dùng các biện pháp ủng hộ đám đông Xăng cần giảm giá để đảm bảo quyền lợi khách hàng
24 Sử dụng những cách phát hiện Những cách để kéo dài tuổi thọ pin máy tính

36. ĐẢM BẢO SỐ LƯỢNG TỪ KHÓA
TRONG BÀI VIẾT
• Như đã đề cập ở bước 4, khi viết xong nội dung thì ta cần kiểm tra lại bài
viết thêm 1 lần nữa. Ngoài việc rà soát những lỗi chính tả mà ta có thể
gặp phải để sửa lại thì cũng phải và chèn thêm các từ khóa vào bên
trong nội dung một cách hợp lý.
• Tuy nhiên cũng không được phép Spam từ khóa ở khắp mọi nơi trong
bài viết vì điều này sẽ dẫn đường cho Google Panda và Google Penguin
“sờ gáy” website của chúng ta.
• Thay vì sử dụng từ khóa chính xác bạn có thể dùng những từ khóa mở
rộng, từ đồng nghĩa để giúp nội dung trở nên phong phú mà vẫn đảm
bảo được số lượng từ khóa hợp lý bên trong bài viết.

37. KIỂM DUYỆT LẠI BÀI VIẾT
• Sau khi viết xong bài thì ta cũng nên tự đặt ra một số câu hỏi nữa để có
thể tối ưu bài viết tốt hơn như sau:
• Cấu trúc bài viết đó có dễ hiểu không? Có cần sửa lại cấu trúc để người đọc có thể
dễ dàng nắm bắt nội dung hay không?
• Bài viết của mình đã có video hoặc hình ảnh chưa? Nếu chưa thì nó sẽ có ích và
thú vị hơn không khi chèn thêm ảnh hoặc video vào bài ?
• Bài viết này có mang lại giá trị cho độc giả hay không? Có chắc là sẽ nhiều người
thích và chia sẻ nó hay không?
• Bài viết đã sử dụng đầy đủ các từ khóa phụ mà bạn đã tìm ra chưa?
• Sau khi đọc cẩn thận, bài viết có chỗ nào sai chính tả, sai câu cú hay mắc lỗi
diễn đạt ngớ ngẩn nào không?

38. LUYỆN TẬP
• 1. Dịch bài báo “Content is king” của Bill Gates.
• 2. Viết 1 bài dưới dạng bài viết giới thiệu về hội thảo sắp tới.
• 3. Viết 1 bài dưới dạng kiến thức về Digital Marketng hoặc Ecommerce, từ
khóa chính tự chọn và ghi rõ ở cuối bài.
Bài viết dưới dạng Word
Gửi về Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com