Este documento presenta una discusión sobre la evolución de la cultura de seguridad en una organización. Se describen cuatro etapas principales (reactiva, dependiente, independiente e interdependiente) que van desde una cultura centrada en el cumplimiento hacia una cultura de seguridad sostenible basada en la cooperación. El documento también incluye ejemplos y herramientas para evaluar la etapa actual de una organización y promover el desarrollo hacia una cultura de seguridad más madura.

1. Madrid, España
5 y 6 de Octubre de 2017
La Cara Oculta de la Luna
Congreso Prevencionar
Faustino Martinez
Vicepresidente Global de
Seguridad, Salud y Medio Ambiente
BEFESA

2. Faustino.Martinez@Befesa.com
El “click” que
me hizo
abrazar la
seguridad
como parte de
mi vida…

4. Video de rallies

6. “He venido a verte porque
quería estar seguro de que
sepas y estés convencido de
que lo más importante de esta
reparación es terminarla sin
accidentes.”
“Si tardas algún día más, no me
importa, porque se que vas a
hacerlo lo mejor que puedas.”

8. BEFESA Contacto de Seguridad
8
Un dialogo breve acerca de una experiencia personal,
incidentes o situación que conlleva una lección de
seguridad y que es utilizado a la apertura de las reuniones.

9. BEFESA Participa con tu teléfono, tablet u ordenador
Conexión WIFI
Tres pasos sencillos
Para participar en la encuesta con Slido.com
Abre el navegador Vete a Slido.com
Introduce el
código del evento
#PREVENCIONAR

10. BEFESA Uso de carretilla de uñas
10

11. BEFESA
¿Cómo
resolvemos
esto? 11

12. BEFESA ¿Cómo resolvemos este acto inseguro?
1. Limitación de velocidad a las carretillas
2. Señal de límie de velocidad
3. Entrenamiento al operario
4. Entrenamiento a todos los operarios
5. Entrenamiento al operario y a su jefe
6. Sanción al operario
7. Sanción al operario y a su jefe
8. Investigación de incidente
9. Establecer estándar de seguridad de
conducción y formar a todos
10. Implantar observaciones de comportamiento
11. Todas las anteriores
Conéctate a
Slido.com
#PREVENCIONAR

13. BEFESA Descubriendo la Seguridad
13
No consciente
de ser
Incompetente
Consciente de
ser
Incompetente
Consciente de
ser Competente
No Consciente
de ser
Competente

14. BEFESA ¿Consciencia del riesgo?
14

15. BEFESA Motivaciones
Dinero Cumplimiento
¿Que hace
a los humanos
abrazar
la seguridad?
Valores

16. Mis libros
de seguridad
preferidos…

17. BEFESA
• Compromiso de la
dirección
• Condición de Empleo
• Miedo / Disciplina
• Reglas /
Procedimientos
• Supervisor
• Énfasis en el control
• Formación
• Conocimiento personal
• Compromiso y normas
• Internalización
• Valor personal
• Cuidado de sí mismo
• Práctica, hábitos
• Individual
• Reconocimiento
• Ayuda a los demás a
desempeñar seguro
• Guardián de otros – “Angel
de la guarda”
• Colaborador de redes
• Cuidara los demás
• Orgullo en la organización
Dependiente Independiente Interdependiente
Evolución de la Cultura de Seguridad
Reactivo
El modelo de
Bradley
Una herramienta de
gestión
• Seguridad por
instinto natural
• El cumplimiento es la
meta
• Delegado al
departamento de
Seguridad
• Falta de involucra-
ción de la Dirección
Cero accidentes:
Una herejía
Cero Accidentes:
Un sueño
Cero Accidentes:
Un objetivo
Cero Accidentes:
Una elección

18. BEFESA Etapa Reactiva
Cero
Accidentabilidad
REACTIVO

19. • El Objetivo es el
cumplimiento
" Tengo miedo de perder mi
trabajo si me accidento "
• Seguridad por instinto
natural
" Sólo se corrigen los problemas
de seguridad obvios, que
cualquier persona podría ver "
• Impulsado por el
Responsable de Seguridad
Nadie dice mucho acerca de la
seguridad a excepción del
Responsable de Seguridad
• Disciplina reactiva a las
lesiones
" Los incidentes de seguridad
inician procedimientos
disciplinarios para corregir la as
personas involucradas "
REACTIVO

