Provident este o instituţie financiară nebancară, înregistrată în Registrul General al Băncii Naţionale a României și specializată în acordarea de împrumuturi de valoare mică, pe termen scurt. Suntem prima instituție financiară din România care oferă împrumuturi la domiciliu, un serviciu suplimentar, oferit contra cost prin intermediul căruia clienții pot primi banii în maximum 48 de ore chiar la ei acasă, de unde un agent îi va vizita apoi pentru încasarea ratelor. Suntem parte a grupului britanic International Personal Finance (IPF), lider internaţional în furnizarea de credite de consum la domiciliu. IPF este inclus în indicele FTSE 250 al Bursei din Londra şi are peste 2,4 milioane de clienţi şi 6.300 de angajați care lucrează împreună cu peste 28.000 de agenţi în opt ţări, pe două continente.

1. Provident -
Împrumutul cu
costuri reduse
Nov. 2014

2. • Grup internațional, sediul în Marea Britanie
• 8 ani de prezenţă în România și un an de prezență în Bulgaria
• Sedii în peste 80 de oraşe din țară
• 700.000 de clienţi serviți, 300.000 de clienți activi
• 4.200 de agenţi independenţi şi peste 850 de angajaţi
• Investiţii în România de peste 230 milioane de euro
• 30 mil de euro, valoarea taxelor și impozitelor
plătite în România
Provident Financial România
2

3. • Cea mai mare parte au între 35 şi 65 de ani, iar 55% sunt femei
• Au un venit stabil, uşor sub medie (~800 de lei disponibil/membru)
• Apelează la Provident pentru sume mici de bani,
care sunt folosite pentru echilibrarea bugetului
familial, pentru a aduce îmbunătăţiri în locuinţă,
pentru educație sau pentru cheltuieli medicale
• Apreciază produsele și serviciile noastre:
aproximativ 70% dintre clienții activi sunt cel
puţin la al doilea împrumut Provident
3
Clienții noștri

4. • Luăm în considerare solicitări de împrumut şi de la persoane cu
venituri sub medie, însă împrumutăm numai dacă aceştia îşi pot
permite şi doar sume care nu îi împovărează:
– 50% din solicitări sunt respinse în urma analizei bonităţii
– valoarea medie a împrumuturilor emise este de aproximativ 1.500 de
lei, deși suma maximă disponibilă este 5.000 de lei
– luăm în considerare în mod voluntar 40% din veniturile disponibile ale
solicitanţilor
– angajaţii, nu agenţii, sunt cei care iau decizia privind acordarea unui
împrumut
Creditare responsabilă
4

5. • Am început testele tehnice, ne așteptăm să realizăm primele interogări
în trimestrul I din 2015
• Completează sistemul de scoring și principiile responsabile pe baza
cărora luăm deciziile de creditare
• 16 milioane de interacțiuni în fiecare an
– agenții vor continua să ne ofere o abordare personalizată a procesului de
evaluare a clienților
• Răspundem mai bine nevoilor clienților care au deja o experiență cu
alți creditori și evităm situațiile de supra-îndatorare
Biroul de Credit
5

6. • Împrumuturi simple, cu costuri transparente
– prin transfer bancar sau cu serviciul de gestionare la domiciliu
• Fără giranți sau garanții
• Valori mici, cuprinse între 500 și 5.000 de lei
• Termene scurte, între 40 și 78 de săptămâni
• Fără taxe ascunse
• Fără penalități și cu costuri fixe
Produsele noastre
6
Rapid
Convenabil
Personal

7. Produse și servicii noi
7
• Împrumuturi cu reduceri de costuri
– reduceri graduale de până la 30%, care se aplică la comisionul de
administrare și la dobânda fixă totală a creditului
• Împrumuturi flexibile
– împrumuturi cu valori mai mari, pe perioade mai lungi, de până la 78 de
săptămâni, cu aceeași valoare a ratelor săptămânale
• Avem în vedere pentru viitor: împrumuturi cu rambursare lunară,
asigurări, asigurare gratuită inclusă pentru clienții 60+, prepaid,
împrumuturi pentru mici antreprenori

8. Împrumuturi cu costuri reduse
8
• Adresează aproximativ 70% dintre cei peste 300.000 de clienți activi
ai companiei, aflați la cel puțin al doilea împrumut
• Oferim reduceri de costuri cuprinse între 10% și 30%, în funcție de
istoric și de comportamentul de plată
– începând cu al treilea împrumut
– 50 de săptămâni consecutive fără restanțe
• Reducerea se aplică astfel:
– 70% din dobânda fixă totală
– 30% din comisionul de administrare a creditului

9. Trepte de reducere
9
Primul şi al
doilea
împrumut
• Împrumut standard
Împrumutul
3-5
• Ofertă cu reducere 1
• între 55 şi 240 de lei reducere
Împrumutul
6-9
• Ofertă cu reducere 2
• între 110 şi 480 de lei reducere
Împrumutul
10+
• Ofertă cu reducere 3
• între 170 şi 725 de lei reducere

10. Exemple
10
Tip de
împrumut
Sumă Perioadă
Reducere
totală
Valoare
totală de
plată*
Împrumut
standard
1.500 51 săpt. 0 2.059,49
Împrumut cu
reducere 1
1.500 51 săpt. 55,94 2.003,55
Împrumut cu
reducere 2
1.500 51 săpt. 111,90 1.947,59
Împrumut cu
reducere 3
1.500 51 săpt. 167,84 1.891,65
*împrumut prin transfer bancar

11. Alte exemple
11
2.250 de lei /
55 de
săptămâni
• între 89,28 și 267,84 de lei
reducere
3.500 de lei /
60 de
săptămâni
• între 152,97 și 458,91 de lei
reducere
5.000 de lei /
68 de
săptămâni
• între 241,72 și 725,14 lei
reducere

12. Program pilot în 2014
12
• Oferta de împrumut cu costuri reduse a fost testată în 2014 în Deva,
Petroşani, Târgu Mureş şi Mediaş, unde avem peste 20.000 de
clienți:
– a crescut numărul clienților care au revenit pentru un nou împrumut
– a crescut valoarea medie a împrumutului
– comportamentul de plată al clienților s-a îmbunătățit
– cei mai mulți dintre clienți au folosit reducerea pentru a lua împrumuturi
mai mari, pe perioade mai lungi

13. Împrumuturi flexibile
13
Rată Împrumut Perioadă DAE
~55 lei
1.500 lei 51 săpt. 95,75%
2.000 lei 72 săpt. 81,69%
~95 lei
2.750 lei 57 săpt. 92,91%
3.500 lei 78 săpt. 79,41%

14. 14
Când este important
pentru tine