20. BEFESA
DEPENDIENTE
Etapa Dependiente
CeroReactivo
Accidentabilidad

21. BEFESA DEPENDIENTE
• Compromiso de la Dirección
Los supervisores dicen "La
seguridad es nuestra 1ª prioridad"
• Regido por normas y
reglamentos
" Sólo haz lo que dice el
procedimiento, no te preguntes
por qué "
• Actividades centralizadas en
la dirección
" Los supervisores y gerentes
siempre están teniendo reuniones,
pero no estamos implicados o
informados "
• La disciplina como
herramienta de desarrollo
Se desarrolla un plan bien
documentado para corregir a la
gente que se considera que tienen
“comportamientos de riesgo "
• Atmósfera tipo militar
" Tú te preocupas de tu trabajo, yo
me preocupo del mío "

22. BEFESA Etapa Independiente
Cero
Accidentabilidad
INDEPENDIENTE
DependienteReactivo

23. BEFESA
• Proceso y operación bien
entendidos
Los empleados toman
iniciativas para mejorar la
seguridad en la unidad
• Compromiso personal con la
seguridad
Se puede decir que los
empleados realmente quieren
hacer las cosas de forma segura
• Supervisión cómoda que
permite a otros que lideren
Desarrollo personal con menos
necesidad de supervisión /
recursos
• Mejoras basadas en
procedimientos
" Las formas mejores " están
siendo documentadas por los "
hacedores "
• Lógica e ideas compartidas
Se comunican los " Por qué y
para qué "
INDEPENDIENTE

24. BEFESA Etapa Interdependiente
INTERDEPENDIENTE
Cero
Accidentabilidad
IndependienteDependienteReactivo

25. BEFESA
• Cooperación dentro de y
entre los equipos
Los equipos trabajan bien juntos
para identificar y lograr las metas
• Ángel de la Guarda
Los empleados se sienten
cómodos dando y recibiendo
retroalimentación
• Orgullo de pertenencia
La moral está alta, los empleados
quieren asumir responsabilidad
• Equipos de mejora
Los equipos “ no necesitas
aprobación " para hacer todo. Los
supervisores / recursos entrenan y
lideran el proceso de mejora
continua de manera eficazmente
• Equipos que participan
plenamente en la fijación de
objetivos y mejoras
Todos los empleados se sienten
responsables por el rendimiento
general y tienen la facultad de
poner en práctica ideas de mejora
INTERDEPENDIENTE

26. BEFESA
Interdependiente
Accidentabilidad
Cero
IndependienteDependienteReactivo
EVALUIACION DE LA
CULTURA DE SEGURIDAD
X
1
2
3
4
Dependiente (2 -3)
“CERO ES DIFICIL”
• Compromiso de la dirección
• Gobierno mediante reglas y normas
• Comunicación limitada de los objetivos
• Disciplina como herramienta de
desarrollo
• Atmósfera “militar”
Reactivo (3 -4)
“CERO ES UTOPICO”
• El cumplimiento como objetivo
• Seguridad por instinto natural
• Gestionada por el Responsable de
Seguridad
• La Dirección aporta recursos pero no
hay implicación
• Disciplina reactiva a las lesiones
Independiente (1 -2)
“CERO ES ALCANZABLE”
• Procesos y operaciones bien
comprendidos
• Compromiso personal con la seguridad
• Supervisores lideran con comodidad o
permitiendo a otros liderar
• Propiedad procedimientos a nivel
equipo
• La confianza permite compartir ideas
Interdependiente (0 -1)
“CERO ES SOSTENIBLE”
• Cooperación entre y dentro de los
equipos
• “Angel de la guarda”
• Orgullo organizacional
• Equipos auto- gestionados
• Equipos totalmente comprometidos con
el establecimiento de metas y mejoras

27. BEFESA ¿En que etapa ves a tu organización?
1. Reactiva
2. Dependiente
3. Independiente
4. Interdependiente
Conéctate a
Slido.com
#PREVENCIONAR
Dependiente (2 -3)
“CERO ES DIFICIL”
• Compromiso de la dirección
• Gobierno mediante reglas y normas
• Comunicación limitada de los objetivos
• Disciplina como herramienta de
desarrollo
• Atmósfera “militar”
Reactivo (3 -4)
“CERO ES UTOPICO”
• El cumplimiento como objetivo
• Seguridad por instinto natural
• Gestionada por el Responsable de
Seguridad
• La Dirección aporta recursos pero no
hay implicación
• Disciplina reactiva a las lesiones
Independiente (1 -2)
“CERO ES ALCANZABLE””
• Procesos y operaciones bien
comprendidos
• Compromiso personal con la seguridad
• Supervisores lideran con comodidad o
permitiendo a otros liderar
• Propiedad procedimientos a nivel
equipo
• La confianza permite compartir ideas
Interdependiente (0 -1)
“CERO ES SOSTENIBLE”
• Cooperación entre y dentro de los
equipos
• “Angel de la guarda”
• Orgullo organizacional
• Equipos auto- gestionados
• Equipos totalmente comprometidos con
el establecimiento de metas y mejoras

28. BEFESA Selecciona las 3 características que mejor reflejan tu organización
1. El objetivo es el cumplimiento
" Tengo miedo de perder mi trabajo si me lesiono "
2. Seguridad por instinto natural
Se corrigen solo los problemas de seguridad obvios
3. Impulsado por el Responsable de Seguridad
Nadie dice mucho acerca de la seguridad a excepción del Responsable de
Seguridad
4. Disciplina reactiva a lesiones
" Los incidentes de seguridad inician procedimientos disciplinarios para corregir
a las personas involucradas "
5. Compromiso de la Dirección
Los supervisores dicen " La seguridad es nuestra prioridad"
6. Regido por normas y reglamentos
" Sólo haz lo que dice el procedimiento, no te preguntes por qué "
7. Gestión de actividades centralizadas
" Los supervisores y gerentes siempre están teniendo reuniones y Nosotros no
estamos involucrados ni informados "
8. La disciplina como herramienta de desarrollo
Se desarrolla un plan bien documentado para corregir la gente considerada que
tienen "comportamientos de riesgo "
9. Atmósfera de estilo militar
" Tu preocúpate de tu trabajo, que yo me ocupo del mío "
24
10.Procesos y operaciones bien comprendidas
Los empleados toman iniciativas para mejorar la seguridad en la unidad
11.Compromiso personal con la seguridad
Se puede decir que los empleados realmente quieren hacer las cosas de forma segura
12.Supervisión / recursos cómodos, permiten a otros liderar
El desarrollo personal con menos supervisión / recursos necesarios
13.Propiedad de los procedimientos a nivel de equipo
" Las mejores formas " se documentan por quienes las realizan
14.La confianza permite que la lógica y las ideas de compartan
Los “por qués” y “para qués” son comunicados
15.Cooperación dentro y entre los equipos
Los equipos trabajan bien juntos para identificar y lograr las metas
16.“Angel de la Guarda”
Los empleados se sienten cómodos dando y recibiendo retroalimentación
17.Orgullo de pertenencia a la organización
La moral está alta, los empleados quieren tomar propiedad / responsabilidad
18.Equipos auto- gestionados
Los equipos no sienten que necesiten " aprobación " para todo. Los supervisores /
recursos entrenan y lideran el proceso de mejora continua de manera efectiva
19.Los equipos participan plenamente en la fijación de objetivos y
mejoras
Todos los empleados se sienten responsables del rendimiento general y tienen la
facultad de poner en práctica las ideas de mejora
Conéctate a Slido.com
#PREVENCIONAR

29. BEFESA Un modo un poco distinto de crear cultura
29

30. BEFESA ¡Seguridad, una gran oportunidad!
30
La cara vista La cara oculta

31. BEFESA
Si no abrazas la seguridad,
dejas que el azar dicte tus resultados.

32. BE
BEFESA
FESA
Our Goal and
Duty is Zero